解决问题 为“信任”加分

在老板与职业经理人实际合作过程中，成功的比率并不是特别高，在实践当中，合作双方都会遇到各种各样的问题，如何找到解决这些问题的方法，上期的报道中强调了老板应当有开放的胸襟和心态，除此之外，开启解决问题的钥匙其实更多掌握在职业经理人的手中。

掌握旧下属和同乡“入团”的尺度

作为职业经理人，从外企西门子到国产品牌万和、再到欧意电器，作为典型的职业经理人，柯剑飞认为与老板的和谐共处之道在于默契的培养。作为经理人，在自身的职业生涯中有几点特别值得注意的事项。

首先，注意团队成员的组成，柯总首先强调，切忌将原班人马或者属下带入供职的公司。加盟新公司，携带老部下的情况在现实当中并不少见。这种做法在开拓市场的前期确实起到一定的助力作用，相比新员工而言，与旧部署的合作能够有效的减少磨合期。但是一定要注意避免出现与公司原有人员的亲疏关系，影响职业经理人的判断力和公信力，比较好的做法是通过招聘渠道进行新人员的引进。这样在培养和磨合上需要一定的周期，但是对公司和职业经理人的长远发展是有利的。

另外，柯总建议，忌讳招聘自己同乡，尤其是总监级别职务。在柯总团队中的部长和总监以上级别人员，无一人是其老乡。因为经理人需要考虑老板的感受和想法，老板需要了解职业经理人的需求，同理，经理人也要明白老板的需求和原则。如果经理人组建自己的团队，包括含有其同乡的组织，绝大多数的老板都会心生忌惮。

职业经理人的四个维度

作为一名合格的职业经理人，需要用多元化的四维角度看待和处理问题，除了经理人从自身出发的本位主义之外，还需要具有对方思维、第三方思维和实践思维。

例如对方思维，即虽身为职业经理人，但有时需要站在老板的立场思考问题。很多经理人处理事情的出发点是本位主义，这无可厚非，但绝不是与老板相处的最佳方式。举个形象的例子，当老板找到经理人谈某件事情时，经理人拿出工作日志，其中某条恰恰与老板提出的问题不谋而合，这种思路上的交叉更能取得老板的信任。

柯总某次与集团老板共同出差，途中在成都机场转机，需要两个多小时的等待时间。在这中间柯总发短信给成都大区经理告知其到候机厅沟通汇报工作，过后不久，老板提醒柯总与其在候机厅等待不如通知本地大区经理过来了解一下本地市场进展情况，柯总拿出手机，把十分钟前刚刚与大区经理沟通的短信内容展示给老板。这种做法容易使老板产生“英雄所见略同”的感受，而“心有灵犀一点通”的默契也加深了彼此间的信任。

所谓第三方思维，具体指既要跳出老板与客户视角，又要站在双方立场考虑问题。开能环保董事长瞿总说，老板与客户关系过于直接，会导致双方站在各自的角度考虑问题，如果通过职业经理人为媒介，而经理人会站在双方角度考虑问题，一方面，需要衡量老板的投入与产出比，另一方面，也会考虑经销商的利润分配。跳出直接的利益关系看待问题的角度更直接、也更客观。

实践思维是指通过走访市场，进行调查研究之后，职业经理人对决策和操作做出正确的判断和执行，即“没有实践就没有发言权”。

“戏说”老板与职业经理人

老板与职业经理人之间的关系其实可以通过形象的“戏说”呈现出来。

第一，“最佳老板”的头衔当属唐太宗李世民，得了天下之后，唐太宗以封城作为对其“职业经理人”的奖赏。其次当属宋太祖赵匡胤，打下江山后给予部下良田百倾、黄金百两供功臣回家颐养天年。

老板能够学习唐太宗与时俱进最好不过，而在现实中也能够看到一些老板在企业规模做大之后，分权、分钱至职业经理人，践行共享精神。老板与经理人之间需要讲究缘分，“缘”可以通过第三方穿针引线，例如媒体、会议、猎头公司等载体。有了“缘”之后，双方的“分”则成了合作成功与否的关键因素。在开能环保董事长瞿总看来，老板和职业经理人之间的“分”则可以具体归结为“股份”。

奔泰作为开能旗下的净水品牌，在净水市场上的表现已经初具规模，在发展平稳的基础上，瞿总拿出40%的股份与经理人共享，2013年的增速明显超过去年同期，实现老板与经理人之间真正意义上的合作伙伴关系。有了缘分的老板和职业经理人，会走的更长、走的更远，真正推动双方事业的发展。

退一步讲，出于各种原因老板与职业经理人合作无法继续，但是在职业经理人为公司创造效益的前提下，如同赵匡胤善待属下也不失为一种气度和风度。

在职业经理人眼中，“最差老板”的名头颁给了汉高祖刘邦和明太祖朱元璋，大老板打下江山之后，一改往日的“称兄道弟”，过河拆桥和卸磨杀驴的做法不可取。

老板在职业经理人眼中分为上中下三个级别，而职业经理人又如何划分？最优秀的职业经理人应当是忠诚和能力并存，二者兼具可以成为一名非常优秀的营销总监，能够在老板打江山阶段助其一臂之力，这种职业经理人是上上人选。

公司在发展的初级阶段，老板亲自上阵确实可以为公司的发展注入更多的动力。但是当公司发展到一定规模，确实需要寻找职业经理人为公司发展注入持久的动力。“只要老板亲自操作的企业，一般规模很难做大。”上海开能环保董事长瞿建国这样评价老板与职业经理人的关系。相对于对老板负责，瞿总认为经理人对企业、对品牌负责更重要。但作为老板，其个人言行举止和经营思路往往又代表一个企业的风格，需要得到职业经理人的认可。那么，老板如何赢得职业经理人的认可，使其能够为企业全身心付出？则需要了解经理人真正的需求。

职业经理人面对老板做出怎样的选择？“良禽择秀木而栖”、“贤臣择名主而侍奉”是一个不错的答案，经理人只有遇到真正的“知音”，才能发挥其最大的潜力。而在老板看来，遇到能力强的职业经理人固然幸运，但是对方缺乏忠诚，则依然不会启用。这是老板与职业经理人之间微妙的存在，似矛盾、似博弈，也似一种更需要深化研究和处理的关系，甚至在老板与职业经理人之间是只可意会不能言传，但是在找到双方合作的和谐与共赢之路上，又是必须面对的。 （责编 白洋）endprint