微营销有尝试的价值

傅教智

近些年，随着电子商务的兴起。移动终端的广泛应用、营销手段也在发生较大的变化，网络营销逐渐成为一种主要工具。其中，近一年较大的变化是微工具的出现，微营销的使用越来越多，而且各品牌厂商均有初步尝试。

有些厂家走在了前面，虽然没有结出很丰硕的成果，但是已经在行动。对于厂家来讲，微营销的职能定位首先立足于品牌打造，成为品牌建设的一部分。其次，为用户提供简要的服务职能。第三需要做产品的推广，特别是线下的推广。

实际上在微工具这些方式上的使用，代理商和零售商有其自己的优势。因为在营销分工上，商家的重点在于落地功能的执行。那么微工具最大的好处在于，不仅在线上活动，对于线下同样起着作用。使用智能手机的用户，使用微工具的人群，都有可能成为潜在的作用对象。

商家优势的特殊性还在于老客户。当然，老客户不会直接变成营销对象，但是会成为潜在的营销对象，从老客户中选择一部分使用智能手机的人群，并把他们的资源变成自己的粉丝，这是传统经销商潜在的优势。

另外，对于零售商而言，特别是区域零售商，包括专卖店。圈定的对象可能集中在某个小区的范围内，现在的微营销都提供了 “查找附近的人”这样一种手段和功能，如果附近的人是潜在的用户，或者现实当中的用户。那么就有可能将其圈定在新的平台上，进行特殊的营销推广活动。

微营销是一项系统工程，要想把这件事做好不容易。零售商和代理商具有区域性，和厂家相比，与消费者距离更近，这时做区域性的营销推广和经销体验完全有可能。当然，这件事的前提是需要建立一个忠诚的粉丝团。

凝聚粉丝之后需要服务粉丝，粉丝关心什么问题？如何解决这些问题？比如服务、投诉等问题的处理等等，或者提供给大家某些方面的实用和使用知识。建立在服务层面的微营销能够增加粉丝黏度。然后在这个前提下，再考虑通过微工具做营销和品牌的推广。

另外，微工具的另一个好处在于，粉丝并不是单独针对一个人，粉丝之间也有密切的关联，并与潜在顾客之间形成网状的关联关系，这样对商家未来挖掘潜在的推广对象提供了可能。微营销的开展和实施需要一个过程。

所以说，微营销有尝试的价值，特别是执行营销落地的代理商和零售商，包括专卖店，都有挖潜的可能。endprint