企业竞争力指标体系研究

王 健 张晓媛

(北京交通大学 经济管理学院，北京 100044；中国电力工程有限公司 经营管理部，北京 100048)

在日益激烈的市场竞争环境中，企业将会面临更多、更强的竞争者，竞争优势是企业生存的唯一资本，如何有效地实施企业战略管理，保持企业可持续的稳步发展和持续获得高水平的竞争优势，是当今企业所面临的重要问题。随着我国社会主义市场经济体制的改革和不断完善，我国企业的竞争力水平有了显著提高，但与西方发达国家相比还有很大差距和不足。如何正确地对企业竞争力水平进行评价，准确地了解企业的自身发展状况，明确企业的不足和优势，制定切合企业自身发展的战略规划，对企业竞争力水平的提高和企业可持续快速发展具有重要的理论意义和现实意义。

一、国内外理论研究综述

国内外研究学者对竞争力有着不同层次的研究，对竞争力的定义和阐述来自于不同的角度，有的学者认为应该从竞争力的影响因子来进行定义，有的学者认为应该从竞争力的体现形式视角来进行定义，有的认为应该从竞争力整体过程进行定义。可见，目前国内外还没有就企业竞争力概念达成一致。

国外对竞争力的研究主要来源于资源、能力和市场环境三个学派。资源学派主要强调资源对企业竞争力的重要作用，认为企业中有形和无形的资源是企业竞争优势的来源，是企业获得收益和提高竞争力的基础。主要代表人物有经济学家沃纳菲尔特和柯林斯。*高怀、赵宇平:《国内外企业竞争力理论研究现状分析》，《重庆工学院学报》2004年第4期。能力学派认为企业的核心能力是难以模仿并具有可持续性，强调以企业生产经营行为和过程中的独特能力为出发点，制定和实施企业的竞争策略。主要代表人物是哈默。*C. K. Prahalad, G. Hamel(1990). The Core Competence of the Corporation. Harvard Business Review市场环境理论主要侧重于从企业外部产业市场结构进行分析，认为产业市场结构对企业竞争优势的确立起主要作用，较少考虑企业内部因素对企业竞争力的影响。主要代表人物是美国著名经济学家波特。*迈克尔·波特:《竞争战略》，华夏出版社1997版。

国内学者对竞争力的研究起步比较晚，在结合国外学者研究的基础上，在一定领域也有了显著的成就。著名学者金碚认为企业竞争力是指在竞争性市场中，一个企业所具有的能够持续地比其他企业更有效地向市场(消费者，包括生产性消费者)提供产品或服务，并获得赢利和自身发展的综合素质。[注]金碚：《中国工业国际竞争力——理论、方法与实证研究》，经济管理出版社1997年版。张志强和吴健提出企业竞争力在产品设计、生产、销售等经营活动领域以及在产品的价格、质量、服务和满足消费者需求等方面，为企业创造利润，进而促进企业持续发展能力。彭丽红提出，企业竞争力的差异不仅是不同企业的资源、能力和环境感知的不同，而且还表现在不同的初始条件基础上不同的成长性所带来扩张的不同。在竞争力评价方法研究中[注]彭丽红：《企业竞争力——理论与实证研究》，经济科学出版社2000年版。，金碚提出的因素分析法、对比分析法，胡大立提出的模糊综合评价法等，都为企业提供有利的支持。

总之，企业竞争力主要概括为企业作为竞争主体在市场竞争环境中赖以生存和发展的能力，是指企业依据内外部环境变化，有效地利用和配置资源，构建竞争优势，进行市场扩张和获得利润，实现企业持续发展的能力。尽管企业竞争力的含义较复杂，但它应该是一个可以比较的概念，因此我们可以通过一系列具有外显性的量化指标来进行测度。

二、企业竞争力评价体系的建立

(一)指标体系构建原则

本文在构建企业竞争力评价指标体系时，坚持了以下评价体系构建的原则，以确保指标体系的科学有效：导向性，竞争力评价指标体系的搭建主要用于企业自我评估，引导企业加快竞争力步伐；定性与定量指标应相辅相成；合理性与完整性相结合，指标体系层次分明，逻辑清楚，明细指标相互独立；科学性，指标体系的搭建建立在坚实的理论基础与企业实际情况之上。

(二)评价指标选取

企业竞争力是指企业作为竞争主体在市场竞争环境中赖以生存和发展的能力；为了了解中国企业竞争力的状况，中国企业联合会于2000年设计了全国企业竞争力评价体系(简称:联合会评价体系)，该体系主要包括经济效益、财务状况、管理水平、科技水平、人力资源、国际化经营、社会责任与贡献7个方面，共有39个定量指标与26个定性指标。[注]左敏：《企业综合竞争力评价指标体系初探》，《统计研究》1997年第4期。

该评价体系经过了充分的调查与研究，相对成熟，但其中很多数据采集难度较大，限制了该体系的实际运用。鉴于这一点，本文企业竞争力评价体系沿用了联合会评价体系的结构，剔除了国际化、社会贡献与责任、人力资源等三个方面的指标；同时考虑到联合会评价体系中的部分信息获取难度较大，本文精简了联合会评价体系的明细指标，保留了核心指标。经过精简，本文的企业竞争力指标体系共包括24个明细指标，具体见图1，各明细指标的具体含义见表1。

图1 企业竞争力组成

三、明细指标权重的计算及一致性检验

明细指标权重的大小实际反映了评价体系设计者对各明细指标重要程度的心理排序，因此明细指标权重赋值的过程是评价体系设计者主观判断的过程；为了把专家学者的价值判断转化为准确的数字，本文采用了层次分析法。层次分析法是将与决策总是有关的元素分解成目标、准则、方案等层次，在此基础之上进行定性和定量分析相结合的决策方法。层次分析法利用较少的定量信息使决策的思维过程数学化，从而为多目标、多准则或无结构特性的复杂决策问题提供简便的决策方法。尤其适合于对决策结果难于直接准确计量的场合。[注]王建华、王方华：《企业竞争力评价系统及其应用研究》，《软科学》2002年第4期。

表1中明细指标的含义及计算规则，竞争力评价体系的得分整体计算过程分两步：第一步，由被访谈者/被调查者填写调查问卷或者通过“锐思金融数据库”查询相关财务指标，得出各明细指标评分，明细指标评分乘以明细指标权重，得出各明细指标加权评分；第二步，加总加权评分，得出企业竞争力总评分，具体参见表2。本文通过Yaahp软件收集了10位专家学者对各明细指标重要性的判断，得出了一级指标权重矩阵和二级指标权重明细，其中“Wi”代表指标权重，具体参见表3、表4。

本文利用Yaahp软件对指标体系中的各层次指标的一致性进行了检验，第一层次的一致性比率CR1=0，第二层次的一致性比率CR2=0.0016，各层次指标的一致检验比率均低于0.1，说明各层次指标权重排序具备满意的一致性，可以按照上述权重向量对各明细指标进行加总。

四、数据分析

本文依据上述指标体系，设计了相应的调查问卷，由被访谈者/被调查者填写调查问卷，得出各明细指标评分，明细指标评分乘以明细指标权重，得出各明细指标加权评分；然后对加权评分进行汇总，得出企业整体的竞争力评分。本文共向山东省主要的上市企业发放了190份调查问卷,收回172份调查问卷,其中有效调查问卷146份。

表2企业竞争力总评分

表3一级指标权重矩阵

表4二级指标权重明细

(一)数据信度分析

数据分析的第一步是确保数据的可靠性：本文已将企业竞争力水平中的17项财务类指标核对至“锐思金融数据库”各企业财务指标，无异常数据；其他企业竞争力水平的明细指标，由于缺乏公共的信息来源进行核对，本文难以核对至可靠的信息源。

为了解决财务指标以外数据可靠性的问题，本文采用“克朗巴哈系数”作为信度分析的统计量，对企业竞争力中非财务数据进行信度检验；本文利用SPSS 17.0软件分析测算出企业竞争力水平的一致性统计量 Cronbach’s Alpha 值；通常情况下Alpha系数达到0.7～0.8时表示各指标间具有相当的信度，达到0.8～0.9时说明各指标信度非常好; 通过检验,调查问卷中的7项非财务明细指标的Cronbach's Alpha 值均超过了0.8的水平，因此本文所收集的竞争力各指标数据具备可靠性。

(二)评价结果

本文对收集到的山东省2012年度的企业竞争力水平数据进行了整理与计算,企业竞争力水平描述性统计状况,具体请参见图2:

由图2可知：从绝对水平来看，山东省大部分企业竞争力低于60分，占比为63%，只有少数企业竞争力得分高于80，整体企业竞争力水平不高；从相对的频率分布情况来看,整体企业竞争力水平呈哑铃形态分布，仍有相当多的企业信息化水平停留在较低的区间。由于本文选取的企业均为山东省的上市企业，普遍意义上来讲样本的总体企业竞争力水平将高于山东省整体的企业竞争力水平，可以推断出山东省整体企业竞争力仍不够理想。在调查访谈的过程中，我们了解到这种情况主要与以下几个方面相关：1.受到整体宏观经济减速和资金市场紧张的影响，山东企业的增长速度和经营效率类的指标出现下滑，从而拉低了整体的企业竞争力得分； 2.调查的企业主要分布在制造业，由于制造业企业众多，企业间同质化水平较高，多数受访企业并未形成独特的核心竞争力。为了进一步说明产业结构对企业竞争力的影响，请参见分行业平均竞争力水平图与各行业占比分布图：

图3 分行业平均竞争力水平图

图3和图4表明，在制造业企业的整体竞争力水平较低，信息产业和科学技术产业企业的整体竞争力水平较高的同时，制造业在山东经济中占比很高，而信息产业和科学技术产业占比却很低。可以认为，制造业一家独大的局面是山东省整体竞争力水平较低的重要原因。由此看来，优化产业结构，将更多的制造业产业资源向信息产业、科学研究产业等竞争环境相对宽松的行业转移将有利于山东省整体企业竞争力水平的进一步提高。此外，本文从山东省不同地市的角度分析了竞争力的差异状况，具体参见图5。

图4 各行业占比分布图

图5 各地市竞争力水平图

可以看出，规模较大或者交通便利的城市，企业的竞争力水平也相对较高。在访谈企业的过程中，我们发现企业竞争力水平较高的城市具备以下几个特点：1.人口和企业数量往往较多，可以提供较大的市场空间；2.海陆交通便利；3.产业集群的规模效应明显，利于制造性企业发挥培养规模优势；4.人才资源储备相对充足。而其中的市场规模以及产业集群规模效应对企业竞争力水平影响较大，主要因为：大部分企业的主要营业范围在山东省境内，其市场影响力也随着距离的增加而逐渐减弱，因此其所处地域的市场规模对其企业的影响较为显著；大部分企业为成熟产品的制造型企业，其竞争战略大多为成本优势战略，便利的配套产业集群将明显减轻该类企业的成本压力。

五、结论与政策建议

本文沿用了联合会企业竞争力评价体系的框架结构，同时剔除了国际化、社会贡献与责任、人力资源三大类指标(主要因为在国内企业经营环境下，这三个方面对企业取得竞争优势形成企业核心竞争力的作用较小或者行业间差别较大，不具备可比性)和部分信息获取难度大的次要明细指标，从而形成了相对精简、操作性较强的企业竞争力指标体系。本文将该指标体系运用于2012年山东省部分企业的竞争力评价之中，对山东省企业的竞争力水平进行了多角度的数据分析，我们发现：首先，山东省企业的整体竞争力水平不高，而且企业间的竞争力水平存在着明显的断层；其次，制造业的平均企业竞争力水平较低，山东省制造行业占比过高的产业结构是目前整体企业竞争力水平不高的主要原因；再次，山东不同地区的企业竞争力水平也呈现出规律性，规模较大和产业集群较好的地区企业竞争力水平较高。

本文研究的实际意义就在于：一是为综合测定企业经营能力、效益能力、成长能力和企业竞争力提供了建立评价指标体系和数学模型的工作方法；二是完成了企业竞争力评价从定性描述到定量测度的跨跃式转变，为企业优化配置资源，增强适应外部竞争环境能力，寻找提升企业竞争实力的途径等都将具有实际指导意义。从宏观经济角度出发，政府可以从两个方面来直接提高企业竞争力的整体水平：一是进一步优化产业结构，推动企业间的兼并重组，将资源引导到具备更多竞争优势的产业中去，努力提升信息产业、科研产业、现代化服务业在整体经济中的占比；二是加强产业园区的配套建设，科学规划城市经济带，增强企业的规模化优势。