新医疗体制的医疗器械运营管理研究

作者简介：李静，作者单位：西安建筑科技大学管理学院，专业：工商管理。

摘要：医疗器械作为医疗服务和公共卫生体系建设中不可或缺的部分，已成为现代医疗卫生事业生存和发展的强大支柱。本文将以新医疗体制为背景，对我国医疗器械行业存在的问题进行梳理和概括，由此探寻与新医疗体制比较契合的医疗器械行业运营模式，进而提升我国医疗器械企业的运营绩效。

关键词：新医疗体制；医疗器械；运营管理

随着我国经济的快速发展，加之近年来国家新医疗体制改革略显成效，无形中在政策、市场需求等方面增强了医疗器械行业的发展势头。据相关报道，目前，我国的医疗器械市场规模已突破400亿元，且仍在持续发展。面对我国14亿人口对健康的潜在需求，我国无疑将成为未来10至20年全球医疗器械需求最大的市场之一。但在产品质量、数量和技术水平上，我国医疗器械产业与发达国家仍存在较大差距，高端产品依然依赖国外进口；并且医疗器械产业的产能和研发也远不能满足市场需求。因此，在新医疗体制背景下，探寻适合我国医疗器械行业发展的运营模式成为迫在眉睫的问题。

1.新医疗体制下医疗器械产业发展现状

新医改政策给医疗器械行业带来了机遇，推动了医疗器械行业的蓬勃发展。然而，医疗器械类企业在紧抓发展机遇的同时，更应看清目前行业的现状。现对该行业的发展现状做如下总结：

（1）国外企业垄断高端产品，并向中低端产品渗透，医疗器械市场竞争激烈

虽然目前我国医疗器械产业发展良好，但我国医疗器械在总体水平上与国际先进水平相比，仍存在约15年的发展差距。一方面，国外产品长期垄断国内医疗器械产品的高端市场，并向中低端市场进军，与仅在中低端市场占有一席之地的国内产品展开激烈的竞争。国内市场上的高端医疗器械，如PET/CT、MRI、心脏起搏器、人工关节、药物支架等，大都有赖于国外进口。据统计，我国三甲医院的医疗设备有80%以上源于进口。另一方面，近年来，由于部分医疗机构采购渠道不透明、对医疗器械的专业化评价系统不健全等，过分偏重国外医疗器械，进而对国内医疗器械产品的市场拓展造成了一定的阻碍。

（2）我国的医疗器械类企业规模小，且产业集中度比较低

新医疗体制的改革，为我国医疗器械产业的发展带来了新的发展机遇。在新政策的扶持下，我国的医疗器械企业在数量和规模上均取得较大发展。但从总体来看，我国医疗器械企业依然存在企业规模小、产业集中度较低的问题，这也是医疗企业性质缺乏行业龙头企业和产品国际竞争力较差的根源所在。我国医疗器械企业年均销售额仅为2000万，年销售额超出1亿元的生产企业只有有300余家，其中外资、合资企业就占去了半数以上。

（3）医疗器械企业自主创新能力不足，且产品的附加价值较低

据相关统计，我国医疗器械产业中，大多企业以生产I类和II类（低端基础设备和耗材）医疗产品为主，这足以说明我国大部分医疗器械产品的技术含量低下，且产品的附加价值也是比较低的。虽然在新医疗体制改革相关政策的扶持下，医疗器械行业得到了快速发展，但受多方面因素的制约，大多医疗器械企业的自主创新能力不足，高端产品主要依靠模仿国外产品或者直接进口国外先进的医疗设备。以上原因必然造成企业生产成本居高不下，最终影响企业盈利目标的实现。因此，提高医疗器械企业的自主创新能力成为目前急需解决的问题。

2.新医疗体制下医疗器械产业的运营建议

在对新医疗体制下医疗器械产业发展问题有一个清晰认识的基础上，本文从企业运营方面提出了以下几点建议。

（1）加强对采购、库存等环节的管理，降低产品成本

医疗器械产品的技术及知识密集性，表明企业在研发和生产环节降低成本的可能性比较小。因此，企业要想在产品价格具有竞争力，必然要加强对原料采购、库存的管理。一是，医疗器械生产企业应从全国乃至全球范围内筛选供应商，以保证原材料在质量合格情况下，采购成本是比较低的：二是，对原材料进行零库存管理。与供应商建立长期的合作伙伴关系，与供应商进行及时沟通，精确传达企业对原材料质量、数量、需求时间等方面的信息，以使企业在规定的时间和地点，保证相应数量和质量的原料进入生产环节；三是，可以采取前向一体化战略，对原材料供应商进行收购，将其转化为企业内的一个部门，从而降低两者之间的交易成本。

（2）进一步提升医疗器械企业自主创新能力

创新能力是形成企业竞争优势的关键因素，是企业在激烈的市场竞争中获胜且得以可持续发展的重要能力之一。对于医疗器械企业内部来说，应研发经费投入和研发人员引进方面做出较大的努力；从医疗器械企业外部来讲，应产、学、研、医之间建立密切的技术创新联盟，使处在联盟中的各单位之间达成广泛的资源共享。结合医院提供的现实需求和器械改进建议，正确引导学校和研究院所研究方向，共同致力于完善产品功能、开发新产品，以及推动医疗器械科研成果不断向商业产品转化，使产品在符合客户真实需求的基础上，增强与国外产品竞争的实力。

（3）增强产品市场占有率

市场占有率是企业生产和发展，以及实现企业利润目标的有力保障。一方面，由于国内医疗器械企业大多规模比较小，生产同类产品的企业之间可以进行资源整合，试图形成规模效应和协同效应，以在增强企业的竞争力的同时提升国外企业进入国内市场的行业壁垒。目前，医疗器械产业处于起步阶段，国内市场发展前景相当可观。尽管我国市场未来需求量比较大，随着国外医疗器械企业进入国内市场，终有一天，国内市场将趋于饱和。另一方面，医疗器械企业若想获得长足发展，具有一定规模和竞争实力的企业来说，必然要未雨绸缪制定国际发展战略，注重积累自身各方面实力，为进军国际市场打下坚实的基础。

（4）探索全产业链发展新模式

据统计，目前我国医药城中已集聚了263家高端医疗器械企业，其中72家医疗器械企业已获得生产许可证，产业聚集度还有待提高。我国医疗器械企业普遍存在的规模小，产业集中度比较低下的问题，这也是大多企业生产能力、研发能力以及市场竞争力不足的根本所在。因此，医疗器械行业应尝试建立一套完整的产业链，增强产业集中度，整合和高效利用产业内的所有资源。希望在新政策的指引和扶持下，国内能建设一条集研发、专利申请、产品生产、销售及售后服务为一体的规模化产业链条，以减少产业链中企业之间的交易成本、提高资源利用效率，生产出高质低价的医疗器械，提高我国医疗器械产品的国内乃至国际市场竞争力。

（5）建立完善的产品售后服务体系

与日常消费品的简单销售不同，用户对医疗器械产品的使用效果对此后的重复购买至关重要。由于医疗器械需要使用者具备一定的操作技能，因此在医疗器械产品的销售环节完成之后，还需要后续的比较完善的售后服务。一方面，企业应考虑建立一支比较专业的售后服务团队，按时向客户提供必要的操作技能培训；另一方面，企业可以建立客户网络反馈平台，安排企业工程师通过网络对用户进行相关的技术指导，或解决实际操作中出现的一些问题。（作者单位：西安建筑科技大学管理学院）

参考文献：

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[2]刘晶晶，桂莉，顾申，张静，厉瑛，周玲君.美国医疗设计杰出奖获奖产品对我国医疗设备研发的启示[J].医疗卫生装备，2013，（11）.