浅析移动网络信息消费

颜顺 莫东艳

作者简介：颜顺（1989-），女，汉族，湖南长沙人，硕士，大连交通大学，研究方向：信息管理。

摘要：各数据显示移动网络信息消费逐渐渗透进人们的生活，本文通过分析移动信息消费快速发展的原因及其对人们生活的影响，总结出移动信息消费日后发展的几点建议。

关键词：移动网络信息消费；移动互联网；移动终端；信息消费

近年全球信息技术发展不断加快，信息领域中各类新产品、新服务不断涌现，这些新的产品及服务有效刺激了新的消费需求，成为备受关注的消费热点。由于移动终端的崛起以及人们生活节奏的加快，使得移动网络信息消费的发展最为迅速，成为热点中的热点。

移动网络信息消费是指在生产、生活中，消费主体（包括自然人和法人）在信息需求的引导下利用移动终端接入互联网消费信息产品及服务的行为，其中信息需求是诱导消费行为的根本，移动终端及移动互联网技术是实现这一消费的基础。近年来，随着生活节奏的加快，对信息获取及时性的要求越来越高，加之移动互联网技术的发展以及移动终端的普及，移动网络信息消费迅速膨胀。2014年，全球移动互联网数据流量同比增长将近100%，达到每月4.6EB左右（1EB=10亿GB），且专家预计在2015年这一数据将达到每月6.3EB。

一、移动信息消费快速发展的原因

（一）移动网络技术的发展以及智能移动终端的普及奠定了移动网络信息消费的基础

移动互联网是一个全国性的、以宽带IP为技术核心的，可同时提供话音、传真、数据、图像、多媒体等高品质电信服务的新一代开放的电信基础网络。他融合了移动和互联网的优势，其相关技术的开发为实现移动信息消费提供了可能，且由于移动网络技术的不断发展，使得移动互联网的优势不断彰显，移动信息消费也与日俱增。

1989年第一台平板电脑上市，1993年第一部智能手机IBM Simon问世，自各移动终端推出之后，由于其实用性及便捷性，各智能移动终端都得到了快速的发展及普遍的应用。2014年全球Pad出货量接近3亿台，占所有计算机出货量的四成左右。相比平板电脑，智能手机的普及率更高，据Google的一份报告显示，如今新加坡和韩国的智能手机使用率已经达到85%和80%，中国智能手机的使用比率也超七成，而且这个比重将持续增长。人们获取网络信息的方式随着一系列智能移动终端的推出及普及而逐渐改变，从只能在固定地点通过接通网线联入互联网变成可利用移动设备随时、随地、随身通过MID进入互联网消费各类信息，所以智能移动设备的普及，奠定了移动信息消费的基础。

（二）成本下降降低了移动网络信息消费的门槛

随着科技的不断创新，不管是移动终端还是上网资都费普遍大幅下降。比如平板电脑，其价格就在不断下滑，许多平板的售价已经低于100美元，这无疑降低了消费者购买成本，激起了消费者购买欲望。而对于手机这一移动终端，虽然诸于三星、苹果等品牌的新产品推出时，价格依然高居不下，但其他许多拥有主流配置的机型价格却在不断下滑，甚至不超过1000元的手机就能流畅运行几乎所有的应用程序。至于移动互联网上网资费，在2G时流量费用是几元1兆，发展到3G时，降低到几毛钱1兆，使用4G后，甚至达到了几分钱1兆。移动终端价格以及移动互联网上网资费的大幅下降很大程度上降低了消费者进行消费活动的门槛，使得这种随时、随地的消费变得更大众化、平民化。

（三）APP变多激起了移动网络信息消费的兴趣

最初手机等移动终端上的APP数量少，且内容单调，基本局限于一些简单的小游戏，随着人们对电子产品实用性、多样性要求愈加严格，各类APP也应运而生。宋维在其《浅析移动互联网》中总结出今后的移动互联网应用主要集中在公众服务、个人信息服务和商业应用三大方面，现各大商家已经在这三个方面推出了许多APP，生活服务类有诸于墨迹天气、百度地图、搜狐新闻等；个人信息服务方面像腾讯QQ、网易、谷歌等都有推出自己的邮箱APP；商业应用则更多，像股票投资方面就有大智慧、投哪儿网理财，购物方面像淘宝、美团、京东、聚美优品等都拥有了自己的APP。逐渐丰富的应用更贴近、方便生活，也就更激起了人们通过手机等移动设备进行信息消费的兴趣。

（四）生活节奏变快刺激了移动网络信息消费的发展

现在随着社会的快速发展，科学技术的日新月异，想要在各方面保持竞争力，就必需迅速掌握比别人更多的信息，就要比别人更能有效地处理好生活及工作上的事情，所以都市的人们往往形成了一种“路上生活”，也即把工作、生活的一部分搬到了诸于上下班途中的间隙时间。在地铁、公交等人口密集的地方，随处可见使用手机、pad等移动终端的群体，或是出于娱乐，如打游戏、社交、听音乐、看新闻；或是出于工作需要，如收发邮件、查看股票。需求是产生消费的根本，生活节奏的压力使人们对“路上生活”产生了依赖，因而很大程度上刺激了这种便捷的信息消费。

二、移动信息消费发展给人们生活带来的影响

（一）时间利用最大化，空间距离最小化，现实交流却弱化

在移动互联网消费信息的消费者可以最大限度的掌控时间，因为他们可以随时、随地接入网络，可以将上下班时间、午休时间以及其他时间碎片拼接而使其得以最大利用。而且这种移动的信息消费不光节约了消费者的时间，也扩展了消费者的空间，利用移动互联网我们可以无时差的通过一些社交应用随时了解到对方的消息，这让双方打破了地理距离的限制。但是在这种距离感消除的同时，却让现实中的交流、沟通产生了隔阂，在聚餐等待的时间、在下午茶休息时间、在下课课间时间里，面对面的沟通逐渐减少，取而代之的是“人手一机”各干各的，大有一种“近友不如远朋”的意味。

（二）刺激相关行业消费，却重创传统信息消费行业

由于利用移动设备进行信息消费逐渐成为流行趋势，各个商家都争先推出自己的APP，购物方面像淘宝、美团；社交方面像腾讯QQ、微信；视频方面像优酷等。而移动互联网也不负众望，极大的刺激了各个行业的消费，2014年“双十一”天猫交易额达571.12亿，其中42.4%来自移动端；美团2014年全年的交易额突破460亿，其中移动端交易额占比达九成；2014年4月QQ突破2亿用户同时在线时移动端的贡献率超过七成；单依靠移动端登陆的微信月活跃用户一度超过4亿；2014年10月优酷App累计用户量已超6亿，月度日均UV突破4000万。人们利用移动端进行信息消费时虽刺激了许多行业的发展，但同时也冲击了某些行业，尤其是传统媒体行业，像报纸、报刊等。首先，消费者更乐意从移动终端获取实时信息，因为更新快且信息容量多。其次，广告商的投资也是依赖消费者的选择，消费者更乐意选择哪种信息获取方式，他们就更愿意将投资放在哪个渠道，所以这就加速了诸于报纸、报刊等传统媒体行业的没落。

（三）信息量几何增长，但真实有效信息匮乏

人们在移动端进行信息消费时打破了传统媒体时间和空间上的限制，在信息传播速度迅速提升的同时，也使人们能够获取更多的信息，但是由于各类信息的爆棚式增长，消费者筛选的难度加大，许多人被无关信息干扰。其次信息真实性也待考究，在移动互联网的“路上信息”模式下人们更随意、随时的发布某些信息，加速了信息的扩散，但这种“言论自由”却让人难辨真伪，最终造成有效真实信息的匮乏。

三、对移动信息消费发展的几点建议

（一）消费者应当合理分配移动终端信息消费的时间

自从互联网兴起，尤其是随着移动互联网的发展，人与人现实之间的隔离越来越严重，很多时候都是从办公室的PC面前撤离后就进入到移动终端，完全沉浸在自己的世界里，与周围的同事、朋友甚至家人的沟通都很少，最后造成花在休闲上的时间越来越多，孤独、乏味感却越来越强。所以当我们结束工作或者课程时，应该合理分配各种娱乐、休闲的时间。当然，利用移动终端玩游戏、社交、看视频等已成为不可逆转的趋势，但是现实中的交流、沟通也必不可少，不能让周围的朋友、亲人慢慢变成“最熟悉的陌生人”。

（二）各信息消费平台需考虑其技术及相关行业的承受能力

移动互联网刺激了许多行业的发展，商家们推出APP后，购物网站的销售额，视频网站的播放量等都大幅上升，但是随着这种移动信息消费的热度加大，信息消费过程中或消费后续问题接连产生。首先是各消费平台的技术跟不上消费平台的热度，经常出现系统崩溃的现象，这不光对消费者造成不便，同样也影响了平台的后台操作，所以在信息消费不断增长的同时，相关技术也要跟上。其次，商家在推出APP追求更多消费者时，也要考虑到完成整个交易的其他行业的发展情况。像淘宝在推出手机淘宝应用后，给淘宝里许多商家带来了巨大的商机，但是却忽略了物流行业的发展，所以经常造成物品的积压，尤其是节假日，更是出现爆仓的现象。所以保证各个行业平衡发展也是以后发展移动信息消费需要考虑且任重道远的事情。

（三）加强监管

在移动互联网模式下，人们可以更随时、随地、随心记录、发布自己所见所闻，这加速了信息的扩散，使信息的价值最大化，但是这种“路上信息”也产生了很多弊端，其中最主要的就是真实性有待考究，所以这就要求监管部门严格把关。首先，发布平台应当建立信息筛选部门，对于明显极为不合理信息予以驳回，对于有待考究信息汇集各方论证综合评定后处理；其次应制定相关法律，对传播虚假信息的渠道及发布者追究一定的民事责任，这样对消息来源及传播过程中消息的可靠性都有一定的保障。（作者单位：大连交通大学）

参考文献：

[1]王秋文.网络信息消费研究及其测度指标体系构建[D].南京：南京大学，2013：13.

[2]孙杰贤.2008年移动互联网8大发展趋势.[J].通讯世界，2008，（158）：28.

[3]宋维.浅析移动互联网[J].中小企业管理与科技，2010，（8）：282.

[4]左璐.媒介环境学视野下移动互联网传播及其影响研究[D].四川：四川外国语大学，2014：32-44.