哈尔滨工程大学：校园E缴费点亮智慧校园

文 / 杜军 曲英涛 刘振广 陈亮

哈尔滨工程大学：校园E缴费点亮智慧校园

文 / 杜军 曲英涛 刘振广 陈亮

数据更新不及时、信息共享程度低、流程不规范等都使学费收缴工作效率大打折扣，我校自主开发的“教育收费信息化协同管理平台”很好地实现了学生数据信息的互联互通，有效提升工作效率。

学生专业的调配、学籍的变化、学费的减免、住宿的变动及申请入学贷款等都与教育收费息息相关，这些信息一旦发生了变动，学生的收费项目和额度也要随之进行相应的调整。因此，收费工作不仅仅只关系到财务处一个部门，还涉及到招就处、学工处、后勤、教务处、研究生院及各院系等多个部门，教育收费信息化协同管理平台为各部门的协同与配合提供了媒介。

图1 教育收费信息化协同管理平台登录界面

平台规划——三大原则明确建设思路

为了减少教育收费工作各个环节的人工操作，通过在招生、报到、学籍注册、选课、开题等开展教学活动的各个关键环节进行有效的控制，实现缴费工作的信息化，提高各个相关部门的工作效率，教育收费信息化协同管理平台建设主要秉承以下建设思路：

1.创新工作理念，优化工作流程。教育收费工作任务复杂而繁重、涉及部门多。借助信息化的手段，创新工作理念，通过整合业务工作流程，搭建数据平台，实现数据共享，构建信息化和网络化的跨部门业务流程，消除人工操作，实现统一制约的工作流程，全面提高工作效率，开创教育收费管理工作的新局面。

2.实施信息技术，提高工作效率。通过学生报到信息、学费减免信息、贷款信息、国防生信息、学籍异动信息、缴费信息、住寝信息等相关数据的交换和共享，改变传统学校催缴费工作模式，实现各个部门的沟通协调与信息共享，方便财务处、学生处、教务处、研究生院、各院系等部门及时了解学生欠费情况，方便管理者对全校催缴费工作进行全面监管和掌控。

3.坚持以人为本，提升服务内涵。学费是学校收入的重要来源之一，但也是学校为学生提供服务的重要体现，只有全面统计、监控全校收缴费状况，才能统筹布局，实现所有学生的学习无后顾之忧，及时为部分经济困难的学生提供帮助，建立和完善各类奖助学金制度，尽最大可能缓解经济困难学生的经济负担。

图2 教育收费信息化协同管理平台业务流程

平台功能——四大模块实现“人性化”缴费

平台的学生应用模块、院系应用模块、管理部门应用模块、平台应用模块整合了全校的教务数据、研究生数据、后勤数据、招生数据、财务数据等信息，通过数据交换平台实现了信息共享。

教育收费信息化协同管理平台涉及的部门有：信息化处、学生工作处、财务处、教务处、研究生院、后勤集团、各院系、学生等。

平台采用多种数据传递方式，根据数据实时性要求，将数据传递分为实时传递和定时传递两种，如图2所示，平台间传递的数据有学生基本信息、交费信息、住寝信息、学籍信息、学费减免信息、贷款信息等。平台所需的所有数据完全通过学校共享数据库进行采集与传递，确保了数据的权威、准确、实时、全面。

学生应用模块

学生可通过该模块中的“学生基本信息”、“申请学费缓缴”、“申请学费减免”、“申请学费贷款”4个子模块，及时查看到个人一卡通报到、交学费寝费、学籍异动及学籍注册、学费减免情况、学费贷款等相关情况，也能实时掌握个人申请的学费缓缴、减免及贷款的审批情况。这一模块在及时准确地传递了缴费信息的同时，也“人性化”地考虑到了经济困难同学的负担，通过向学生及时提醒缴费情况、学籍注册情况、学费减免及贷款手续办理情况，很好地提升了学校教育收费工作的服务内涵。

院系应用模块

在院系应用模块中，各个院系管理人员可以通过“学生注册信息查询”、“学生基本信息查询”、“学生缴费信息查询”对学生进行信息查询。实施信息技术，提高工作效率。通过“一卡通”拍卡信息、学生报到信息、缓缴信息、减免信息、贷款信息、国防生信息、体优生信息、学籍异动信息、学费信息、住寝信息等相关信息的数据交换和数据共享，改变传统学校催缴费工作模式，实现各个部门的沟通协调与信息共享，方便财务部门、学生部门、教务部门、研究生院、各院系等部门了解学生欠费情况，方便领导对全校催缴费工作进行全面监管和掌控。

管理部门应用模块

该模块包含的“学生信息管理”、“学生注册信息查询”、“学生缴费信息查询”等内容能够帮助部门理人员对所有相关学生信息进行数据维护与管理，并对所有已注册的学生根据设定条件进行信息查询，了解缴费信息、减免信息、贷款信息、缓解信息、住寝信息、学籍异动信息动态等，实现缴费信息的实时共享和快速同步，提高了缴费各个控制环节的工作效率，对各部门工作起到辅助决策的积极作用，全面提升了高校教育收费工作的管理水平，同时促进了学生收费管理办法的变革，对指导以后的教育收费管理工作起到积极的推动作用。

平台应用模块

在平台应用模块中，学校信息化处的工作人员通过“部门管理”、“角色编辑”、“用户管理”、“数据管理”等功能完成对各部门及各类数据的管理与维护，并实现关键业务信息的历史存档与备份。在数据使用上，严格控制数据访问权限，数据流通采用数据交换平台实现，避免业务平台间数据直接读取。

平台亮点——两大优势助推高效缴费

教育收费信息化协同管理平台实现了校园E缴费，其自身的两大优势推动了使学校的教育收费工作更加规范、有序、高效。

平台的优势之一在于提升了学校教育收费工作的管理水平，可以根据学生缴费情况进行合理分工和有效制约，从而促进收费工作高效运转；信息数据的共享性是平台的另一优势，数据共享可以使参与学生缴费工作的各部门实时、准确、全面获取学生与缴费相关的基本信息，对工作起到辅助决策的积极作用。

教育收费信息化协同管理平台实现了学校催缴费的工作的信息化，减轻了学生未按期足额缴费的状况，消除了催缴费各个环节的人工操作，实现缴费信息的实时共享和快速同。平台运行以来，在有效提升教育收费管理工作效率的同时，也促进了学生缴费的主动性，使恼人的收费工作变得容易了。

（作者单位为哈尔滨工程大学）