浅谈教学中沟通的艺术

吕艳

摘 要 沟通，作为人与人交际的基础，无时不刻的发挥着巨大的作用，无论是语言类沟通或者非语言类沟通，这些对实际的教学工作都产生着深远的影响。进行有效的沟通，是一门学问，更是每天需要完成的必修课。本篇文章所谈及的问题就是如何在工作中进行艺术的沟通，掌握沟通的艺术。

关键词 沟通 家校沟通 沟通的艺术

中图分类号：G424 文献标识码：A

说到沟通，是时下异常时髦的词汇，从使用的频率就不难看出这个词汇在实际生活中应用的普遍性。但是，并不是所有的沟通都是积极有效的，有些沟通可能并没有达到实际的效果，甚至很多的矛盾产生于原本积极的对话之中。 作为教师，平时的教学工作基本上是通过沟通进行的，无论是老师对学生知识性的教授，还是教师与家长意识领域内的交流与碰撞，都是沟通的基本形式，懂得艺术的沟通才能真正懂得沟通的艺术。

1 认识沟通的概念

沟通不仅仅是张嘴说话，在传统的思想中，沟通就是语言上的交流，说话的内容传递沟通的信息。其实，这只是沟通的最基本形式，最简单的形式，语言的交流是沟通的第一步，初始阶段。通过语言作为媒介，达到思想上的交流才是沟通的较高级阶段。沟通有时候是一句话，有时候是一个眼神，有什么可以什么都不说 ，恋爱中的情侣有时候什么也不说，但是却在很好的进行着较高级层次的沟通，作为一名教师，有时候什么也不需要说，孩子们都明白你的意思了，这样远比斥责舒服多了。更多的时候，我们默契的沟通往往都是语言上的沉默，心灵上的交流。

2 了解沟通的条件

一方滔滔不绝，一方沉默不语，一方颐指气使，一方鸦雀无声，当这些常见的场景浮现脑海的时候，请千万记得，这些都不是真正意义上的沟通，更谈不上艺术的沟通。

所以，沟通是需要双方在平等的关系中进行的，在教育教学过程中，我们常常面对两类人需要及时有效的沟通，这就是学生和家长，教师与学生是每天都需要通过不断地沟通传达知识与意识，然而在实际工作中，教师往往不在意学生的独立个体身份，忽略了学生作为独立人格体这一基本单位，造成使学生有强烈压迫感，失去了沟通的先决条件——平等。

同样，教师在面对家长时则同样出现这样的情况，除此之外，教师会出现以“仰视”“俯视”不同视角看待家长的情况，用不同的口吻，说话方式进行交流，这样的沟通一样没有任何意义。只有平等的关系，才能使得沟通的双方得到相互的尊重。

3 注重沟通的环境

在与你的沟通对象平等的情况下，最需要考虑和注意的就是选择沟通的环境。沟通环境的好坏是决定沟通是否积极有效的决定性因素之一，然而沟通环境这要素往往被常人忽略，嘈杂的环境可能导致沟通效果事倍功半，而适宜的沟通环境却能使得沟通效果事半功倍。在家校沟通过程中，沟通的环境就显得尤为重要。例如：在与家长探讨沟通个别孩子近期学习状况时，一定要选择较为安静和私密的沟通环境，这样才能有效的保证孩子的隐私和家人的尊严，老师的话才能更让家长信服。在学习方法与学习理念的沟通交流问题上，家长会的及时召开不失为解决问题的好办法。但是如果不及时营造和谐轻松的交流氛围，而是一味的通知式的、命令式的从教师到家长单一式的沟通方式，也一定无法起到沟通的效果，而如果教师能改变思维转换沟通方式，将家长会变成形式丰富的座谈会，让教师与家长，家长与家长之间形成多元化的传递沟通信息，而不搞一言堂，沟通效果自然凸显。较为棘手的问题也能在轻松愉悦的沟通氛围中进行，如果在沟通过程中发现沟通氛围并不理想，那沟通者应主动转换沟通话题，营造良好的沟通环境。

4 家校沟通的艺术

家校沟通一直以来是教育的重要环节之一，与传统的观念相比，教师可以利用先进的技术进行及时的沟通，可以利用网络、电话等多种工具的交互得以实现，而事实上，即便在这样有利的环境下，仍然产生很多教师与家长出现不和谐因素的地方，那么，在家校沟通中，教师作为沟通主体之一，一定要掌握艺术的处理家校沟通的秘诀。

首先，教师要做家长的“朋友”。作为首要条件，家长与教师之间一定要秉承相互尊重，相互理解的朋友关系，这是所有关系的基础，教师不能过分强调自己的职业角色，而家长也不能过分的突出自己“拥有”孩子的权利。和很多家长的交谈过程中，总结看来，不乏有三类人，第一，“过分谦卑型”对老师毕恭毕敬，觉得从老师嘴里说出来的话就是“圣旨”，甚至不加辨别的信服实施，造成的结果可想而知，因材施教才是教育的至高理念。第二，“我是他家长”，这类家长在生活中可能比较强势，在教育孩子的过程中可能也非常的有见地，但是，这类家长可能只看到了孩子作为个体的发展，往往会忽略孩子在群体中的成长。第三，“做好表面文章”，这样的家长看似理解老师的工作，看似关心孩子的成长，但事实却不尽然，在老师面前的表现让老师看到的不是真情意，而是假诚意，这样的沟通毫无意义。我们面对的家长数量庞杂，年龄跨度大，知识程度家庭成分都不统一的现象，到底如何解决这个问题呢？那就需要我们做好家校沟通最重要的工作，请将家长作为朋友来对待，教师应当迈出自己的真情实意的第一步，让家长感觉到这种爱学生的情感表达，对家长充满信心，也让家长对自己充满信心，对孩子充满信心，对孩子的未来充满信心。

再次，教师要做家长的“学生”。从教育理论上看，与家长相比，教师可能具有强有力的优势，了解学生发展规律，懂得教育学与教育心理学，但是帮助每一个孩子成长，我们在这一方面实在是需要付出更多，每一个孩子都是与众不同的，她（他）的成长环境，她（他）的兴趣爱好，她（他）的脾气秉性，在我们和她（他）相处的时光中并不足以流露，我们还不完全了解一个全面立体多元化的孩子，这就需要教师与家长沟通，去重新了解，去再一次认识，去做家长的学生，了解每一个家长在遇到棘手问题时的忧伤与困惑，也许，家长们碰到的问题是一样的，也许家长遇到的问题是不一样的，也许一个家长的问题就是另一个家长正在迫切需要的答案，做家长的学生，多听，多看，多观察，让每一次家校沟通都为家长、为自身带来收获和发展。丰富自己的育人经验，在未来的教育工作中走得更远更长。

最后，教师要做家长的“老师”。事实上，大部分家长都关注孩子的“学习成绩”，而教师似乎也很关注孩子在这一方面做出的努力，但是关注成绩的前提一定要关注孩子的全面发展，整体成长，而家长更愿意聆听到的是教师为孩子铺设的蓝图，例如，教师不能一味的在某道错题和某堂课的表现着手，反复的重复所发生的故事细节，教师的目光应当长远，或者说，教师应当引领家长将目光放长远，请家长明白，孩子的教育绝对与分数没有直接的关系，多和家长探讨教育方向，教育目标，甚至可以向家长输入一些有启发性的教育理论，而不能将家长看做教训孩子的人，此时，应当将家长看做学生，向他提供最有价值，最有帮助的教育理念，使得整个教育过程完整而富有爱。

总之，教育离不开沟通，沟通即是教育，艺术的沟通让教育更有意义，更有价值！

参考文献

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[2] 查尔斯·E·贝克.管理沟通[M].北京：中国人民大学出版社，2003.

[3] 张涛.家庭教育与学校教育的合作[J].涪陵师范学院学报，2006（2）：146-150.