刍议电力营销稽查机制的管理及其建设

韩华颖 葛楠

【摘 要】电力营销是确保电力营销发展的重要手段，是电力企业发展中最值得关注的问题。本文探讨了电力营销稽查机制的管理工作，提出了我国电力管理中存在的重视程度不够、制度不完善等问题，并且给出了相应的建议，其目的在于加强电力营销稽查的力度，建立完善的管控制度，促进我国电力营销效率的提高。

【关键词】电力营销；稽查机制；管理

电力企业在发展过程中，其营销模式逐渐发生了变化，这主要取决于现代的经济发展模式。而我国电力企业受到传统的管理模式和计划经济的影响，管理模式单一，企业管理人员对营销的认识不深，都导致企业营销业绩较差。

一、电力营销稽查机制的管理问题

1.重视程度不够

我国电力企业采用国有企业的管理体制，长期的计划经济对我国的电力营销造成了较大的影响，营销决策上存在着很大的弊端。导致我国电力营销稽查机制不健全，市场竞争力较差。这使得电力管理人员对稽查工作的概念较为模糊，对稽查管理的重视程度不够。实际上，电力营销在这种机制下已经存在巨大的隐患。但管理人员并未意识到这一点，导致企业整体上的稽查效率较低，稽查人员综合素质不高，对电力营销造成了消极的影响。

2.稽查工作管控制度不完善

市场经济使得电力营销受到越来越多人的关注，但对于营销稽查工作的管控制度的制定尚不完善，甚至缺少相关制度。在具体的工作开展上，我国电网企业在营销质量评价上无统一的标准，因此无法对其营销状况做出正确的判断，也就不能及时改进其存在的问题。同时，电力企业不建立完善的管理制度，使得其存在管理涣散等问题，使得企业的稽查工作偏离了企业发展的整体方向。总之，电力企业发展中存在诸多问题都与其稽查工作管控制度不完善具有直接关系。

3.电力营销稽查工作手段单一无创新

目前，我国电力稽查工作手段比较单一，缺乏创新意识。手工取样的方式始终是主要稽查手段，并且在工作过程中，稽查人员不用心导致很多潜在的问题无法及时发现。并且这种方式浪费了大量的人力、财力，并且工作流程的繁杂使其效率较低。同时，稽查结果受到过程的影响，也存在一定的问题。

4.电力营销工作缺乏正确的风险评价体系

经济的进步使得我国人民对电力的需求逐渐增多，同时对其服务质量也逐渐提高。在这一影响下，要求电力营销从制度上导致管理手段上进行改革。但实际上，我国电力营销的制度不完善，缺乏对潜在风险的意识，同时，电力企业管理者的思想上存在疏忽，不能认识到企业营销上存在的风险，这使得企业的经营者的管控难度提高，也使得电力企对营销工作中存在的问题无法进行评估，业无法进行及时有效的稽查工作。

二、加强电力企业营销稽查管理工作的对策分析

1.构建良好的电力营销稽查工作环境

随着市场经济占据主要地位，电力企业发展环境发生了变化。这对电力企业的发展和其工作环境的建立提出了新的挑战。首先：要求电力企业首先要提升有关领导的管理意识，对电力营销稽查工作要高度重视，从而使其发挥积极作用。其次：要对企业员工进行必要的培训，使其积极配合电力稽查工作，提高对电力稽查的认识。最后：要致力于提高电力营销稽查工作和企业管理人员的综合素质，培养他们的专业技能。人才是企业发展的核心，因此提高企业员工的能力也是优化其工作环境中的重要组成部分。

2.健全我国电力营销稽查工作管理的规章制度

目前，我国的电力营销稽查工作在管理体系的构建上还存在一定的问题。主要形式表现为：统一稽查和分级管理结合，但两者之间的结合并不紧密。要解决这一问题，企业可构建独立的电力营销稽查管理机构。实施统一管理下的分级管理，明确各个管理人员的责任，以提高管理效率。统一并且强化企业权责，从而提高管理效率。在这两种制度的结合下，电力企业稽查可实现资源的优化配置，促进销售人员积极性的提高，促进企业发展。

3.创新电力营销稽查管理手段

管理手段的单一不利于其稽查管理的进行。应充分利用电子稽查信息系统技术，实现电力营销稽查管理的信息化，对工作质量和服务质量进行全过程、集中式的监督和稽查。对电力营销管理实施实时监控，并且对其监控结果进行必要的分析。从而构建新型的营销稽查体系，促进其效率的提高。而在稽查结果确认上，要建立统一的评价标准，避免评价的主观性，提高其精准度。因此我们要建立可完整的电力营销稽查评价体系，使电力营销稽查工作更加规范，制订科学的稽查结果与评价标准，促进其科学性，使电力营销稽查起到积极作用。另外，电力用户的增多也要求其进行创新，对于电力企业来说，只有为用户提供优质的，好的电能才能促进企业的发展。面对目前电力稽查中存在的问题，以及其方法的单一上，电力企业必须实施必要的创新策略，确保稽查工作在遵守原则的基础上不断的采取多样化的手段，同时确保企业人员对稽查管理任务要明确，构建完善的营销稽查管理体系。在电力营销稽查管理上的创新，是我国电力企业发展的必然。

三、总结

为了促进电力企业的发展，必须使其能够为客户提供优质的电能，电力营销稽查工作是确保其获得客户认可的关键，也是企业在市场竞争中立足的关键。当然，对于企业来说，制企业规范也是其营销机制建立的重要保障，因此电力企业应加强其内部管理，在企业内部构建完善的稽查体制，对营销过程中的问题进行实时监控，并采取及时的解决对策，促进我国电力营销的发展。

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