独立学院综合教务管理系统本地化策略研究

孙红霞

（南通大学杏林学院， 江苏南通216007）

独立学院是我国高等教育发展的一种创新模式，在办学过程中主要依托母体高校教学资源，采用民办高校独立运作体制，独立办学。教务管理工作作为独立学院工作的重要部分，以往都是建立在母体高校的软件架构上，这种依赖形式，阻碍了独立学院能动性的充分发挥。构建适合独立学院自身发展的教务管理系统，打破对母体软件平台的依赖，加强自身建设和积累，提高教学管理水平，是独立学院发展的必然过程。目前，国内高等院校综合教务管理系统的开发形式主要有自主设计研发和购置专业软件两种。对于独立学院，自主设计研发教务管理系统，有其局限性。多数院校选择引进专业的教学管理软件，但在建设过程中很大一部分院校仅注重系统引进，却忽视了系统的本地化问题研究。

本文基于独立学院教务管理系统本地化过程中所可能产生的问题，研究科学合理的本地化策略，以提升独立学院综合教务管理系统的本地化应用能力，进一步提高独立学院教务工作效率和管理水平。本文将本地化定义为独立学院为满足自身教务工作需要，对综合教务管理系统功能应用层面的策略研究。

一 综合教务管理系统本地化现状分析

独立学院综合教务管理系统本地化应用过程中主要问题在于系统建设过程中忽视了系统本地化的重要性，体现在以下三个方面：

一是目前国内软件行业还未充分意识到软件本地化服务的重要性。国外大型软件企业对于软件本地化服务十分重视，甚至一些大学如美国的肯特州立大学和华盛顿大学、加拿大的康卡迪亚大学等都已开设了本地化专业。而与国外相比，我国本地化研究还没有受到相关领域专家学者的关注研究。目前中国本地化服务商也很少，也没有提供专门的本地化培训结构和平台［1］。

二是开发者不能深入了解学院教务工作的实际情况。软件公司被利益所驱，把主要人力集中在开发和销售过程，因而在系统本地化应用的后续建设上人员力量较少，导致一系列本地化问题难以及时解决，甚至根本得不到解决［2］。

三是大部分独立学院缺乏本地化意识，使系统真正运行后出现很多问题。软件用户没有软件本地化知识、技能学习和培训平台。用户的系统本地化建设意识也较为薄弱；对于系统运行中产生的问题往往将责任归咎于软件公司，甚至在软件应用过程中产生抵触情绪。

二 综合教务管理系统本地化策略研究

在充分分析系统各功能模块的关系，深入研究独立学院综合教务管理系统本地化工作的基础上，设计了如图1所示的系统本地化流程。

图1 独立学院综合教务管理系统本地化流程

（一） 本地化需求分析

通过对其他院校的综合教务管理系统的应用评估，发现很大一部分在用户应用层面存在很多本地化问题，根据问题可以归类为四类，主要包括缺少某些必要功能模块、有些功能模块根本就没有应用、工作流程设计不合理、操作界面缺少人性化处理等等，这些问题都会阻碍了系统功能的全面发挥。

角色需求分析。以南通大学杏林学院为例，教务工作对象主要有直接负责学部工作的教学秘书、教务处三个科室（教务科、教研科、实践科）的教务管理人员、系统管理员、学生、辅导员。对各种用户角色的合理设置、功能分配和权限设置，才能充分发挥系统用户的能动性。

功能需求分析。操作功能的本地化，是指结合独立学院教务工作实际，顺利实施系统功能的软件测试。根据学院教务的实际情况，综合教务管理系统功能应包括教师、学生、课程、教室等基本资源的管理维护、教学计划制定、学籍信息维护、理论课程和实习实践安排、成绩维护、选课、重新学习管理、教学质量评估、教学工作量测算、等级考试报名、毕业资格审核、考试安排、实践教学安排等等。通过系统功能的实际需求研究，总结出三个本地化要点：操作界面需要人性化、教学执行计划和选课功能需要灵活化、各功能需要模块化。目前，学院各专业选修课都是按照专业方向设置相应的课程模块，需要相灵活的选课制度，已达到较好的操作效果。教务系统的功能较庞大，需要对具体的功能分块封装，以确保功能的完整性和连续性。操作界面人性化的要求是学院教务工作“以人为本”理念的体现，是学院所有工作的思想核心。

（二） 本地化设计

本文在根据本地化需求分析结果，在充分了解教务全局工作流程的基础上，对南通大学杏林学院教务软件本地化工作进行了设计，主要体现在教务管理机制和本地化流程两个方面。

教务管理机制。目前，杏林学院采用相对独立的管理模式，设立了教务管理的基本职能部门，即教务科、教研科、实践科。根据独立学院现有的专业情况，设立相应的学部、学系，实现了教务处、学部和学系三级管理机构的教学管理模式。教务管理有自己的运行机制，即从人才培养方案的制定、学期教学执行计划的落实、学期教学任务的下达、课程安排表的编制、监考的安排、成绩录入、教学质量考核等，到学籍信息的维护、学籍异动管理、毕业资格审核等一系列工作，都有较完善的运行机制。

本地化流程。本地化测试流程主要包括调查研究、教务工作制度建设、软件选择和硬件配置、软件试运行与测试、软件进一步修正与完善五个步骤。一是调查研究。充分了解南通大学杏林学院教务管理工作的现状，调研其他院校在建设综合教务管理系统时存在的问题和值得借鉴的好的经验；二是教务管理工作制度建设。完善补充一系列的教务管理工作文件，目前学院已经制定了《南通大学杏林学院学生学籍管理规定》、《南通大学杏林学院毕业设计（论文）工作条例（试行）》40多个教学管理文件；三是环境部署和系统的初始化。综合其他院校系统建设情况选择适合本院教务工作实际情况的综合教务管理系统，并购置适合应用规模的WEB服务器和数据库服务器。同时还需导入基本数据和培训教务人员；四是软件试运行与测试。软件本地化测试是对本地化软件质量控制的重要手段［3］。软件试运行时，鼓励师生尽量试用，发现运行过程中的问题，并从用户角度提出意见、建议。系统本地化人员及时汇总问题给软件公司，以期找到本地化过程中出现的一些问题的解决方案；五是软件进一步修正与完善。努力完善系统功能，解决本地化测试过程中的问题；同时根据系统实际运行情况，进一步修订相关的管理文件，完善教务工作流程，提高教务管理工作效率，最终达到规范教务管理工作的作用。

（三） 本地化实施

本地化应用实施过程主要包括本地化准备和本地化应用两个方面。本地化准备。包括环境部署、系统初始化、测试小组的成立。

环境部署。环境部署工作主要包括硬件和软件两方面的配置，指系统运行所依赖的数据库服务器配置和Web服务器的配置。具体的服务器选择需要综合考虑学院系统预算经费和软件公司的建议。

系统的初始化。系统的初始化，是指软件正式运行前需要做的基础数据准备，包括系统角色分配、教学资源录入（专业教师、教务管理人员、教室、学生等）、人才培养计划录入等。系统初始化工作包含大量的数据信息，需要各类信息分配好具体的录入人员和校对人员，以求录入信息的准确性。

测试小组的成立。测试小组主要包括系统管理员、测试人员和验收专家。系统管理员需要全程参与系统的安装、测试和验收工作，测试人员包括不同角色的用户，全面测试系统功能。验收专家对测试结果进行评估，对系统功能进行全面验收。

本地化应用。为保证本地化应用工作的正常运行，需要明确学院、学部、学系三级管理职责，实现各类功能模块的分工与协作。根据学院的教务管理工作流程，如图2所示，本地化测试工作也将按照该流程依次进行。

图2 独立学院教务管理工作流程图

本地化安全问题的解决。在本地化过程中，数据安全的控制是最为重要的。目前常用的数据安全技术有核心存储、备份、集群和数据容灾。实际上，整个系统安全方面最容易出问题的就是人，在系统使用前需要对所有系统使用人员分角色、分部门有针对性的进行安全教育培训，包括系统运行中也多次进行了培训，强化使用人员的安全意识。系统的日志必须包含人员登录操作日志，可方便管理员对登录人员的登录时间、地点（IP）和所做的操作进行查询分析［4］。

（四） 本地化综合评估

本地化综合评价是指系统本地化服务水平的高低。评价的客观性依赖于独立学院综合教务管理系统功能模块的充分运行。通过调查发现，很多院校系统存在教学评估、考试管理、学籍信息维护、毕业资格审查功能模块没有使用的情况，这在一定程度上限制的本地化评估结果的全面性。

（五） 本地化进一步调正与完善

本地化调正与完善工作贯穿于调查研究、教务工作制度建设、软件选择和硬件配置、软件试运行与测试等环节的工作中，是一个全程持续的开放性环节。通过这项工作，使系统的功能模块更加符合学院实际运行情况。学院可以采取两种措施：一是安排专人负责归纳各角色用户测试过程中出现的问题，并进行分类，主要将问题分为二类，第一类是系统管理员可以自行解决的问题，第二类是功能缺欠和功能错误，需要软件公司开发人员补充和修正；二是定期开会研究和解决问题。通过会议定期研究和制定有关问题的解决方案，在各测试用户能力范围内解决有关系统问题。本地化调正与完善工作需要经历短周期和长周期。短周期为一个学年，分两个学期，通过短周期实现软件的安装、初始化和试运行。长周期为四年或五年（一届学生在校学习的总时间），通过长周期实现软件的全面本地化。

［1］ 王传英.本地化行业发展对职业翻译训练及执业认证的要求［J］.中国翻译，2010，（4）：76－78.

［2］ 陈继兵.高校综合教务管理系统本地化应用现状及发展建议［J］.长春工业大学学报（高教研究版），

2012，（33）：86－87.

［3］ 冯亚娜.基于CMMI模型的软件本地化测试［J］.信息技术，2013，（9）：182－183.

［4］ 王昱心.软件本地化测试的分析与应用［M］.北京：北京邮电大学，2008.