“伞”式管理法的创立与应用初探

王秉（中南财经政法大学信息与安全工程学院 湖北武汉 430073）

引言

从本世纪初，管理方法被人们开始专门研究，提出科学的管理方法的最早的是美国管理学家泰罗，依次经历了人本管理、目标管理、系统管理三大阶段。[1]随着社会的不断进步和发展，目前管理方法的研究已滞后于社会的需求，暴露出了传统管理方法的诸多缺陷，如管理效率低、管理混乱以及管理存在漏洞等问题。[2]管理方法作为进行管理工作的手段和路径，它的优化和创新对于提高管理效率、实现系统化、全覆盖管理具有重要的现实意义。

针对目前管理方法中存在的诸多缺陷，探究出了更加科学高效的“伞”式管理法。此管理方法不仅避免了传统管理方法的诸多缺陷外，更重要的是对管理进行了清晰明了的划分，实现了全覆盖管理，并且对其的实施提出了5:3:2金字塔理论，使管理工作有主有次，对于抓住管理主要环节，提高管理效率具有重要意义。

一、“伞”式管理法的理论概述

1.管理方针

方针是组织或团体实现组织目标的指挥棒，引导组织的前进方向，是具有导向作用的指导原则。故确定组织的总的管理方针是进行管理工作的第一步，也是最核心的环节。管理方针包括组织进行管理的宗旨和方向，总体原则和意向，为制订组织管理目标，总体管理战略、计划及行动提供依据。[3]总之，它是进行管理工作的核心指导思想，一切必须在它的引导下进行，是保障组织管理目标实现的最关键要素。

2.5W 2H法

在第二世界大战期间，美国陆军兵器修理部首次提出5W 2H法。简洁、高效，容易掌握、应用，含有启发的作用，普遍在企业管理中应用，就决策或执行性的活动措施也极其有用，同时能够避免思考问题的漏洞。由原因（Why）；内容（W hat）；人（Who）；时间（W hen）；地点（W here）；措施或途径（How）；成本（How much）组成了5W 2H法。[4]作为一种全面系统地考虑问题的方式，凸显了提出疑问于发现问题和处理问题是非常关键的，对于理清管理内容和思路、划清管理环节具有极强的指导意义。

2.n要素说

本文认为管理的各个环节都要涉及诸多管理要素，首先人是最核心、具有主导作用的要素，其余还包括物、文化、技术、信息、时间、组织、环境、社会关系等要素[5]。用5W 2H法分解后的7个管理板块，每个板块都会涉及一种或n种要素，重点就要做好这些要素的协调和控制，从而实现管理目的，即n要素说。

二、“伞”式管理法的创立

依照当前管理现状，把确定的管理方针作为管理的核心指导思想，将5W 2H法引入管理工作中，依照5W 2H方法把管理工作的实施分解为确定管理目标（W hy）、理清管理中的人（W ho）、抓住管理部位（W here）、明晰管理事项（W hat）、掌握管理时间（When）、选择问题解决措施（How）、考虑管理成本（How）七个方面，在各个方面分别搞好制定、分解、考核；监查、配合；辨别、跟踪；计划、组织、执行；规定、协调；“软”对策、“女”对策；计划、经济，融合管理的n种要素并狠抓用5W 2H分析方法分解的管理工作的七方面各自涉及的一种或n种要素，探索出了以管理方针为伞架支撑，使n要素中的人处于伞的最高点，即伞面中央体现其核心主导作用，作为管理的核心，n要素的其他要素和5W 2H方法分解的管理工作的七个板块依次从里到外构成其整个伞面，再由“应用”构成伞把，共同组建出一把管理的“伞”，即适用于当前管理特点的新方法—“伞”式管理法，从而为管理工作提供支撑。该方法考虑了管理工作要素多而复杂、难度大等特点，对管理工作中涉及的要素分析全面具体，明确和简化了管理内容，加强了对n要素的管理和控制工作，最终实现了科学、高效、全方位、前瞻性的管理，避免了管理中存在的死角和漏洞，达到了管理的目的，实现了其系统化的管理。“伞”式管理法图示如图1所示。

图1 “伞”式管理法图示

三、“伞”式管理法实施的5:3:2金字塔理论

“伞”式管理法将管理工作分三步法完成。第一步确定管理方针指导整个管理工作，第二步用5W 2H分析方法分解管理工作，依次为确定管理目标（W hy）、理清管理中的人（Who）、抓住管理部位（W here）、明晰管理事项（W hat）、掌握管理时间（W hen）、选择问题解决措施（How）、考虑管理成本（How）七个方面，第三步剖析七方面与之相关的n要素，以管理方针指导做好各个方面的制定、分解、考核；监查、配合；辨别、跟踪；计划、组织、执行；规定、协调；“软”对策、“女”对策；计划、经济，掌控好n要素，将前两步进行融合、重组和细化，做到管理工作高效率、全方位，实现其系统化管理的目的。在具体实施过程中，笔者认为这三步有主次之分，第一步是管理的核心指导，第二步是管理的重要路径，第三步是细化后各模块管理的主要内容，因此对其第一步、第二步、第三步的管理投入量（人力、物力等）按5：3：2法则计划投入，使管理高效率、高收益，即为其实施的5:3:2金字塔理论，最终实现整个管理过程和目标。其实施的5:3:2金字塔理论如图2所示。

图2 “伞”式管理法实施的5:3:2金字塔理论图示

结论

本文探究出了“伞”式管理法，此方法可以实现管理系统化，体现了其高效性、前瞻性、全面性的管理优点，相信在该管理法指导下管理工作将会很大提升，可为管理工作提供有益借鉴和参考。

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[5]Sarah Sch nbrodt,Patrick Saumer,Thorsten Behrens,Chris⁃toph Seeber,Thomas Scholten.Assessing the USLECrop and Manage⁃ment Factor C for Soil Erosion Modeling in a LargeMountainousWa⁃tershed in Central China[J].Journal of Earth Science,2010,06:835-845.