“和合”文化助推企业发展

“和合”思想是中国传统思想文化中极富生命力的文化内核。“和合”的“和”，指和谐、和平、祥和；“合”，指结合、融合、合作。如今，越来越多的企业将“和合”文化运用在经营管理中，并以此推动企业发展。

创立于1998年的超威电池集团有限公司（以下简称“超威集团”），在经过十几年的发展，已经从当年的小作坊成长为“中国500强企业”中的一员。在这十几年间，超威集团始终坚持“资源共享、互惠互利、共同发展、长期共存”的经营理念，并逐渐形成了以“和合”为核心价值的企业文化体系。同时，超威集团还将“和合”理念运用到企业管理、销售服务、社会服务中，以企业文化助推公司发展。

超威集团董事长周明明曾说过，当文化在企业发展中被放置于一个相对重要的位置时，公司自上而下就能形成一股强大的凝聚力，也是一种合力，从而促进企业的转型升级。

在超威集团，人力资源被看做是企业“第一生产力”的基石，因而在对员工的管理、人才队伍建设方面，也运用了很多“和合”理念，自上而下打造和谐高效的团队。

在生活中，超威集团要求每位员工做人要堂堂正正、踏踏实实，追求亲情（亲人）、友情（朋友）、热情（个人追求）三位一体，与人和善，与己方便，敢于承认不足，勇于承担责任。

在工作中，超威集团要求员工要具备“三心”，即责任心、进取心、事业心。对于普通员工，不论身处什么岗位，都要有责任心，只有带着责任心工作，才能做到最好。对于骨干层员工，除了具备责任心外，还要有拼搏向上的进取心。而对于公司的高层，除了具备责任心和进取心，还要有强烈的事业心，将超威事业与个人追求相结合，实现个人价值。

通过在内部传播和学习“和合”文化，超威集团让员工感受到关爱、平等和尊重，因此在工作中也激发出更多创造活力和团队凝聚力，为超威集团的整体发展提供强大的技术、知识支持。

过去，蓄电池行业的售后服务没有形成规范化流程。超威集团面对日趋复杂的消费环境，及时转变观念，主动将产品售后服务提升到技术售后服务层面上，力求营造与消费者和谐的关系。

早在1998年成立之初，超威集团就提出了“创新服务”概念；2011年，超威集团已在全国设立销售服务一体的直销网点500多家，分销间接网点2000多家，实现了产品销售与售后服务的无缝对接；现在，超威集团又将服务再次升级，为消费者提供电池科学使用与维护方法等知识培训，为配套厂家提出产品配套选型和改进建议，使消费者和配套厂家都能受惠超威的技术支持。2011年，超威集团被评为“全国售后服务行业十佳单位”称号。

超威集团的快速发展，除了全体超威人的辛勤付出外，还得到了大众的理解、宽容和扶持。因此，超威集团时刻不忘感恩社会，在“和合”思想的指导下，以实际行动来回馈社会。

超威集团定期开展“超威志愿者在行动”大型公益活动，组织志愿者服务队进驻农村、社区，用发放宣传资料、开展咨询、举办讲座等形式，讲解电瓶车电池日常保养知识，宣传绿色环保理念，提供电瓶车电池检测维修服务，并及时解答消费者关于电瓶车电池的各类问题。

此外，超威集团还先后发起了“困难家庭一帮一”、“慈善一日捐”、“光彩事业助学计划”、“大学生贫困助学基金”等公益活动，每年捐资数百万元。超威集团的种种善举得到了社会各界的广泛赞誉，也为公司可持续发展创造了和谐的社会环境。