试论商务社交网站的盈利模式

王晓曼

【摘 要】随着美国最大的商务社交网站LinkedIn 的上市，商务社交网站渐渐成了气候，BSNS模式在我国强势崛起。大街网从大学生招聘做起，通过SWOT分析法可以发现其盈利模式对于商务社交网站的建设具有启示作用。在当前的网络环境下，商务社交网站自身的优劣势同时带来了机遇和挑战。

【关键词】商务社交网站 大街网 盈利模式

一、商务社交网站

商务社交网站在国外被称为Business Social Networking Service（BSNS），随着美国最大的商务社交网站LinkedIn 的上市，BSNS模式在我国强势崛起。在国内的商务社交网站市场上，代表性产品有天际网、优士网、红桃网以及大街网等。

从某些方面看，商务社交网站是SNS和传统招聘网站的结合体，在提供招聘和求职功能的同时，可以兼顾人们的社交需求。BSNS将社交功能和职业信息联系在一起，在中国BSNS的价值开始受到越来越多人的认可。而国内有一个特殊的商务社交网站，商务性不强，但是却在大学生群体中具有较高的知名度和使用率，这个典型就是专注于校园招聘的大街网，走的也是“SNS+招聘”的模式。

二、大街网概况

大街网成立于2008年，并于2009年3月正式上线运营，是以实名用户与真实商务社交关系为基础，以职业发展、商业拓展、行业交流为驱动的社交人脉网络平台。依托对互联网新技术应用的优势，经过四年多的商务人脉领域的建立与探索实践，大街网目前已成为中国最领先的商务人脉建立、拓展的应用平台之一。大街网以学生群体为先发运营策略，并在2011年5月正式启动了白领市场的攻占策略。2013年6月，大街网注册用户突破2400万。

相较于国内的其他商务社交网站更偏向于为中高端商务人士提供平台，大街网的定位更注重服务于大学生，从大学生招聘做起，通过同学关系，建立起职业人脉关系，进一步拓展到白领人群。

三、商务社交网站盈利模式的SWOT分析——以大街网为例

SWOT分析方法是一种根据企业自身的既定内在条件进行分析，找出企业的优势、劣势及核心竞争力之所在的企业战略分析方法，通过该分析方法可以更好地看清当前我国商务社交网站所处的内外环境，结合商务社交网站自身的优劣势，准确认识其外部机遇和挑战。

1、优势

（1）良性互动。相比传统网络招聘，商务社交网站提供的招聘解决方案的一大特点，是招聘者与求职者的“良性互动”。“良性互动”更易于企业找到被动的求职者，传统的网络招聘作为企业和求职者信息的传递者，企业与求职者之间多为单向沟通，而社交网络招聘则强调雇主与求职者之间的沟通和互动，从人机交互转变为人人交互。大街网作为一个社交媒体能在毕业生求职方面取得卓越的成果，原因在于大街网不断提供更多的公司与毕业生互动，同时提供给毕业生公司的各项信息。

（2）人脉关系。伴随着社交网络成长的“80 后”已经成了职场的主力军，“90 后”也渐渐步入职场。以大学生和白领为主要目标客户的大街网，注册用户遍及全国3000多所高校，其中拥有本科、硕士以上學历的学生超过90%，“211”、“985”重点院校覆盖超过70%。当企业在大街网上发布招聘职位之后，对同一企业感兴趣的求职者会形成一个交流圈，可以自由讨论，因此在求职者当中，信息就会被快速、广泛地精准传播，其注册会员可以将自己身边熟悉、了解的朋友推荐应聘。这种方式实际上是将传统的内部招聘模式搬到了商务社交网站的平台上，而且范围更广、传递更精准、传播速度更快。

（3）精准匹配。商务社交网站实现了最新的职位信息在行业人脉圈中的精准传播，一些被动的求职者也由于其人脉关系的存在而更容易被企业找到并准确定位，这恰恰是传统招聘网站所无法突破与实现的。对大街网的用户来说，求职不再只是把简历放在网上，而是把兴趣、经验与交往的圈子展现在企业的面前，丰富职业经历和经验更易于得到真实的展现，在双方有一定了解的基础上，招聘成功的概率也随之提高。大街网可以实时跟踪和满足客户的需求，将企业的职位和求职者的简历通过专业技术手段形成更加细分化和标准化的切割，完全个性化地满足客户的需求。

2、劣势

（1）用户数量。大街网现在面临的最重要问题就是积聚用户，包括公司客户和个人用户，人脉关系网络对于商务社交网站的存活具有至关重要的作用。目前大街网虽然注册用户数达到2400万，但是由于其用户积累方式的特殊性，它的用户量的含金量也大打折扣。在大街网的圈子里，人才之间的互动相对来说较少，目前单个用户平均拥有的朋友、同学、同事量都非常的少，而且在公司交流区的用户活跃度也相对较低。

（2）需求差异。国外的LinkedIn做得风生水起，而国内的商务社交网站却还没有出现一个影响力巨大的品牌，而这正是说明中国人和外国人在网络上的使用习惯差别较大的有力佐证。中国商务社交网络往往过于迷信用户的自我创造能力，他们提供了许多种可能性，却没有提供足够多和足够好的服务，让这种可能性给用户带来现实价值，因此也就不能获得相应的赢利。正是这种国内外的差异性才决定中国的商务社交网站不应该止步于盲目的模仿，对于大街网，许多夸赞之声来自于做得与LinkedIn多么相似，这并不是自豪之处，而只有分析中国人到底需要怎么样的商务社交网站，满足中国人自己的需求和使用习惯才是真正值得称赞的。

3、机遇

（1）互联网发展。从现实来看，互联网的发展已经从传统的信息聚合向以人脉聚合的新型商务应用领域转变，娱乐型社交网站并不是终极形态，以招聘为代表的服务于人们工作、生活的社交网站才是未来SNS的发展趋势。据统计，全球每天约有2000 万条就业信息发布，约有3000多万人在互联网上发出求职简历。互联网以它广阔的地域覆盖面、高速快捷的信息传播方式和较低的成本投入，越来越受到企业招聘人员的青睐。国内传统的3大门户招聘网站受制于传统的信息公布、检索，已经不能满足当前企业的需要，也不能更好地帮助用户寻找到合适的工作。因此像大街网这样的商务社交网站才顺势而生，用户的增加和接受度的提升也将越来越好地实现。

（2）上升空间。中国互联网、社交网络尤其是商务型社交网络的发展，明显滞后，但美国LinkedIn的火爆也预示着中国商务社交的春天的来临，中国商务社交领域的竞争只会越来越激烈，正是由于巨大的上升空间，以及在创业初期“初生牛犊不怕虎”的干劲，才让中国商务社交网站的成功成为一种指日可待的可能。

4、挑战

（1）用户黏性。在中国，商务社交网站欣欣向荣的发展带来了一个必须重视的挑战——同质竞争下的职业社交网站，如何保持用户的黏性？中国人才招聘市场的规律决定了只有长时间保证有效且持续性的庞大流量才能成为赢家，对于商务社交网站来说，每年客户和用户都有比较大的变动，必须有一个可以与之结合的黏性平台来保证足够的流量。现在的大街网无论是从产品设计的服务对象还是活跃的用户群体都是大学生居多，虽然网站定位含有商务交际的元素，但是已经迈入工作岗位数年的人群不会对大街网保持较高粘性。

大街网保持用户黏性的方法包括定期发送邮件告知用户哪些企业对其有兴趣、邀请同学评价、互换名片等，但是这些方法离想要达到的目标效果还有一定差距，没有足够的动机支撑用户去更新简历，或者互相交流。

（2）用户体验。在创新的互联网时代，“以用户为中心、以人为本”的理念越来越得到重视，用户体验也因此被提升到前所未有的高度。對于商务社交网站来说，尤其是主要用户群体以大学生为主的大街网，用户需要更高效、更准确、更舒适地使用产品。只有不断地随着用户需求的改变而改善用户体验，大街网才能在商务社交网站这一领域占领一席之地。

比如在大街网上问答板块搜索以“用户体验”为标签的问题，会出现诸如“为什么大街网对于已读简历和未读简历的区别标示还是这么不明显？”、“为什么大街网没有黑名单呢？有些人很讨厌，可不可以拉黑？”、“大街网的问答是不是改的有点失败呢？”之类的问题。说明大街网目前的用户体验还有很大的提升空间，做好用户体验也是目前大街网面临的最大挑战之一。

参考文献

①徐凯祥，《发现社交网络的招聘魅力》[J].《人力资源》，2012（10）

②何洁，《社交网络招聘——企业招聘的新方式》[J].《经营与管理》，2013（4）

③常慧宁、徐辰雪，《社交网站——人才招聘的新渠道》[J].《全国商情（理论研究）》，2011（9）

④魏武挥，《中国的LinkedIn们》[J].《IT经理世界》，2012-10-20

（作者单位：四川大学文新学院）

责编：姚少宝