商务英语专业岗位技能及提高方法

荣慧敏

(黑龙江工业学院，黑龙江鸡西158100)

商务英语专业岗位技能及提高方法

荣慧敏

(黑龙江工业学院，黑龙江鸡西158100)

我国作为世界贸易组织成员国之一，对外的商务贸易活动也愈加频繁，商务英语专业人员在对外贸易相关行业内部供不应求。商务英语专业教学现实状况和应用于社会实践的人才需求模式出发，要求高校商务英语专业的教学要提高学生岗位技能，注重学生自身能力培养。

商务英语;岗位技能;方法

1 商务英语专业学生应掌握的岗位技能

目前我国商务英语的教学现状取决于当前市场的实际需要。当今商务英语专业(专科)的培养目标是培养能用英语进行外贸商务活动的复合型人才，通过课堂教学和实践教学，能较熟练地掌握英语读、写、听、说、译等方面的语言基本功，并掌握外贸活动的商务知识，能够适应外向型现代商务管理工作岗位的要求，以较熟练的口语为特长，能用英语从事商务、外贸、教学、培训、文秘等方面工作的高级应用型专门人才。培养具有良好的综合素质、满足社会需要的具备相应的英语语言应用能力的专业人才，掌握商务领域基本理论知识和操作程序，了解国际贸易、物流等行业行政助理、商务现场翻译和商务助理等岗位的基本理论知识与业务流程，具备办公室行政执业能力等［1］。

高校商务英语专业培养学生的目标当以用人单位对商务英语专业学生的要求为出发点，对毕业生就业分布区域、就业单位类型及就业岗位群的特点进行分析和归纳，结合用人单位对商务外语专业人才的要求，构建符合区域特点的商务外语专业学生的职业能力要求与素质框架。用人单位需要的是能够熟悉掌握英语常用词汇、语法知识与相对流畅、标准的英语语音，掌握一定的语言使用技能的毕业生，更需要将商务专业语言知识与相应的对外贸易活动相结合，对外贸易交易活动的基本流程有所了解，掌握贸易理论方面的基础知识、基本的国际贸易规则及相关的商务知识，了解相关的对外贸易的政策和技能的毕业生。

从语言的社会交际功能方面来看，商务英语属于专门用途英语，其教学方法应有别于以普及英语为教育目的的普通的英语教学。商务英语教学的目标是使学生在商务交际活动中运用所学的语言及相关领域知识的能力，具备商务英语和汉语的双语运用能力，特别是口语表述能力及英汉互译与商务英语写作等能力。具有商务贸易专业的综合素质，要有创意，有想法，热情、大方，沟通协调能力较强，服务意识强［2］。

商务英语专业是一门语言与商务贸易技能相结合的专业，其专业人才培养目标不仅仅局限于培养学生基础英语听、说、读、写、译各方面的能力，而且更是了解商务知识和运用的过程。自从因特网问世以来 ，商务交易不再局限于时间、空间的约束了。在遍布全球各地的商业贸易活动中，电子商务的地位尤为重要。电子商务是指在因特网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。随着信息技术的飞速发展，信息技术知识正逐步渗透到商务英语教学内容之中。信息技术为商务英语教学提供了理想的教学情境和教学工具，提高学生学习兴趣，从而更有效地提高了商务英语课程的授课质量。在科技日新月异的今天，商务英语专业的学生在习得基础英语听、说、读、写、译各方面能力以外，还需具有利用互联网络开展商务活动的能力和利用计算机信息技术、现代物流方法改善企业管理方法，提高企业管理水平能力。努力丰富、充实自我，致力于将自己塑造成为复合型电子商务高级专门人才［3］。

技能与知识不同，例如生活常识、物理知识、化学知识、数学知识，可以以语言文字等形式记录到书本上传授，而技能要靠自身习得，并给予长期努力练习才能掌握其中的技巧。而一旦停止积极的练习，长期以来积累下来的技能就会变得生疏，技能的娴熟程度对眼手的协调能力要求很高。正如卖油翁的话“无它，唯手熟尔”。商务英语专业学生应掌握的岗位技能亦是如此。求学将以致用，毕竟在学校里、课堂上和书本中所学有限。即使在课堂教学中融入一些模仿商务贸易环境下的交易活动，在偶尔的模仿活动中学生们所学、所获仍然是有限的。只有频繁地投身于商务贸易实践活动，学生们才有施展英语听、说、读、写、译各方面能力的平台，实战经验才能得以积累。在经验积累的过程中，岗位技能才能得以巩固。

2 提高商务英语专业学生岗位技能的方法

2000年来，一些高校先后开设了商务英语专业。经过近几年的实践和探索，商务英语专业的教学在发展中不断自我更新和完善，为社会经济发展培养了大量的复合型专业英语人才。但由于全球经济的发展日新月异，目前刚刚走出大学校门的商务英语专业毕业生的就业能力在某种程度上来说还不能满足变化频繁的国际商务活动的对此专业的人才要求。此外，由于受国内传统的英语教学内容和教学常规方法的影响，商务英语专业的教学活动从人才培养方案的设计制定、教学体系的规划和课程内容的设置，到教学方法的使用及英语教学成绩的测试等都还不够健全、不够完善，培养的商务人才的知识水平和社会实践能力结构与用人单位的要求相差一段距离，这对商务英语专业学生的各方面能力发展及商务英语专业人才的培养目标定位都是十分不利的。

2.1 提高学生岗位技能

学校应为学生提供更多的活动平台，活动中融入一些社会实用性强的专业技能训练，本着“教书育人”的宗旨开发学生的职业潜能和培养学生的职业能力。例如，鼓励开设英语角、英语竞赛、职场演练等活动加强校内实训。根据教学目标和实训内容营造模拟的工作环境，从策划到组织，从计划到实施;活动的各个程序都由学生自己实行。活动中充分利用学校的教学资源以充实丰富多样的模拟活动为学生毕业后顺利进入职场提供演练机会。活动让中学生尽情体验商务活动的乐趣，操练那些在书本上学不到的技能。同时校方应举办一些即时的商务方面的校内讲座，将最新的专业动态、市场对商务英语专业人才的要求和需求等与就业相关的最新行情信息传递给在校生，帮助他们树立良好的职业意识和正确的择业观。

2.2 注重学生自身能力培养

除掌握课堂所学知识之外，课外乐于探索、勇于尝试，也是提高自我、充实自我的有效手段。商务英语专业学生应具备获取、运用新知识的能力、分析和解决问题的能力以及合作与交流的能力。掌握一定的网络信息技术，能熟练运用现代化通讯器具。此外，某些外贸企业还要求员工能在对外贸易活动的各个环节具备熟练的操作技能、团队的协作精神、成熟的沟通协调能力等。

商务英语专业水平是广大学生的立身之本。学生们在经过大学的专业学习后，某种程度上对专业基础知识有了一定的掌握，但这些知识的沉淀在整个职业生涯中是远远不够的。随着时代的发展，知识的更新，市场需求结构的调整，先前所学知识的局限性也就逐步的显露出来。同时，作为一名商务英语专业学生，除具有正确扎实的语音、词汇、语法等英语基础知识以外，还需要具有较强的听力和口头表达能力，以及较广博商务贸易知识。因此，可采取一些集中攻读、分散学习、在职进修等方式获得最前沿的专业知识，提高专业技能和专业理论水平，使自身能紧跟时代的步伐。要积极参加各类短训班，参加各种研讨会，创造机会和同行们以及商务贸易方面的专家有近距离的接触，从而获取第一手的关于商务贸易方面的最新信息，同时也可以同这些专家或同行们进行交流和探讨，解决自己的实际问题，从而极大的丰富实战体验［4］。

在商务英语专业实践教学中，教师可以适当采取上述教学理论，选择适宜的教材，设计适宜的教学方式，对学生的商务语言能力和商务交际能力着重培养，使学生的语言能力和交际能力同时得到发展，学生在日后的工作中将会有更好的表现。

［1］陈元亮.商务英语的学习策略研究探析［J］.外语教学研究，2008:590－630.

［2］陈应芬.商务英语语言能力与商务交际能力的培养［J］.四川师范学院学报，2002(3).

［3］方霏.商务英语与跨文化交流的互动研究［J］.延安职业技术学院学报.2005(2).

［4］郭鲁生.商务英语的分散学习策略研究［J］.长江大学学报(社科版)，2010(6).

(责任编辑 高 蕾)

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1673－5382(2014)02－0065－02

2014－05－14

荣慧敏(1981－)，女，黑龙江鸡西人，黑龙江工业学院讲师.