地方高校党员志愿服务信息化平台构建与探索

□黄 潮，朱晓姝

（1.桂林电子科技大学 计算机科学与工程学院，广西 桂林 541004；2.玉林师范学院 计算机科学与工程学院，广西 玉林 537000）

地方高校党员志愿服务信息化平台构建与探索

□黄 潮1，2，朱晓姝2

（1.桂林电子科技大学 计算机科学与工程学院，广西 桂林 541004；2.玉林师范学院 计算机科学与工程学院，广西 玉林 537000）

随着网络技术、大数据存储和云计算的快速发展，利用其技术建立高校党员志愿服务信息交换平台对促进学生党员志愿服务教育具有重要意义. 本文针对当前高校学生党员志愿服务管理平台存在的主要问题，对平台的基本框架、功能设计进行研究和探索，为提高党员志愿服务工作信息化建设和推动高校党员志愿服务事业持续健康发展提供参考.

党员；志愿服务；信息平台；构建

互联网在高校党员教育工作中发挥着重要的作用，功能完善的党员志愿服务信息平台是为志愿服务组织方、参与方和需求方提供志愿服务的主要信息渠道之一.通过建设党员志愿服务信息化平台，发挥网络传播、数据化存储、云计算决策支持系统的优势，形成网上自助式志愿服务是一种必然的趋势.目前，许多高校虽然都已建设或正在建设党员教育服务信息化平台，但仍存在不少问题.

1 高校学生党员志愿服务管理信息平台建设存在的主要问题

1.1 建设目标不明确，缺乏统一规划

不少高校对党员志愿服务信息化的目标不明确，只是基于上级要求或基于校园网栏目建设的要求来建设党员教育信息平台，重硬件投入，轻软件建设.一些高校的信息平台建设缺乏整体统一规划，校内信息化系统各自规划、分散建设；各业务系统相互独立，互不联通，数据无法共享，形成众多“信息孤岛”，往往因部门变化或系统升级导致信息无法共享，造成大量数据的重复录入和基本数据的不统一；不同部门获得信息不一致、不可信，更难以支持决策分析.

1.2 信息化工作管理水平不高

服务信息化平台管理机制尚未规范，主要体现在：一是缺乏规范的信息审核机制，导致信息内容的真实性和可靠性不高.二是信息安全管理滞后，引发用户对隐私信息安全的担忧.三是数据管理不规范，缺乏统一标准，数据不准确、难共享、利用率低，不能适应多样化业务形式发展的需要，影响党员志愿服务工作质量和效率.

1.3 管理服务功能和用户间互动性不强，缺乏即时协作

首先，平台建设局限于原有的管理模式，对部门管理变革研究甚少，只是简单地把原来的工作流程搬到了计算机上，甚至是手工与计算机处理并行，导致高效的管理手段服务与低效的工作流程并存，起不到提高效率的作用，陷入“信息化陷阱”.其次，不少平台仅作为类似电子公告版一样来传递党员志愿服务信息，学校党员管理部门完全充当了信息“二传手”的角色，平台无法满足用户间即时协作的工作需要，各类用户间缺少业务参与和互动.最后，缺乏对用户需求的充分调研，重管理、轻服务，不能发挥信息技术的作用，平台未能为各类用户提供优质服务，不能发挥运用信息化手段提高学校党员志愿服务市场的能力.

2 高校党员志愿服务管理信息平台建设研究

2.1 平台建设原则

2.1.1 党员志愿服务信息平台定位应以“门户网站”对待平台，能实现四化，即“电子化、网络化、无纸化和自动化”；能够从学校管理角度实现平台信息集成和共享，最终达到与地方区域内的其他相关政府、企业、学校、乡村等服务型单位无缝连接，真正地实现党员教育管理和决策水平的提高.

2.1.2 党员志愿服务信息平台具体目标：一是为用户提供大量真实可靠的信息，以实用性良好的网络系统规范部门的业务管理，提升管理水平；二是优化资源配置和管理流程，将网络信息服务与党员管理服务有机结合，推进学校的管理创新；三是通过数据挖掘技术使用，利用统计工具对历史和实时数据进行分析，分析结果为用户提供决策支持.

2.1.3 党员志愿服务信息平台构建原则：一是适用性：平台的建设要符合目前的需要，不要盲目扩大或超前，尽量利用好已经建成的系统，实现集成和整合.二是灵活性和可扩展性：平台设计要模块化，各个子系统功能要模块化，互相之间可以相互调用，设计初要预留空间，平台发展可以有效进行扩展.三是兼容性、安全及保密性：设计时，平台内外网分开，最大限度地保证安全.设计的过程中数据的采集要一录多用，避免数据冗余和不一致现象.

2.2 平台结构及功能设计

2.2.1 平台用户角色逻辑设计

根据已有的数字信息化建设基础，进行信息平台的集成与信息贯通，实现平台内部运营、资源管理、平台外部互通（校、政、企、村信息交互合作）、多式及一站式集成等多项功能，具体角色逻辑关系如下图1：

图1 党员志愿服务信息平台用户角色逻辑的关系

组织监督管理者：通过协调服务志愿者与需求者的之间的关系，集成内部资源管理，提供外部服务窗口，建立信息化平台进行数据的存储、分析，并为组织的目标活动提供决策支持.

党员志愿服务者：通过信息化平台，将自身的专业知识技能服务于社会，同时获得自身的综合素质的发展.

需求志愿服务者：为完成公益活动目标，通过信息平台发布招募信息，完成党员志愿者培训、录用、反馈等工作环节，为活动的顺利开展提供帮助.

2.2.2 平台功能结构设计

综合区内外党员志愿信息平台建设基本情况，总结信息平台应包括以下五个部分：即党员管理、党员志愿服务管理、服务需求单位管理、志愿者招募管理、实践与志愿服务管理及用户管理.具体如图2所示：

图2 功能结构

(1)党员管理模块：

党员志愿服务者设定：党员管理用户可以通过多种条件筛选，实现对党员志愿服务者范围的管理，并生成党员志愿服务者.

党员信息管理：基层党组织管理员对党员志愿服务者的基本信息进行管理和维护，其中包括对党员志愿服务者信息的删除、修改和查询工作.

(2) 党员志愿服务管理模块：

个人简介管理：党员志愿者用户通过使用服务平台制作并维护各自的简历.简历中包括个人信息、教育背景、语言能力、所获证书等方面的内容.

志愿者服务职位搜索：直接输入搜索条件或使用职位搜索器.系统根据搜索条件，找到符合条件的职位，以列表形式显示.

提供志愿服务岗位：党员志愿者可申请需求单位发布的职位，系统会自动将求职人员的申请添加到该单位用户的招募记录里.

志愿服务岗位记录：求职记录中保存党员志愿服务者主动发送的求职记录和单位发送的招募意向信息，方便用户的查找和回复.

回复志愿服务岗位意向：党员志愿服务者回复需求单位发布的招募意向.党员志愿服务者可以在个人记录中查看，同时给予回复.

(3) 服务需求单位管理模块：

单位注册：单位注册时必须录入单位名称、单位地址等基本资料.通过审批的需求单位可以得到在网上发布招募信息、查询应聘人员资料的权限，方便展开招募工作.

单位基本信息管理：本着对党员志愿者和需求单位负责的态度，系统要求需求单位注册用户之后，党组织管理员将会对注册的用户进行审批工作，审批通过的需求单位方能登录系统，进行招募工作，否则，系统将会给予提示.

职位信息管理：系统提供需求单位用户方便快捷的新增、修改、删除和复制职位的操作，还提供了对本单位的职位导出功能，方便用户存档.党组织管理员也能够对所管辖的需求单位进行审核处理.

搜索简历：使用搜索条件或简历搜索器.

招募志愿者：招募人员确定之后，系统为需求单位提供了多种发放招募信息的方式，用户可以自制招募通知的模板，充分体现需求单位的个性和文化；也可以直接使用系统内部的招募通知，方便快捷地通知应聘的党员志愿服务者.

招募记录：需求单位发送的招募通知和志愿者的应聘记录存储在招募记录中，为需求单位回复和记录提供方便.需求单位可以通过职位信息列表中的查看求职简历处理后续工作.

回复志愿者意向：招募记录中标识为志愿者求职的简历，需求单位可以直接点击“志愿者求职回复”发送面试通知，若该学生不适合该岗位，可以直接删除学生简历.

(4) 志愿者招募管理模块：

申请招募会：需求单位可以申请招募会.申请提交之后，党组织管理中心审核提交申请的招募会，审核通过的招募会发布招募会信息，方便党员志愿服务者浏览招募会信息.

审批招募会：党组织管理员对需求单位的招募会申请做出审核并发布.

招募会查询：系统提供了强大的查询功能，系统根据用户选择的查询条件，显示出符合条件的招募会信息.

(5)实践与志愿服务管理模块：

志愿者服务状况管理：党员志愿服务者登录系统对个人的志愿服务情况进行填写，系统通过友好的人性化界面帮助党员志愿服务者完成志愿服务情况的填写.

咨询管理：系统提供方便快捷的信息互动，党员志愿服务者在线进行咨询，党组织管理员针对党员志愿服务者的提问详细解答.

志愿服务政策管理：党组织管理员通过政策管理发布一些最新的志愿服务政策信息，提供对志愿服务政策信息的增加、修改、删除以及发布的操作

志愿服务方案项目开展率统计：党组织管理员可以按院系、专业对志愿服务项目的志愿服务开展率进行统计，并可以对生成的结果信息进行修改、保存及发布.

2.2.3 平台数据库概念模型设计

根据对平台功能和结构详细分析，确定在该系统中实体与实体之间的联系和实体的属性，下面画出来两个主要实体（需求志愿服务单位、党员志愿者)E-R图.

(1)需求志愿服务单位的E-R图，如图3

图3 需求志愿服务单位的E-R图

(2)党员志愿者的E-R图，如图4

图4 党员志愿者的E-R图

2.2.4 平台数据库主要的逻辑模型设计

在概念模型的基础上，进一步设计出平台数据库系统的物理结构.主要有学生表、用户表、管理员表、留言表、公告表、招募信息表等.数据库中各种主要表的结构设计如下，如表5至表10所示.

表5 党员志愿服务者(学生)表

表6 需求单位信息(用户)表

表7 管理员表

表8 留言表

表9 公告表

表10 招募信息表

2.2.5 平台与其他业务系统的关系

统一规划，明确平台的边界与接口功能建设，应实现与其他业务部门的有效结合.党员志愿服务相关信息资源比较分散，建立一个完整有效的平台，在一定程度上把分立系统的不同功能有效地组织起来，提供一个统一的信息服务功能入口，并利用相关的门户技术，整合后台业务系统，减少信息孤岛存在并降低重复投资，提供更加完善的信息服务.具体党员志愿服务信息平台与校内外其他业务系统的关系，如图5：

图5 党员志愿服务信息平台与校内外其他业务系统的关系

3 结语

云计算和大数据存储的快速发展，为党员志愿服务信息化建设带来了新的发展机遇, 其智能管理和整合开发设计，为解决信息化建设中信息资源的综合开发问题提供了崭新的思路，通过信息化流程重组、管理方式变革，以先进的信息技术作为支持，促进信息服务平台管理的标准化、系统化、规范化，提高管理效率，降低管理成本.同时，信息整合、业务协同、集中式管理将为管理决策提供基础，使管理的智能化成为可能.目前，区内比较成型的、统一的信息服务管理尚不多见，地方高校信息化服务平台的建立对提升地方高校党员志愿服务信息化水平，提高志愿服务质量具有重要的意义. ■

[1]林舜谦. 基于C/S架构的青年志愿者管理系统[D].电子科技大学，2012.

[2]周莹. 对构建上海市社区特奥志愿服务信息平台的研究[D].上海体育学院，2010.

[3]毛百川. 济南市志愿者管理系统的设计与实现[D].山东大学，2013.

[4]王浩楠. 基于Struts的志愿服务管理系统的设计与实现[D].电子科技大学，2013.

[5]章洁.大学生党员志愿服务长效机制建设探索[J].高校辅导员学刊，2014，01：77-79.

【责任编辑 谢文海】

The Exploration and Construction of Party Member Volunteer Service Information Platform in Local Universities

HUANG Chao1,2，ZHU Xiao-shu2
(1. School of Computer Science & Engineering,Guilin University of Electronic Technology，Guilin Guangxi 541004 2. School of Computer Science and Engineering,Yulin Normal University，Yulin Guangxi 537000)

With the rapid development of network technology, large data storage and cloud computing, the establishment of college Party member volunteer service information exchange platform is of great significance to promote the education of student Party member volunteer service. In order to solve the existing problem, this paper studies the basic framework of the platform and explores its function design, hoping to provide references for the advancement of the informationalized construction of Party member volunteer information service and maintain a sustainable and healthy development of the college party member volunteer services.

Party member, voluntary service, information platform, construct

G647

A

1004-4671（2014）05-0140-07

2014-09-30

玉林师范学院高等教育教学改革工程项目(15XJJG50)；2013年玉林师范学院党建课题。

黄潮（1984～），男，广西北流，玉林师范学院计算机科学与工程学院，讲师，研究方向：数据挖掘、计算机技术、网络思政。