边检勤务指挥管理平台

文/关庆佳

背景与需求

在我国，每个口岸都属于限定区域，边防检查站警员除了负责对出入境旅客进行检查验放外，还需要对口岸限定区域实施监控和管理。一直以来，旅客通关验放业务与口岸限定区域的监控管理都是分开的，缺乏联动，在监控管理时需要另外查看当时的勤务信息才能对照查看，监控管理的效率和及时性非常低，在指挥中心进行勤务管理和指挥调度存在延迟。

针对原有勤务模式存在的缺点，对业务、查控、技术进行有机结合，建设一个集通信、指挥、控制、信息于一体的勤务指挥管理平台，使得值班人员和领导可以在指挥中心对前端的出入境通关业务情况、口岸各限定区域实时情况等都了如指掌，不仅能以最短时间掌握任何突发状况，从而及时指挥调度处理，同时也能对现场的业务进行监管，提高服务水平。

系统特点

深圳市盛视科技有限公司在深入了解边检的通关业务及勤务管理指挥调度业务的基础上，借助多年的口岸系统建设经验，为边检研发了边检勤务指挥管理平台，有效解决了原有模式的问题，在全国多个边防检查站投入使用以来，获得用户的广泛称赞与极力推荐。

边检勤务指挥管理平台通过专用隔离技术使得边检业务系统的部分信息传输及叠加到指挥管理平台的视频监控系统，使视频监控与通关业务有机结合，值班领导可以在指挥中心通过指挥管理平台完全了解现场情况，也能轻松调阅录像。用户不需记视频号码，直接根据业务信息查看视频和录像，能把精力都用在指挥管理上。

该平台作为一个软件平台，与所有摄像机、矩阵、DVR等监控设备连接，并可兼容多种设备进行远程控制。同时，平台还连接大屏等各种输出设备，兼容各种键盘方便远程控制摄像机。平台通过专用隔离设备从边检业务系统取得部分实时业务信息，平台由此形成一个星形架构，与多种设备、网络连接，成为名副其实的中心。

系统功能

根据边检勤务的需要，系统提供下列功能。

实时视频（如图1）

图1 实时视频界面

系统提供强大的实时视频播放功能进行网络实时视频的监控，功能包括：可以实时查看物理架构内的所有监控视频，和流媒体转发服务器交互。管理视频采集、编码、解码、录像。云台的远程控制。管理音频采集、编码、解码、录音和回放。手动控制录像、设置集中事件录像策略。大屏的控制及可实现视频切换、轮询及多画面显示支持同时显示。

录像回放（如图2）

图2 录像回放界面

管理录像数据库，回放各种录像，功能包括：可以查看需查控报警点和不满意评价点的实时图像。可根据摄像头、检查员代码、旅客证件号码、时间和视频通道标号的多种组合进行便捷的检索调度录像文件。按时间播放。用户可以自行输入时间点，系统从该时间点开始播放图像，缩短用户查看关键时间点视频图像所需的时间。按文件播放。用户根据检索出来的文件集自行选择文件进行播放。正常快放、慢放、逐帧播放的基本功能。同步回放多个视频流和音频流。

大屏墙控制（如图3）

图3 大屏墙控制界面

对大屏进行管理和控制是指挥中心必不可少的功能，功能包括：系统管理：大屏的开关机、控制方式、IP/ID等信息的设置。视频源管理：视频源配置、设备类型设置。布局管理：大屏的布局配置和调用。窗口控制：可以对窗口进行拖放、选择视频源、改变大小、漫游、组合等等。设备工作状态检测：显示大屏的工作状态，开关机状态。屏幕显示状态，LED使用时间等信息。

设备监控

实现对入境、出境、执勤现场所有网络设备、图像采集及编码设备状态及其他机房设备的状态的监控，并对机房的环境进行监控。在此系统中可随时查看设备的状态，或设备状态改变、异常的日志。

电子地图（如图4）

图4 电子地图

提供了多级多层电子地图功能，可浏览各个节点的地图及地图上的设备，便于用户直观、形象地在客户端上查看各监控点的位置，并可直接在地图上操作地图设备。

电子地图实现地图图元与监控设备（摄像头、球机、枪机）及报警的关联，远程监控时可使用矢量电子地图进行前端设备的选择、切换以查看对应的实时视频；电子地图的定制简单方便。可实现多层级放大缩小并保证一定清晰度。

现场勤务监控（如图5）

图5 勤务监控状态图

以图形的方式动态、直观的展示现场通道状态，以及检查员工作状态，并且能与实时视频联动，既能一眼看到所有通道情况，又能轻松看到任何一个现场的远程视频。

验证台开关状态检测。实时监控验证台开关状态，并在页面上加以区分。对验证台的开台总数进行统计。

业务员信息显示。当业务员上台后将在页面上做出相应的显示，并在鼠标滑动到业务员头像上时将此业务员的个人信息、上台时间、上台时长、此次验放旅客数、验证台电话号码等信息一弹出气泡的形式显示出来。具有实时，精确，方便，快捷等特点。

查控报警联动。当发生查控报警时软件发出报警信息，并做出相应的报警联动。报警形式多样，可选包括弹窗、声光等表现形式。

验证台视频查看。双击页面显示当前验证台视频。视频叠加业务员信息，旅客信息等数据。系统自动记录最近验放的录像，有投诉时不需复杂查询就轻松调阅。

这是充分发挥平台监控指挥功能的部分，丰富的状态信息及数据让监控值班人员对现场验放情况有实时和清晰的了解，协助值班人员快速做出有效决策。

此外还具有业务员的评价数据统计查询功能，协助提供服务质量。

重要人员信息提示

这是对边检业务系统查控功能的拓展，解决边检业务系统黑名单之外的重点人员管控。可以在勤务指挥管理平台客户端录入重要人员信息提示规则。录入的规则支持添加、修改、删除，支持对报警方式进行设置。

报警、报警联动及其他联动功能

具有黑名单报警联动、可根据业务需求，增加视频行为分析类报警。系统具有设备健康状态自动巡检功能，对检测出的故障能够及时通过多种方式报警。视频信号丢失和遮挡报警，其中视频信号丢失是指前端摄像机、球机等监控设备无信号传入时报警，遮挡报警则是设置监控点的特定区域，处于遮挡状态时触发。用户可以任意设定报警点布防和撤防时间。在布防时间段内，服务器接收到报警信号可联动摄像机预置位、录像或者驱动其他设备协同工作。

日志管理功能

系统运行日志是系统自身实时对系统各个时刻处理情况的记录，如何时开系统、何时查看实时视频，查看实时视频功能的工作情况等，主要用于工程师对软件运行状况的把握也易于维护；事件日志则由主要客户查看使用，支持日志定制，即用户可从数据库导出某段时间内的相关日志，可以选择是报警日志或者满意度日志，甚至对于报警日志可以细分到报警的种类。日志符合用户需求，避免信息量大的干扰，针对性强。从而达到在突发事件处置完成后及时进行善后处理及对事件进行评估并对预案进行修正，完善和提升边防检查机关应对公共事件处理的能力，为边防检查机关应对突发公共事件提供重要信息保障措施。

状态记忆功能

当系统管理服务器发生故障时，系统能够按照故障前的配置状态继续保持工作。即服务器支持离线工作，系统设备（控制服务器/网络控制系统、音视频切换矩阵、编解码器）能保持服务器离线前的工作状态和配置。

结束语

深圳市盛视科技有限公司的边检勤务指挥管理平台是为了提高边检执法及服务水平而建设的集业务、查控、技术为一体的综合性指挥调度中心，结合边检指挥工作的实际使用需要，是集通信、指挥、控制、信息于一体的系统，通过电子信息技术、计算机技术、图像技术、现代网络、电子地图、触摸屏、广播音响、集中控制、指挥预案等多种技术的智能集成，并结合限定区域本身的监控、门禁、会议广播等系统，遵循公安部颁布的技术规范进行整合，将功能独立的各子系统有机地集成在一起，实现信息共享，便于统一指挥、调度，形成一个高效的指挥管理系统。