民用安防发展迅猛行业变革在即

2014-03-02何遥

中国公共安全 2014年12期

文/本刊记者何遥

民用安防是 “长尾市场”

安防进入民用消费市场，取得实质性进展并非易事，需要解决企业管理、营销、技术、产品、运营以及用户等各个层面的问题，是一个循序渐进的过程。民用安防的应用，也是一个渐进的过程。最近几年“民用安防”这个概念一直很热。实际上，民用安防发展现状如何？民用安防产品有什么特点？

黄鹤：民用安防为何火热？首先，物联网的发展，智能手机的普及，带宽的提升为民用安防产品提供了广阔的空间，通过大拿等视频监控软件，设备可轻松实现即插即用，无需复杂设置，用户便可使用手机、Pad、PC等方便实现远程监控。其次，民用安防产品价格亲民、产品多样化，民用摄像头零售价从200到500元不等，大幅低于专业安防同类产品，产品形态也更加丰富，除了传统的球机、枪机、云台机，摄像头已植入到公仔、电动车等多个日常消费品。第三，传统安防竞争已经达到了白热化的地步，价格战硝烟四起，安防企业到了必须寻找新的利润增长点的时候。而民用安防增值空间很具弹性，通过增值服务可以获得巨大长尾市场。

现在做民用安防的企业主要可以分为三类。第一类是传统安防企业转型，像天地伟业、广州长视等都在借大拿平台试水民用市场；第二类是做消费类安防的中小企业，主要集中在深圳，靠代工和外贸生存；第三类是消费和IT厂商涉足安防市场，比如联想推出的“看家宝”和百度的“小度I耳目”。

安防民用市场正经历一个从萌芽到快速发展的阶段，这对安防企业来说确实是一个快速成长的历史机遇。民用安防更加注重用户体验，产品要求安装方便，容易操作，安全性高，抓住这个特点的企业将有望在未来庞大民用消费市场中有一席之地。由于缺乏统一的行业标准，视频监控企业与平台提供商存在着各自为战的情况，大拿科技研发的大拿视频监控云平台，有望为安防行业打造一个类安卓的基础云平台。

刘宝林：从市场和技术来看，现在处于民用市场的萌发阶段，安防技术与互联网技术、物联网技术、云计算技术的快速融合，尤其是联动互联网时代的到来，将推动民用安防市场快速兴起。这是源于人们对安全需求的日益提升，也是社会经济发展的必然结果。

民用安防优先要满足家庭或小微企业的安全需求，并在安全基础上，满足亲情关爱、娱乐分享等丰富的数字生活所需。民用安防应用发展会经历几个不同阶段，影响发展的因素很多，例如：民用安防应用业务的成熟度；用户自身的安全意识和民用安防应用价值被用户的接受程度；安防智能新技术的应用带来智慧新生活的改变，等等，这些将直接决定民用安防能否被接受和进一步普及。

作为全球领先的安防厂商，海康威视基于领先的技术和产品方案，以及对传统行业市场应用的深厚积累，于2013年推出了萤石ezviz互联网业务，希望通过打造萤石云，成为公众可信赖的安全生活服务商。“萤石”是传说中制作“夜明珠”的宝石，其特性是日夜都会发出柔和光芒，使用这个词作为品牌，象征着海康威视将为用户提供日夜不间断的视频服务。EZVIZ，意为“Easy View/Vision”，旨在让视频应用变得轻松、简单，让用户在安全的基础上，用微视频传递关爱，尽享沟通、分享乐趣。

李晨：国内民用安防市场还处于起步阶段，首先不可避免地比较混乱，还没有找到方向，比如智能家居，目前还没有出现“领头羊”；第二是民用安防产品门槛比较低，价格战越打越激烈。

目前国内生产民用安防产品的公司背景各异，发展道路各不相同，生产出的产品也有很大差异。民用安防产品比较特殊，它不仅包括软件，也包括硬件。民用安防产品多使用无线通讯技术，强调“即插即用”，例如我们创高的民用安防产品是以DIY为特色。创高从2001年成立就一直专注民用安防产品，80%的产品外销。

欧美发达国家的民用产品和市场发展已经非常成熟。中国民用安防也会逐步发展成熟。

沈澈：随着各地政府项目的启动，安防行业一直保持者良好的发展势头。在行业应用方面，安防行业由重点领域慢慢向社会各经济领域拓展，民用安防市场也保持着稳步上升的发展趋势，尤其是随着安防产品的生产成本进一步降低，这给安防企业进入民用市场提供了非常好的时机。

民用安防沉寂十余年，虽有看得见的“刚需”，但是由于各种条件不成熟，包括人们的安防意识、网络基础环境、相应技术发展等因素的限制，这块应用一直没有“爆发式”发展起来。

随着网络基础设施的大步发展（特别是基本宽带的大幅提高，2M/4M甚至更高入户已经比较普遍），人们安全意识的提高，民用视频监控和物联传感等技术的发展，当前市场条件已经逐渐成熟。

而智能手机的普及让民用安防甚至智能家居，有了实用的载体。智能手机的24小时随身特性，让“把家带在身边”的理想成为了现实。作为家庭主力的中青年人，基本上人手一部智能手机，购买几个关键的视频或者传感设备，连上网络，即可“激活”护家的功能，全天候保护家人，特别是小孩和老人。

相对于传统安防行业，民用安防产品的主要用户是家庭。进行产品开发时，必须考虑用户购买力，控制产品成本；产品设计方面坚持操作简单的原则，尽可能做到与普通IT产品保持一致，便于用户快速上手；外观设计方面尽量追求精美和个性化；数据安全要有保障；并提供专业的维修服务。

多方面提升国产安防业的实力

在国际安防市场上，已经出现了转折点。一是Dropcam，在它以前，没有一个清晰的民用摄像头标识。Dropcam之后，尤其是当该公司拿到三轮共计4800万美元的融资，云摄像头的概念进入大众视野。二是谷歌收购Nest Labs，让大家看到民用安防实质上的突破。那么很多人会问，我们中国的Dropcam以及Nest Labs在哪里？

李晨：传统安防报警产品往往不注重设计，像ID设计、SI（专卖店形象识别）系统整合等等，都没有在传统安防中很好地体现出来。整体来看，中国安防非常缺乏设计能力，实质上是缺乏设计思维，不知道为市场而设计。包括产品设计、展会设计、品牌设计等等，都有很大的提升空间。大家看到苹果的产品往往会感到眼前一亮，这种效果对民用产品来说是特别重要的。

黄鹤深圳大拿科技有限公司市场部总监

刘宝林杭州海康威视数字技术股份有限公司萤石市场经理

创高一直紧密关注国内外市场，根据客户反馈，调整产品线。为了真正做到为市场而生产，我们在研发上下了很大的功夫。创高在全球已经有4个研发中心：福州，深圳，台北，阿姆斯特丹。台北研发中心主要负责开发民用产品。今年我们在北京将有一个新的研发中心诞生。通过研发和设计创新，相信中国民用安防产品也能媲美国际产品。

刘宝林：海康致力于从整体上提升国产民用安防产品的实力。我们推出的“萤石EZVIZ”产品和服务，包括萤石云、互联网系列产品（摄像机、硬盘录像机、视频盒子、报警盒子）、视频云存储服务等。萤石云作为微视频服务平台，为用户提供实时查看、远程关爱、即时分享等全面的微视频应用服务。通过“萤石云”，可以轻松查看家里、商铺、办公室等场所的实时视频、历史录像；可以即时接收所关注场所的异常信息报警，第一时间采取安全防护措施；可以在繁忙工作时不再错过孩子的成长片断；可以把精彩的生活点滴分享给最在意的人。“萤石云”作为安全生活入口，配合萤石互联网产品，为人们打造安全、放心的生活，增添关爱、沟通、分享的乐趣。

例如萤石C2互联网摄像机，设备轻巧、安装简单，具备130万数字高清、支持Wi-Fi、支持PIR等多种报警和语音通话功能，支持手机和互联网的视频报警服务，是一款用手机APP就能轻松看家看店的wifi摄像机。适用于小型商铺、家庭、办公室等要求高清画质的室内监控场所，另外适用于无人值守的仓库、大厅、财务室、机房、车库等需要小范围监控的场所。

又如萤石R1是可以连接摄像机的视频盒子，集安全监控和娱乐视频于一体的跨界盒子，自带Andriod 4.0的操作系统，支持海量App自由下载，带有大容量的多媒体专用硬盘，支持丰富的存储内容，可以实现电视、手机的等终端实现DLNA多屏互动，自带无线遥控器，360°方便快捷地定位操作内容，还可以支持手机和互联网的视频服务，支持无线网盘存储等。

沈澈：新和创积极关注民用安防的发展，通过研发创新拥有多项专利，真正做到了未雨绸缪。我们已经推出了GSM安防报警、安防模块、安防无线摄像头、楼宇对讲等安防产品，并且将这些产品融入智能家居系统，受到了广大用户的好评。对智能家居产品来说，最重要的是以实用为核心，摒弃掉那些华而不实、只能充作摆设的功能，产品做到实用、易用和人性化。

新和创采用行业先进的 Zigbee技术。目前，Zigbee技术在智能家居中的应用，具有其他技术无可比拟的优点。Zigbee收发模块使用的是2.4G直序扩频技术，比起一般FSK，ASK和跳频的数传电台来，具有更好的抗干扰能力。Zigbee还提供了数据完整性检查和鉴权功能，加密算法采用通用的AES-128，长达128位的密码给Zigbee信号传输的保密性提供了保障。Zigbee传输数据多采用短帧传送，因此，传输速度快，实时性强。Zigbee组网容易，自恢复能力强，这样便于在智能家居中进行扩展，增加新设备。通过建立自己的强有力的平台系统，我们相信中国民用安防将成长得更具有国际竞争力。

黄鹤：作为开放的物联云平台，大拿为IPC/NVR/DVR等视频监控产品提供了方便、快捷的连接和P2P穿透服务，用户通过扫描二维码或“一键连接”功能便可实现即插即用，通过大拿APP用户随时随地可通过手机、平板、电脑、电视机等多个终端管理多台监控设备，并享受云增值服务。

大拿物联云平台的模式类似于谷歌的安卓系统，大拿不插手硬件生产，为芯片商、方案商、制造商提供包括用户管理接口、标准API与客户端、个性化定制等服务，免去了厂商自建平台的压力，省去了部署和维护服务器、租用IDC服务、缴纳license费用等成本，缩短了技术开发周期。对于用户在该平台上使用增值服务所获的利润，大拿还与厂商进行分成，为厂商开辟新的利润增长点。通过提供完善的视频监控云平台服务，大拿正在帮助广大中国安防厂商成为下一个有国际竞争力的Dropcam和Nest。

传统渠道已不适合民用安防

安防民用市场的大发展，对原有渠道产生什么影响？新的渠道如电子商务的发展是否会“爆发”？

刘宝林：在民用安防市场，电商渠道和传统经销渠道的协同很重要，这也是安防企业需要面对的问题。发展电子商务是大势所趋，利用互联网的便利性和渗透性，方便把产品和服务更快速地提供给最终用户，提升用户满意度，同时利用互联网电子交易更好地优化产业链的分工，达成产业链的共赢，厂家和经销商分享成长价值。海康威视顺势而为，推出了海康电商，定位在为家庭和商铺等终端用户提供便利、体验式的购物和在线服务平台。

沈澈：智能家居产业已经逐步加强与房地产商、装饰装修公司、系统集成商的合作；通过设立下一级经销商，在专业市场设点销售；建立智能家居专卖店，超市式销售等几种模式。随着民用安防的发展，产品和用户群的不断细分，民用安防产品的推广以及渠道建设会更加广泛，会发展出更多的渠道终端与广大受众直接接触。目前热门的电商渠道，无论是天猫、京东商城、苏宁易购都是直接面对终端市场，在推广内容上应注意尽量减少专业术语，多从产品功能利益出发，即使从未使用过这种产品的一般大众，也能看得懂、用得来；还要注重品牌推广，形成口碑效应。在渠道建设过程中，很多人都忽视了强强联合的重要性。也许当今一家独大的景象已不复存在，共赢才是更好的选择。

李晨：中国安防并不缺少制造工厂和相关资源，缺少的是品牌（主要是市场推广和渠道建设）。在推广方式上，往往只局限于硬广告和展会。民用安防产品除了使用这些传统的推广方式，还需要新的推广方式。

创高对电商非常重视，电商在创高的渠道中已占有一定的比例，而且在B2C方面运作已经有了成功经验。电商的关键在于做好品牌。有很多做OEM的民用安防产品做电商，但是没有自己的品牌，很难做强。

当前国内民用安防的渠道还比较单一。而在美国，在百思买、家得宝等等商超都可以方便地买到民用安防产品。创高的渠道，除了 B2C的京东、淘宝，2014年5月1日在上海开设了O2O体验店。2014年创高计划在中国开设6家O2O体验店。我们将借助自己在B2C已经取得的成功，把O2O做强、做大。下一步要升级到O2O 2.0。

黄鹤：民用安防产品很难走传统渠道。由于民用产品即插即用的特点，不存在工程安装商，更适合商超和电商的模式，这样也可以大幅压缩渠道价值沉淀，在产品价格上真正实现亲民，带有大拿平台的安防产品用户在超市或电商买回去插上电就能用。

大拿客户端软件也正在开发电商链接，用户在公共视频广场看到各种视频影像后，有设备购买冲动的话可直接通过视频下方链接进入京东、天猫等第三方电商平台购买，促进大拿合作方安防设备销售。

民用安防将深入改变人们的生活

民用安防产品和技术都在不断向前发展，从目前的形势来看，民用安防在多年的酝酿之下终于大踏步地向前走，在未来几年它将逐渐进入人们的生活，成为和我们息息相关的一部分，这一趋势不可逆转。

刘宝林：从海康威视的萤石来看，进入民用安防市场以来，推出了便利实用的DIY产品，可以免安装，便捷调试，同时搭配强大的云服务平台，提供免费稳定的基础服务，为用户带来良好的体验，受到了这部分先行消费者的好评。未来，海康威视萤石云作为安全生活的平台，将覆盖居家、交通出行、工作场所、户外活动的安全，贯通安全生活的方方面面。萤石所做的这些探索，或许代表了民用安防的发展趋势。

李晨：总的来看，民用安防未来的发展趋势是向互联网公司靠拢。

未来两年，打价格战的企业没有前途，很容易被淘汰。有两类企业将更有前途：一是有资本运作支撑的企业；二是主营产品有很高利润的企业。2014年下半年创高将在北京新三板上市。

沈澈：民用安防未来的发展将走向品牌化。1-2年内，还将呈现出“百花齐放”的情况，质量优良、价格合理、操作简单、设计时尚，独具创新意识的产品将会获得市场的青睐。除行业巨头外，具有创新意识、做好产品的企业将成为这场“盛宴”的赢家。

黄鹤：民用安防将成为智慧家庭的一部分，IPC、报警器、可视门铃等越来越多的安防和家居产品将接入大拿物联云平台，用户将通过大拿平台享受安全便捷的智慧生活；另一方面，随着用户数的增多，软件的社交和分享功能也将进一步强化，大拿将拥有巨大的视频库等数据资源，记录着千万甚至数亿级的用户使用习惯，基于海量数据的大数据运算将带来广阔商业空间。