少数民族预科生英语口语交际策略研究——以云南某高校酒店管理专业为例

蹇 红

（西双版纳职业技术学院，云南 景洪666100）

一、引言

交际策略是构成交际能力的重要组成部分，近年来随着政治经济的发展，英语作为国际通用语，越发凸显其为交际目的服务的语言功能。Littlewood（1981:86）的交际法方法论体系包括预交际性活动（pre-communicative activities）和交际活动（communicative activities）。所以说，课堂上的预交际活动是必不可少的，而交际策略是促进口语表达流利性水平得以提高的重要因素，适当使用交际策略在一定程度上有助于口语交际能力总体水平的提高。国内研究者孔京京（2004）、王金安（2008）等交际策略的实践研究证明了交际策略是可以通过培训而提高的，但针对少数民族预科生的英语交际策略研究还很少。本文聚焦于云南少数民族预科生对英语交际策略应用的现状，进而提出几点培养对策。

二、理论构建

（一）交际能力的概念

交际能力（Communicative Competence）理论首先是由Hymes（1972）提出,它将乔姆斯基（Chomsky）的语言能力范围扩大至四个方面:判断某一语言形式是否正确;判断某一语言形式在特定的场合中是否得体;判断某一语言形式是否实际可行;判断某一语言形式是否在实际中使用。20世纪80年代初语言学家Canale&Swain（1980）丰富了Hymes的交际能力学说，认为其除了语法能力、社会语言能力、语篇能力，还包括语言策略能力。语言策略能力指的是交流者应对交际中如何在起始话题、终止话题、保持交流等过程中所采取的补救应对策略，即交际策略。

（二）交际策略的概念

交际策略（communication strategy）的概念由Selinker（1972）提出,用于解释学习者中介语的一种主要过程,是一种语言使用策略,属于认知策略的范畴。后来Corder（1981:103）定义交际策略为“说话者在遇到困难时,为了表达意思遇而采用系统化的技巧”，Faerch&Kasper（1983，引自王立非,2000:124）把其当成“某人完成特定交际目的中遇到困难无法解决时采用的潜意识计划”。

（三）交际策略的分类

国外学者对交际策略提出了多种分类,笔者列举其二三：其一，Tarone（1977,引自孔京京，2004：33）分为5个级别和几个次级别：（1）回避（回避话题、放弃内容）；（2）转述（近似，造词，迂回）；（3）母语借用(母语直译、语言转换)；（4）求助；（5）模仿及手势语。这种分类法对交际策略的研究影响深远，因为它涵盖了交际策略的基本类型。其二，是根据Faerch&Kasper（1983，引自王立非，2000:125-126）的分类归纳：（1)缩减策略:回避策略(形式缩减:音位缩减、词法缩减、句法缩减、词汇缩减;功能缩减:行为缩减、情态缩减、命题内容缩减)。（2)成就策略:a.补偿策略(非合作策略:语码转换、直译、外语化、迁移、替代、转述、造词、重组等;合作策略:直接求助、间接求助、非语言手段等);b.检索策略(等待语汇出现、求助形式类似词、语义场检索、其它语种检索、学习语境检索、感官途径等)。

三、研究方法

（一）研究的内容和对象

本文的研究对象是少数民族预科班酒店管理和旅游管理专业学生，摸清他们中学时期练习口语机会的概率，调查研究他们使用英语交际策略情况。笔者综合上述两种交际策略分类和Dornyei&Scott（1997）的策略分类后，着手研究少数民族预科学生的10种交际策略：第一类：减缩策略（包括话题回避和信息放弃）；第二类，成就策略（包括近似表达、造词、副语言、迂回、延时、求助、自我修复和迂回策略）。笔者分发56份问卷，回收56份，有36人（62.5%）“很少”和“较少”有练习口语的机会。该调查涉及11个少数民族，其中壮族22人（占39%），傣族7人（占12.5%）,彝族和哈尼各6人（各占11%），傈僳、白、瑶、苗、基诺、纳西和回族合计15人（约占27%）。

（二）问卷及数据分析

以问卷法和观察法手段进行调查研究，主要采用问卷方式了解被试使用交际策略的情况。由于课堂真实交际情景很少，交际问卷参照使用了王少娜（2007）硕士论文针对PETS三级口试第二或第三部分的交际策略；调查问卷采用李克特五级量表（5-point Likert scale）形式，通过SPSS统计软件采用t检验对数据进行分析。

四、调查结果讨论

男生23人（41%），女生33人（59%）。问卷共有10个小题，涉及10个策略，如下表所示，首先，男女生应用策略的总体频率都不高，没有哪一项的策略均值超过4，都未达到“基本这样做”的频率。两者都使用频率较高是信息回避策略，男生均值是3.6957，女生均值是3.7576，两者使用频率最低是自我修复策略（隶属成就策略中的检索策略）,男生均值为2.8696，女生均值为3.0。女生总体使用策略的频率比男生略高，尤其突出的是迂回策略，均值比为3.5和3.0，但女生使用副语言策略、造词策略比男生更少。虽然男女生使用频率的均值和标准差都不一样，但下表说明男女生所在的总体方差是同质的，而10种策略的显著性（Sig.2-tailed）p值都大于0.05，因此我们不能拒绝零假设（H0），即不能说明少数民族男女生之间使用策略的频率存在显著性差异。

表1男生与女生交际策略应用差异比较

笔者认真研究分析后发现：全体研究对象使用策略的总体频率并不高，基本徘徊在中间值，男女生使用交际策略的频率均值有区别，但未达到显著性差异；他们共同欠缺的是自我修复这种检索策略。男生较多使用的前两种策略是信息回避和造词，二者均值等同，其次则是副语言策略。女生则较多使用信息回避和延时两种策略，其后的近似、话题回避、间接求助、迂回等策略均值都在3.5左右。

五、交际策略培养的尝试

基于以上调查发现，少数民族预科生过去练习口语的机会很少，运用策略的频率和水平较低，整体使用消极的减缩策略更多，不敢冒险积极尝试成就策略。所以笔者认为在预科和本科英语教学中，要加大对少数民族学生交际策略能力的培养力度，并针对性地做了以下尝试。

（一）发挥区位优势，树立学生信心

继“桥头堡”战略实施以来，地处古代南方丝绸之路要道的云南，拥有面向“三亚”（东南亚、南亚、西亚）和肩挑“两洋”（太平洋、印度洋）的独特区位优势，又上升为“一带一路”建设中的重要省份。这些大好形势为云南旅游业国际化提供了很多机遇。享有“国家民族团结示范区”美誉的云南，在建设社会主义文化强国、增强国家文化软实力的背景下，在拥有绚丽多彩的少数民族多元文化和丰富的旅游资源大好前提下，为酒店管理和旅游管理专业学生提供了得天独厚的英语语言实践环境。基于此，笔者经常鼓励学生充分利用各种有利资源和条件，将来就在自家开客栈，登录全球的booking网或hostel world发布住宿和旅游信息，就像国外的guest house，B&B（breakfast and bed）等国际网站，接待国际游客。

少数民族预科班都是民族生，具有各自民族的传统文化特色，教师在教的过程中要正确引导、鼓励他们树立自信心，要以传承和弘扬本民族文化为己任。随着中国的经济腾飞，随着国际交往的广泛开展，很多外国人对中国的少数民族文化产生了浓厚的兴趣，当然很多外国人还想赚中国人的钱，已将他们的经济眼光瞄准中国人的钱袋。笔者在德国法兰克福国际机场免税店目睹这样的场景：只要见到有中国人，便有中文导购过来询问“您要买什么？”。在英国旅游时，英国当地居民、地铁工作人员和景区导游先用英语交流，知道我们是中国人后，马上改用汉语前来搭讪，兜售商品，以此寻找练习汉语的机会。笔者还旁听了“变动中的东南亚地缘政治：边界与边境之地”国际学术研讨会的交流发言，中外学者们都非常重视云南少数民族研究，尤其是边境地区面临的种种问题，他们交流中也存在着语言转换现象。所以，我们不能一味苛求我们的学生开口就能说一口流利地道的英语，而要鼓励我们的民族学生遇到外国朋友时主动搭讪，不失时机地获取练习说英语的机会，积极主动地向外国人推介各自民族的传统文化。抓住机会开口交际是关键，带地方口音、英汉夹杂等都不是问题，不要怕出错而丢面子，遇到问题少用减缩策略，要多采取积极的成就策略，要尽最大努力交流，要敢于冒险不断尝试，才能不断提高口语交际能力。

（二）抓住学生薄弱点，寻求练习突破口

语音问题给少数民族学生的英语交流带来了或多或少的障碍。笔者根据云南各少数民族能歌善舞和偏好视听型学习方式的特点，先操练语音的最小对立体形式而强化元音、辅音中易混音的分辨，再以全班同学共同打拍子吟唱a bad day,on a diet，two little birds等经典英语歌谣，练习语音、语调、重音、节奏和音律等语音特点,这样既强化训练语音,又记忆单词，学了语法。鉴于预科教材缺乏视频、音频等教学资源，笔者利用从著名的英国阿伯丁大学访学带回来的原汁原味的听说法音频和文字材料，让学生感受和尝试这种教学法，模仿语音、语调学会简单的问和答。

通过自身教学观察结合黎华（2005：58-63）的研究成果，发现大多数少数民族大学生在英语学习中经常采用的记忆策略形式比较单一，故采取以下措施改进：在学习委员的帮助下，采取异质分组的办法，4-5人组成一个合作学习团队，共同解决学习问题。如：在交际策略培训中，运用母语借用策略中的语言转换策略，借鉴英语三字经来启发学生记忆单词，自编顺口溜。具体做法如下，在带领大家学习网络流行的英语三字经后，笔者要求学生根据人教版的预科英语教材里的词汇以其小组合作形式自创了一些三字经来加强单词的记忆，这种有趣的记忆策略既能帮助学生更好交流同时保证升本考试顺利通过。现列举学生自创而分享一些有趣的例子：有个student，需要tent,商店rent；有棵vegetable,身体feeble,发出rumble，不停bubble,令人enjoyable；会见guest,看着digest，忙着invest，没空rest；一个executive，鼓励detective，确立objective,态度positive,结果effective等等。

（三）推介交际策略，创建交际机会

举例介绍交际策略，如介绍转述策略，可用近义词代替，可以用pipe代替water pipe；造词，指根据语言规则创造事实上不存在的词，如用airball代替balloon;迂回，即举例或描述特征，用a ball made of rubber with air in it解释baloon；当不知道如何说“空中小姐”时用短语“a girl serving people on the plane”，“air lady/assistant”或“waitress on the plane”.母语借用策略可能是直译例子，如：将他向我敬酒（He toasted me.）翻译成He invited me to drink；语言转换，即一句子中英汉夹杂或一句英语，一句汉语时而转换。如:It’s so easy that even外地人find it。求助策略中，学习者直接向听话者询问某一正确表达法,如What is this?How do you say it in English?Could you please explain it again？等。

同时，还通过观看生动形象的视频，模拟如何办理登机、飞机上与空乘人员交谈、购物和接受出入境海关检查等交际情景。结合每个单元的讨论话题，每次让一个小组学生提前准备，在全班表演他们自创形式的交际活动，为真正的交际做准备。经过短期训练，笔者观察到学生在交际时大多已会借助手势语等简单的副语言策略，掌握一些直接和间接求助策略的套用语。

此外，利用合作听写（dictogloss）开展交际策略的实践。合作听写不同于传统的听写，是一种以学生为中心的小组课堂教学活动形式，学生听时注重意义、记下他们所熟悉的单词或短语，然后分组讨论，小组成员共同合作，利用所记下零散的语言片段重新建构听过的短文，重建的短文应接近原文，但并不是原文的简单重复，它强调语言的意义和流畅性。在这合作构建短文的过程就是一个很好的交际过程，组员们如何利用合适的交际策略使交流得以保持，任务得以完成，是需要互相合作、磋商而达成共识，为语言习得提供了可理解性的输入和输出机会，为学生进行真实交际创造了必要条件，并将交际策略的实践活动贯穿于其中。

六、结语

总之，语言水平较低的少数民族学生在交际中常常因语言的限制无法表达自己的想法，对自己的英语水平产生怀疑，并有挫败感。所以加强交际策略意识的培养能增强他们交际的成就感，降低焦虑感。但预科学生英语底子薄，教学任务重，面临无听力和口语内容的升学考试压力，训练和实践学生交际策略的机会远远不够，还有待于升本后依据各少数民族的语言水平、性格特征、认知类型、学习任务、文化背景等因素，更深入全面开展交际策略的培训和实践运用。在强调交际策略培训的同时，也决不能忽视交际能力中的语法能力、社会语言能力和话语能力的平衡发展,这样才能在国际交往中更有效地发挥语言功能作用,更好地为“桥头堡”战略和“一带一路”建设服务。

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