加价买电脑性能却更低？

●李志强

加价买电脑性能却更低？

●李志强

“声称处理器性能更好，没想到却低了好几个档次，价格也虚高。”日前，胡先生向笔者投诉，称南昌市东方电脑城三楼的戴尔专卖推荐的笔记本电脑价格高但档次却更低。

胡先生告诉笔者，8月4日，他来到东方电脑城三楼戴尔专卖购买处理器为酷睿i5的笔记本电脑。起先，他选定了一款售价4450元的机型，并支付了购机款。在等待销售人员前往仓库提货时，另一销售人员向其推荐AMDA4型号处理器的电脑。“他说这种处理器性能更好。”基于对销售人员的信任，胡先生加价750元买下了该款戴尔M531R型号的笔记本电脑。然而，该机的性能令胡先生大失所望，“玩游戏时很卡”。于是，他拨打了戴尔官方客服热线咨询，对方获知数据后表示这是旧机型，而且该机的处理器明显次于酷睿i5，参考售价在3000元以内。

为此，胡先生多次致电商家要求退货，但对方以无质量问题予以拒绝。

8月28日下午，笔者来到东方电脑城市场管理部。在了解事件经过后，市场管理部负责人熊部长表示，如果商家夸大产品档次进行销售，则涉嫌消费欺诈，此类情况必须无条件退换。

鉴于购买时间较长，商家只同意更换。最终双方达成一致，胡先生补齐差价更换此前选定的处理器为酷睿i5的电脑。