手术室相关人员对优质护理内涵的认知调查

束 玲

皖南医学院第一附属医院，安徽 芜湖 241000

手术室相关人员对优质护理内涵的认知调查

束 玲

皖南医学院第一附属医院，安徽 芜湖 241000

目的评价手术室相关人员对优质护理内涵的认知水平与特点。方法行问卷调查，对比医师与护士各维度认知水平差异。结果手术室护士对优质护理主体内涵88.00%、基础护理86.00%、责任整体护理94.00%内涵认知与总分合格率88.00%高于医生76.00%、69.00%、61.00%、79.00%，学历、职称、工龄影响手术室护士认知水平，差异具有统计学意义（P ＜0.05）。结论护士对专业技术维度内涵认知仍有待提高；应针对性的开展优质护理培训活动；注重医护相互配合。

手术室是护理不良事件高发区域，手术室内护理质量直接影响手术安全，若发生护理差错，极易造成不良后果，引发护患纠纷，是优质护理活动推行重点区域。认知影响行为，手术室相关医护人员关于优质护理内涵认知直接影响手术室优质护理服务质量，本次研究就此进行探讨，现报道如下。

1 资料及方法

1.1 一般资料

从我院开展过外科手术治疗医师与护士中各随机各100例、50例分别纳入医师组、护士组。医师：（1）性别：男60人、女40人；（2）学历：本科61人、硕士及以上39人；（3）职称：医师28人、主治医师与主任医师72人；（4）工作年限3～24年。护士：（1）性别：均为女性；（2）学历：中专13人，大专及以上37人；（3）职称：护士31人，护师12人，主管护师以上7人；（4）工龄：1～27年。

1.2 方法

参照卫生部《2010年“优质护理服务工程活动”方案》［1］，编制《优质护理认知调查表》，内容主要包括5个维度，分别为主体内涵、基础护理、专业技术、责任制整体护理、绩效考核，5个维度合计21个问题，每个问题采用单选或多选，评价分为正确（选择所有正确选项，未选择错误选项）、基本正确（选择至少1个正确选项，但遗漏至少1个正确选项，未选择错误选项）、错误（选择错误选项或未选择）3个标准，分别记作3分、2分、1分。总分64分：主体内涵、基础护理、专业技术、责任制整体护理、绩效考核分别为12分、15分、12分、9分、12分，合格分=应得满分×60%四舍五入，以上各维度合格分分别为7分、8分、7分、4分、7分。

表1 护士与医生关于优质护理服务五个维度认知合格率比较［n（%）］

表2 学历、职称、工作年限对护士优质护理认知各维度评分影响（）

表2 学历、职称、工作年限对护士优质护理认知各维度评分影响（）

注：B、C、D、E分别表示该指标不同层级护士在基础护理、专业技术、责任整体护理、绩效考核认知差异具有统计学意义，P＜0.05

1.3 统计学处理

2 结果

2.1 手术室医师与护士优质护理认知各维度合格率比较

手术室护士对优质护理主体内涵、基础护理、责任整体护理、总分合格率高于医生，差异具有统计学意义（P＜0.05），见表1。

2.2 手术室护士对优质护理认知影响因素分析

不同学历、职称、工龄手术室护理对优质护理主体内涵认知水平差异无统计学意义（P＞0.05）；不同学历手术室护士对绩效考核内涵认知水平，不同职称、工龄手术室护士对基础护理、专业技术、责任整体护理、绩效考核认知影响差异具有统计学意义（P＜0.05）。

3 讨论

从本次研究结果来看，医师与护士对优质护理各维度内涵认知存在较大差异，护士认知水平相对更高，在主体内涵、基础护理、责任整体护理维度优势明显，而医师技术维度认知与护士相差无几，这与医护人员工作内容、关注点不同有关，医师更注重技术层面，如体征监护、输液管理等，这些护理行为直接影响手术安全，而护士此方面认知尚有待提高，此外护士在绩效考核上也无明显优势，这与医师亦参与护士术中护理质量评价有关，而参与护士可能对绩效评价缺乏足够的了解［2］。

［1］马晓伟.在全国“优质护理服务示范工程”重点联系医院工作会议上的讲话［J］.中国护理管理，2010（4）：5-7.

［2］叶丹.不同人群对优质护理服务的认知调查［J］.深圳中西医结合杂志，2014（2）：178-179.

Investigate the Cognition of Nurses for Quality Nursing Definition in Operating Room

SHU Ling Wannan Medical College No.1 affiliated hospital，Anhui Wuhu 241000，China

ObjectiveTo evaluate operating room personnel related to cognitive level of nursing connotation quality.MethodsCompared all dimensions difference.ResultsOperating room nurses nursing subject connotation, basic nursing, 88.00% and 86.00% for quality, responsibility, 94.00% of holistic nursing care cognition and total qualified rate 88.00%, 69.00%, 61.00%, 69.00%, 76.00% above doctor degree, job title, length of service affect operating room nurses cognitive level, statistically significant difference （P＜0.05）.ConclusionCognitive connotation of professional and technical dimensions remains to be improved; it is necessary to carry out high quality nursing training activities and cooperate with each other.

High quality nursing service，Cognition

R47

B

1674-9316（2014）22-0177-03

10.3969/J.ISSN.1674-9316.2014.22.112

【关键词】优质护理服务；认知度