联网时代

马化腾

移动互联网将更多的实体、个人和设备连接在一起，互联网不再只是新经济、虚拟经济，而要成为主体经济不可分割的一部分。这是一个大趋势。

第一：连接一切

智能手机是人的器官的一个延伸，这个特征在这两年越来越明显。智能手机有摄像头、感应器，把人的器官延伸增强了，而且通过互联网连在一起，这是前所未有的。

不仅人和人之间连接，人和设备、设备和设备，甚至人和服务之间都有可能产生连接，比如微信的公众号就是人和服务连接的一个尝试。

第二：“互联网+”

互联网加的是什么？加的是传统的各行各业。过去十几年，中国互联网的发展很清楚地显示了这一点。加通信是最直接的表现；加媒体产生网络媒体，对传统媒体影响很大；加娱乐产生网络游戏，已经把以前的游戏颠覆了；加零售产生电子商务，过去大家都认为电商的份额很小，但现在已经不可逆转地颠覆着实体零售行业。还有，最近互联网金融非常热，讨论很多，越来越多的传统企业已经不敢轻视互联网这个话题了。

传统行业的每一个细分领域的力量仍然是无比强大的，互联网仍然只是一个工具。

传统行业不用怕，“互联网+”不是一个神奇的东西，而是理所当然的。我相信，互联网会衍生出很多新的机会。

第三：开放的协作

《第三次工业革命》这本书提到，未来大企业的组织架构会走向分散合作的模式。有人说，既然中小企业变得更有效率，大企业应该不存在了吧，就像现在网购有了平台之后，很多小的电商很多事情都可以做到。我认为大企业还会存在，但是形态一定要转型，大企业本身应聚焦在核心模块，而其它模块则可以和社会上更有效率的中小企业分享合作。

第四：消费者参与决策

互联网把传统渠道的不必要环节、损耗效率的环节拿掉了，让服务商和消费者、让生产制造商和消费者更加直接地对接在一起。厂商和服务商可以如此之近地接触消费者，这是前所未有的，消费者的喜好、反馈可以快速地通过网络来反映。

互联网的一个重要精神，是追求极致的产品体验和用户口碑，这种精神也会出现在厂商和服务商身上。

第五：数据成为资源

连接产生数据，随着传感器和服务增加，数据会大量增加。现在，搜索引擎、电子商务、社交网络，都聚合了大量的数据，这些数据是企业提高竞争力和社会进一步发展的重要资源。电子商务现在非常热，电商可以转向金融，借助用户和商家的信用提供信贷，都是大数据在背后起作用。

大数据在医疗健康领域会有很好的应用，“BT+IT”（即生物+信息）会带来很多重大创新。

第六：顺应潮流的勇气

柯达在胶卷市场的利润很高，它把数码相机技术雪藏起来，希望越晚发现越好。但是等数码相机普及时，柯达因为没有抓住机会，最终失去了市场。巨人稍有不慎，没有跟上形势，就可能倒下。有人说腾讯拿到了所谓的移动互联网“船票”，其实谁也不能保证自己一定能走到终点。腾讯一定要深思这个行业该怎么发展。

第七：连接一切的风险

什么都连接了，又有什么弊端呢？

互联网也有“硬币的另一面”。互联网很强大，给人类带来了巨大福利，但也给坏人提供了强大的工具。比如有人利用互联网做的坏事，向现有的法治体系都提出了挑战。

未来，互联网作为一个工具，将应用在生活的方方面面，不仅包括纯互联网，而且能够跟传统行业结合，跟现实结合。和蒸汽机、电力一样，互联网为所有行业提供了升级的机会，这才是互联网的本质。endprint