我国青年旅社发展面临的问题与对策

滕梅君

[提要] 青年旅社是一种新型的旅游理念，在中国得到了快速的发展，但在其发展过程中也存在着诸多问题。本文结合市场状况，对青年旅社发展进行探讨，并提出对策。

关键词：青年旅社；问题；对策

中图分类号：F719 文献标识码：A

收录日期：2013年11月11日

一、青年旅舍简介

世界上第一所青年旅社于1912年在德国的一个名叫Athena的废弃古堡中诞生，从此奠定了青年旅社的基本模型，即以“安全、经济、卫生、隐私、环保”为特点，室内设施简朴、备有高低床、硬床垫和被褥、带锁的个人储藏柜、小桌椅、公共浴室和洗手间，有的还有自助餐厅、公共活动室。1932年，国际青年旅社联盟在荷兰的阿姆斯特丹正式成立。

在不同的城市穿梭，领略不同文化的魅力，在行走的过程中，我们总会被那古老的建筑，斑驳的门锁，小径的花草所吸引，我们总是流连于过去的历史之中。青年旅社的建设就是利用自然的优势，将旅馆藏与美妙的自然之中，让其深深的镌刻于自然之中。这便是“背包客的乐园”，青年成长的“家外之家”。

青年旅社是一种为收入不丰的青年旅行爱好者提供短期住宿并且收费低廉的旅社，青年旅社并非普通的经济型酒店，它倡导的是简朴而高素质的生活、自助助人，鼓励世界各族年轻人更多地了解、热爱和关心自然，欣赏各地的城市和乡村文化，它是一种没有种族、国际、肤色、宗教、性别、阶层或者政治区别的环境，让世界各地的旅行者彼此有更深地了解，为世界各地的旅行者提供了一个相互学习、交流和了解的平台。同时它展示着一种健康向上的生活方式，提倡戒烟戒酒，自己动手打理生活，不使用一次性用品。这种生活方式有助于改善当代青少年的各种生活恶习。

二、我国青年旅社的逐渐兴起与发展

我国的青年旅社发展历程比较短，1998年广东省旅游局引进了国际青年旅社的概念，这就是青年旅社概念在中国的首次提出。之后，广州、珠海、肇庆建立了中国第一批国际青年旅社。短短十几年间，我国已经拥有200多间青年旅社，为广大的青年背包客提供了便宜的住所。

从1998年我国第一家青年旅社在广州登陆后，一家家的青年旅社如雨后春笋般的在神州大地上成长起来，逐渐兴起了由南到北，由发达地区到中等发达地区发展的态势。青年旅社这一新鲜的旅店模式在中国备受年轻人的推崇，并使其快速发展着。中国青年旅社作为世界青年旅社的一个窗口，在短短的十几年时间里，就接待了大量的来自五湖四海的青年朋友。目前，我国的200多间青年旅社已经初步形成了覆盖全国旅游城市的青年旅社网络结构。中国青年旅社的发展在很大程度上推动了世界青年旅社的发展。

三、我国发展青年旅社面临的问题

中国的青年旅社在其发展的短短的十几年时间里，备受广大背包客的热爱。其发展的迅速让人惊讶。但是任何事物的发展都是具有两面性的，快速的推动扩大发展中，必然存在和隐藏着一些问题。

（一）政策问题。我国的青年旅社大多隶属于国际青年旅社（YHA），目前大多数的青年旅社的经营方式是普通经济酒店房与多人间的传统青旅房共存。然而，青年旅社的主张是非营利性，由于我国的青旅发展还不是很成熟，国家并没有投入太多去支持青旅的发展，青旅必须以营利与非营利性结合去维持经营。

由于利益的驱动，使得我国青年旅社建立的初衷发生了本质变化。我国目前许多青旅经营者追求的是利润最大化，以赚取更多金钱为目标，这就违背了青旅的理念和初衷，忽视了青旅的非营利性，以及他们应当承担社会责任——教育，让广大的低收入自助旅行者望而却步，这是我国青旅存在的一大问题。

（二）宣传问题。任何的产品都需要宣传，没有好的宣传，就无法使好的产品在最短的时间内让更多的人知道，所以要让青年旅社更快的发展，就必须增加其市场曝光率。国外的青年旅社由协会来负责宣传促销，同时还有政府和媒体对青年旅社的大力宣传。例如，在青年旅社的诞生地——德国，有专门针对青年旅社制定的法律，规定每个学期每个学生都必须有一周的时间要在青年旅社中度过，并为之专门撰写了《青年旅社的课程》，这在很大的程度上推动了青年旅社的发展和建设。在其他一些国家，青年旅社会请社会知名人士来做兼职，这在很大程度上提高了青年旅社的社会地位。同时，青年旅社的曝光率在一些国家中也是相当的高的，例如，在澳大利亚，每个旅游城市的机场、车站等公共场所都有青年旅社的宣传广告，并且每一家青年旅社中都有国内其他青年旅社图文并茂的宣传资料。

反观我国，青年旅社的广告仅仅只是在一些网站上有着小小的版面，同时也缺乏政府强有力的宣传和推广，这在很大的程度上限制了青年旅社的发展。而一些由家庭客栈改建的青年旅社就更谈不上宣传了。

（三）管理问题。青年旅社不同于其他类型的酒店，由于其的市场定位及其发展理念，就注定了其接待的人群是面向世界各地，且有着良好教育的青少年学生，他们不仅要求安全舒适的住宿环境，同时还需要能与其进行良好沟通的从业人员。国外很多的青年旅社的员工都属于义务性质的，有大批具有良好质素的义工团队。而在国内，义工人数相当少，大多数的员工都属于合约性质的，人员流动性大，而且人员的素质参差不齐，缺乏工作热情，这就造成了管理上很大的难题。而且，每个旅游城市都有淡季与旺季之分，怎样协调旺季服务人员人手不足的问题以及淡季房间充足利用的问题也迫在眉睫。

由于青年旅社的市场定位和其建立的宗旨，就确定了其利润空间微薄这一特征。怎样协调好利润与成本的问题，并在这两者之间取得均衡，使得青年旅社能够健康快速的超前发展，也是当下青年旅社所必须面临和解决的问题。

四、青年旅社的发展与对策

前文从政策、宣传、管理、成本与创收等各个角度分析了当下中国青年旅社的发展所面临的各种问题，为了能够更好地让青年旅社在中国快速发展，这些问题都是亟待解决的。针对上述问题，笔者提出了以下几点对策以帮助经营者能够更好地推动青年旅社在中国的蓬勃发展：

（一）协调各方资源，发挥组织优势。在目前国家宏观政策难以改变的局面下，我们要充分利用各方的资源，使青年旅社能够合理地解决其在经营过程中存在的严重的公益性与盈利性的矛盾冲突，能够让经营者正确地处理理念与利润之间的关系。首先，我国旅游局应当大力促进北京和广州的青年旅社协会体系的完善与发展，使其发展成为全国性质的协会体系，建立一个真正的全国性统一的青年旅社协会，能够更加有效地处理青年旅社在发展过程中所遇到的各种各样的问题，并能够不断地提升其经营实力。其次，要寻找到一个平衡点，将其公益性与盈利性有机地契合起来。“二权分立”将是一个很好的解决方案：将公益性的部分交由青年旅社协会处理，由其联合学校和家长开展各种培训活动，如举办夏令营、开展亲近自然等一系列主题活动；经营者则专心经营，致力于为各方来客提供一个安全、经济、卫生、隐私、环保的居住条件。二者的充分协调，不仅将旅社经营与素质基地向结合，也保证了其非盈利性组织的地位，同时也满足了市场盈利的需要。最后，由于青年旅社独特的文化性质，在青年事业特别是在青少年素质教育及青年间国际交流方面所做出的贡献，西方及日本等政府和社会的相关人士都对青年旅社给予了大力的支持。在这方面中国青年旅社也应该积极地向国外学习，充分发挥青年旅社协会的组织协调作用，联合一切可以联合的力量，积极争取政府、相关机构、社会各界有识之士的支持和宣传，吸引更多的年轻人加入青年旅社义工的队伍，联合慈善机构和基金会举办各种公益活动。

（二）加大市场宣传力度、拓宽市场覆盖率。我国青年旅社的宣传大多停留在网站这一个层面上。这是不全面的宣传手法。为了加大宣传力度应更多地开拓报纸和电视广播的宣传，同时在潜在顾客很多的机场、车站发放相关宣传资料，让蓝三角的标志更多地出现在公众场合。在宣传的时候，一定要突出青年旅社的理念，让更多的青年学生和自助客能够更加深入了解青年旅社。在旺季是做好宣传，在淡季时，联合学校，进行校园宣讲活动，举办特色活动，为将来更好地吸引青年旅客打下坚实的基础。

（三）改善经营管理体制，提高经营效率。首先，经营者应当节流环保，严格按照国家青年旅社联盟的21条要求，执行绿色青年旅社的经营理念，少开中央空调，少用一次性用品，减少不必要的排场；其次，在人员的安排上，应吸引更多的青年志愿者，减少复杂的人员组织机构；最后，充分发挥青年旅社的品牌力量，联合旅游景区，创立出不同与经济酒店、快捷酒店、星级酒店的特色服务，提供给入住者全新的旅行体验，让其真正地为青年旅社的魅力所折服。

减少不必要的成本支出，不断地寻找新的增收项目，使得青年旅社能够在不改变其经营理念的宗旨下，在不断变化的市场经济环境中快速稳定的发展。

主要参考文献：

[1]安东，格拉索尔.《魅力三角——世界青年旅馆运动简史》[M].广东旅游出版社，1999.

[2]于萍.中国青年旅馆的发展现状及对策研究[J].商城现代化，2007.5.

[3]李天元.旅游学概论[M].南开大学出版社，2000.

[4]网站资料：www.hihostels.com国际青年旅社联盟官方网站.www.yhachina.com中国青年旅社官方网站.