高职院校公寓辅导员队伍管理机制的探索与实践

姜 晖，吴加权

（江苏农牧科技职业学院，江苏 泰州 225000）

高职院校公寓辅导员队伍管理机制的探索与实践

姜 晖，吴加权

（江苏农牧科技职业学院，江苏 泰州 225000）

在校园网络化的背景下，高职院校公寓成为学生学习、生活的重要场所，公寓的管理工作成为高职院校管理的重要内容，公寓辅导员队伍承担着公寓管理的重要职责。然而，目前多数高职院校公寓辅导员队伍管理机制尚不健全，存在着激励机制不到位，考核机制不完善，管理机构不健全等问题。只有建立健全公寓辅导员管理机制，才能为做好高职院校公寓管理工作提供制度保障。

高职院校；公寓辅导员；管理机制

近年来，多数高职院校推行了辅导员进驻公寓制度，在每幢宿舍楼安排了辅导员办公室，派出辅导员长期在学生公寓上班，有效地推进了思想政治教育、党建、团建进公寓的工作，为学生提供了更多的服务，同时也强化了学生公寓的日常管理，改善了公寓环境，及时处理了学生中常见的矛盾与纠纷，消除了不少安全隐患，取得了较好的成效。然而，因远离学院和系部行政等客观原因，部分高职院校存在着对公寓辅导员队伍疏远管理的现象。只有建立健全高职院校公寓辅导员队伍管理机制，才能更好地开展工作，为维护高职院校的校园安全提供制度保障。

1 高职院校公寓辅导员队伍管理机制建设的目标

高职院校公寓辅导员队伍是高校辅导员队伍建设的重要力量，高职院校要以《中共中央国务院关于进一步加强和改进大学生思想政治教育的意见》、《普通高等学校辅导员队伍建设规定》等文件精神为指导，切实加强公寓辅导员队伍建设，建立健全公寓辅导员队伍管理机制，不断提高公寓辅导员工作的积极性，进一步增强业务能力，在深入了解高职生思想、学习、生活状况的基础上，关心其成长，及时化解学生中存在的各种矛盾及其他安全隐患，组织多种活动，丰富学生的课余生活，培养其正确的世界观、人生观、价值观，帮助学生养成良好的学习习惯及生活习惯，从本职岗位出发为高职院校培养高端技能型人才，不断提高人才培养质量而不懈努力[1]。

2 高职院校公寓辅导员队伍管理机制建设存在的主要问题

我国高职院校起步较晚，辅导员队伍建设相对薄弱，多数高职院校近年来才采取了辅导员入驻公寓办公的举措，公寓辅导员队伍管理机制尚处于初步的探索阶段，目前仍存在不少问题，主要有以下几个方面：

2.1 激励机制不到位

公寓辅导员任务繁重，往往一两人要管理一幢公寓楼的上千个学生，内容多涉及到学生寝室卫生评比、学生安全教育、突发事件的防范及处理、学生纠纷的处理、团建、党建、学生活动的组织，公寓学生干部队伍的建设及管理等诸多事项。因此，公寓辅导员的工作压力较大。除此之外，公寓较为嘈杂，办公环境不理想，公寓辅导员与其他同事接触的机会较少，除正常工作日外，晚上往往还要留宿，节假日还要经常值班。在部分学生及同事的眼里，公寓辅导员似乎身份较低。尽管如此辛苦，但因多数高职院校并没有建立完善的公寓辅导员激励机制，公寓辅导员的经济待遇与其他类型的辅导员并无差别，因与领导、同事接触的机会少于他人，多数同事对公寓辅导员的了解也不多，公寓辅导员在职务晋升的竞聘中往往处于劣势。因长期忙于日常事务的管理与琐事的处理，公寓辅导员用于科研的时间相对较少，参与课题研究的机会不多，发表的论文也较少，在职称晋升中也处于劣势。因为激励机制不到位，公寓辅导员付出与所得不成正比，多数公寓辅导员不愿扎根基层，往往想尽办法调离岗位。

2.2 考核机制不完善

目前，多数高职院校并没有建立完善的公寓辅导员考核机制，这与其人数较少，工作面广量大，各二级院系学生素质参差不齐，客观上难于考核有重要关联。虽然多数公寓辅导员具有较高的思想政治素质，但缺乏完善的约束考核机制，仅仅依靠个人的自觉性及热情，随着时间的推行，难以抗拒职业倦怠感。此外，随着高职教育的快速发展，高职院校的校园越来越大，多数高职院校教学区和生活区是分开的，且相距较远，领导一般在教学区办公，且教学、科研、社会服务等管理事务繁重，对公寓辅导员也疏于管理。事实上，高职院校公寓辅导员队伍本身的素质及能力也有高有低，人浮于事，甚至利用上班时间在办公室玩游戏的现象也是客观存在的。要根本解决这些问题，提高公寓辅导员的工作效率，实现建立公寓辅导员队伍的初衷，还依赖建立完善的公寓辅导员考核机制。

2.3 管理机构不健全

目前，多数高职院校公寓辅导员归属学工处及二级院系党总支书记双重领导，这本身违背了管理学的统一指挥原则。因学工处和二级院系的工作并不完全协调，经常使公寓辅导员难以适从，二者布置的任务都要完成，结果任务越来越多。因此，建立健全公寓辅导员队伍的直接管理机构，既可以解决双重领导的问题，又能为公寓辅导员的职务晋升提供机会，十分必要。

3 高职院校公寓辅导员队伍管理机制建设的主要举措

随着后勤社会化，网络化，公寓成为高职生学习、生活的重要场所，公寓管理也成为高职院校管理的一项重要内容，公寓辅导员队伍则承担了此项重大任务。公寓辅导员队伍的专业化、职业化建设成为高职院校发展的需要，而完善的公寓辅导员队伍管理机制则成为必要的制度保障。建立健全高职院校公寓辅导员管理机制，可采取以下措施。

3.1 建立完善的激励机制，增强公寓辅导员岗位的吸引力

公寓辅导员的工作环境相对较差，工作任务也较为繁重，只有建立健全完善的激励机制，对公寓辅导员在经济补贴、评先评优、职称晋升、外出培训、学历提升等方面予以适当倾斜，才能增强公寓辅导员岗位的吸引力，使经验丰富的辅导员愿意长期入驻公寓工作，确保公寓辅导员队伍的稳定性[2]。大学生公寓是学生思想政治工作的基础点，是同学们生活和学习的一大阵营，学生进入宿舍，身心相对放松，正好暴露了学生的本质思想。辅导员只有经常深入学生寝室，与学生一起学习、生活，才能掌握学生生活、学习、思想、心理等方面状况的第一手信息，从而全面、深入地了解学生、熟悉学生，进而有针对性地解决学生的实际问题。只有通过细致、扎实的工作，公寓辅导员才能及时发现同学间的纠纷，才能及时、果断地消除各种安全隐患，有效解决各种复杂问题。公寓辅导员只有经常进入学生寝室，了解学生的生活情况，才能够充分了解学生家庭情况，为因来自单亲、贫困家庭而导致性格扭曲、心理不健康的学生提供更多的关爱。对于少数网络成瘾的问题学生，也需要公寓辅导员长期关心，与其促膝谈心，打开他们的心灵之窗，引导他们向着积极、乐观、健康向上的生活态度发展，等等。这些工作，不仅对辅导员本人的责任心、工作态度等素质要求较高，同时还需要具有丰富的公寓管理的经验，只有长期扎根于公寓管理工作，才能取得理想的效果。因此，通过建立完善的激励机制，鼓励、支持、吸引经验丰富的辅导员长期入驻公寓办公，带动、促动年轻的公寓辅导员安心工作，爱岗敬业，提高工作效率，为建设和谐校园、平安校园、美丽校园作出更大的贡献。这不仅能够壮大公寓辅导员队伍的实力，同时也在相当程度上提高了公寓辅导员队伍的专业化、职业化水平。

3.2 建立有效的考核机制，切实提高公寓辅导员的工作实效

与激励机制相配套，高职院校还需建立公寓辅导员考核机制，形成激励与约束相统一的完整的公寓辅导员队伍管理机制体系。对公寓辅导员的考核，当遵循公开、公平、公正的原则，以业绩考核为重点，针对公寓辅导员工作本身的特点，采取多种形式进行全面考核。如采取个人自评、学生代表评议、各院（系）党总支考核、学工处考核四级量化考评的方式，考核成绩实行百分制，其中个人自评占10%，学生代表评议占20%，院（系）党总支考核占30%，学工处考核占40%。个人自评要填写“公寓辅导员考核自评表”，主要内容包括工作要点、工作特色、取得的主要成就等。学生代表评议包括两个部分，一是在公寓楼下设立意见箱，鼓励学生对公寓辅导员管理工作进行匿名评议，根据学生匿名评议情况进行打分，该项目满分为7分；二是由院系党总支和学工处联合组织学生代表评议，每个寝室派一名学生代表，在“公寓辅导员考核学生评议表”相应栏目内打分，评议内容主要为辅导员工作态度、解决问题的能力、综合满意度等，该项目满分为13分。院系党总支考核由院系党总支委员组成考核小组，各小组成员分别在“公寓辅导员工作院（系）党总支考核表”相应栏目中打分，主要栏目为履行职责的态度、工作职责的完成情况、工作效果等。学工处考核由学工处组织人员分别在“公寓辅导员工作学工处考核表”相应栏目打分，主要考核内容为宿舍卫生排名、组织活动的影响力、事故发生率等。考核结果分为优秀、良好、合格、不合格四个等次，考核结果要予以公示，辅导员不满的，可以提出申诉。考核结果作为实施激励机制的主要依据，同时对于考核结果连续2次以上为不合格的，要予以诫勉谈话，责令改进工作作风及方法，若仍无效果，考核结果连续3次为不合格的，则要坚决调离公寓辅导员岗位。

3.3 改进公寓辅导员队伍的管理机构，大力增强管理效率

目前，少数高职院校建立了专门从事公寓管理工作的宿舍管理科，作为公寓辅导员队伍的直接领导机构，统一管理公寓各项事务，有效地整合了二级院系和学工处对公寓辅导员的分散管理，解决了多头指挥的问题，这一成功举措应当在高职院校推广。宿管科不仅直接领导、指导、监督、考核公寓辅导员的各项工作，提高了公寓辅导员的工作效率，也为优秀公寓辅导员提供了晋升的渠道。宿管科的科长、副科长一般直接从公寓辅导员岗位提拔，科长、副科长可以竞聘学工处等行政处室及二级院系党总支领导职务。这为公寓辅导员队伍的专业化、职业化建设创造了重要条件。

[1]程芳.新时期高校辅导员做好学生公寓管理工作探析[J].管理观察，2011，（14）：144-145.

[2]曾丽青.高校学生公寓辅导员队伍管理存在的问题及对策[J].重庆科技学院学报，2011，（5）：100-101.

（责任编辑 杨荔晴）

Exploration and Application of the Vocational College Apartment-counselor Management Mechanism

JIANG Hui,WU Jia-quan

(Jiangsu Agro-animal Husbandry Vocational College, Taizhou Jiangsu 225300,China )

Based on the background of campus networking,vocational college apartments become an important place for students to live and study.The apartment management has become an important part of management of higher vocational colleges.Apartment counselor team undertakes the responsibility of the apartment management. However,the current management mechanism of counselor team in most vocational colleges is not consummated,such as lack of the incentive mechanism,non-evolved evaluation method and so on.The establishing the perfect apartment counselors management mechanism,provides institutional guarantee for the apartment management work in Higher Vocational colleges.

higher vocational school;apartment instructor;management mechanism

G451.6

：B

：1671-0142（2014）03-0012-03

姜晖（1979-），男，江苏泰州人，讲师.

江苏省教育厅高校哲学社会科学研究基金资助项目（2012SJBFDY014）.