我国青少年数字鸿沟的应对策略研究

靳安然　乔金剑　丁邡

一、引言

数字鸿沟问题是新兴信息技术迅速发展后而引发的重要社会问题之一。数字鸿沟已不仅是技术层面的问题，而是逐步成为制约社会发展的重要问题，其造成的差别逐步成为继中国城乡差别、工农差别、脑体差别“三大差别”之后的“第四大差别”（苗伊，2005）。

近年来，学术界对于数字鸿沟的现状、成因和对社会发展的影响保持了高度的关注。然而，现有研究仅聚焦于对一般群体数字鸿沟的现状和成因的探讨上，关于青少年群体数字鸿沟的针对性研究仍然比较欠缺。本文将围绕我国青少年数字鸿沟的应对策略问题展开研究，构建缩小青少年数字鸿沟的理论模型，以期为有效地缩小我国青少年数字鸿沟的理论研究和实践活动提供参考。

二、研究模型

数字鸿沟是一个笼统的标签或比喻，用来说明社会各群体之间对信息技术，特别是利用互联网（有线和移动）上的差别，包括互联网普及率、互联网速率、设备先进程度和信息管制程度四个维度。广义上说，衡量信息技术的拥有和使用状况，除了互联网外，还包括电话、有线电视、电脑、传真机、手机等等。不同的学者从不同的视角对数字鸿沟进行界定。一种是Jackel（2001）对不同的“鸿沟”的界定，他提出数字鸿沟存在于国家和群体之间。另有一些研究者则从接入沟（access gap）和使用沟（usage gap）两个维度进行分析（Van Dijk and Jan 2005）。接入沟是指不同群体接触互联网等先进信息技术的机会存在差异；使用沟是指不同群体使用互联网等先进信息技术的机会存在差异。

随着人们越来越关注由数字鸿沟而引发的社会发展问题， 研究领域不仅热衷于讨论相关的现状，也逐渐开始关注数字鸿沟对社会、组织和特定群体等造成的影响。许多研究者指出，数字鸿沟的出现和加深将对整个社会的发展发生重要影响，这种影响不仅涵盖经济层面的，甚至对社会结构的改变产生作用等。另一方面，数字鸿沟对组织的影响主要体现在对文化内容的质量和效用产生影响。数字鸿沟的缩小有助于减小这种差异。如果存在严重的数字鸿沟可能会使类型多样的大众文化向单一化方向发展，而这种单一化倾向极有可能使得大众文化走向庸俗化。数字鸿沟对特定群体的影响体现在改变了特定群体的职业发展路径。存在严重数字鸿沟的两种群体之间职业发展路径将有显著差异，并会进一步造成群体之间能力、知识和人生观的差异，最终导致社会结构的分裂。

技术—组织—环境模型（Technology，Organization，Environment，TOE）经常被理论界用来解释与新技术采纳相关的研究（Tornatzky和Fleischer 1990），而数字鸿沟也是由新技术发展而引起的社会问题。因此，本研究采用TOE模型来形成初步的理论框架。

青少年数字鸿沟是青少年接触互联网的机会不均等造成的，因此技术手段就成为缩小青少年数字鸿沟的手段之一。其次，从环境因素来看，改善社会环境，如加强社会对青少年数字鸿沟的高度关注、促进区域经济的快速发展也是缩小青少年数字鸿沟的关键对策。最后，从组织层面来看，青少年群体的特征非常重要，因此解决加强组织制度的完备性也是缩小青少年数字鸿沟的一个重要手段，如政府部门提供更好的政策支持。围绕TOE框架，我们提出缩小青少年数字鸿沟的研究模型，聚焦于讨论技术先进性、社会环境和制度完备性对青少年数字鸿沟的影响。该框架既参考了现有的相关理论成果， 也重点考虑了我国青少年群体的特殊性以及我国政府特殊的政策环境。

三、研究发现与讨论

确定研究模型后，我们设计了问卷，并进行了实地调研和问卷调查。对问卷数据的分析表明，技术先进性、社会环境的改善、制度完备性这三个变量对青少年数字鸿沟缩小的影响均显著，见图1。

（一）提高信息技术的先进性有利于缩小数字鸿沟

发达地区和贫困地区青少年数字鸿沟的存在形式之一是接入沟，即不同地区的青少年接触互联网等先进信息技术的机会存在差异。这种差异可能是地区经济差异和信息化水平决定的。因此，使用便利的和免费的技术手段是解决接入沟的最直接方法。一般来说，这些信息贫困地区的青少年因为地区经济贫困无法得到专有的信息技术服务手段。因此，可以借助低成本的以及便利性的信息技术服务缩小接入沟。

（二）促进社会环境的改善有利于缩小数字鸿沟

为青少年创造良好的社会环境将能够有效缩小数字鸿沟。如教育文化的氛围对缩小数字鸿沟的影响不容忽视。在国外，不仅国家出台有关缩小数字鸿沟的政策，很多私营机构和慈善机构的工作人员也直接参与普及青少年信息科技的培训活动。此外，发达地区和贫困地区青少年群体的文化教育水平和性格特征（如进取心、好奇心和开朗的性格）存在显著差异。青少年群体的文化教育水平越高，整体能力越强，越有利于青少年学习和使用信息技术。有进取心的青少年将会抓住一切机会利用互联网学习知识。青少年的好奇心将会促使其更加深入地利用互联网探索自己感兴趣的问题。因此，为青少年创造良好的社会环境，促进青少年文化教育水平的提高，培养其良好的性格特征，有利于缩小使用沟。

我国青少年科技教育通常采用非职业的方式，如学校的选修课以及家庭教育方式。教育部门通常只关注青少年必修文化课的教育，对青少年信息技术水平的提高还未引起足够的重视。因此，有必要呼吁全社会关注青少年数字鸿沟问题。

（三）制定完备的社会制度确保数字鸿沟的持续性缩小

国家有关缩小青少年数字鸿沟制度的完备性对缩小青少年数字鸿沟起到关键性作用。目前政府部门缩小数字鸿沟的决策大多数是出于对支持科技创新相关政策的响应以及道德规范的要求。众所周知，信息技术的发展是日新月异的。随着新技术的应用，青少年数字鸿沟将会呈现动态的变化。因此，我国各级政府，尤其教育部门对不同区域青少年科技教育的支持，特别是西部欠发达地区青少年数字化水平保持持续关注，确保青少年数字鸿沟的持续缩小。

四、结束语

青少年数字鸿沟所导致的影响已经严重阻碍社会创新和可持续发展，探讨其消除机制具有前沿性的学术意义。本文提出了较为完整的缩小青少年数字鸿沟的理论模型。在理论发展方面，本研究弥补了现有青少年数字鸿沟研究的不足，也填补了国内青少年数字鸿沟研究的空白。

本研究有重要的实践意义，一方面唤起政府在大力推进信息化建设同时，应该高度重视青少年数字鸿沟问题。另一方面，期望本研究能够给缩小数字鸿沟的实践带来可行、有效的参照，使得相关政策的设立能够产生实质性的效果。因此，从实践层面而言，本研究对政府部门、青少年群体以及相关有社会责任感的企业都具有重要的启示。

（靳安然，北京市第八中学。乔金剑，北京市第八中学。丁邡，国家信息中心副研究员）endprint

一、引言

数字鸿沟问题是新兴信息技术迅速发展后而引发的重要社会问题之一。数字鸿沟已不仅是技术层面的问题，而是逐步成为制约社会发展的重要问题，其造成的差别逐步成为继中国城乡差别、工农差别、脑体差别“三大差别”之后的“第四大差别”（苗伊，2005）。

近年来，学术界对于数字鸿沟的现状、成因和对社会发展的影响保持了高度的关注。然而，现有研究仅聚焦于对一般群体数字鸿沟的现状和成因的探讨上，关于青少年群体数字鸿沟的针对性研究仍然比较欠缺。本文将围绕我国青少年数字鸿沟的应对策略问题展开研究，构建缩小青少年数字鸿沟的理论模型，以期为有效地缩小我国青少年数字鸿沟的理论研究和实践活动提供参考。

二、研究模型

数字鸿沟是一个笼统的标签或比喻，用来说明社会各群体之间对信息技术，特别是利用互联网（有线和移动）上的差别，包括互联网普及率、互联网速率、设备先进程度和信息管制程度四个维度。广义上说，衡量信息技术的拥有和使用状况，除了互联网外，还包括电话、有线电视、电脑、传真机、手机等等。不同的学者从不同的视角对数字鸿沟进行界定。一种是Jackel（2001）对不同的“鸿沟”的界定，他提出数字鸿沟存在于国家和群体之间。另有一些研究者则从接入沟（access gap）和使用沟（usage gap）两个维度进行分析（Van Dijk and Jan 2005）。接入沟是指不同群体接触互联网等先进信息技术的机会存在差异；使用沟是指不同群体使用互联网等先进信息技术的机会存在差异。

随着人们越来越关注由数字鸿沟而引发的社会发展问题， 研究领域不仅热衷于讨论相关的现状，也逐渐开始关注数字鸿沟对社会、组织和特定群体等造成的影响。许多研究者指出，数字鸿沟的出现和加深将对整个社会的发展发生重要影响，这种影响不仅涵盖经济层面的，甚至对社会结构的改变产生作用等。另一方面，数字鸿沟对组织的影响主要体现在对文化内容的质量和效用产生影响。数字鸿沟的缩小有助于减小这种差异。如果存在严重的数字鸿沟可能会使类型多样的大众文化向单一化方向发展，而这种单一化倾向极有可能使得大众文化走向庸俗化。数字鸿沟对特定群体的影响体现在改变了特定群体的职业发展路径。存在严重数字鸿沟的两种群体之间职业发展路径将有显著差异，并会进一步造成群体之间能力、知识和人生观的差异，最终导致社会结构的分裂。

技术—组织—环境模型（Technology，Organization，Environment，TOE）经常被理论界用来解释与新技术采纳相关的研究（Tornatzky和Fleischer 1990），而数字鸿沟也是由新技术发展而引起的社会问题。因此，本研究采用TOE模型来形成初步的理论框架。

青少年数字鸿沟是青少年接触互联网的机会不均等造成的，因此技术手段就成为缩小青少年数字鸿沟的手段之一。其次，从环境因素来看，改善社会环境，如加强社会对青少年数字鸿沟的高度关注、促进区域经济的快速发展也是缩小青少年数字鸿沟的关键对策。最后，从组织层面来看，青少年群体的特征非常重要，因此解决加强组织制度的完备性也是缩小青少年数字鸿沟的一个重要手段，如政府部门提供更好的政策支持。围绕TOE框架，我们提出缩小青少年数字鸿沟的研究模型，聚焦于讨论技术先进性、社会环境和制度完备性对青少年数字鸿沟的影响。该框架既参考了现有的相关理论成果， 也重点考虑了我国青少年群体的特殊性以及我国政府特殊的政策环境。

三、研究发现与讨论

确定研究模型后，我们设计了问卷，并进行了实地调研和问卷调查。对问卷数据的分析表明，技术先进性、社会环境的改善、制度完备性这三个变量对青少年数字鸿沟缩小的影响均显著，见图1。

（一）提高信息技术的先进性有利于缩小数字鸿沟

发达地区和贫困地区青少年数字鸿沟的存在形式之一是接入沟，即不同地区的青少年接触互联网等先进信息技术的机会存在差异。这种差异可能是地区经济差异和信息化水平决定的。因此，使用便利的和免费的技术手段是解决接入沟的最直接方法。一般来说，这些信息贫困地区的青少年因为地区经济贫困无法得到专有的信息技术服务手段。因此，可以借助低成本的以及便利性的信息技术服务缩小接入沟。

（二）促进社会环境的改善有利于缩小数字鸿沟

为青少年创造良好的社会环境将能够有效缩小数字鸿沟。如教育文化的氛围对缩小数字鸿沟的影响不容忽视。在国外，不仅国家出台有关缩小数字鸿沟的政策，很多私营机构和慈善机构的工作人员也直接参与普及青少年信息科技的培训活动。此外，发达地区和贫困地区青少年群体的文化教育水平和性格特征（如进取心、好奇心和开朗的性格）存在显著差异。青少年群体的文化教育水平越高，整体能力越强，越有利于青少年学习和使用信息技术。有进取心的青少年将会抓住一切机会利用互联网学习知识。青少年的好奇心将会促使其更加深入地利用互联网探索自己感兴趣的问题。因此，为青少年创造良好的社会环境，促进青少年文化教育水平的提高，培养其良好的性格特征，有利于缩小使用沟。

我国青少年科技教育通常采用非职业的方式，如学校的选修课以及家庭教育方式。教育部门通常只关注青少年必修文化课的教育，对青少年信息技术水平的提高还未引起足够的重视。因此，有必要呼吁全社会关注青少年数字鸿沟问题。

（三）制定完备的社会制度确保数字鸿沟的持续性缩小

国家有关缩小青少年数字鸿沟制度的完备性对缩小青少年数字鸿沟起到关键性作用。目前政府部门缩小数字鸿沟的决策大多数是出于对支持科技创新相关政策的响应以及道德规范的要求。众所周知，信息技术的发展是日新月异的。随着新技术的应用，青少年数字鸿沟将会呈现动态的变化。因此，我国各级政府，尤其教育部门对不同区域青少年科技教育的支持，特别是西部欠发达地区青少年数字化水平保持持续关注，确保青少年数字鸿沟的持续缩小。

四、结束语

青少年数字鸿沟所导致的影响已经严重阻碍社会创新和可持续发展，探讨其消除机制具有前沿性的学术意义。本文提出了较为完整的缩小青少年数字鸿沟的理论模型。在理论发展方面，本研究弥补了现有青少年数字鸿沟研究的不足，也填补了国内青少年数字鸿沟研究的空白。

本研究有重要的实践意义，一方面唤起政府在大力推进信息化建设同时，应该高度重视青少年数字鸿沟问题。另一方面，期望本研究能够给缩小数字鸿沟的实践带来可行、有效的参照，使得相关政策的设立能够产生实质性的效果。因此，从实践层面而言，本研究对政府部门、青少年群体以及相关有社会责任感的企业都具有重要的启示。

（靳安然，北京市第八中学。乔金剑，北京市第八中学。丁邡，国家信息中心副研究员）endprint

一、引言

数字鸿沟问题是新兴信息技术迅速发展后而引发的重要社会问题之一。数字鸿沟已不仅是技术层面的问题，而是逐步成为制约社会发展的重要问题，其造成的差别逐步成为继中国城乡差别、工农差别、脑体差别“三大差别”之后的“第四大差别”（苗伊，2005）。

近年来，学术界对于数字鸿沟的现状、成因和对社会发展的影响保持了高度的关注。然而，现有研究仅聚焦于对一般群体数字鸿沟的现状和成因的探讨上，关于青少年群体数字鸿沟的针对性研究仍然比较欠缺。本文将围绕我国青少年数字鸿沟的应对策略问题展开研究，构建缩小青少年数字鸿沟的理论模型，以期为有效地缩小我国青少年数字鸿沟的理论研究和实践活动提供参考。

二、研究模型

数字鸿沟是一个笼统的标签或比喻，用来说明社会各群体之间对信息技术，特别是利用互联网（有线和移动）上的差别，包括互联网普及率、互联网速率、设备先进程度和信息管制程度四个维度。广义上说，衡量信息技术的拥有和使用状况，除了互联网外，还包括电话、有线电视、电脑、传真机、手机等等。不同的学者从不同的视角对数字鸿沟进行界定。一种是Jackel（2001）对不同的“鸿沟”的界定，他提出数字鸿沟存在于国家和群体之间。另有一些研究者则从接入沟（access gap）和使用沟（usage gap）两个维度进行分析（Van Dijk and Jan 2005）。接入沟是指不同群体接触互联网等先进信息技术的机会存在差异；使用沟是指不同群体使用互联网等先进信息技术的机会存在差异。

随着人们越来越关注由数字鸿沟而引发的社会发展问题， 研究领域不仅热衷于讨论相关的现状，也逐渐开始关注数字鸿沟对社会、组织和特定群体等造成的影响。许多研究者指出，数字鸿沟的出现和加深将对整个社会的发展发生重要影响，这种影响不仅涵盖经济层面的，甚至对社会结构的改变产生作用等。另一方面，数字鸿沟对组织的影响主要体现在对文化内容的质量和效用产生影响。数字鸿沟的缩小有助于减小这种差异。如果存在严重的数字鸿沟可能会使类型多样的大众文化向单一化方向发展，而这种单一化倾向极有可能使得大众文化走向庸俗化。数字鸿沟对特定群体的影响体现在改变了特定群体的职业发展路径。存在严重数字鸿沟的两种群体之间职业发展路径将有显著差异，并会进一步造成群体之间能力、知识和人生观的差异，最终导致社会结构的分裂。

技术—组织—环境模型（Technology，Organization，Environment，TOE）经常被理论界用来解释与新技术采纳相关的研究（Tornatzky和Fleischer 1990），而数字鸿沟也是由新技术发展而引起的社会问题。因此，本研究采用TOE模型来形成初步的理论框架。

青少年数字鸿沟是青少年接触互联网的机会不均等造成的，因此技术手段就成为缩小青少年数字鸿沟的手段之一。其次，从环境因素来看，改善社会环境，如加强社会对青少年数字鸿沟的高度关注、促进区域经济的快速发展也是缩小青少年数字鸿沟的关键对策。最后，从组织层面来看，青少年群体的特征非常重要，因此解决加强组织制度的完备性也是缩小青少年数字鸿沟的一个重要手段，如政府部门提供更好的政策支持。围绕TOE框架，我们提出缩小青少年数字鸿沟的研究模型，聚焦于讨论技术先进性、社会环境和制度完备性对青少年数字鸿沟的影响。该框架既参考了现有的相关理论成果， 也重点考虑了我国青少年群体的特殊性以及我国政府特殊的政策环境。

三、研究发现与讨论

确定研究模型后，我们设计了问卷，并进行了实地调研和问卷调查。对问卷数据的分析表明，技术先进性、社会环境的改善、制度完备性这三个变量对青少年数字鸿沟缩小的影响均显著，见图1。

（一）提高信息技术的先进性有利于缩小数字鸿沟

发达地区和贫困地区青少年数字鸿沟的存在形式之一是接入沟，即不同地区的青少年接触互联网等先进信息技术的机会存在差异。这种差异可能是地区经济差异和信息化水平决定的。因此，使用便利的和免费的技术手段是解决接入沟的最直接方法。一般来说，这些信息贫困地区的青少年因为地区经济贫困无法得到专有的信息技术服务手段。因此，可以借助低成本的以及便利性的信息技术服务缩小接入沟。

（二）促进社会环境的改善有利于缩小数字鸿沟

为青少年创造良好的社会环境将能够有效缩小数字鸿沟。如教育文化的氛围对缩小数字鸿沟的影响不容忽视。在国外，不仅国家出台有关缩小数字鸿沟的政策，很多私营机构和慈善机构的工作人员也直接参与普及青少年信息科技的培训活动。此外，发达地区和贫困地区青少年群体的文化教育水平和性格特征（如进取心、好奇心和开朗的性格）存在显著差异。青少年群体的文化教育水平越高，整体能力越强，越有利于青少年学习和使用信息技术。有进取心的青少年将会抓住一切机会利用互联网学习知识。青少年的好奇心将会促使其更加深入地利用互联网探索自己感兴趣的问题。因此，为青少年创造良好的社会环境，促进青少年文化教育水平的提高，培养其良好的性格特征，有利于缩小使用沟。

我国青少年科技教育通常采用非职业的方式，如学校的选修课以及家庭教育方式。教育部门通常只关注青少年必修文化课的教育，对青少年信息技术水平的提高还未引起足够的重视。因此，有必要呼吁全社会关注青少年数字鸿沟问题。

（三）制定完备的社会制度确保数字鸿沟的持续性缩小

国家有关缩小青少年数字鸿沟制度的完备性对缩小青少年数字鸿沟起到关键性作用。目前政府部门缩小数字鸿沟的决策大多数是出于对支持科技创新相关政策的响应以及道德规范的要求。众所周知，信息技术的发展是日新月异的。随着新技术的应用，青少年数字鸿沟将会呈现动态的变化。因此，我国各级政府，尤其教育部门对不同区域青少年科技教育的支持，特别是西部欠发达地区青少年数字化水平保持持续关注，确保青少年数字鸿沟的持续缩小。

四、结束语

青少年数字鸿沟所导致的影响已经严重阻碍社会创新和可持续发展，探讨其消除机制具有前沿性的学术意义。本文提出了较为完整的缩小青少年数字鸿沟的理论模型。在理论发展方面，本研究弥补了现有青少年数字鸿沟研究的不足，也填补了国内青少年数字鸿沟研究的空白。

本研究有重要的实践意义，一方面唤起政府在大力推进信息化建设同时，应该高度重视青少年数字鸿沟问题。另一方面，期望本研究能够给缩小数字鸿沟的实践带来可行、有效的参照，使得相关政策的设立能够产生实质性的效果。因此，从实践层面而言，本研究对政府部门、青少年群体以及相关有社会责任感的企业都具有重要的启示。

（靳安然，北京市第八中学。乔金剑，北京市第八中学。丁邡，国家信息中心副研究员）endprint