人性化服务在糖尿病患者护理中的应用效果观察

王庆辉

吉林省人民医院，吉林长春 130021

人性化服务在糖尿病患者护理中的应用效果观察

王庆辉

吉林省人民医院，吉林长春 130021

目的探讨并分析人性化服务在糖尿病患者护理中的临床应用效果。方法选取该院2012年6月—2013年12月收治的糖尿病患者146例，随机分成观察组和对照组，对观察组的73例患者实施人性化服务，对照组的73例患者实施常规护理，比较两组的临床效果。结果观察组的总有效率达到90.41%，对照组的总有效率仅为69.86%。经过比较，观察组的有效率明显高于对照组，经统计学处理差异有显著性（P＜0.05）。结论人性化服务在糖尿病患者护理中起到重要作用，有效率达到90%以上，值得临床推广应用。

人性化服务；糖尿病；护理；应用

糖尿病是一种慢性疾病，以高血糖为特点且不可治愈，糖尿病的病因包括环境因素和遗传因素，多数是因活动减少导致肥胖引起的，临床表现主要包括乏力、多食、多饮、多尿等，糖尿病分为1型和2型，在护理过程中，应主要监测血压、血糖的变化，控制饮食，加强药物护理，减少患者并发症发生的几率。为探讨并分析人性化服务在糖尿病患者护理中的临床应用效果，选取该院2012年6月—2013年12月收治的糖尿病患者146例进行研究分析，现报道如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

选取该院收治的糖尿病患者共146例，其中观察组73例，男39例，女34例，年龄最大83岁，年龄最小45岁，平均年龄64岁，病程在10个月～12年之间；对照组73例，男38例，女35例，年龄最大84岁，年龄最小44岁，平均年龄64岁，病程在11个月～13年之间，经比较，两组患者年龄、性别和病程没有明显区别，可以进行比较分析。

1.2 护理方法

1.2.1 心理护理糖尿病患者多数年龄较高，需要长期服用药物，还有一些生活自理能力较差，害怕家人嫌弃自己，又害怕疾病危害到自己的生命健康，应告诉患者积极配合医护人员工作，疾病就能够得到控制，不会影响正常的生活，给病人安排温馨的病房环境，每天查房，帮助病人测量血糖血压，保证室内温度、湿度适宜，避免过多亲属探望，影响病人休息。在心理护理过程中，应积极和患者交流，给予患者信心，不能表现出推诿、厌烦的情绪，告诉病人家属陪伴患者，减少患者焦虑、紧张的情绪，给予病人安全感，陪伴病人一起面对疾病。

1.2.2 胰岛素护理多数患者需要使用胰岛素，应该按照患者的病情，严格控制胰岛素的用量，安慰病人从而减少紧张的情绪，饭前30 min注射胰岛素，胰岛素属于皮下注射类药物，需要注意针头的清洁，注射角度病人的皮下脂肪决定，注射完成后，应该将针头停留在患者体内10 s后拔出，胰岛素需要冷藏保存，但在使用前应放在避光的位置，确保常温使用。

1.2.3 输液护理在输液过程中，护士应保持面部微笑，增加亲和力，对病人的手部温度进行护理，如温度较低，应该使用暖水袋等帮助病人提高手部温度，保证血管充盈，同时提前将药物放在温水中，避免药物温度过低引起病人身体不适。有些药物容易产生不良反应，可以在使用两种药物之间选择氯化钠溶液冲管，5 min后换药，换药应及时，态度应热情。

1.3 疗效评定标准

显效：病人空腹血糖在7.2 nmol/L及以下，餐后3 h血糖在8.3 nmol/L及以下。有效：病人空腹血糖在8.3 nmol/L及以下，餐后3 h血糖在10 nmol/L及以下。无效：病人空腹血糖和餐后3 h血糖均没有显著下降。

1.4 统计方法

比较两组所得数据，进行χ2检验，采用SPSS11.0软件来完成数据统计与处理。得P＜0.05，即经统计学处理后其差异具有显著性，故具有统计学意义。

2 结果

经过人性化服务护理的实施，观察组显效44例（60.26%），有效22例（30.13%），无效7例（9.59%），总有效率90.41%。对照组显效29例（39.74%），有效21例（28.76%），无效23例（31.50%），总有效率68.50%。

3 讨论

糖尿病是一种慢性疾病，需要长期服药，不可治愈，容易引起眼病、肾病、心脑血管等疾病的并发，糖尿病患者多表现为多饮、多尿、多食，且血压、血糖不稳定。该院将146例患者随机分为观察组和对照组各73例，对观察组患者进行心理护理、胰岛素护理和输液护理等人性化服务护理，在心理护理中，给患者讲述疾病的相关知识，帮助病人摆脱对疾病的恐惧，给病人安排舒适的病房，每日查房，了解并控制病情的变化，同时建立良好的护患关系，帮助病人树立信心。在胰岛素护理中，主要给患者及家属讲解胰岛素的用法及保存，按照病人病情的不同，严格控制胰岛素的用量，注射胰岛素时应该安慰病人减少紧张的气氛，掌握注射的时间和位置，注射完成后，应该将针头停留在患者体内10 s后拔出。在输液护理中，应面带微笑，增加亲和力，帮助病人暖手，保证病人血管充盈，可以将药物提前放入温水中，保证药物温度适宜，有些注射类药物容易产生不良反应，可以用氯化钠注射液冲管避免。经过人性化服务在糖尿病患者护理中实施，病人的显效率和总有效率得到了明显的提高，实践证明，护理措施有效，观察组明显优于对照组，能够减少病人的临床不适以及住院时间，提高患者的生活质量，增加患者的信心，可以临床推广。

[1]佘贤凤，武秀红.人性化服务在糖尿病护理中的应用效果[J].青岛医药卫生，2013,45（3）：32.

[2]郑秀君，朱秋芸.糖尿病护理中人性化服务的应用体会[J].中国民族民间医药，2012，21（16）:114.

[3]汪烈兵，刘新平，张建荣.人性化服务在糖尿病护理中的效果[J].求医问药:学术版，2012,10（8）：152.

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1672-4062（2014）06（a）－0051-01

2014-03-04）

王庆辉（1979.10-），女，长春市人，本科学历，主管护师，研究方向：糖尿病患者的护理。