探讨中医护理技能在管理中的应用

刘寅初

（江西省吉安市安福县中医院护理部，吉安 343200）

探讨中医护理技能在管理中的应用

刘寅初

（江西省吉安市安福县中医院护理部，吉安 343200）

目的 研究提高中医护理的技能以及在护理管理中的应用效果。方法 选取本院自2012年1月至2013年7月的护理人员100名，对其进行随机分组，分为对照组和观察组，每组护理人员有50名，对照组采用常规中医护理技能对患者进行护理，观察组则采用优质全面的中医护理技能对患者进行护理，最后对护理的满意程度进行对比统计分析。结果 经过本院护理人员的分组护理之后，调查护理的满意度，对照组接收到投诉不满10份，服务一般20份，服务满意20份，不满率为20.0%；观察组接收到投诉不满1份，服务一般10份，服务满意39份，不满率为2%。两组经过调查问卷对比之后，观察组的护理人员的不满意率明显要低于对照组，且存在着显著性差异，P＜0.05，具有统计学意义。结论 对护理人员进行中医护理技能的提升，可以有效地减少患者对于护士的投诉，其效果非常显著，值得临床推广。

护理技能；中医护理；护理管理

随着当前医疗卫生事业的不断发展，国家发布中医药管理政策，明确表明要以患者作为中心，切实落实中医药特色活动，提升护士的中医护理技能，不断提高在护理管理中的质量[1]。因此为了促使本院的中医护理水平有所提升，特此对其进行分组研究，希望通过对中医护理技能的提升研究，寻找出在护理管理过程中的优秀方案。下面就本院在2012年1月至2013年7月选取护理人员30名进行分组研究，现报道如下：

1 资料与方法

1.1 一般资料 选取本院自2012年1月至2013年7月的护理人员100名，对其进行随机分组。对照组的50名护士，年龄在22～38岁之间，平均年龄为（28.2±3.1）岁；其中主管护师职称有3名，护师有12名，护士有35名；大学本科学历有15名，专科学历有33名，中专2名。观察组的50名护士，年龄在21～36岁之间，平均年龄为（26.1±2.8）岁；其中主管护师职称有3名，护师有13名，护士有34名；大学本科学历有16名，专科学历有32名，中专2名。两组护士中年龄、学历、职称均无显著性差异，P＞0.05，无统计学意义，具有可比性。

1.2 护理方法 对于对照组则采用常规的方法对患者进行护理，按照正常的作息进行护理。观察组则组织成中医护理小组，并且选出组长，定期进行中医护理技能培训，按照精细化管理的方法进行学习和考核，并且讲解中医护理的理论知识，然后在实际工作中不断践行，使得护士的基本中医护理技能得到提升，然后观察组中的成员还要及时对护理的经验进行交流，对于在工作中出现的问题及时总结，并且制定出护理方案。对于观察组的小组成员不但要培训实际的中医护理技能知识，而且还要对具体的护理制度进行学习，然后完成对中医技能和制度的相应考核。然后在护理过程中对于患者的投诉情况进行统计，与对照组形成数据对比，分析结果。

1.3 统计学意义 本文观察组和对照组的数据使用SPSS 18.0软件进行统计学分析，计量资料使用(± s)表示，计数资料采用%表示，计量资料比较采用t检验，计数资料比较采用χ²检验，以P＜0.05为差异性有统计学意义的标准。

2 结果

经过本院护理人员的分组护理之后，调查护理的满意度，对照组接收到投诉不满10份，服务一般20份，服务满意20份，不满率为20.0%；观察组接收到投诉不满1份，服务一般10份，服务满意39份，不满率为2%。两组经过调查问卷对比之后，观察组的护理人员的不满意率明显要低于对照组，且存在着显著性差异，P＜0.05，具有统计学意义。表1为两组护理人员的护理结果统计表。

表1 两组护理结果统计表            〔n(%)〕

3 讨论

中医护理在对患者的治疗过程中担当着非常重要的角色，护理的优良与否直接关系到医院的声誉，因此要不断地提高护理人员的基本技能，切实落实国家的下发文件，从根本上实现医院护理管理质量的提升[2]。随着医疗事业的发展，护理技能也在不断地发生着变化，因此为了适应社会进步带来的变化，要从及时组织护士学习新的法律法规、新的护理技能、纠正以前的错误护理方法，以及完善自己的护理技能，从而实现护理整体技能的提升[3]。根据本院的对比分组研究结果来看，对照组接收到投诉不满10份，不满率为20.0%；观察组接收到投诉不满1份，不满率为2.0%，因此通过提高中医护理技能，从而提供优质全面的中医护理，获得的护理效果非常显著，在护理过程中不断提升护士的中医护理技能显得非常重要，本院的研究表明，及时提高护士的护理技能，能够较好实现护理管理质量的提升，值得临床护理的借鉴和推广。

[1]周英.提高中医护理技能在护理管理中的应用[J].中国卫生产业,2012,35：14-15.

[2]李小英.提高中医护理技能在护理管理中应用探讨[J].大家健康(学术版),2013,07：116-117.

[3]齐桂.中医临床护理标准体系构建[D].武汉：湖北中医药大学,2012.

10.3969/j.issn.1672-2779.2014.12.080

1672-2779（2014）-12-0121-01

杨 杰 本文校对：杨 杰

2014-02-17）