基于“留学中国计划”的高校图书馆网络信息服务研究

李燕捷

（宁波大红鹰学院，浙江 宁波 315000）

基于“留学中国计划”的高校图书馆网络信息服务研究

李燕捷

（宁波大红鹰学院，浙江 宁波 315000）

随着教育部“留学中国计划”的启动和大量外国留学生来华学习，做好高校图书馆留学生信息服务工作，对留学生学习及提升高校图书馆管理水平都有重要意义。针对留学生利用图书文献资源存在的困难，提出建设适宜留学生需求的网络信息资源体系，这对提高图书馆的管理质量，提升高校留学生信息服务水平具有积极的现实意义。

留学中国计划；高校图书馆；网络信息服务

1 研究的背景和意义

2010年9 月教育部印发《留学中国计划》，计划发展目标是，“使我国到2020年成为亚洲最大的留学目的地国家，建立与我国国际地位、教育规模和水平相适应的来华留学工作与服务体系；造就出一大批来华留学教育的高水平师资；形成来华留学教育特色鲜明的大学群和高水平学科群；培养一大批知华、友华的高素质来华留学毕业生。”

据浙江省教育厅公布2012年浙江省留学生情况数据显示，2012年浙江省高校共招收外国留学生17549人。截止到2012年底，浙江省已有42所高校具有招收外国留学生资格。高校的留学生教育已经成为高等教育的一个重要组成部分。

高校图书馆是学校的文献信息、教育和科研工作的中心，是留学生获取文献信息资源的重要场所。由于留学生汉语水平还没有达到与人交流、图书信息查阅的熟练程度，利用图书馆图书文献存在困难。为促进留学生学习、生活，建立适合留学生需求的网络信息资源体系，帮助留学生多渠道的获取信息资源，是高校图书馆做好留学生服务工作的重要内容，是落实教育部《留学中国计划》工作的具体体现，对促进高校的国际交流都有积极的作用。

2 留学生利用图书文献存在的困难

2.1 语言交流上存在障碍

留学生来自不同的国家和地区，汉语水平参差不齐，用汉语与人交流的水平还很低。语言上交流的困难极大地妨碍了留学生利用图书资源。图书馆工作人员对留学生信息需求理解上也有困难，不能给留学生及时提供满意的服务，影响了图书馆对留学生的提供服务的质量。

2.2 中国的图书分类体系与其他国家存在差异

我国的《中图法》在分类、查询和使用方法与西方国家的分类法有明显的不同。留学生不清楚高校图书的馆藏布局及图书文献分类体系、排架方式、查询系统。不熟悉我国的图书分类体系极大地影响了留学生对信息的查询和借阅。

2.3 缺乏针对留学生水平的信息文献资源

高校接收留学生的教育时间不长，留学生在高校学生中人数比例小，在校时间短，流动性比较强，高校图书馆针对留学生的学习文献资料相对稀少，缺乏对留学生课程学习的深入研究，不了解留学生对文献信息的需求情况，缺乏相应的馆藏资料，降低了留学生对图书馆的借阅使用率。

2.4 查询系统服务的不到位

目前图书馆的联机目录多为中文操作界面，留学生还不能达到熟练使用汉语进行信息查询，而且对馆藏体系和图书排架方法都不够熟悉，影响了他们通过图书信息查询系统的使用获取图文信息的利用率。

3 建设服务留学生的网络信息资源体系

随着时代的发展和科技的进步，高校图书馆的电子资源也逐渐增多，图书馆为读者提供文献信息的阅读和服务注入了新的方式。高校的留学生大都是年轻人，利用电子资源和网络学习获取信息资料更方便于查阅图书文献，因此，建立为留学生提供学习生活、满足留学生的信息需求的网络信息资源体系非常必要。

3.1 建设适合留学生的网络信息资源体系

建设适应留学生需求的数字化信息资源体系，即建立电子数据库和网络信息资源等[3]。在电子信息资源的建设中，要充分了解留学生的需求，做到信息资源的建设与留学生的学习内容相一致。留学生馆藏书目数据库、学科导航系统和资源指引库的建立，为留学生提供网络信息链接服务。

3.2 建立信息门户，开发网络信息资源

根据留学生的需求，按照网络信息的分布规律，建立信息门户网站，提供信息导航。发挥高校图书馆信息资源的作用，帮助留学生快速获得所需信息资源。

3.3 建立特色数据库

在网络环境下，建立馆藏特色的文献数字化体系，将馆内文献资源按照留学生需求的特点进行深层次加工、制作，建成形式多样的留学生馆藏书目数据库和文献数据库，供留学生在网上共享。

3.4 购买国内外著名数据库

为满足不同国别的留学生需求，购买周期短、更新快、存贮密度高、宜于检索拷贝、可异地访问的国内外著名的数据库，利于留学生索取信息。图书馆还可以向留学生宣传很多高质量免费的中英文全文期刊，使留学生不断获取新的信息资源。

3.5 系统整合馆藏资源

高校图书馆建立统一的检索平台，把多渠道的信息进行融合，将不同信息资源汇集成一个数字资源系统，不仅便于高校学生的需要，也使留学生通过检索功能检索到所有相关的馆藏数字资源。

3.6 建立共建共享机制，全方位满足留学生信息需求

目前，各高校图书馆合作建设的馆藏联合目录数据库、特色数据库和网上资源导航库等多种数据库，构建了遵循国际标准的馆际互借和文献传递系统，成功地实现了资源的共建共享。高校联合建立的信息共享中心，为索取信息资源的不同用户提供了一站式文献信息服务，也丰富了来华的留学生学习、获取信息资源的途径。

3.7 建立系统平台，将印刷型文献数字化

高校图书馆通过对图文书籍文献信息的采集、扫描、图像合并、OCR识别、文献字段著录、分类标引等程序，把适合留学生需求的图文书籍文献转化成数字文献，使这些数字型文献成为留学生利用图书馆数字资源的重要组成部分。

3.8 多渠道扩充网络信息系统

高校图书馆利用智能化网络信息采集系统，对网上与留学生需求相关的文献信息资源搜索、采集，对采集到的资源进行评价、排序、过滤、下载、著录、标引、入库、发布，以充实留学生的专业信息数据库。

3.9 开展面向不同层次留学生的网络信息培训

图书馆从留学生需求出发全方位构建信息资源体系，为使留学生用好图书馆的网络资源，开展面向不同层次留学生的网络信息培训。针对新进入高校的留学生，从不同专题、不同角度，根据留学生的需要开展信息检索方法为主的培训。针对具有专业背景、了解学科需求、汉语程度较高的留学生，进行学科特色的网络信息培训。开展网上教程，为不同汉语程度的留学生自助学习提供便利条件。

4 结语

加强高校图书馆留学生数字化资源建设，满足在华高校留学生对文献信息的需求，提高高校图书馆信息服务水平，对促进留学生在华学习以及了解和融入中国学习环境，推进《留学中国计划》的实施，推动我国高等教育的国际化进程具有深远意义。

[1]中华人民共和国教育部.留学中国计划教外来〔2010〕68号[Z].2010.

[2]李翠霞，潘宏.基于用户需求的高校图书馆服务型信息资源体系建设[J].农业图书情报书刊，2008，（8）：36-39.

[3]韩丽风，郭依群.面向用户需求的信息素质教育实践创新研究[J].中国图书馆学报，2006，（6）：32-35.

[4]魏力更.高校网络用户信息需求与信息行为研究[J].情报资料工作，2005，（5）：103-105.

[5]吴冬曼，李平.复合图书馆文献资源建设策略[J].图书情报工作，2005，（11）：58-62.

[6]王振云.基于用户需求的高校图书馆信息资源建设[J].图书馆工作与研究，2005，（4）：31-32.

[7]杜丽萍.浅析高校图书馆对外国留学生的信息服务工作[J].德州学院学报，2006，（22）：103-105.

【责任编辑：黄素华】

On Network Information Service of University Library Based on“Study in China Project”

LI Yan-jie
（Ningbo Dahongying University，Ningbo 315000，China）

With the start of “Study in China Project”launched by Chinese Ministry of Education and a large number of foreign students studying in China，the university library information service for foreign students is of great significance to both foreign students’learning and the enhancement of the university library management level.Aiming at the difficulties of foreign students in their use of existing library resources，this paper proposes the building of the network information resources system to meet the needs of students，which will be of practical significance to the improvement of the library’s service management level and the progress of internationalization of universities.

Study in China Project；university library；network information service

G252

A

1671-9565（2014）04-043-03

2014-11-09

2014年宁波市教育规划课题“宁波高校图书馆留学生多元文化服务模式研究”（编号YGH054）阶段性研究成果。

李燕捷（1968-），女，辽宁省葫芦岛人，宁波大红鹰学院助理研究员，主要从事教育管理方面研究。