高校学生旅游倾向性调研

孙静

【摘 要】当今旅游已进入大众旅游阶段，大学生作为一个庞大的潜在旅游群体，其旅游市场潜量巨大，必将成为旅游市场的必争之地。本文对在校大学生的旅游倾向性进行调研，根据调研结果提出了旅游市场营销策略，对旅游企业具有一定的参考价值。

【关键词】高校学生；旅游倾向；旅游企业；网络营销

1.调研目的

1.1国内旅游业的现状分析

2009年12月1日国务院发布了《国务院关于加快发展旅游业的意见》，该意见指出：到2015年，我国旅游市场规模将进 步扩大，国内旅游人数达33亿人次，年均增长10%；入境过夜游客人数达9000万人次，年均增长8%；出境旅游人数达8300万人次，年均增长9%。据《2011中国旅游市场趋势观察研究预测报告》预测：2015年我国旅游业占国内生产总值比重8%，2020年我国旅游业占国内生产总值比重11%。随着我国旅游业继续保持较快增长态势，旅游业将成为我国国民经济重要产业。

相比于旅游市场需求的扩张，旅游企业尤其是旅行社的经营现状却不容乐观。主要表现为低价促销导致旅游市场恶性竞争；旅游从业人员服务素质有待提高；旅游目标市场狭窄；旅游市场营销手段匮乏。

1.2大学生群体的旅游心理

从市场细分角度来看，通常按照地理、人口、心理和行为等方面对旅游市场进行细分。大学生作为一个旅游细分市场，已经显示出极强的生命力和消费倾向。他们有旺盛的精力，有强烈的求知、求新的愿望，有相对较充裕的时间，经济上也较为独立，因此，旅游企业不应忽视大学生这个潜在的市场。

2.调研对象和调研方法

2.1调研对象

本次调研对天津现代职业技术学院、南开大学、河北工业大学三所大学的在校生发放调查问卷，学生结构包括三年制高职学生和本科不同年级学生。调研样本比较有代表性，能够代表当今大学生的旅游动向。

2.2调研方法

本次调研征求了数位旅游管理专家的意见，设计调查问卷，并在上述三所大学院校发放调查问卷400份，回收400份，有效问卷395份，有效率达99%。其中男生167人，女生228人。根据统计学原理，参考95%的置信水平，在5%允许误差的情况下，样本需求量为384份，本次调研有效样本为396份，因此符合统计学要求。

3.调研结果及分析

3.1大学生的有极高的旅游热情

调查结果显示，77%的学生对于“您喜欢旅游吗”的回答是“非常喜欢”和“喜欢”。回答“不喜欢”的仅占2%。

3.2大学生出游时间集中在五一小长假和寒暑假期间

调查结果显示，41%的学生选择3-5天的短期假日旅游，34%的学生选择在寒暑假期间安排旅游。而在周末和国庆长假安排旅游的分别占13%和12%。如下图所示：

调查结果表明大学生更希望参加3-5天的短期旅游，一是时间上好安排，另外经济上负担也不会太重。另一个倾向是在寒暑假期间，时间充裕，可以去路途较远的地方旅游。

3.3大学生旅游出行方式首选“自由行”

对于问题“您选择的旅游形式是”的结果，选择“自由行（提前预订机票和住宿）”的占45%，选择“背包客，完全自助旅游”的占28%，选择“随旅行社”仅占15%。如图所示：

调查结果表明大学生具备比较独立的人格，喜欢尝试新鲜的体验，乐于自己动手准备旅游事项。

3.4大学生具备一定的经济基础，有能力支付短途旅游

对于问题“您一年用于旅游的花费大约是”的结果是：在三个区间“200-500元”、“500-1000元”和“1000元以上”的比率分别在30%左右，而“200元以下”的选项仅占10%。说明大学生有一定的经济支付能力，可以安排近郊或城际间的短途旅游。

3.5网络传播成为大学生了解旅游、接触旅游的首选媒介，价格和时间是制约大学生出游的关键因素

对于问题“您出游前通过哪些渠道进行旅游咨询”，有54%的学生选择了“网络”，26%的学生选择了“同学和朋友”，仅有18%是通过咨询旅行社出游。而对于问题“您认为影响您旅游的关键因素是”的选择，75%的学生选择的是“价格”和“时间”因素。

3.6大学生旅游的目的多样，基本满足他们求知识、求社交、欣赏景观的审美心理

对于问题“您出外旅游的目的是什么（可多选）”，50%的学生选择休闲散心，48%的学生选择欣赏景观，40%的学生选择“增长见识”。而对于问题“您最想去的地方是：”的选择是：56%的学生选择“自然风景区”，只有7%的学生选择了“自然博物馆”。

结果表明当代大学生具有迫切希望接触社会的需要，按照马斯洛需求层次论，人的需要是由低级到高级逐层次满足的，当低层次的需求满足后，新的更高层次的需求又会产生。而旅游需求处于较高的需求层次，它满足了大学生希望交友、有自己的社交圈的需求。

4.结论及建议

4.1当代大学生有很强的旅游意识和极高的旅游热情

大学的生活应该是丰富多彩的，大学生希望通过旅游，了解更多的知识、增长见识、结交更多的朋友、历练自己的意志。他们有一定的经济支付能力，可以参加短途的旅游。但他们更倾向于体现自我价值的自由行。

4.2开发潜在的市场，制定相应的市场营销策略

旅游企业应开发大学生这个潜在的细分市场，根据大学生旅游的倾向性、特点制定有针对性的市场营销策略，从产品设计、价格制定、渠道开发和促销方式上，有针对性的对大学生群体展开市场营销攻势，比如针对大学生喜欢新奇特的特性，可以开发带有探索、刺激性的旅游产品；由于大学生对价格和时间比较敏感，可以设计一些低价位、短时间的旅游，如城际间旅游等；针对大学生社交的需求，安排类似交友活动的旅游，等等。

4.3重视网络营销

现今的社会是信息大爆炸的社会，旅游企业必须紧跟时代的潮流，大力开发网络营销，开发自己的旅游网站或和其它旅游网站联盟，开发E时代的旅游产品和旅游市场。 [科]

【参考文献】

[1]吴金林.旅游市场营销.高等教育出版社.

[2]陈启杰.市场调研与预测，2004.

[3]朱承强.现代饭店管理.高等教育出版社.

[4]2010-2015年中國旅游行业市场现状及发展前景报告.中商情报网.

[5]自由旅游http：//www.ziyouyou.com/.