一起电梯“ 掉层” 故障的分析及处理

喻 颖邹石桥

（1. 湖南省特种设备检验检测研究院湘潭分院 湘潭 411100）

（2. 湖南省特种设备检验检测研究院 长沙 410117）

一起电梯“ 掉层” 故障的分析及处理

喻 颖1邹石桥2

（1. 湖南省特种设备检验检测研究院湘潭分院 湘潭 411100）

（2. 湖南省特种设备检验检测研究院 长沙 410117）

针对电梯“掉层”故障，通过现场勘查和模拟试验等方法，对电梯“掉层”现象的原因进了分析，提出了相应的处理和预防措施。

电梯 掉层 故障 原因分析 处理

1 故障概况

某小区共安装了12台住宅电梯，投入运行后，物业公司多次接到投诉称，其中多台电梯不同程度的出现过“掉层”现象，其中4#栋B梯，在一个月时间内被报告出现2次“掉层”现象，后虽经维保单位几次处理，但“掉层”现象依然存在，小区居民对电梯的质量产生了严重的怀疑，将其投诉到特设科和特检机构。

1.1 故障设备基本情况

制造商：通力电梯有限公司

型号：KONE 3000E MiniSpace

主参数： 1 . 7 5 m / s ， 1 0 0 0 k g ， 1 9 层1 9站，VVVF，集选。

1.2 几次典型“掉层”故障的描述

1）有乘客反映，从1楼进入2#栋A梯轿厢（轿厢内只有1人），选层7楼，上行一段距离后，突然急速下坠，“掉层”至负1楼。

2）有乘客反映，其一家三口从4楼进入4#栋B梯轿厢，选17楼，上行一段距离后，突然急速下坠，“掉层”至6楼，不开门。

2 现场勘查

2.1 电梯使用情况调查

进入电梯使用现场了解到，该小区是新建的，电梯安装投用不到一年的时间，很多住户正在进行房屋装修，电梯频繁用于人员和装修材料的运送。通过与乘客随机交流了解到，电梯经常出现各种异常响声，近一段时间，小区内发生了多次困人或“掉层”事故。

通过查看电梯运行维护记录可知，从2013年4月该小区的电梯投入运行以来，已经发生了95次大大小小的设备故障，其中有10多次是电梯“困人”和“掉层”故障，多名乘客受到电梯“掉层”惊吓，但并未发生过乘客受伤的事件。

2.2 设备检查

针对乘客反映最多的4#栋B梯按照TSG T7001-2009电梯监督检验和定期检验规则——曳引与强制驱动电梯》中安装监检的所有项目要求进行了一次全面的检查，检查发现可能会引起电梯停梯“掉层”故障的隐患有：

1）电梯正常上行时，偶尔有轻微的撞击声。后经检查，电梯检修运行时，门刀与部分层门门锁滚轮之间间隙不均匀，有的间隙很小，运行过程中，可能发生碰撞。

2）电梯正常运行时，轨道上有明显的摩擦声，在将电梯运行至底层时，检查发现电梯左下边的导靴磨损，运行时，金属支架部分与轨道摩擦，发出噪声。

3）电梯部分层门门锁电气触点接触不可靠。

3 故障现象确认及故障原因分析

根据初步分析，电梯轿厢内处于轻载上行的情况下，是轿厢侧轻对重侧重，不可能出现如乘客所说的急速下坠的情况。乘客所说的急速下坠“掉层”现象很可能是电梯急停时乘客在重力减速度下所产生的坠落感。

3.1 模拟实验

为了验证分析，确认故障现象，找到当事人，在电梯正常上行的时候，突然将下层的层门紧急开锁装置打开，使电梯安全回路断开，电梯紧急制停。曾反映电梯“掉层”故的当事人立即确认，当时所表现的故障状况就如同这次模拟试验。

由此可见，乘客所反映的电梯轿厢急速下坠实际上就是因某种原因导致安全回路断开，电梯急停时乘客所感觉的坠落感，而并非真的是轿厢急速往下坠落。

3.2 原因分析

由于该小区电梯经常用于搬运装修材料，在材料搬入轿厢时，经常斜靠在电梯入口左侧轿厢的轿厢壁上，使电梯轿厢严重偏载，兼之灰尘进入进道吸附在电梯轨道上形成油泥、电梯安装时导靴与导轨之间间隙偏小等原因，使电梯轿厢左侧导靴短时间内出现严重磨损。电梯运行时，听到的磨削声就是导靴支架与到导轨之间摩擦所产生的。

在电梯运行时，如果轿厢内载荷不平衡，就可能导致轿厢偏斜，轿厢上的门刀也出现一定的偏斜角度。由于门刀和部分层门门锁滚轮之间的间隙本来就偏小，当偏斜的门刀经过这些层门时，门刀下部就可能与门锁滚轮碰撞。在门刀与门锁滚轮碰撞力较大，且层门电气触点又不可靠的情况下，就会导致门锁回路断开，切断安全回路，使电梯急停。

此时，会出现两种情况：

1）门刀与层门门锁滚轮碰撞，使电梯安全回路断开，如果在电梯完全停止前，门刀已经过了门锁滚轮，那么，电梯层门会在自闭力的作用下自动关闭，安全回路恢复接通。此时，因安全回路断开，电梯的位置信息和工作指令就会丢失，电梯会自动运行至底层寻址，所以就会有乘客感觉到急速下坠，然后“掉层”到负一楼的情况出现。

2）门刀与层门门锁滚轮碰撞，使电梯安全回路断开，如果电梯是短距离运行，门刀与层门门锁滚轮相碰时，电梯尚未达到额定速度，上行惯性不大，在电梯完全停止前，门刀仍未通过层门门锁滚轮，那么，安全回路就无法接通，电梯就会紧急制停在开锁区范围内，从而出现“困人”的故障。

4 处理

根据检查的结果，维保单位对4#栋B梯存在的问题进行了整改，更换了已磨损的导靴，调整好导靴与导轨之间、门刀与各层层门门锁滚轮之间的间隙。修理并投入运行一个多月后了解到，该台电梯运行过程中的声响消失，没有再发生过这种所谓的“掉层”现象。之后，维保单位又对出现过类似故障的电梯进行了一次细致的检查和整改，居民反映电梯故障大幅度减少，“掉层”现象消失，运行情况良好。

5 预防措施

5.1 加强使用管理

1）住宅小区的电梯因为使用频繁，人多而杂，且其中绝大部分对电梯结构原理和乘坐须知并不了解，因此，应该加强电梯正确使用知识的宣传教育工作，如：在电梯内张贴《电梯乘坐须知》、警告标识等。

2）对那些不文明甚至是错误乘坐电梯的行为，应及时制止，并向乘客说明这些行为错在哪里，可能会造成什么后果等。防止这些不文明甚至是错误乘坐电梯的行为造成电梯故障或损坏，影响电梯正常运行，危及乘客人身安全。

3）电梯管理者应该及时向遭遇电梯故障的乘客了解相关故障情况，做好记录，向乘客做好安抚解释工作，并积极联系并配合维保单位查找故障原因，尽快消除电梯隐患，防止小区居民对电梯故障的恐慌情绪的蔓延。

4）对一些不满足安全运行、存在一些暂时解决不了的问题或者未找出故障原因的电梯，应该果断停止其运行，防止引发设备或人身安全事故。

5.2 做好电梯维护保养工作

1）维保人员应该严格按照维保周期对电梯进行维护保养工作，在维保过程中，检查要细致，对发现的问题要及时整改，不能对电梯故障视而不见，或者主观上认为是小问题的，就听之任之，让电梯带“病”运行。

2）维保人员应重视电梯运行记录和乘客的意见反馈，对存在的任何故障现象都应该积极查找原因（是因为电梯存在安全隐患，还是乘客的不安全行为，或者是管理的不到位）。不管电梯故障是何种原因引起，维保人员应该积极协助电梯管理者将这些故障或事故隐患消除，确保电梯安全运行。

3）对某些设计、制造过程的不足而引发的电梯故障，维保人员应该积极将这些问题向制造单位反馈，积极配合制造单位制定整改方案并付诸实施，以便及时、有效地消除电梯运行的安全隐患。

6 结束语

电梯运行故障率的大小与电梯的制造质量、安装、维护保养质量以及电梯的正确使用等诸多因素密切相关，因此，应该从正确做好电梯选型，控制好电梯的制造、安装、维护保养的质量，做好电梯运行管理工作，及时制止电梯的不良操作行为等方面入手，将各个环节管理好，以确保电梯安全稳定运行，减少电梯故障的发生。

1 毛怀新. 电梯与自动扶梯技术检验[M]. 北京：学苑出版社，2001.

2 李向东，张广明. 电梯安装维修技巧与禁忌[M]. 北京：机械工业出版社，2007.

Analysis and T0reatment of the Elevator "drop layer" Fault

Yu Ying1Zou Shiqiao2
(1. Xiangtan branch of Hunan special equipment inspection & testing institute Xiangtan 411000 )
(2. Hunan special equipment inspection & testing institute Changsha 410117)

This paper describes an elevator "drop layer" fault, and through the field survey and simulation test, the elevator "drop layer" phenomenon is analyzed, and the corresponding treatment and preventive measures are put forward.

Elevator Drop layer Fault Cause analysis Treatment

B

1673－257X(2014)06－61－03

喻颖 (1975～）男，高级工程师，质量技术室主任，主要从事机电类特种设备（起重机械、电梯等）的检验检测和质量管理工作。

2014－01－15）