企业文化铸就企业发展之魂

王占平 林 杰

（1.神华能源报，宁夏回族自治区银川市，750011；2.神华宁夏煤业集团矿山机械制造维修分公司，宁夏回族自治区灵武市，750409）

三年企业靠运气，十年企业靠制度，百年企业靠文化。经过44年发展洗礼的神华宁夏煤业集团矿山机械制造维修分公司，是一家集矿山运输设备、支护设备、煤炭洗选设备三大类26 个系列、150多种产品的制造和矿井综采、综掘设备的改造与维修服务能力的企业。多年来，该公司始终把企业文化建设当作促进企业发展的大事来抓，用企业文化管企业、聚人心、塑精神、促发展，铸就了“爱我矿机、建好矿机、实现双赢”的安全文化、质量文化、创新文化、培训文化等无坚不摧的文化堡垒，使企业文化深植在每个员工心里，提高了员工整体素质，使企业文化融汇于公司文明创建中，走上了一条创建和谐企业文化，用企业文化铸发展之魂的创业之路，打造了以人为本的管理氛围、以绩取人的务实氛围、和谐宽松的创新氛围，极大地提升了企业管理水平。

1 安全文化建设是企业发展的基础

1.1 加强管控，提高全员安全意识

该公司通过各种途径强力植入 “一切事故皆可防可控，想不到就是失职，做不到就是犯法”的安全工作理念，通过完善制度切实提高全员安全意识。按照本安体系运行新的要求，重新定位和延伸《神华宁夏煤业集团矿山机械制造维修分公司安全责任认定考核办法》、《安全办公会议规则》、《人员不安全行为管理办法》，完善 《外委施工单位安全管理及考核办法》，出台 《支架运输捆绑标准》、《私家车管理办法》，修订 《本质安全型奖金分配办法》，突出公司安全管控重点。开展风险评估工作，组织实施内部审核，开展管理评审，提高体系运行的有效性。组织各职能科室按照考核评分标准及现行管理制度，每周召开一次专门例会，对甄别的“八种人”——不守规程的大胆人、吊儿郎当的马虎人、满不在乎的粗心人、盲目度日的糊涂人、幸福过头的兴奋人、遇事失意的痛苦人、贪玩延班的疲劳人、冒冒失失的急躁人进行通报，使员工自由散漫的工作状态及习惯性不安全作业行为得到有效遏制。对各车间进行全面内部审核，采用集中式的检查方法，共发现不符合项70余条，找准存在的问题与差距。完善本安信息化系统，加强危险源动态监测，统计录入了根源危险源80余条、状态危险源5320余条、人员证件信息等基础数据，加强了危险源的动态监测能力，推动了体系建设的进程。

1.2 多措并举，实现现场安全管控

该公司强力推行 “6S”管理，实现目标管理，消除安全隐患，提升现场管理水平。落实现场安全确认法，以手指口述为基础，通过对施工中重点环节安全性的确认，使起重作业、五高作业实现安全可控。在此基础上，该公司全面推广实施 “5+1”班前会模式和三色旗考核制度，完善本安信息化系统，加强危险源动态监测。组织实施内部审核，开展管理评审，找准系统短板。月度统计分析找出管控漏洞，重点排查整治。

2 质量文化建设是企业发展的根本

2.1 明晰职责，保证管理体系有效运行

该公司完善和规范了质量管理手册、控制程序、管理制度、检验规范、记录文件等，制定了产品质量检测标准，特别是针对技术设计、外协工程，制定了严格的质量管控方案，通过推行科学的管理理念、务实高效的管理方法，坚持用体系管理代替部门职能管理，构建了严密的质量目标管理网络体系。将质量管控程序分为前期准备、维修 （制造）过程、验收、售后服务四个阶段，对每个阶段的职责部门、工作范围、时间都进行了详细规定。质量管理科负责对本单位质量工作实施监督管理，技术科负责编制关键零部件组装技术标准，培训科负责进行质量业务培训，组宣科负责质量文化宣贯，各生产车间各自按照自身实际编制具体的组装作业指导书、关键工序作业指导书。制定了 《物资采购质量控制管理办法》、《外委产品质量控制管理办法》、《质量事故责任追查制度》、《质量信息反馈统计处置管理办法》、《综采、综掘设备维修管理程序》等多项质量管理制度和规定，明确了各项质量工作的管理范围、职责、权限、程序、考核等方面的内容。按照全面质量管理的要求，实行全员、全过程质量管理制。坚持从影响产品质量的源头抓起，严把物资采购质量，根据生产标准对原材料、铸件、标准件等进行严格细致的检验。在产品生产的中间控制环节实行工序流转单制度，下道工序操作者检验上道工序不合格时，可以直接拒绝签收，退回上道工序返工。每道工序由车间质检员抽检，确保合格率高于98%，最终确保出厂合格率达到100%。真正使生产的全过程从一开始就处于受控状态，保证了物资采购检验、工序抽检、关键工序检验、特殊工序控制和检验、成品等检验做到全面细致、各环节形成闭合管理机制，切实把静态的达标检查与动态的操作规范有机结合，做到全员、全方位、全过程质量标准化达标，从而为保证最终产品质量的稳定奠定了坚实的基础。

2.2 全面管理，确保产品质量稳定

该公司坚持以质量体系建设为抓手，以QC 活动为载体，明确质量职责，严格产品质量考核，围绕生产实际中发现的问题和遇到的难题进行攻关，从优化管理、改进工艺、增收节支等方面开展多种多样的质量技术攻关活动，成立了3个车间攻关小组——减速器输入轴密封性能提升攻关小组、采煤机摇臂轴类密封性能提升攻关小组、掘进机液压系统性能提升小组，有效解决了各车间质量控制、安全生产、节能降耗等工作中的许多难题，培养了员工开拓创新的意识和发现问题、解决问题的能力，有力地推动了公司群众性质量管理进程，为生产优质产品奠定了坚实的基础。

在强化质量理念和管理创新中，该公司通过各种载体不断丰富质量文化内涵。在 《矿机人》开辟质量动态专版，积极营造质量是品牌、质量是生命、质量是责任、质量是效益的氛围。每月召开质量专题会议，下发专题通报。开展全员质量技能培训，特别是对操作规程、检验标准、工艺方案的娴熟掌握，切实形成技术对质量的支撑，确保现场操作的技能水平。

3 创新文化建设是企业发展的动力

3.1 严格奖惩，强力推进科技进步

该公司制定了 《科技创新考核办法》、《科技创新项目管理办法》，营造创新环境氛围，激发员工创新潜力。年初公司确定下达全年科技研发方向目标、科技创新项目计划，层层分解落实到责任部门和责任人，规定完成时限，每月召开一次科技项目创新评审会，将科技创新奖惩办法制度化、规范化，制定具体明确的评分标准，形成了按劳分配的科技创新制度。在此基础上，建立了公司、车间、班组三位一体的科技创新管理体系：技术科负责组织实施公司科技创新项目；各车间成立科技创新领导小组，车间主任、副主任和技术员为车间的科技创新活动负责人，负责本车间科技创新工作的组织实施；车间各班组长为本班组的科技创新负责人，组织带领班组成员完成研发项目。公司、车间、班组紧盯各自研发目标，组织技术人员针对生产中的薄弱环节进行选题，围绕产品工艺、提高产品质量等方面开展群众性QC 小组攻关活动和小改小革、合理化建议活动，把技术攻关、产品升级作为公司经营管理的永恒目标。

3.2 攻坚克难，增强企业核心竞争力

该公司把科技研发作为企业发展的源动力，定期组织评审和奖励各车间申报科技创新、小改小革、合理化建议项目，仅2013年就完成掘进平巷自动支护装置、液压重型转盘道、20t拉运金属锚网、久益进口电缆研发与自制等13 项专利申报，先后完成1.4 m 和1.6 m 带宽的带式运输机、综掘巷道自动支护装置和扇形带液压支架、50t重型平板车、液压转盘道等10余项产品设计研发工作，共计创造效益1407.4万元。2014年，该公司在进一步完善、提升综采工作面风机两巷超前支护技术装备、回撤工作面扇形区支护设备研制、洗选设备升级研发、驰张筛的研制开发、掘进道自动支护装置等的基础上，加强对矿井大型运输设备机电故障诊断与在线监测系统开发、重型刮板机链轮修复、信息管理系统开发、维修液压支架保证动作1万次采取的新技术、新工艺及采取的措施等项目进行攻关。

4 培训文化建设是企业发展的保障

4.1 融入中心，提升党建科学化水平

该公司党委从强根固本入手抓好队伍建设，坚持思想政治主题教育活动不断线，教育员工爱岗敬业、奋发进取。建立了 《神华宁夏煤业集团矿山机械制造维修分公司企业文化建设长效推进制度》，完善了 “三会一课”制度，在全体党员中广泛开展“创先争优”、“党员责任区”、“一个党员一面旗”、“我为党旗添光彩、我为公司做贡献”活动，特别是在党的群众路线实践教育活动中，大张旗鼓地表彰和宣传优秀共产党员的事迹，给人启迪，催人奋进。同时继续深入开展神华宁夏煤业集团企业文化的宣贯工作，成立了以党委书记和经理为组长的企业文化建设工作领导小组，举办企业文化培训班，全体员工均参加了培训。组织了全员企业文化知识答卷活动，公司998名员工全部参加了答卷，合格率达到了96%。公司企业文化宣贯办公室工作人员每周都深入基层、深入车间，形成了厂区企业文化一长廊、车间企业文化一面墙，做到了企业文化员工人人皆知，管理人员耳熟能详，切实把宣贯工作落到实处。

4.2 强化培训，大力实施素质提升工程

该公司构建以学分制为主线的教育培训体系，不断创新培训方法，把提高员工理论知识和技能水平作为提升公司核心竞争力的重要抓手。深入开展“创建学习型组织、争做知识型员工”活动，全面提高员工队伍素质，培养造就 “四有”员工队伍。组织全体党员、干部和员工学习党的十八大精神及集团公司工作会议精神，学习市场经济知识、法律法规知识、业务知识、岗位技术操作及计算机应用知识等。通过学习邯钢，倒逼成本，精打细算；学习海尔，解放思想，追求卓越；学习先进企业文化，转变陈旧思想观念，培育核心价值观；学习战略管理和精细化管理知识，谋划发展方向，调整发展思路，提高企业管理水平。通过持续不断地学习和教育，引导员工群众充分认识公司长远发展战略；引导员工群众识大体、顾大局，立足本职，坚守岗位，广泛参与争做 “四有”员工、创建 “五好”班组、共创 “六好”车间活动，调动了全体员工的主动性、积极性和创造性，发挥了广大员工的聪明才智，有力地促进了公司生产经营和改革发展的各项工作。

［1］ 张俊宝.煤矿企业文化建设理性思考与实践 ［J］.中国煤炭，2012 （5）

［2］ 李同琦.深入推动文化建设进区队到班组 ［J］.中国煤炭，2014 （8）