责任护士职业倦怠及人格特质研究分析

刘 虹

长春中医药大学，吉林 长春 130117

责任护士职业倦怠及人格特质研究分析

刘 虹

长春中医药大学，吉林 长春 130117

目的了解护士的职业道德倦怠现状，探讨护士的心理特征和职业倦怠的相互关系及其影响因素，提高护士的心理一致感和压力应对能力，促进身心健康。方法采取分层随机整群的抽样方法，对4所综合医院和7家社区卫生服务中心的375名护士进行调查问卷，了解其职业倦怠状况及人格特质分布，并分析其相关性。结果本次调查护士的职业倦怠感程度较M氏常模较高，情感耗竭、去人格化和个人成就感降低三个方面的差异显著（P＜0．01）。心理一致感与职业倦怠存在显著相关（P＜0．01），即护士的心理一致感越高，职业倦怠程度越轻；职业倦怠与内外向，精神质、神经质存在显著相关（P＜0．01）。结论护士的职业倦怠中情感耗竭、去人格化处于中等水平，个人成就感降低处于高度水平。

责任护士；职业倦怠；人格特质；相关性分析

1 一般资料与方法

1.1 一般资料

以4所综合医院和7家社区卫生服务中心的375名护士为对象，以科室为单位进行问卷调查。共发放调查问卷400份，回收问卷375份，回收率93.75%，有效率100.00%。样本含量占责任护士总体的75.91%（375/494）。

1.2 方法

采用分层随机整群的抽样方法，对4所综合医院和7家社区卫生服务中心的494名护士进行调查问卷。调查问卷包括：一般资料问卷收集护士的基本情况；马氏职业倦怠问卷评价护士的职业倦怠状况。问卷结果采用Epidata3.1软件建立数据库，SPSS16.0统计软件对资料进行描述性分析、t检验、方差分析、Pearson相关分析、多元层级回归分析。

2 结果

2.1 一般人口学资料

3 7 5名责任护士均为女性，年龄2 3～4 5岁，平均33.92岁。学历：中专9人（2.4%），大专51人（13.6%），本科315人（84%）。工作年限：≤10年154人（41.07%），11年～21年176人（46.93%），≥21年45人（12%）。职称：护师180人（48%），主管护师195人（52%）。科别：内科118人（31.47%），外科145人（38.67%），妇产科67人（17.87%），儿科21人（5.6%），其他24人（6.4%）。身体状况：良好169人（45.07%），一般191人（50.93%），差15人（4%）。此外，需轮值夜班175人（46.67%），有子女者324人（86.4%）。

2.2 职业倦怠感程度评估

本次调查护士的职业倦怠感程度较M氏常模较高，情感耗竭、去人格化和个人成就感降低三个方面的差异显著（P＜0.01）。职务、医院级别、内外向、精神质和神经质是护士心理变化的重要因素。

2.3 职业倦怠维度评估

总的职业倦怠维度得分为（3.82±8.76）分，呈现较为严重的职业倦怠现象；Pearson相关分析表明，护士职业倦怠与人格特征的精神质和神经质存在正相关（P＜0.05），与人格特征内外向性、掩饰性显著相关（P＜0.05）。

3 讨论

护士职业倦怠是个体、组织和环境多种因素综合作用的结果。护士的职业倦怠程度与其人格特征、应对方式密切相关［1］。因此，预防和消除护士职业倦怠必须采取改变个人、改变组织和改变环境的综合性干预措施。护理管理者和护理教育者不仅应重点对内外向性、掩饰性评分较低和神经质、精神质评分较高的护士进行干预，培养其健全人格，而且应充分认识到应对方式在应激与心理健康之间的中介作用，在面对应激事件时正确引导护士尽量多采用积极的应对方式，减少或避免消极应对方式，进而预防或消除其职业倦怠的发生和发展，确保护士的身心健康和护理质量的提高。

［1］代亚丽，吴静，宁艳辉，等.新疆地区护士职业倦怠状况调查［J］.护理学报，2011，18（2A）：11-14．

Professional Ethics Burnout and Psychological Characteristics in Nurses

LIU Hong Changchun University of Chinese Medicine, Changchun Jilin 130117, China

ObjectiveTo understand the status of professional ethics burnout in nurses, and to explore the relationship between burnout psychological characteristics and its influencing factors, improve nurses’sense of Coherence and stress coping capacity, and promote physical and mental health．MethodsUsing stratified cluster sampling method, 494 nurses in four general hospitals and seven community health service centers were given questionnaire to understand their personality traits job burnout and distribution, and analyzed its relevance．ResultsBurnout degree in nurses was higher than the M's norm, emotional exhaustion, depersonalization and reduced personal accomplishment had significant differences in three areas （P＜ 0．01）．Psychological sense consistent with the burnout significant correlation （P＜0．01）, consistent with the sense that the higher mental nurses, the more light burnout degree, burnout and extraversion, psychoticism and neuroticism were significantly associated （P＜0．01）．ConclusionNurse burnout in emotional exhaustion and depersonalization are at a medium level, reduced personal accomplishment is in a high level．

Nurse, Professional ethics burnout, Psychological characteristics, Relevance analysis

R473

B

1674-9316（2014）24-0033-03

10．3969/J．ISSN．1674-9316．2014．24．021