分层次管理法在临床护理管理中的应用分析
2014-01-30刘婷婷
刘婷婷
本溪市金山医院儿科,辽宁 本溪 117000
分层次管理法在临床护理管理中的应用分析
刘婷婷
本溪市金山医院儿科,辽宁 本溪 117000
目的分析分层次管理法在临床护理管理中的应用效果。
分层次管理法;临床护理管理;应用
护理是医院重要工作,是解决患者现在存在或潜在健康问题的关键措施,对满足患者生理和心理的需求起到重大影响[1]。分层次管理法是一种新的管理理念,在临床护理中具有非常显著的作用。现笔者以64名护士为例,分别给予分层次管理法及常规管理,分析其应用效果,总结如下文。
1 资料与方法
1.1 一般资料
抽取某院2013年1月~8月64名护理人员,均为女性;年龄18~38岁,平均(28.4±1.6)岁;工作时间:1~18年,平均(12.4±1.3)年;学历:本科18名,大专34名,中专12名;随机平行法分为观察组(32名)和对照组(32名),两组护理人员基线资料无明显差异,可参与研究对比(P>0.05)。
1.2 方法
对照组取常规护理管理。护士长根据每位护士的能力和特点,根据综合情况排班,为每位护士制定针对性工作量,实施弹性制排班制度,根据护士的工作能力合理安排护理工作。
观察组取分层次管理法。将整个护理人员分为责任组长、责任护士及基础护士。(1)责任护士主要是执行危重或疑难症护理工作,指导下级护理人员工作,积极推广护理新技术,善于总结临床经验。责任组长需制定合理的护理计划,实施与指导护理工作,并要对责任护士和助理护士进行有效的教学和监督;(2)责任护士:责任护士需具备高度的应变能力和敬业精神,严格遵照医嘱,全面执行护理计划,并指导下级护理人员工作。积极参与病房管理,指导患者正确用药,积极了解患者病情及心理变化。同时熟练掌握各种抢救设备,保证患者病情变化时,能够得到更好治疗。(3)基础护士:基础护士主要是进行临床基础护理,掌握基本理论知识及护理操作流程,严格按照专科护理。加强患者的生活照顾,使患者能够得到更好生活质量;基础护士也需积极服从上级护士工作,预防护理不良事件等。
1.3 评价指标[2]
工作积极性:采取自制调查问卷方式,根据他评方式,其问卷由相关专家评定,信用可靠。有效问卷回收率100%,根据调查结果分为非常积极、积极及较差三个层次。
理论知识:从护理部随机抽取护理题,由护理部统一阅卷,共100分,分数越高,护理理论知识越高。
操作考核:根据医院《临床护理技术规范》作为评判依据,抽取10项基础护理操作,共100分,分数越高,操作技术越高。
医患满意度:采用调查问卷方式,以无记名方式,调查结果为非常满意、基本满意及不满意。
1.4 统计学处理
文中研究数据以SPSS20.0软件处理,计量资料(x-±s)表示,以t检验,计数资料用χ2检验,当P<0.05时表示差异具有统计学意义。
2 结果
2.1 两组护士工作积极性评定结果
观察组非常积极14名,积极16名,较差2名,积极率占93.8%;对照组非常积极8名,积极18名,较差6名,积极率81.3%;数据明显差异(χ2=5.37,P<0.05)。
2.2 两组护士理论知识及操作考核分析
观察组理论知识(92.8±5.4)分,操作考核(93.7±4.5)分;对照组理论知识(78.4±3.7)分,操作考核(79.6±4.1)分。组间差异明显(T=3.4168,P<0.05)。
2.3 两组护士医患人员满意度对比
观察组非常满意21名,满意19名,不满意2名,占93.8%;对照组非常满意12名,满意13名,不满意7名,占78.1%,两组间数据差异明显(χ2=6.35,P<0.05)。
3 讨论
在临床护理管理中,护理质量关乎到医院的形象。在分层次管理法中,需要加强护理人员的培训工作,能够充分利用医院设施,开展规范化培训工作。并设立小组采取针对性指导工作,加强实验培训工作。根据各科室的实际情况,设置护理组织,明确护士责任。同时要制定科学有效的激励制度。在激励制度中分为晋升机制和薪资奖励制度[3],形成良性的竞争意识,使护理人员能够学习到新的护理知识和操纵技术。在实施分层次管理法时,需密切注意各阶层护士的心理状态,采取积极心理的护理工作,根据护理人员的心理状态,充分调动护理人员的工作积极性,提高护理工作效率。在本组研究中,观察组理论知识及操作考核水平均高于对照组(P<0.05),从结果中可以看出,分层次管理法可明显提高护士的理论知识和护理操作技术,保证护理质量的顺利实施。另外,观察组工作积极性以及医患满意度均高于对照组(P<0.05)。结果表明,在临床及护理管理中采用分层次管理法,可明显提高护理人员的工作积极性,增强医患人员护理满意度,效果显著。总而言之,在临床护理管理中采用分层次管理法,可明显提高护理人员的综合能力,调动工作积极性,应用价值显著,值得推广。
[1]岑爱萍,蒋高霞,张颖,等.分层次管理法在护理管理中的应用[J].解放军护理杂志,2013,30(20):60-61.
[2]郑梅.分层次管理法在临床护理管理中的综合应用效果观察[J].中国医药指南,2013,11(29):514-515.
[3]吴明兰.分层次管理在临床护理管理中应用的效果评价[J].中国实用护理杂志,2011,27(15):70-71.
R47
B
1674-9316(2014)13-0108-02
10.3969/J.ISSN.1674-9316.2014.13.065
方法抽取某院64名护理人员,分为观察组(32名)和对照组(32名),分别给予分层次管理法及常规管理,分析其应用效果。
结果观察组积极率、理论考核、操作技术及满意率均高于对照组(P<0.05)。
结论在临床护理管理中采用分层次管理法,可明显提高护理人员的综合能力,调动工作积极性。