云南省金融信息交互平台应用搭建与使用中的常见问题与解决对策

黄志聪

（中国人民银行呈贡支行，云南 昆明 650500）

2013年3月，人民银行呈贡支行在全省县支行中，首家申请获得了《云南省金融信息交互平台》（以下简称“平台”）IP地址通道。我们在应用搭建和使用中发现了5个问题，值得注意，才能很好使用这个平台的各项功能，发挥平台潜能，提高信息交互质量。经较为严密的二次开发、逐用户使用测试和近8个月实际运行，该平台能很好使用，实现了平台功能“零”故障、“零”差错、“零”延误。通过平台的使用，提高了呈贡辖区金融机构信息交互效率；为各商业性金融机构节约了大量人、财、物力；为贯彻地方党委政府其他工作指示精神，提供了对接承接平台。得到了各参与方一致支持和褒奖。

一、用好该平台需要进行二次开发

云南省金融信息交互平台的开发设计，采用浏览器-服务器（Browser/Server）结构，简称B/S结构。作为最终用户，各用户单位的客户端不需要安装专门软件，只需要浏览器即可，浏览器通过Web服务器与数据库进行交互。B/S结构简化了客户端工作，只需输入IP地址登录即可使用；但作为高级用户的系统管理员，系统给出了模块化“搭集木”式的二次开发与设计功能，可根据工作需求，进行广泛灵活的组合开发。因此，会出现各单位（支行）使用该平台时，由于系统管理员在二次开发设计时，因理念不同、平台潜力挖掘程度不同，出现最终用户界面与功能千姿百态，并不相同的局面；这种设计的灵活性，也决定了要使用好该平台，必须合理地进行软件的二次开发。

二、实现功能完整需进行全面配置

一是软件开发方提供的《云南省金融信息交互平台用户手册》只提供了二次开发的部分流程化、最简化的内容说，平台的很多可实现的功能并未在手册中列出、更未说明具体怎么使用。如：在平台上发布公告通知、工作动态后，平台提供了“短信通知”功能，平台用户会收到“《关于XX的通知》已完成，请查看！”的提醒。该功能是平台潜在的，极具使用价值的功能，需要在二次开发中调用设计进去，为各用户进行全面配置；二是平台使用北京亿中邮信息技术有限公司的eYou电子邮件系统，为用户集成了电子邮件模块功能。此功能与平台系统的用户无关联，邮件功能与平台相互既融合又独立，可单独使用，也可通过平台使用，实现数据文件的点对点传输。邮件功能的方便与否，也是需要在二次开发中为用户进行全面配置后，才能实现的。

三、确保功能正常需把好权限设置

用一句话对该平台进行描述的话，可以这什说，“该平台与人民银行办公自动化系统OA功能类似，但拟稿过程中，改稿流转权限逐级审核、工作进展信息可通过手机接收等功能方面，则体现出该平台全面优于人民银行内网OA”。一是用户实行分组管理。可定义组内的角色类型，并设定该角色所具有的功能权限；二是功能模块实行等级管理。可设定哪些数据信息需要授权才能访问。发布信息出去，需要从起草人流转到具有最终审批权人，审批后才能正式发布。这样管理，一方面保证了信息知晓范围的可“限定”作用，信息发布的“审批”作用；另一方面，如果设定时权限设计不合理，使用中就难免出现各种“怪象”，如：有的机构收到了通知，有的机构却说收不到通知，收不到通知的机构往往是因没有打开其查看通知的权限造成的。同时，同处一个级别的单位内部领导或用户，也可因此原因，造成有的人看得到某条信息，有的人却看不到。因此，除了信息发布的最终审核权外，一般情况下，应尽量把每个用户的权限尽量放开一些，减少实际使用中的各种不便。

四、做到使用便捷需做好要素预置

一是各级领导通常对本部门发布的信息，都有层层事先阅知和把关改稿的需要，这就要求在二次开发中，有必要把各级领导作为用户，导入系统中，并授予较高权限，以实现办公过程全环节电子化，减少传统送稿审稿方式，提升办公效益。二是系统开发设计过程中，每个用户发布信息的容量大小，是由管理员设定的，通常不应限定得太小，如：单个邮件设定为1M以内，而用户某次发送邮件达1.5M时，就发不出去了，因此数值设定能大尽量大一些，或者每个部门要有一个用户有较大容量的邮箱，方便在本部门内解决各种不同发送量的需求，以此提高系统的整体可用性，减少工作中对科技人员的依赖。三是平台提供了维护权限转让功能。任何一个起草稿件的起草人，都可将自己的稿件移交给其他用户帮助修改，并最终移交给领导修改和定稿。实际使用中科技人员要做好教育培训和使用测试工作，保障平台各项功能得到正确认识和使用。

五、少量缺陷要熟知掌握脾气就好用

该平台作为一款“小众”软件，开发方在开发中，重点放在在实现平台各项功能正常使用。在编程设计中对使用的方便性考虑较少。因此，用起来不如一些大型互联网公司的页面用着顺手。这并不奇怪，只要掌握了平台的“个性”脾气，是不影响所有功能的正常发挥的。如：登录邮箱时，该平台只默认用户全名精确输入，需输入邮箱＋域名，不支持模糊或简写输入。举例讲，用户黄志聪需登录自己邮箱时，必须在用户栏输入hzc@chg.km.ynpbc.com，其中任何一个字符缺少，都是不行的。又如：在邮件系统的二次开发中，可在收件人旁为用户增列“地址簿”、“全局地址簿”、“邮件列表地址”三个辅助工具，也可不列出。但作为开发和使用人员，我们发现，仅有“全局地址簿”实现了直接选姓名，即可自动输入收件人对应的邮箱地址，其余两项并不好用。因此，在开发中，若不全面加以测试，用户用起来，就会出现各种不好用的怪事。比如说，要给冯振宁发一封邮件，在开发者没有增列“地址簿”、“全局地址簿”、“邮件列表地址”三个辅助工具的情况下，用户只有手工输入fzn@chg.km.ynpbc.com，这么长的字符串；若只增列了“地址簿”、“邮件列表地址”两个辅助工具，点击进去后，却发现里面是空的；只有增列“全局地址簿”后才会发现，点击进去后选中冯振宁这几个汉字前的方框后，再点确定，fzn@chg.km.ynpbc.com这么长串地址就精确地输入到收件人对话框里了。试想一下，作为对计算机和网络不熟悉的用户，准确输入fzn@chg.km.ynpbc.com，是有一定困难的，很容易出现差错，容易导致有的单位收到邮件了，有的单位却反映他们并未收到。