培育医务人员职业精神的探索与实践*

花 蕾，王建敏，王香平，张国君

（首都医科大学宣武医院党委办公室，北京 100053，leihua0609@aliyun.com）

培育医务人员职业精神的探索与实践*

花 蕾，王建敏，王香平，张国君

（首都医科大学宣武医院党委办公室，北京 100053，leihua0609@aliyun.com）

通过对某医院培育医务人员职业精神的论述，提出了培育医务人员职业精神的具体措施，包括以先进文化为引领，坚定医务人员职业理想；以岗位练兵为手段，提高医务人员职业技能；以主题活动为载体，端正医务人员职业态度；以社会实践为平台，强化医务人员职业责任；以长效机制为保障，坚守医务人员职业道德。

医务人员；职业精神；职业道德；职业态度

医务人员职业精神是在医疗服务中形成并体现出来的理想信念、价值取向、文化心态、行为准则、群体意识、生活态度以及优良传统的总和，［1］是医学科学精神与人文精神的统一。现代社会对医疗服务与医务人员的要求越来越高。因此，如何进一步加强医学人文培育，引导医务人员形成良好的职业精神，成为摆在每个医院管理者面前的迫切问题。笔者所在医院在培育医务人员职业精神做法方面进行了积极的探索与实践，并取得较好效果。

1 以先进文化为引领，坚定医务人员职业理想

党的十八大报告中提出“文化具有引领风尚、教育人民、服务社会、推动发展的作用。”文化建设不仅是渗透积极健康的思想政治教育、职业道德教育和人文教育的重要载体，也是凝聚人心，提升管理层次的必要手段。［2］实践中，一方面应注重发挥先进社会文化的引领作用，通过“两会精神报告会”、“新医改政策报告会”、“我的梦，中国梦”职工宣讲活动等，引导医务人员将职业精神建设与国家发展相结合，增强其责任意识和主动意识。另一方面，注重发挥先进医院文化的影响力，创造良好的人文氛围。一是发挥名人效应，邀请于丹、“京城活雷锋”孙茂芳、宣讲家郭海燕等来院授课，引导医务人员纯洁心灵，坚定理想信仰；二是进行医院细节文化、共享文化的相互学习，加强对医务人员沟通技巧、职业礼仪的培训，通过重温院训、院歌比赛、病友联谊会、医患主题会等活动，引导医务人员不断丰富人文知识和情感，提升自身的人文品质和素养，提高医疗服务能力，获得患者的信任和情感的共鸣，增强职业信心和自豪感。坚持以发展的观点开展满足医务人员需求的文化活动，充分调动他们在教育活动中的积极性、主动性和创造性，发挥受教育者自我教育的作用，有效提高他们的思想觉悟和道德水准。

2 以岗位练兵为手段，提高医务人员职业技能

一是开展“岗位大练兵、技术大比武”系列活动，系统进行体格检查、心肺复苏、合理用药等基础知识、基本技能的练兵和比武，达到强基固本的目的；二是开展临床主治医师查房考核评比、医院感染防控技能大比武、“提高病历质量，强化病历内涵”病案评比等活动，提高医务人员分析解决临床实际问题和急危重症患者的综合救治能力；三是开展“百日无缺陷”活动，认真查找隐患和问题，制定防范缺陷措施，优化护理流程，使护理缺陷率同比下降20%。开展“患者安全在我心——临床护理小革新”活动，每件作品从关爱病人、增进舒适度、简化护理操作、改造护理装置等方面，提出了许多护理创新方法，充分体现了护士用“心”服务的精神风貌，激发了广大护理人员学技术、钻业务、练本领的热情，提高了护理专业水准。

3 以主题活动为载体，端正医务人员职业态度

创新活动载体、有效开展主题实践活动，是端正医务人员职业态度的有效措施。该院开展了“细节”专题系列活动，如“关注细节，便捷流程，创新服务”、“拉网排查医院安全隐患”、“医患零距离，服务零缝隙，管理零盲点”等；开展了精神文明建设主题系列活动，如“弘扬宣医精神，投身医改实践”、“卫生服务创一流，科学发展我献策”、“岗位创优我先行”、“治理医药购销领域商业贿赂专题教育”、“传承优良传统，续写宣医佳绩”等。通过这些活动，引导医务人员查找解决自身建设中、本职岗位中、服务患者中和医院发展中的问题，进一步增强服务意识，提高服务质量。因此，良好的职业精神能够促使医务人员恪守医德规范，改善服务态度，加强与患者之间的交流沟通，设身处地的为患者着想，为患者提供温馨、细心、耐心的服务，从而有效地改善医患关系，减少医疗纠纷。2012年该院开展了“凝练职业精神构筑医德医魂”大讨论活动，充分调研了全国368家大型综合医院的医院精神，经过全院自下而上层层讨论，汇集了150多条核心词汇，凝练成“敬畏生命、扶伤济世，厚德仁爱，精勤修业”的16字的医务人员职业精神，进一步熏陶、引导医务人员以正确的职业态度指引行为。

4 以社会实践为平台，强化医务人员职业责任

职业精神的培育不同于一般知识的传授，它注重的不是一方单纯的“给予什么”，而是对方能“接受什么”和“接受多少”的问题，是外在的教育引导和内在的自主建构的一个交互过程。［3］对于医务人员的职业责任应立足于教育，着眼于自律。医院教育和引导职工忠于职守、敬业爱岗、乐于奉献的行业风尚，强化医务人员的“内省”意识；进行法律、法规和风险防范的培训，请医疗法律专家就院内外典型案例进行剖析，对高风险科室进行专题研讨，组织医务人员旁听法庭审理等，提高风险自律意识。此外，作为医疗活动的延伸，以医疗服务为基础的社会实践活动是医务人员了解社会、回报社会、服务社会的重要平台。通过定期组织医务人员到边远山区、农村、福利院、敬老院、社区义诊等活动，拉近医务人员与社会的距离，使医务人员更加深刻地体会到患者的不幸与痛苦，增强医务工作者的社会责任感，充分认识到自己所从事职业的神圣性与重要性，自觉担当起对医疗卫生保健事业和患者应当承担的义务。医务人员通过志愿服务，以第三方的视角与患者体验充分融合，使职业精神培育有了实践性的落脚点，增加了教育内容的时代感。［4］

5 以长效机制为保障，坚守医务人员职业道德

完善的学习教育、考核奖惩机制，良好的廉政文化环境，是推进医务人员职业道德建设的有力保障。一是把医德医风和反腐倡廉教育作为医务人员和医学生上岗前培训的必要内容，由纪委领导亲自授课；二是组织全院干部、重点部门、重点岗位人员进行激励和警示正反两方面的教育，接受预防职务犯罪和廉政风险防范培训；三是对新任干部进行“一岗双责”教育，认真落实任职前双谈话制度，签订个性化廉政责任书；四是对社会上出现的不正之风等焦点、热点问题，及时召开医德医风教育大会，向全院职工通报情况进行警示教育。

总之，医务人员职业精神是在医学实践中形成并发展起来的，一旦形成，对医学实践具有能动的促进作用，对于促进医务人员职业稳定、提供职业动力、加强职业自律、维护职业形象具有不可或缺的重要意义。医院要通过有效的培育途径来巩固医护人员的职业精神，筑牢医德之魂，以适应现代社会对医疗服务人员提出的新挑战。医务人员职业精神的培育是一项系统工程，需要医务、护理、纪检、党办、人事等党政部门齐抓共管，立足现实，着眼长远，从点滴做起，从细节做起。只有通过完善的管理体系、长期深入扎实的教育活动，把职业精神内化为医务人员的高尚品德和内在动力，并使之形成一种行为习惯和职业操守，才能真正取得实效。

［1］ 葛晓珍，敖检根.新时期培育与弘扬医疗卫生职业精神的思考［J］.中国医学伦理学，2012，25（6）：705-707.

［2］ 曾冬梅，张正军.弘扬卫生职业精神构建特色医院文化打造品牌医院形象［J］.中国医学伦理学，2012，25（6）：708-710.

［3］ 于天红.高校道德教育实效“切入点”问题研究［J］.东北师范大学学报，2007，（5）：21-22.

［4］ 关婷，郝徐杰，陈红.医院志愿服务体系的研究与实践［J］.中国医学伦理学，2013，26（3）：378 -380.

Exploration and Practice of Cultivating M edical Staff's Professional Spirit

HUA Lei，WANG Jian-min，WANG Xiang-ping，ZHANGGuo-jun
（Party Committee Office，Xuanwu Hospital of Capital Medical University，Beijing 100053，China，E-mail：leihua0609@aliyun.com）

Based on the experiences of cultivatingmedical staff's professional spirit in a hospital，this paper put forward the specific measures of cultivating professional spirit，including：taking advanced culture as the leading，firm medical staff occupational ideal；；job training as ameans to improve themedical vocational skills；theme activities as the carrier，correctmedical staff professional attitude；social practice as a platform to strengthen themedical staff professional liability；long-term mechanism for the protection ofmedical personnel adhere to professionalism.

Professional Spirit；Medical Staff；Professional Ethics；Professional Attitude

R195

A

1001-8565（2014）03-0427-02

2014-02-27〕

2014-04-01

〔编 辑 李恩昌〕

首都医科大学校长基金文化学组重点课题《医务人员职业精神的培育与实践研究》（项目编号：13WHZ01）