浅谈为人服务、以人为本的设计理念——由一档综艺节目所想到的

张 楠 （山东工艺美术学院视觉传达设计学院 山东济南 250000）

浅谈为人服务、以人为本的设计理念
——由一档综艺节目所想到的

张 楠 （山东工艺美术学院视觉传达设计学院 山东济南 250000）

我们都知道为人服务、以人为本是设计之根本，将这个概念记到脑子里很容易，应用到设计中却显得有些教条。我偶然看到的一档综艺节目“超级全能住宅改造王”使我感悟颇深，节目中以人为本的设计理念不仅体现在整体的规划上，在小的细节上更是体贴入微，感人至深。节目中的设计改造对象是针对那些有困难的住户进行，改造的过程注重每位家庭成员的物质需求和精神需求，我不禁感慨，这就是设计的魅力，是真正的为人服务、以人为本。设计是相通的，无论是环境设计、空间设计、平面设计、工业设计……以人为本、为人服务的设计理念应贯穿设计的始终，应该认真的调研考察，理性总结分析，敏锐发现问题，然后用我们的设计去解决问题，而不单单停留在美化产品的层面上。

为人服务；调研考察；解决问题

学习设计的同仁们都知道，设计的根本理念是为人服务、以人为本，在学生们进入大学校园时最早接触的设计概论课程中也反复强调这个观点。那么，究竟有多少同学能够真正理解这个概念呢？是简单的了解还是真实的体会？是机械的记忆还是深入的理解？最近，我无意中在网上看到一档有关房屋改造的综艺节目，感悟颇深，使我再次重新审视究竟为人服务、以人为本的内涵是什么。

这是一档日本的综艺节目，名字叫“超级全能住宅改造王”，是由电视台从广大报名家庭中选取窘迫破败，有居住问题的旧屋进行设计改造，注重强大的收纳功能、合理的区间规划、温馨的人文关怀。其实在我们国家从中央台到地方台也有很多类似的大大小小的装修类节目，但真正打动我的地方很少，好像更多的是介绍设计风格、推荐设计机构、促销装修产品等等，并且都是些美上加美的案例，如为新人设计新房。然而，“超级全能住宅改造王”这个节目却着眼在一些问题住宅上面，往往是贫困家庭和老房破房，真正照顾到那些急需解决的需求，这首先在起点上我是很认同的。设计用来干什么的？不否认有极大的美化功能，但是我认为，更多的是引导和启示学生们如何利用设计来改变社会，如何利用设计来创造价值，如何用设计体现人文关怀。

再来看节目流程的设计，先是锁定目标住宅，介绍地点；其次深入了解住户的现状以及个人的需求；设计师闪亮登场，上门与住户深入交谈沟通；随后改造施工；最后接回住户，体验改变带来的惊喜和快乐。从这个流程可以清楚地看出所有学科设计的流程，前期的调研定位和深入的沟通了解也正是“为人服务、以人为本”的真正体现。许多同学认为设计就是电脑制图，这是一个十分错误的误区。设计的创意是天马行空的，设计流程的严谨考究的，没有调研就没有定位，没有定位就没有主题，没有主题就没有诉求、不知所云。设计的过程就像是一个严谨的方程式，通过一步步的推算，结果只能如此。设计师和艺术家有着根本的区别，一个需要为人思考另一个可以自我思考，一个需要必须让对方明白并接受另一个有时候可以不需要他人的理解。因此，我们在进行任何设计的时候都要有大量的调研考察，理性分析调研结果，想对方所想，忧对方所忧，用敏锐的眼光发现表象之下的问题，然后用充满创意的设计解决问题，这才是好的设计，真正感人的设计。

节目形式可以大概相同，但真正打动人的在于细节，我列举几个小细节和大家分享一下。画面一，全家人围绕在一个小窗口幸福开心的看着爸爸帮助患有脑瘫的弟弟泡澡。这是为脑瘫患儿家庭改造的住宅，由于一层空间太小卫生间和浴室只好设在二层，楼梯狭小陡峭。随着患儿越长越大，出门和上下楼梯非常不便。设计师将一层主卧隔壁分割了一个小的浴室（泡澡是日本人每日例行活动，是日常生活中十分重要的组成部分），在浴室内设计了很多扶手方便患儿使用，还为爸爸设计了一些小座椅以减轻劳动负荷。最重要的是设计了与外屋连接的一个小窗口，让患儿时刻感受到全家人的关心呵护。

画面二，主妇在全是孩子的画的厨房里快乐劳动并可以与孩子随时互动。这是专为主妇考虑的一次住宅改造，改造前的场景是妈妈在狭小的厨房要洗菜做饭孩子们围着妈妈哭闹，妈妈的情绪很急躁，为改善这样的环境，设计师将一层设计成厨房和餐厅，孩子们的房间在二层并且中空，这样一层的空间显的更大并且孩子们可以从自己房间的窗户直接可以看见楼下的妈妈。最重要的是设计师将孩子们的画转印到厨房贴墙的瓷砖上，让妈妈在孩子们的画中劳动，想必此时的劳动变成了一件幸福的事。

画面三，老奶奶在自己的小房间内看着自己的小小“化妆台”笑得合不拢嘴。这是我看的几期节目中最困难的一户，人口多面积小，小厨房内两人错路需要紧贴着错过去，一层的小餐厅（实际上就有一张小桌，都是围桌坐地上吃饭）到了晚上铺上被子就是奶奶的床，二层更挤，两个大人和4个孩子就在地上打通铺。设计师在高度不变的基础上改造成五个错层，使得奶奶爸爸妈妈和孩子们分别有了自己的小空间。最重要的是在奶奶的房间内，有几个小壁橱，可以收纳使用，其中一个很小的壁橱打开以后发现是个小妆台，镜子在门后面，里面的隔断上摆着给奶奶使用的雪花膏还有口红等等，是啊，谁说奶奶就不可以有爱美的权利！

类似这样的小细节在这档节目中很多很多，在细节上都将人文关怀做的这么到位何况整个大的设计，我不禁感慨，这就是设计的魅力，是真正的为人服务、以人为本。设计是相通的，无论是环境设计、空间设计、平面设计、工业设计……要想做出有价值的好设计，首先个人的专业素质很重要，人的品质等于设计的品质，心态阳光、热爱生活、愿意为他人的付出的人必定可以为他人着想；没有能够包容的心态就不可能接受外界的想法和意见；孤傲自大的性格就会使人产生距离。做好设计先做好自己，充实专业知识融入大众心理。其次不以个人喜好定方向，设计的过程一步也不能省，要认真的调研考察，理性总结分析，敏锐发现问题，用专业的知识引导帮助对方解决问题实现目的。因此，在我们现在的教学过程中，就十分重视设计过程，鼓励引导学生去发现问题，有些作业就很好的展现了为人服务、以人为本的专业理念。如字母纸杯的设计，学生发现一次性纸杯由于千篇一律导致使用时不好辨认从而引起重复浪费现象。该生用字母、数字、家族成员等主题设计出成套但又不同的纸杯设计，方便使用者辨认；又如专为盲人设计的路口导向设计，解决盲人出行过程中想要了解地理信息的难题；再如为老年食品设计的大字号包装，解决老花眼看字不清不方便了解食品信息的问题。等等。类似这样的设计很多，有些得到受众的一致好评，还有些已投入生产使用，学生们在设计的过程中收货到了满足，实现了自我价值。其实，做设计是一份很好的事业，是有着话语权的职业，我们可以通过我们设计讲述我们的观点，当动物学家们致力于保护动物的时候，我们也可以用我们设计海报招贴在社会范围内呼吁、呐喊；当医院致力于改善医疗环境的时候，我们也可以用我们的设计微笑口罩拉近医生与病患间的距离；当企业致力于整合企业模式进军大市场的时候，我们也可以用我们的设计打造品牌文化增加附加价值。

注解：

1.日式住宅与中式住宅情况有很大的不同，日本的老宅都是一家只有十几平米甚至几平米的地基，只能向上挑高分层，并且全是木制结构，方便改造重建并且可以向上有更大设计空间；

2.日本没有计划生育，一般家庭成员较多；

3.日式住宅没有中式住宅“客厅”的概念，只有 “LIVING ROOM（起居室）”的概念，外人来访必须先行预约，更侧重于与家人同乐；

4.泡澡对日本人很重要，而且要先洗后泡，因此浴室也很重要，而且要与厕所、更衣室分开。

张 楠，山东工艺美术学院视觉传达设计学院教师。