浅谈低资历手术室护士心理压力及应对措施

劳少勋

心理压力是指内外刺激事件对个体心理构成的困惑[1]。随着医疗行业的发展，各种高精尖技术不断被应用到手术室中，手术室护士长期处于超负荷工作状态，但却缺乏有力的社会支持，使得手术室护士难以及时调节和适应压力，机体平衡失调，承担着巨大的生理和心理压力面对这种情况。广西北海市中医医院手术室护士共14名，其中主管护士3名，护师2名，其余都是低资历的护士，占64.3%，减轻低资历手术室护士的心理压力，提高其服务质量，是亟待解决的一大问题。

1 手术室护士心理压力的产生原因

1.1职业危险因素 手术室护士因自身工作的特殊性，时常会接触患者的血液和分泌物等，且针刺伤手也偶有发生，如果在工作中没有采取严格的防护措施，极易感染乙型、丙型肝炎甚至艾滋病[2]。不少低资历护士在配合完手术后，总觉得自己手上、身上感染有病毒，且不能彻底洗净，从而存在强烈的心理恐惧。另一方面，手术室中众多的致病因素如病毒、细菌、消毒液等也常使工作经验相对较少的低资历手术室护士感到不安，众多危险因素的存在使得手术室护士，尤其是低资历护士面临着很大的心理压力。

1.2工作性质的特殊性 手术室工作强度高，经常会遇到急症、重症手术，且手术时间持续较长，不可预知，使得手术室护士长期处于精神紧张状态和超负荷工作中，而长期工作，饮食不规律可能引起低血糖，虚脱和胃炎等，长时间站姿甚至可能导致静脉曲张。与资历较长的护士相比，低资历护士更容易在工作中存在疲劳感和工作冷漠感，表现为情绪、肢体和工作异常。

1.3工作环境的影响 手术室是一个封闭的工作环境，长时间的工作使人难以感受到外界的变化，使得手术室护理人员存在窒息感，各种通讯工具如手机的无法使用也使得手术室护士有种与世隔离的感觉，再加上进行抢救治疗时手术室内紧张的氛围，常令手术室护士高度紧张。此外，不少医院的护士都需要轮转科室，在这个过程中，不同科室的人文理念和价值观的不同，常使得阅历较少的低资历护士存在一定的担心，害怕在新的科室难以胜任工作，而护理部的考试也使得护士担心自己考不好，影响以后的工作[3]。

1.4社会因素引起的压力 当前，人们的健康需求和法制意识越来越强，医疗行业的民事诉讼案件也越来越多，医疗行业面临的风险也越来越大。手术室护士长期得不到社会公众对其工作的认可，即使手术程中，社会公众也会将功劳归于手术医师，而参与配合的手术室护士却缺乏成就感。且与同年资的医生相比，手术室护士在薪资待遇、职称晋级方面也存在较大差距[4]，使得不少护士在面对医生时有种低人一等的感觉，很多护士甚至不愿意让子女知道自己的工作，部分低资历护士甚至存在离开岗位的想法。

2 缓解手术室护士心理压力的措施

2.1医院方面 医院可开展多种形式的护士专题活动，为护理人员营造轻松愉快的文化氛围，并定期召开才艺表演，趣味运动会等活动，为护理人员搭建一个宣泄情绪，放松压力的平台，医院还可定期组织护理人员学习护理人际沟通和护理美学等，增强护理人员的工作信心。此外，医院还要适当放宽护理人员的晋升条件，对各工种的待遇也要一视同仁，让低资历手术室护士看到晋升的希望，认识到护理工作的重要意义[5]。

2.2科室方面 工作是手术室护士心理压力的主要来源，要想缓解手术室护士的心理压力，首先要改变当前的工作状态。如增加护理人员数量，科学调配护理人员的工作，保证护理人员拥有充足的睡眠等，科室还应立足于手术室护士的身体健康，为手术室护士准备防护用品如铅衣、防护眼镜、弹力袜等，让手术室护士感受到医院对其的关怀。对于低资历护士要给予更多的关心，可为其建立生活信息档案，如记录其生日，共同为其祝福，让低资历护士在科室中感受到如家庭一般的温暖，护士长要立足于全体手术室护士的利益，让护士感受到护士长与自己并非是等级关系，而是朋友。科室在处理相关问题时，一定要病程公开、透明、中立的原则，维护手术室正常的工作秩序。当低资历护士遇到委屈和烦恼时，科室人员、护士长要及时给予适当的心理安慰，帮助有问题的护士宣泄自己的心理，让低资历护士产生归属感和安全感，防止护士将不良情绪带到工作中，从各个角度为护士创造良好的工作环境。另外要按排主管护士以上职称有经验的护士定期对他们进行理论和操作的培训。

2.3护士自身方面 手术室护士在工作中要及时调整自己的心态，按计划工作，劳逸结合，体力劳动和脑力劳动相结合，最大限度的减少各种不良因素的侵扰。还应积极参加各种文体活动，锻炼自己的身体素质，当自己感觉精神紧张、身体疲乏时，要及时调整自己的情绪[6]，如可以通过写日记的方式表达自己的情感，宣泄自己的不良情绪，还要注意培养自己的积极进取精神，锻炼自己必胜的信心，提高自己对压力的忍受能力，从容面对工作中的各种因素，积极学习缓解个人心理压力的办法，采取正确的应对方式，提高自身素质，维持自己的身心健康，在适应和缓解压力的过程中促进自身能力的发展。

3 小结

综上所述，由于手术室工作方式的特殊性，不少手术室护士存在着较大的心理压力，对工作不满意，导致护理工作存在一定的风险。医院管理人员要及时注意这种情况，对手术室护士，尤其是资历较低的护士进行人性化管理，关注护士的心理需求，帮助其解决实际问题，鼓励护士以积极的心情，饱满的心态迎接工作，进而提高手术室护士的工作质量，保证社会公众的生命健康。

[1] 段立新.手术室护士的心理压力分析与应对措施.当代医学,2009,15(36):110-111.

[2] 杨长虹.手术室护士工作压力现状的探讨.护理研究,2008,22(7);1947-1948.

[3] 巨会萍,刘彩霞,蒋亚茹,等.手术室护士工作压力相关因素分析及对策.齐鲁护理杂志,2008,14(24):96-97.

[4] 廖群英.手术室护士的工作压力源与应对措施.当代护士(专科版),2008(05):67.

[5] 王文兰,黄素珍,陈卫珍.手术室护士心理压力及减压措施的研究.中国社区医师(医学专业),2012,14(21):307-308.

[6] 韩秀华.积极关注技术在减轻护士工作疲溃感中的作用.护理学杂志,2006,21(14):16-18.