市场营销专业人才培养模式改革研究

杜维+李忆+张亚丹

摘要：

由于社会经济环境的变化，用人单位对市场营销人才提出了新的要求，高等学校市场营销专业传统的人才培养模式已不能适应要求，迫切需要改革。重庆邮电大学市场营销专业对既有的人才培养模式进行了改革，在突出一贯特色的前提下，增强了对新媒体营销能力、营销数据分析能力的培养。

关键词：

市场营销；人才培养模式改革；重庆邮电大学

中图分类号：

F24

文献标识码：A

文章编号：1672-3198（2014）01-0108-02

1 引言

我国经济的持续健康发展，市场机制的不断健全，为高校市场营销人才的培养提出了新的要求，传统的市场营销人才培养方式已经无法满足用人单位的需求。因此，高校市场营销专业人才培养模式改革问题不仅受到了高校自身的重视，也受到了市场营销用人单位的高度关注。

重庆邮电大学是工业和信息化部与重庆市共建的一所以信息科学技术为特色和优势，在邮电通信行业、信息产业领域，在西部乃至全国具有重要影响和地位的教学研究型大学。长期以来，我校对市场营销人才的培养的定位是：培养具有基本的通信技术知识和较广泛的通信业务知识的高级营销管理人才。但是随着就业形势的改变以及通信行业人才需求的日趋饱和，这一定位逐渐显得与社会脱节。在学校和学院各级领导的大力支持下，我们对市场营销专业人才培养模式进行了改革。

人才培养模式改革，是以市场营销学学科发展前沿、企业市场营销相关工作岗位能力需求以及我校的信息技术类高校背景出发点而进行的。我们提出了信息技术与营销管理融合的复合型人才培养模式，并突出数据处理与分析能力培养的特点。在强化信息与通信行业专业技术基础课程和通用营销学课程的基础上，加强网络营销、新媒体营销、客户关系管理、服务营销、营销定量分析方法、数据挖掘、数据营销等方面的专业技能，努力培养“宽口径、厚基础、强能力、高素质”，适应现代企业市场营销工作岗位需求的高级营销管理人才。

2 人才培养模式改革的具体措施

2.1 建设基础

目前，在市场营销专业的课程设置中，所设课程覆盖了营销理论与实务、数据分析与处理、计算机技术、商贸、金融、经济、法律、管理、现代物流等诸多领域。该专业现在的主干课程有宏微观经济学、管理信息系统、管理学原理、统计学、会计学、财务管理、市场营销学、经济法、消费者行为学、国际市场营销、市场调查与预测、营销决策分析、网络营销、商务谈判、服务营销、客户关系管理与CRMS、现代通信业务与技术等。

本专业采用2+2的大类培养模式，前两年与工商管理大类专业学习相同的课程，后两年学习市场营销的专业课程。

在上述专业课程中，以理论教学为主，案例、实践教学为辅，实践方面包括上机实习、企业调查、课程设计、专业实习、毕业实习等方面。

2.2 建设目标

经过多次开会讨论，市场营销专业人才培养目标为：具备管理、经济、法律、市场营销等方面的知识和能力（尤其是数据分析处理能力和下一代通信技术运用能力），能在企、事业单位及政府部门从事市场营销与管理以及教学、科研方面工作的人才。

2.3 建设举措

（1）在市场营销理论课程（即基础课市场营销学）中突出对通信市场营销知识和通信技术知识的培养。

我校长期开设通信市场经济学和通信运营管理等课程，学生具备通信行业一般管理的基础知识，在此基础上，讲授通信行业市场营销管理以及通信技术的专门知识，有助于加深学生对通信行业市场营销管理独特性的理解，形成专业化优势。在这个方面我专业也有一定的基础，例如，本专业授课教授出版了《通信企业客户关系管理》，可供教学和科研使用。此外，充分利用通信行业的校友资源，为学生创造到通信企业营销管理部门实践学习的机会，使学生形成对通信行业营销管理和下一代通信技术的直观认识，进一步强化本专业培养的行业特色。此外，我校与电信运营商经常进行市场调查方面的项目合作，学生参与这些项目，可以形成对通信行业消费者行为的直观印象，加深对该行业独特消费行为的理解，强化本专业培养的行业特色。

（2）加强学生新媒体营销能力培养。

营销从20世纪初诞生开始，至今已有一百多年的历史，期间营销的知识经历的巨大的变化，并且正以更快的速度向前发展着。但是大多高校市场营销专业现有的培养模式对学生讲授的知识还是多年以前的体系，缺乏创新性和时代感，无法满足用人单位对营销人才的需求，学生也因此无法营销知识产生兴趣。我专业针对这一情况，结合我校的特色开设了一些讲授新兴营销知识的课程，如《网络营销》、《服务营销》。安排对营销前沿知识熟悉的教授和博士给学生开设讲座，邀请企业中的高层营销管理人员给学生开设营销热点的讲座。我专业也正尝试开设《新媒体营销》课程，介绍目前营销工作中的新趋势，如微信营销、微博营销等。使学生不仅了解传统营销，同时对营销的一些新发展有认识，完善营销知识体系。

（3）强化市场营销数据分析能力的培养。

在大数据时代的今天，对于海量营销数据的处理与分析能力备受企业重视，现代营销科学也越来越强调定量分析方法的运用。大量企业的日常营销管理活动中会涉及大量的数据，如：通信企业中的详细呼叫记录、消费行为数据等，对这些数据的科学分析，是对企业营销效率提升的重要支撑。我专业为了顺应营销科学的发展潮流，满足用人单位对营销人才新的需求，着力培养学生在该方面的能力。例如，市场营销专业的教师被长期承担统计学的教学任务，对统计基础知识了解非常深刻，在培养学生数据分析上有一定优势；我校营销专业开设了《市场调查与预测》、《营销决策方法》等课程，强调了营销定量分析方法的运用。此外，我专业在《客户关系管理》等课程的教学中也在逐步加强了基于数据分析的营销决策支持等相关内容，另外还尝试开设《营销工程》、《数据营销》、《数据挖掘》等营销定量分析的前沿课程，进一步强化了我专业在营销科学定量分析方面的特点，提升学生对数据的处理分析能力。通过对数据定量分析能力的培养，学生在面对市场营销的实际问题时，可运用科学方法对海量的运营数据和消费者行为数据进行分析，使得决策结果和行动方案更具科学性和精确性，能更好地满足现代企业尤其是通信企业对市场营销人才的需要。

（4）积极开展各种形式的课外能力锻炼活动。

用人企业越来越强调市场营销人才的动手能力、独立解决问题能力以及团队合作能力，而学生单在课堂上学习知识是远远无法满足用人单位需求的，因此，对对市场营销专业学生的培养不仅要加强课堂上的理论教学，还必须以课外活动为依托，让学生在实际动手过程中加强各方面能力的培养。具体包括：积极鼓励学生参与创业活动。以国家、地方举行的创业计划大赛为依托推动学生综合素质的提高；积极鼓励学生参与科研团队，考虑设立大学生专项科研基金，搭建学生参与科研的平台；组织学生开展职业生涯设计；积极开展各种形式的竞赛活动，包括ERP大赛、创业设计大赛、网页设计大赛、班级主题活动大赛、演讲比赛、小发明大赛、书画比赛等，通过形式多样的活动，锻炼学生的综合素质，为人才的全面发展打下坚实的基础。

3 总结与展望

市场营销专业人才培养的模式必须遵循从实际出发、符合社会需求的原则，传统的高校市场营销专业人才培养模式在面对今天的社会需求时显得愈发无力，因此市场营销专业人才培养模式的改革势在必行。根据用人企业的需求，我校对市场营销专业人才培养模式进行了改革，强化了新时期营销人员基本技能和能力的培养，突出了数据定量分析的地位，适应了企业对营销信息技术的需求。但是没有一个人才培养模式可以一劳永逸地解决市场营销人才培养问题，在市场营销人才培养模式改革的道路上没有终点，高校只有从社会需求出发不断完善市场营销人才培养模式，才能紧跟时代步伐，培养出社会需要的市场营销人员。

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