我国烟草企业品牌竞争力提升研究

周霞霞+张悟移+张瑞珏+李馨

摘要：

基于对现有国内外有关品牌竞争力理论的分析研究，提出了体现一个品牌竞争力形成机理的贡献要素模型。在该模型中给出了影响品牌竞争力的四大关键贡献要素以及要素之间的逻辑关系。通过对品牌竞争力来源及品牌竞争力形成过程的分析，提出了提升品牌竞争力的一系列指导思想和策略，为企业制定品牌竞争策略提供支持。

关键词：

烟草企业；品牌竞争力；贡献要素；形成机理

中图分类号：

F2

文献标识码：A

文章编号：1672-3198（2014）01-0003-02

1 引言

2012年财富杂志公布的全球500强中有79家中国企业，2002年的时候只有11家中国企业，也就是说这几年中国企业的总体经济实力在不断上升。但是在2012年的Interbrand发布的世界品牌价值100强中，中国却没有一席之位。这意味着一个企业要想获得有利的市场地位必须要培育强势的品牌。国外的一项调查显示，拥有强势品牌的企业在特定市场中的所有品牌中占的比例不足3%，但其品牌所拥有的市场份额则可以占到40%以上。这充分印证了企业只有拥有了强势的品牌竞争力，才能占领更广阔的市场，从而为企业带来更多的超值利润。

作为国民经济的重要支柱之一，我国的卷烟品牌虽然已经经历了百年发展，但品牌牌号数量过多、集中度不高，市场占有率仍然很低。而烟草业是个高度集中的产业，像全球最大的四家烟草企业：奥驰亚集团、英美烟草公司、日本烟草、帝国烟草公司总的市场份额占到了除中国以外市场的60%以上。显然，在市场国际化的背景下，长期在专卖制度保护下的中国烟草企业正面临越来越大的竞争，跨国烟草公司正在利用其品牌优势和先进的营销手段冲击着中国烟草市场。所以从长远来看，提升中国烟草企业的品牌竞争力，培育优秀的国际卷烟品牌成为当务之急。

2 有关品牌竞争力的文献综述

从20世纪50年代学术界开始致力于品牌竞争力的研究，通过对文献进行梳理和研究，国内外专家的研究成果主要涉及以下几个方面。

2.1 顾客价值优势是品牌竞争力的来源和基础

凯勒教授（Keller，1993、1998）提出品牌的顾客价值优势导致的品牌忠诚是品牌竞争力的基础，是为企业带来超额收益和为企业创造财务价值的前提条件。

范秀成教授（2000）提出了基于价值创新的品牌竞争力构建理论。他认为，我国品牌竞争力的提升需要转变战略思维，以创造优异的顾客价值获取品牌竞争优势。

周玫、余可发（2005）重点研究了品牌竞争力的测评模型。构建模型的基本思路是建立在这样一种观点——品牌竞争力是指品牌给企业带来的未来增量收益的能力，它根源于顾客未来的购买意向和购买行为，而顾客的购买意向和购买行为依赖于企业以往的品牌营销努力对顾客价值优势的影响，所以品牌的顾客价值优势是品牌竞争力对企业带来稳定收益的基础。

2.2 品牌竞争力是一种能力

大卫·艾克（2002）认为品牌竞争力是一种长期积累而成的整合能力，其最终目的是要为企业塑造可持续发展的强势品牌。

李光斗认为：“品牌竞争力是指企业品牌拥有区别或领先于其他竞争对手的独特能力，能够在市场竞争中显示品牌内在的品质、技术、性能和完善服务，可引起消费者的品牌联想并促进其购买行为。”

邴红艳（（2002）认为：“品牌竞争力是企业通过有效配置和科学使用自身的各种可控资源，使其产品和服务比竞争对手更好更快地满足消费者，为企业提供超值利润的能力。”

2.3 品牌竞争力的来源及构成

杨宝三（1997）提出要将品牌战略作为一种系统工程来进行管理，并提出了四项战略要素包括：质量、广告、规模、人才，同时强调这四项要素也是打造品牌竞争力的必要条件。

金永生（2003）认为，一个品牌的竞争力会通过它在同类产品或相关产品市场上的销售份额呈现出来。品牌竞争力的决定要素一般认为是由价格、产品的差异性、质量、服务和信誉等基本要素所决定的。

胡大立（2005）认为品牌差别优势是品牌竞争力的来源，形成品牌差别优势的贡献要素包括：构成要素、基础要素产品、支持要素和强化要素。强调应该建立一种转化机制，将要素优势转化为顾客可感知的品牌差别优势。

许基南（2005）认为企业品牌竞争力主要有三个层次的因素构成：企业品牌市场能力、企业品牌管理能力和企业品牌基础能力。其中企业品牌管理能力和基础能力是反映品牌竞争力隐形的指标体系，企业品牌的市场能力是反映品牌竞争力显性的指标体系。

以上观点集中反映出这样一种逻辑关系，即品牌竞争力是一个以营销策略、技术创新和企业文化等为基本内核的某种关键资源和能力的动态组合。品牌竞争力的根源在于企业拥有和利用资源的差异化程度，这样才能使企业拥有超越竞争对手的现实或潜在的竞争优势及由此带来的顾客价值优势。

3 烟草品牌竞争力的主要贡献要素分析

挖掘品牌竞争力的主要贡献因素是品牌竞争力提升的关键，品牌通过品牌竞争力核心贡献因素的驱动，使顾客对品牌的认识从形象认知向价值认知层次转变，从而实现品牌竞争力的提升。品牌竞争力是一个非常复杂的市场现象，影响品牌竞争力形成的要素很多，其中企业内部资源和能力对于企业构筑竞争优势具有举足轻重的作用，企业内部能力、资源和知识的积累是解释企业获得超额收益和保持企业竞争优势的关键。通过对品牌竞争力形成机理的分析，结合上述研究专家的研究成果，本文给出了品牌竞争力的贡献要素作用机理模型：

其中企业的品牌管理能力反映的是企业的品牌化运作能力，主要是指整合了企业品牌定位、品牌传播、品牌运作和品牌维护一系列活动的综合能力，最终形成品牌的竞争优势，使企业行为更忠于品牌核心价值与精神，从而使品牌保持持续竞争力。企业品牌基础能力由企业技术创新能力、销售能力、生产制造能力及企业文化等组成。这二者是形成企业自身的差异化优势，是支持企业品牌竞争力持续发展的主要驱动力量，这种差异化优势会给顾客带来感知上的差距，从而影响企业的市场表现能力，例如：高的市场占有率和超值利润等。从品牌竞争力贡献要素作用机理模型可以看出，品牌主要是在市场竞争中通过影响顾客的心理和行为而发生作用，品牌竞争力根源于品牌的顾客价值优势，企业要提升品牌竞争力就要整合各种资源和能力为顾客创造价值。关键是企业必须建立一种要素优势转化机制，将各种要素优势转化为顾客可感知的品牌差别优势，将竞争潜力尽可能转化为竞争实力才是硬道理。endprint

建立要素优势转化机制，必须做到：（1）了解消费者所追求的利益；（2）要注意挖掘品牌和产品的个性与特色；（3）应从目标消费群的立场适当聚焦其最具价值的主流解释；（4）转化后的品牌优势是顾客可感知的。

除了上述内部影响因素还包括外部环境因子，品牌外部环境因子是指影响品牌竞争力形成的各种外部力量，包括经济和技术、政府政策和社会文化等宏观环境要素，以及市场结构、竞争形势、进入与退出壁垒等中观环境要素。

综上所述，企业品牌竞争力形成的主要影响要素分别是企业的品牌基础能力、品牌管理能力、品牌市场能力和品牌外部环境因子，这四大要素是支持品牌竞争力持续发展的核心驱动力。

4 培育和提升我国烟草企业品牌竞争力的对策

4.1 推进科技兴烟，培育和强化烟草企业基础能力

技术创新给烟草企业带来的价值是烟草品牌竞争力产

生和发展的核心要素，是卷烟品牌品质的差异化和竞争力提升的技术保障，主要体现在围绕烟草育种、卷烟调香、特色工艺和减害降焦等方面。应该积极加强各类国家烟草研究基地、烟草科学研究院等行业内产学研的合作力度，充分发挥其在技术领域创新优势，积极开展重大专项技术研究和成果转化应用。争取打破烟草企业对技术创新垄断的旧有模式，以行业为依托进行联合创新，结合烟草企业实际，各取所长，从而促进整个烟草行业的发展。

另外，产品质量和特性是维持顾客忠诚，保证可持续发展的基础，是实施名牌战略的根本保证。要提高烟草企业全员的质量意识，严格执行相关质量标准，抓好企业的质量管理工作。只有提高产品科技含量和质量，才能获取产品的高质量和高附加值，才能在进行品牌管理时做到后顾无忧。同时抓好企业的专利工作，在技术创新中学会掌握和利用专利制度，增强烟草企业在国际市场上的竞争能力，促进烟草企业拥有自主知识产权技术、产品、产业的健康发展。

4.2 加强烟草品牌管理，塑造独特的品牌文化

烟草科技发展到今天，依靠产品口味、品质、包装或革命性的变革形成的差异性，己变得非常有限，因此烟草品牌要想维持持久的顾客忠诚就必须依靠其所带给消费者的独特附加价值。换言之，消费者对烟草品牌的青睐往往是基于这一品牌个性或品牌价值的认同。企业通过挖掘、提炼与品牌有千丝万缕联系的文化价值与内涵，使得消费个体价值观与品牌内涵实现了共鸣，品牌成为了对消费者自我或理想中的自我的投射，所以国外许多主流烟草企业走的都是以文化为诉求的品牌传播之路，例如：万宝路、骆驼等品牌。卷烟品牌的竞争从某种意义上说又是品牌文化和品牌个性的竞争。但是中国的很多烟草企业缺乏优秀和独特的企业品牌文化，这与中国烟草市场长期在专卖体制下缺少市场竞争有关。烟草企业应该以自身的发展历史、文化环境等为基础，结合消费者的需求和理解，将品牌个性化深入消费者心理，使得品牌底蕴更加深厚，市场影响力更强。

总之，企业应该从品牌管理的深层次人手，逐渐培育起关键的品牌管理能力，并将这些能力系统整合，才能形成强大的品牌竞争力。

4.3 突破营销困境，创新营销模式，提高品牌市场能力

市场是企业生存的空间，要研究市场、分析市场，一切围绕市场转，一切为消费者着想，这就必然涉及到企业的营销战略。但随着《烟草控制框架公约》的履行，国内外香烟的营销活动受到国家层面的严格管控，使得以赚取附加利益为目标的香烟品牌营销，犹如“戴着镣铐跳舞”，这无疑将会加剧产业内企业竞争的激烈程度。关于营销策略这一块可以借鉴国外六大卷烟公司的一系列做法：

（1）烟草企业可以将营销战略重点从中高端电视媒体转向终端促销倾斜。在2002年，美国六大卷烟公司最大的营销开支就是向卷烟零售商或批发商提供折扣价格，以降低消费者的购买成本，据调查这一费用达到了78.7亿美元。

（2）向零售商提供优惠，以获得零售商对其品牌传播最大程度的支持。2002年美国烟草公司就是通过支付给零售商费用以获得比较有利的货架位置从而促进卷烟的销售，这笔费用达到了13.3亿美元。

（3）利用多元化发展来推广烟草品牌。如利用万宝路经典服装和骆驼长靴这类产品来促销产品。国内的红塔集团也在利用这种方式进行品牌强化，如红塔木门，红塔酒店等。烟草业利用已有的名声，发展相关产品来进行品牌的创建是法律允许的。

（4）以协同环境变化，培育动态优势。

品牌竞争力是在生产经营过程中形成的。在成长过程中，它受到包括自然资源、经济和政治环境、社会和文化环境等因素的影响。尤其近年来，随着世界卫生组织《烟草控制框架公约》的实施，全球控烟运动正向纵深发展，国内外烟草企业所面临的发展环境愈加严峻。

因此，我国烟草企业不仅要充分利用强势环境条件，改善或者突破不利环境条件。同时要与上下游价值链企业建立密切的协同合作关系，与供应商、分销商、服务商通过价值增值形成利益共同体并与之协调发展，从而优化整体，培育出强势的品牌竞争力，实现烟草品牌的突围与扩张性布局。

参考文献

[1]胡大立.企业竞争力决定因素及其形成机理分析[M].北京：经济管理出版社，2005.

[2]许基南.品牌竞争力研究[M].北京：经济管理出版社，2005.

[3]周玫，余可发.基于顾客忠诚的品牌竞争力评价分析[J].当代财经，2005，（9）.

[4]张世贤.品牌与工业品竞争力[J].经济导刊，1996，（6）：21-26.

[5]Aaker DA，Erich Joachimst haler，Brand leadership[M].The Free Press，2002.

[6]李光斗.品牌竞争力[M].北京：中国人民大学出版社，2003.

[7]凯文·莱恩·凯勒.战略品牌管理[M].李乃和等译.北京：中国人民大学出版社，2003：58-62.

[8]吴正根.品牌竞争力培育与测评研究[D].南京：南京理工大学，2007.

[9]杨宝三.试论培育品牌产品的四项战略要素[J].理论学习与探索，1997，（4）78-85.

[10]金永生.市场营销管理[M].北京：机械工业出版社，2003：55-59.

[11]范秀成.品牌权益及其测评分析[J].南开管理评论，2000，（1）.

[12]王永贵.服务质量、顾客满意与顾客价值的关系剖析[J].武汉理工大学学报（社会科学版），2002，（6）：579-587.endprint

建立要素优势转化机制，必须做到：（1）了解消费者所追求的利益；（2）要注意挖掘品牌和产品的个性与特色；（3）应从目标消费群的立场适当聚焦其最具价值的主流解释；（4）转化后的品牌优势是顾客可感知的。

除了上述内部影响因素还包括外部环境因子，品牌外部环境因子是指影响品牌竞争力形成的各种外部力量，包括经济和技术、政府政策和社会文化等宏观环境要素，以及市场结构、竞争形势、进入与退出壁垒等中观环境要素。

综上所述，企业品牌竞争力形成的主要影响要素分别是企业的品牌基础能力、品牌管理能力、品牌市场能力和品牌外部环境因子，这四大要素是支持品牌竞争力持续发展的核心驱动力。

4 培育和提升我国烟草企业品牌竞争力的对策

4.1 推进科技兴烟，培育和强化烟草企业基础能力

技术创新给烟草企业带来的价值是烟草品牌竞争力产

生和发展的核心要素，是卷烟品牌品质的差异化和竞争力提升的技术保障，主要体现在围绕烟草育种、卷烟调香、特色工艺和减害降焦等方面。应该积极加强各类国家烟草研究基地、烟草科学研究院等行业内产学研的合作力度，充分发挥其在技术领域创新优势，积极开展重大专项技术研究和成果转化应用。争取打破烟草企业对技术创新垄断的旧有模式，以行业为依托进行联合创新，结合烟草企业实际，各取所长，从而促进整个烟草行业的发展。

另外，产品质量和特性是维持顾客忠诚，保证可持续发展的基础，是实施名牌战略的根本保证。要提高烟草企业全员的质量意识，严格执行相关质量标准，抓好企业的质量管理工作。只有提高产品科技含量和质量，才能获取产品的高质量和高附加值，才能在进行品牌管理时做到后顾无忧。同时抓好企业的专利工作，在技术创新中学会掌握和利用专利制度，增强烟草企业在国际市场上的竞争能力，促进烟草企业拥有自主知识产权技术、产品、产业的健康发展。

4.2 加强烟草品牌管理，塑造独特的品牌文化

烟草科技发展到今天，依靠产品口味、品质、包装或革命性的变革形成的差异性，己变得非常有限，因此烟草品牌要想维持持久的顾客忠诚就必须依靠其所带给消费者的独特附加价值。换言之，消费者对烟草品牌的青睐往往是基于这一品牌个性或品牌价值的认同。企业通过挖掘、提炼与品牌有千丝万缕联系的文化价值与内涵，使得消费个体价值观与品牌内涵实现了共鸣，品牌成为了对消费者自我或理想中的自我的投射，所以国外许多主流烟草企业走的都是以文化为诉求的品牌传播之路，例如：万宝路、骆驼等品牌。卷烟品牌的竞争从某种意义上说又是品牌文化和品牌个性的竞争。但是中国的很多烟草企业缺乏优秀和独特的企业品牌文化，这与中国烟草市场长期在专卖体制下缺少市场竞争有关。烟草企业应该以自身的发展历史、文化环境等为基础，结合消费者的需求和理解，将品牌个性化深入消费者心理，使得品牌底蕴更加深厚，市场影响力更强。

总之，企业应该从品牌管理的深层次人手，逐渐培育起关键的品牌管理能力，并将这些能力系统整合，才能形成强大的品牌竞争力。

4.3 突破营销困境，创新营销模式，提高品牌市场能力

市场是企业生存的空间，要研究市场、分析市场，一切围绕市场转，一切为消费者着想，这就必然涉及到企业的营销战略。但随着《烟草控制框架公约》的履行，国内外香烟的营销活动受到国家层面的严格管控，使得以赚取附加利益为目标的香烟品牌营销，犹如“戴着镣铐跳舞”，这无疑将会加剧产业内企业竞争的激烈程度。关于营销策略这一块可以借鉴国外六大卷烟公司的一系列做法：

（1）烟草企业可以将营销战略重点从中高端电视媒体转向终端促销倾斜。在2002年，美国六大卷烟公司最大的营销开支就是向卷烟零售商或批发商提供折扣价格，以降低消费者的购买成本，据调查这一费用达到了78.7亿美元。

（2）向零售商提供优惠，以获得零售商对其品牌传播最大程度的支持。2002年美国烟草公司就是通过支付给零售商费用以获得比较有利的货架位置从而促进卷烟的销售，这笔费用达到了13.3亿美元。

（3）利用多元化发展来推广烟草品牌。如利用万宝路经典服装和骆驼长靴这类产品来促销产品。国内的红塔集团也在利用这种方式进行品牌强化，如红塔木门，红塔酒店等。烟草业利用已有的名声，发展相关产品来进行品牌的创建是法律允许的。

（4）以协同环境变化，培育动态优势。

品牌竞争力是在生产经营过程中形成的。在成长过程中，它受到包括自然资源、经济和政治环境、社会和文化环境等因素的影响。尤其近年来，随着世界卫生组织《烟草控制框架公约》的实施，全球控烟运动正向纵深发展，国内外烟草企业所面临的发展环境愈加严峻。

因此，我国烟草企业不仅要充分利用强势环境条件，改善或者突破不利环境条件。同时要与上下游价值链企业建立密切的协同合作关系，与供应商、分销商、服务商通过价值增值形成利益共同体并与之协调发展，从而优化整体，培育出强势的品牌竞争力，实现烟草品牌的突围与扩张性布局。

参考文献

[1]胡大立.企业竞争力决定因素及其形成机理分析[M].北京：经济管理出版社，2005.

[2]许基南.品牌竞争力研究[M].北京：经济管理出版社，2005.

[3]周玫，余可发.基于顾客忠诚的品牌竞争力评价分析[J].当代财经，2005，（9）.

[4]张世贤.品牌与工业品竞争力[J].经济导刊，1996，（6）：21-26.

[5]Aaker DA，Erich Joachimst haler，Brand leadership[M].The Free Press，2002.

[6]李光斗.品牌竞争力[M].北京：中国人民大学出版社，2003.

[7]凯文·莱恩·凯勒.战略品牌管理[M].李乃和等译.北京：中国人民大学出版社，2003：58-62.

[8]吴正根.品牌竞争力培育与测评研究[D].南京：南京理工大学，2007.

[9]杨宝三.试论培育品牌产品的四项战略要素[J].理论学习与探索，1997，（4）78-85.

[10]金永生.市场营销管理[M].北京：机械工业出版社，2003：55-59.

[11]范秀成.品牌权益及其测评分析[J].南开管理评论，2000，（1）.

[12]王永贵.服务质量、顾客满意与顾客价值的关系剖析[J].武汉理工大学学报（社会科学版），2002，（6）：579-587.endprint

建立要素优势转化机制，必须做到：（1）了解消费者所追求的利益；（2）要注意挖掘品牌和产品的个性与特色；（3）应从目标消费群的立场适当聚焦其最具价值的主流解释；（4）转化后的品牌优势是顾客可感知的。

除了上述内部影响因素还包括外部环境因子，品牌外部环境因子是指影响品牌竞争力形成的各种外部力量，包括经济和技术、政府政策和社会文化等宏观环境要素，以及市场结构、竞争形势、进入与退出壁垒等中观环境要素。

综上所述，企业品牌竞争力形成的主要影响要素分别是企业的品牌基础能力、品牌管理能力、品牌市场能力和品牌外部环境因子，这四大要素是支持品牌竞争力持续发展的核心驱动力。

4 培育和提升我国烟草企业品牌竞争力的对策

4.1 推进科技兴烟，培育和强化烟草企业基础能力

技术创新给烟草企业带来的价值是烟草品牌竞争力产

生和发展的核心要素，是卷烟品牌品质的差异化和竞争力提升的技术保障，主要体现在围绕烟草育种、卷烟调香、特色工艺和减害降焦等方面。应该积极加强各类国家烟草研究基地、烟草科学研究院等行业内产学研的合作力度，充分发挥其在技术领域创新优势，积极开展重大专项技术研究和成果转化应用。争取打破烟草企业对技术创新垄断的旧有模式，以行业为依托进行联合创新，结合烟草企业实际，各取所长，从而促进整个烟草行业的发展。

另外，产品质量和特性是维持顾客忠诚，保证可持续发展的基础，是实施名牌战略的根本保证。要提高烟草企业全员的质量意识，严格执行相关质量标准，抓好企业的质量管理工作。只有提高产品科技含量和质量，才能获取产品的高质量和高附加值，才能在进行品牌管理时做到后顾无忧。同时抓好企业的专利工作，在技术创新中学会掌握和利用专利制度，增强烟草企业在国际市场上的竞争能力，促进烟草企业拥有自主知识产权技术、产品、产业的健康发展。

4.2 加强烟草品牌管理，塑造独特的品牌文化

烟草科技发展到今天，依靠产品口味、品质、包装或革命性的变革形成的差异性，己变得非常有限，因此烟草品牌要想维持持久的顾客忠诚就必须依靠其所带给消费者的独特附加价值。换言之，消费者对烟草品牌的青睐往往是基于这一品牌个性或品牌价值的认同。企业通过挖掘、提炼与品牌有千丝万缕联系的文化价值与内涵，使得消费个体价值观与品牌内涵实现了共鸣，品牌成为了对消费者自我或理想中的自我的投射，所以国外许多主流烟草企业走的都是以文化为诉求的品牌传播之路，例如：万宝路、骆驼等品牌。卷烟品牌的竞争从某种意义上说又是品牌文化和品牌个性的竞争。但是中国的很多烟草企业缺乏优秀和独特的企业品牌文化，这与中国烟草市场长期在专卖体制下缺少市场竞争有关。烟草企业应该以自身的发展历史、文化环境等为基础，结合消费者的需求和理解，将品牌个性化深入消费者心理，使得品牌底蕴更加深厚，市场影响力更强。

总之，企业应该从品牌管理的深层次人手，逐渐培育起关键的品牌管理能力，并将这些能力系统整合，才能形成强大的品牌竞争力。

4.3 突破营销困境，创新营销模式，提高品牌市场能力

市场是企业生存的空间，要研究市场、分析市场，一切围绕市场转，一切为消费者着想，这就必然涉及到企业的营销战略。但随着《烟草控制框架公约》的履行，国内外香烟的营销活动受到国家层面的严格管控，使得以赚取附加利益为目标的香烟品牌营销，犹如“戴着镣铐跳舞”，这无疑将会加剧产业内企业竞争的激烈程度。关于营销策略这一块可以借鉴国外六大卷烟公司的一系列做法：

（1）烟草企业可以将营销战略重点从中高端电视媒体转向终端促销倾斜。在2002年，美国六大卷烟公司最大的营销开支就是向卷烟零售商或批发商提供折扣价格，以降低消费者的购买成本，据调查这一费用达到了78.7亿美元。

（2）向零售商提供优惠，以获得零售商对其品牌传播最大程度的支持。2002年美国烟草公司就是通过支付给零售商费用以获得比较有利的货架位置从而促进卷烟的销售，这笔费用达到了13.3亿美元。

（3）利用多元化发展来推广烟草品牌。如利用万宝路经典服装和骆驼长靴这类产品来促销产品。国内的红塔集团也在利用这种方式进行品牌强化，如红塔木门，红塔酒店等。烟草业利用已有的名声，发展相关产品来进行品牌的创建是法律允许的。

（4）以协同环境变化，培育动态优势。

品牌竞争力是在生产经营过程中形成的。在成长过程中，它受到包括自然资源、经济和政治环境、社会和文化环境等因素的影响。尤其近年来，随着世界卫生组织《烟草控制框架公约》的实施，全球控烟运动正向纵深发展，国内外烟草企业所面临的发展环境愈加严峻。

因此，我国烟草企业不仅要充分利用强势环境条件，改善或者突破不利环境条件。同时要与上下游价值链企业建立密切的协同合作关系，与供应商、分销商、服务商通过价值增值形成利益共同体并与之协调发展，从而优化整体，培育出强势的品牌竞争力，实现烟草品牌的突围与扩张性布局。

参考文献

[1]胡大立.企业竞争力决定因素及其形成机理分析[M].北京：经济管理出版社，2005.

[2]许基南.品牌竞争力研究[M].北京：经济管理出版社，2005.

[3]周玫，余可发.基于顾客忠诚的品牌竞争力评价分析[J].当代财经，2005，（9）.

[4]张世贤.品牌与工业品竞争力[J].经济导刊，1996，（6）：21-26.

[5]Aaker DA，Erich Joachimst haler，Brand leadership[M].The Free Press，2002.

[6]李光斗.品牌竞争力[M].北京：中国人民大学出版社，2003.

[7]凯文·莱恩·凯勒.战略品牌管理[M].李乃和等译.北京：中国人民大学出版社，2003：58-62.

[8]吴正根.品牌竞争力培育与测评研究[D].南京：南京理工大学，2007.

[9]杨宝三.试论培育品牌产品的四项战略要素[J].理论学习与探索，1997，（4）78-85.

[10]金永生.市场营销管理[M].北京：机械工业出版社，2003：55-59.

[11]范秀成.品牌权益及其测评分析[J].南开管理评论，2000，（1）.

[12]王永贵.服务质量、顾客满意与顾客价值的关系剖析[J].武汉理工大学学报（社会科学版），2002，（6）：579-587.endprint