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“说不出”离“说得好”有多远

2014-01-14王绵

高中生·职教与就业 2013年12期
关键词:李玉李亮口才

王绵

每天我们都会遇到一些场合,需要我们说几句妥帖的话。这几句妥帖的话,能够帮我们的忙,让我们的人生更精彩。因此,好口才对于我们的生活以及工作有着很大的益处。但“说不出”距离“说得好”到底有多远?

想说,不会说

李亮来自长沙财经学校,因为口头表达能力跟不上思维,他为此苦恼不已。他深深记得,在参加黄炎培创业规划大赛时,在最后答辩阶段要进行项目陈述,他几处“卡壳”,越讲越不自在,然后心一慌,脑袋瞬间空白。事后,李亮有些懊悔,觉得是自己太过紧张、心理素质不够好,导致自己不会说,最终与大奖失之交臂。

职校毕业的王慧,从事平面设计工作,她也有“失语”的苦恼。有时候,客户会挑剔她的设计作品,提各种否定意见。她觉得客户是上帝,应该满足他们的需求,可有时候她很想站在专业角度作一些必要解释,但每次她都感到无力表达。如何用最通俗的话,向外行人解释自己的用意,说服他人采纳自己的方案,成为王慧最焦虑的问题。

表达、说服,这是人际沟通中经常会发生的片段。但是,我们发现,像李亮、王慧一样的人有很多,比如在当众说话时,有些口吃、逻辑混乱、语无伦次;在竞选学生会、社团干部时,言辞程序化,声音打颤、掌心冒汗;在联系客户时,不知道如何开口,把话说得妥帖、恰当;在销售产品时,找不到说服对方的关键点;当处理突发事件时,不晓得如何向老师、领导汇报;当和上司出去谈判时,由于自身知识积累不够,导致冷场……

会说,不想说,不敢说

肚子有货,没倒出来。这是另一类人常遇到的窘况。

崔畅专业课学得很好,英语成绩也不差。听得懂,写得来,读得出,但是,班上并没有说英语的氛围,导致她不想说,也不敢说。直到有一次姐姐带回来一个英国女孩,这是姐姐的大学老师为中国学生和外国留学生制定的“一对一”计划,希望参与计划的人可以相互学习。英国女孩的到来,让崔畅终于有了说英语的机会。“哪怕只是一个单词一个单词地蹦出来,我也感到很开心。”崔畅说。

“很多时候,其实我也不是不懂,可能就是胆子比较小。”从事工程设计的赵军认为,很多时候,如果自己能够勇敢地表达,也许就会获得难得的机遇。他记得有一次公司总部领导过来检察,在遇到一个技术问题时,直属上司一时答不上来。“当时,我很想站起来说明这个问题,但又怕别人说我爱出风头,一犹豫,另外一个同事站起来解答了这个问题,不仅为直属上司化解了尴尬,也赢得了领导的赞许。”

不想说,或许是内心清高,或许是习惯了思考,不擅于表达;不敢说,或许是因为胆小、恐惧,或许是出于某种担忧。总之,不想说、不敢说的人,大有人在。

能说,并且乐于说

由于专业要求,或者接受过系统的训练,部分专业的学生口头表达能力较强。他们能说,并且乐于去说。

来自湖南民族职业学院初等教育系语文班的唐海燕,曾经参加学校组织的一次演讲比赛,获得了二等奖。“当时参加预赛的人有很多,最后进入决赛的人很少。因为有不少人太过紧张,演讲时笑场或者记不起下一句是什么,直接就退场了。”她总结,在演讲前她会搜集非常齐全的资料,然后再选定主题,准备好演讲稿,多试讲几次,才能在正式演讲时,说得流畅,说得有感染力。

大一时,唐海燕竞选了校文学社副社长,获得了评委一致好评;大二,她顺利接任社长职位。她认为说话要有针对性:“在竞选副社长时,我根据社团性质以及自身的优势发表了演讲。我提出自己曾获得过作文比赛三等奖,而且还强调了自己对文学有很高的热情,并且做事认真负责。”

“我身边的人,口才水平普遍还可以,他们说话都还挺幽默的。”唐海燕说,“语文系有一位老师名叫袁芳,和元芳同音,我们下课后会借用那句流行语——元芳,你怎么看?还有一次,一位同学和老师说‘你去问元芳吧,结果那位老师果真去找袁芳老师了。”

用“肢体”说,

更要用“嘴”说

李玉,今年16岁,就读于资兴市职业中专,学旅游与酒店管理专业。虽然郴州市运动会已经落下帷幕,她参加的拉拉操竞技赛,大受评委与观众好评。但她还是时不时地跳跳舞,沉浸在肢体舞动的快乐中。李玉自从高一加入学校健美操队,每年都参加舞蹈集训,并参加各种演出和比赛。用肢体来表达,已成为她习惯的姿态。

除了用“肢体”说,她语言表达能力也不差。她曾参加学校组织的一个模拟导游技能大赛,获得了二等奖。当时,她介绍的景点是张家界金鞭溪,自己并没去过,但是演说起来却非常生动形象,并顺利闯过了知识问答和才艺表演环节。

李玉凭借着她的口才和毅力,多次参加竞选,最终当上了学校学生会副主席。“第一次竞选,缺乏经验;第二次副主席名额只有一个,老师认为男生比较合适;第三次,我带着满满的自信,并在演说中强调了自己的工作经验和资源优势,终于胜利当选。”

担任副主席为李玉提供了一个锻炼沟通能力的机会。比如,部门中正副部长、不同部门之间经常会有很多意见不一致的地方,她必须反复协商、沟通,润滑彼此的关系,促进各项工作的顺利开展。除了口才提高,她觉得自己在做事做人方面也学到了很多。而且,在什么场合,说什么话,做什么事,心里也有了底。

采访手记:

想说,不会说的李亮错失大奖;能说,并且乐于说的唐海燕成功当选文学社社长,可见口才的重要性。拥有好口才,能让你交到更多朋友,能让你的校园生活更精彩,也能让你的职场路走得更顺利。

总体而言,大部分学生口才水平有待提高。相对而言,旅游、幼教等专业的学生,口头表达能力较强。不少学校开设有口才训练课程,很多同学自身也在努力提升自己的表达能力。比如,李玉在暑假当实习导游时,经常被游客各种稀奇古怪的问题问倒。于是,她不仅常上网恶补常识,还常向经验丰富的导游请教、学习,巩固和拓宽知识面,为口才水平的提高奠定基础。

一个人要吃六个馒头才饱,不等于直接伸手拿第六个馒头就可以了。要说清楚,说得动听,需要练好自己的普通话,减少口头禅和方言的干扰;要说得好,涉及说话技巧和方法等技术层面,需要后天的知识积累,以及进行相关口才训练。总之,从说不出到说清楚、说得好,从想说、敢说到乐说、会说,我们需要继续努力,加强训练。

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