做好转业干部心理疏导工作的几点思考

●王雯田 吴 刚

做好转业干部心理疏导工作的几点思考

●王雯田 吴 刚

退出现役转业到地方是转业干部人生道路上的一大转折。从确定转业到离队报到，每名转业干部都要经历一个复杂而漫长的心路历程。特别是近年来受地方事业单位改制和人事制度改革的影响，安置压力逐年增大，致使部分同志在转业过程中，情绪起伏较大，心理包袱较重，甚至出现了一定程度的心理问题，不但影响了转业工作的正常开展，而且不利于个人的成长进步。对此，各级应当坚持以人为本，切实把握转业干部心理上可能出现的各种反应及其特点，在做好思想教育和政策法规教育的同时，加强心理疏导，帮助转业干部顺利度过转折期。

一、转业干部的心理特征和容易出现的心理问题

在转业工作的不同阶段，转业干部大致会产生以下几个方面的心理变化。

一是确定转业时的失衡心理。一些转业干部自我评价偏高，觉得自己在部队奉献多年，没有功劳也有苦劳，左攀右比，认为安排自己转业很不公平，总觉得组织断送了自己的前程、亏待了自己，个别同志还向组织讲条件、要待遇、讨价还价。这时转业干部容易出现自我认知失调，产生心理失衡，严重的失衡会引发烦躁、易激惹、偏执、敌对等心理问题。

二是角色转变时的失落心理。人处在不同的社会地位、从事不同的社会职业，都会有相应的个人行为模式，即扮演不同的社会角色。转业到地方工作，也就意味着需要进入另一种角色，从身穿制服的军人变成普通劳动者，从部队领导变成地方普通职员，与原来的岗位和职责相去甚远。在这样的社会角色转变中，许多转业干部产生了挥之不去的失落感，有的可能出现自我效能感降低、挫败感增强、沮丧自卑等心理问题。

三是考试选岗时的焦虑心理。近年来，党和国家不断加大军转安置力度，出台了一系列政策，为妥善安置转业干部提供了有力保障，但岗位供需矛盾突出的问题依然存在。大部分地区采取考核与考试相结合的办法进行综合排名选岗，这使得年龄偏大、学历偏低的转业干部心理压力较大，面对转业安置犹如高考前的学生寝食难安。有些转业干部不能正确合理地评估自我，对安置岗位期望值过高，一心想找个工作轻松、收入稳定、管人管事管物的好单位，安置期间一直忧心忡忡。这时转业干部容易产生焦虑、紧张等心理问题，甚至出现失眠、食欲不振等躯体症状。

四是离队报到时的恐慌心理。大部分转业干部在前期办理手续时都能顾全大局、服从安排、配合工作，但真正到了离队报到时，还是会出现一定的恐慌心理和消极情绪。有的转业干部担心到了新单位新岗位，许多东西自己不熟悉，怀疑自己能否很快适应；有的担心地方人际关系复杂，到了新单位能否和同事和谐相处，得到他们的尊重；还有的担心岗位不够稳定，待遇发生变化。一系列的恐慌心理会导致忧郁、恐惧、情绪敏感等心理问题。

二、做好转业干部心理疏导工作的对策思考

转业干部在不同阶段产生的心理变化是特殊人生转折期的正常反应，各级组织要正确看待，及时发现消极心理，有针对性地进行心理疏导，切实帮助转业干部度过心理难关。

一是望闻问切，准确把握转业干部不同阶段的心理特点。转业干部虽然都是军人出身，但每个人的成长经历、性格特征、心理状况和对转业的态度都不一样，在转业不同阶段产生的心理反应也不尽相同。因此，要加强心理疏导知识和技能学习，摸清转业干部的心理特征，掌握共性，抓住要害，提高心理疏导的有效性。根据干部心理档案，分析转业干部的心理特点，预测其可能产生的心理变化。同时，在转业工作的不同阶段，本着尊重、平等、理解、支持的态度，与转业干部分别作一次恳谈，倾听转业干部的心声，了解转业干部的困惑，不仅可以交流思想、澄清误解、缓解压力，还可以准确掌握他们的心理动态和行为动向。通过转业干部的领导、同事、亲属的反馈，进一步了解其内在的心理状态和外在的行为表现，摸清转业干部的心理底数。

二是对症下药，帮助转业干部培养积极健康的心态。

转业干部之所以出现失衡、失落、焦虑、恐慌等消极心理，是因为心理承受能力较弱、职业生涯缺乏规划、社会支持系统不够健全所致。首先，要普及心理健康知识。充分发挥心理咨询师和心理骨干的作用，及时为转业干部提供必要的心理服务。通过传授心理知识，帮助转业干部客观、理性地认识和看待心理困惑和烦恼；通过教授心理调适方法，帮助转业干部平衡心态，提升心理健康水平。其次，要指导职业生涯规划。利用职业性格测试、职业能力倾向测验等心理测试方法，帮助转业干部理性认识自己的性格特点和职业倾向，明确个人职业发展方向，消除选岗过程中的迷茫和盲目心理，增强到地方的职业发展信心。第三，要改善社会支持系统。社会支持系统是指来自个人之外的各种支持的总称。组织和家庭是社会支持的两个重要来源。转业干部在人生重大转折的十字路口，难免会出现心理偏差，各级组织要带着感情做工作，真诚服务送温暖，以组织关怀促心理疏导。同时要积极做好转业干部家庭的工作，发挥家庭后盾的支持作用，帮助转业干部摆正心态。

三是提神补气，增强转业干部二次就业信心。邀请地方部门领导介绍党政机关的组成、分工以及工作流程，组织转业干部到政府机关参观见学，实地体验机关工作情况，通过“请进来、走出去”，实现理论知识和感性认识的结合，帮助转业干部加深对地方工作的了解。宣传优秀转业干部先进事迹，举办交流座谈和报告会，介绍职业发展经验，为转业干部树立榜样和标杆。聘请专家开展人际沟通、组织管理、职业生涯、压力管理等心理知识讲座，设计模拟职场训练，从理论与实践两方面帮助转业干部克服迷茫心理，增强到地方建功立业的自信心。通过以上灵活多样的方式，提高转业干部心理应对力，增强转业干部自我效能感。

【作者系92995部队教员、海军潜艇学院政治部干事】