警惕有增长无成长的隐患

◎ 蔡恩泽

警惕有增长无成长的隐患

◎ 蔡恩泽

眼下，企业发展面临着一个严峻的问题，就是有增长无成长。增长即业绩增长，成长即内核成长，增长是外延，成长是内涵，增长是表面富贵，成长才是实质功力。

有增长而缺成长

调查显示，苹果手机尽管股价年年有增长，但其核心竞争力却逐渐衰退。较之几年前的“旋风”，苹果手机的风头已大不如从前，被三星甩到身后。

从2001年的iPod到2007年的iPhone，从2008年的MacBook Air到2010年的iPad。在乔布斯时代，苹果的每一项重大创新都能够颠覆某个行业。乔布斯去世后，虽然苹果iPhone和iPad仍是最畅销的数码产品之一，但这种畅销越来越依赖营销和惯性，而不是产品本身。苹果正渐渐失去“颠覆式创新”的能力、勇气以及改变世界的欲望，而是沉迷于“增量式创新”。业界将这种现象称之为“苹果式落后”。

再看微软，在移动互联网时代，年届四十的微软却遭遇成长困惑，其PC业绩虽说还在上升阶段，但在移动操作系统方面，已经输给谷歌等后来者，被逐出全球IT企业三强之外。

所谓有增长无成长，就是业绩仍在增长中，但增长幅度已明显下降，企业的发展后劲在日渐式微，量的上升掩盖着质的衰退。

悠闲和傲慢扼杀进取

企业之所以出现有增长无成长的隐患，大体是因为以下几个原因：

首先，太平盛世扼杀了危机感。有增长无成长的企业大多是产业领头羊，某项技术遥遥领先，市场业绩辉煌。在太平盛世的草原上，牧歌悠扬，白云缭绕，领头羊悠闲地啃着鲜嫩肥美的青草，步子明显慢了下来。而身后浩浩荡荡的羊群奔腾而来，抢夺草地，后来居上。

2003年9月，115年来主要靠卖胶片赚钞票的全球第一大影像巨头伊士曼·柯达公司宣布实施一项重大的战略性转变：放弃传统的胶卷业务，重心向新兴的数码产品转移。曾记得，柯达在传统胶片市场一枝独秀，但其对手们却在数码浪潮席卷到来之前做足功夫，备战数码。柯达却浑然不觉。待到惊醒过来，群羊已然擦肩而过并领先一大截，柯达只得无奈转型，奋起直追。

其次，互联网技术日新月异。当下，互联网技术更新之快，超出人们的预料。一项技术能保持几年竞争优势几无可能。企业稍有怠慢，便被别人超越。

这几年人们明显地感受到，当年的IT巨无霸微软正渐渐失去英雄气概，倒是让苹果、谷歌、脸谱和亚马逊这些后来者叱咤风云。时运不济，微软这几年有点“背”，先是裹挟了全球IT产业近30年的Wintel联盟恩断情了，微软和英特尔因各自的“婚外恋”分手，继而在全球大部分市场放弃已经运行13年的MSN（一种网络通讯软件），紧接着又让一张辛苦购得的王牌Hotmail（一种电子邮箱）最终变成可有可无的鸡肋。1998年，当微软用上亿美元买下Hotmail时，它拥有3.5亿活跃用户，其与MSN的融合使后者一跃成为全球排名前三的门户网站，如今MSN和Hotmail这对难兄难弟将一同退出历史舞台。在移动互联网大潮到来之时，微软发力较晚，又脚脚踩空，好不容易弄出一款平板电脑Surface，又因美国脱口秀女皇奥普拉·温弗里用苹果的iPad在推特上宣传微软的Surface，自摆乌龙而闹出笑话。

再次，傲慢而作茧自缚。傲慢会扼杀企业的灵性。苹果就有这方面的教训。想当初，2011年可谓是苹果年，苹果公司睥睨天下，以其独门iPhonei4和iPad2攻城略地，红遍全球。与此同时，苹果在市场上的凌厉攻势也树敌过多，累积了越来越多的怨恨，麻烦缠身，让苹果不得安生。苹果打专利战，是想以知识产权为武器，压制同行的发展，想独家攫取市场利润。而木秀于林，风必摧之。靠打专利战，结果是四面树敌，让自己在业内越来越孤立。

永葆核心竞争力

企业要克服有增长无成长的隐患，必须持续不断、与时俱进地打造企业的核心竞争力。这要求企业领导人站得高看得远，要有前瞻眼光和超前思维，把握新技术潮流的发展动向，及时调整企业战略，组织技术创新战役，不能吃老本，看老皇历。与称雄智能手机市场一样，三星电子在2013年一直主导着Android平板电脑市场的发展。全球著名的信息技术研究和分析公司Gartner的报告指出，三星电子以336%的增幅成为2013年全球增长最为显著的平板厂商。其GALAXY系列平板产品的扩张与充实，创新功能和设计的不断注入，都为强化领先优势，进而改变平板市场格局提供了有力支撑。当其他厂商还在驻足于研究平板电脑产品”消费价值”层面时，三星电子以其Android领导厂商的“前瞻思维”，将设计方向提升到了平板产品如何为消费者“创造价值”的高度。而体现这一趋势的2014开年之作甫一亮相，就让业界为之惊叹。

企业要在增长中成长，还必须掌控知识产权话语权，以独门暗器般的专利为企业铺垫基石，才能坚固不摧，茁壮成长。没有专利、缺少知识产权就矮人一等，任人宰割是中兴通讯在市场竞争中总结出的惨痛教训。而专利战略给中兴通讯带来了丰硕的成果。中兴通讯PCT国际专利申请量2011年、2012年居第一，2010年、2013年居第二，是唯一一家蝉联PCT第一的中国企业。目前，中兴通讯已经成功构筑了一条专利护城河，自身的知识产权实力增强了，在国际竞争中也更加从容。雄厚的知识产权支撑着中兴通讯的国际话语权，成为中兴通讯拓展国际市场的重要砝码。中兴通讯在欧洲最高端市场的德国赢得了超过10亿美元的服务合同。在美国与所有的运营商展开合作，终端市场份额进入美国前四名。成功进入新兴核心跨国运营商MTN最核心的本土市场南非，占据了20%的重点份额。同时，在西班牙电信等高端客户上继续取得规模突破。

此外，企业无论做多大做多强，都不要被浮躁的世界所迷惑，要瞄准行业顶尖技术，不断开拓进取，一步一个脚印，不要搞什么虚头巴脑概念炒作。时下互联网思维很时尚，许多企业挖空心思将互联网元素往企业产品上塞，结果成了忽悠消费者的噱头，既坏了企业的名声，又延宕了企业的成长。碎片化认知的习惯往往诱导我们浅尝辄止，很多人并没有深刻理解互联网思维的真谛，就四处搬用，陷入思维误区，不免有点悲哀。其实互联网思维只是一种营销策略，不是包医百病的灵丹妙药。把互联网思维片面理解为免费、口碑、用户至上等，无异于阉割传统行业在现代经济发展的决定性作用。如今，那些曾经靠所谓互联网思维喧嚣一时的商业店铺，已经开始“黄”了。因此，华为公司老总任正非告诫他的员工，“我们公司不要去炒作互联网精神，应踏踏实实地去夯实基础平台，让端到端的过程透明化。”把心思和功夫用到企业内功的修炼上，才能保持企业的成长性。