浅议如何提高技工学校《物流英语》的教学效果

梁明先

【摘要】本文从四个方面论述了如何提高技工学校《物流英语》的教学效果：物流英语教材的选定和课程安排：教学过程中重在培养学生的口语交际能力和填写各项跟单及商业信函的能力：教学过程中开展形式多样的教学课堂和学校构建属于自己的物流实验室。最后笔者提出要提高《物流英语》的教学效果需要从事物流英语的教师不断总结和探讨。

【关键词】技工学校、物流英语、教学效果

【中图分类号】G712 【文献标识码】A 【文章编号】1672-5158（2013）04-0331-01

引语

技工学校大部分学生本来英语基础较差，现在学习专业物流英语，一方面对教师的教学要求高，教师在教学过程中要不断扩展自己各方面的专业知识，比如物流、采购、财会等方面；而另一方面因学生英语基础较差，上课时听得云里雾里，教学效果自然不理想。如何提高技工学校物流英语的教学效果，笔者认为着重应从以下几个方面加强。

一、物流英语的教材及英语课程设置要适合技工学校的学生。

社会上物流英语教材参差不齐、琳琅满目，而适合技工学校学生的物流英语教材却不多。据笔者调查研究发现，现行的有关物流英语教材部分只适合高等院校的学生，对技工学校的学生学习难度偏大，其中又有部分教材只重视口语训练，物流专业知识方面的术语、知识相对偏少，起不到物流专业英语的作用。因此笔者认为要想让物流英语教材适合技工学校学生，教材内容上应兼顾英语的一般知识点、语言点、基础语法，常用词汇、日常会话以及与物流专业密切相关的简单实用的专业词汇、专业用语等。同时教材中增加一些最新的物流词汇和用语，使之更加贴近当前学生的生活和物流行业的最新发展。

另外，技工学校英语课程的设置要适合技工学校学生的实际情况，英语课程的设置要为学生学习专业物流英语垫定基础。例如第一学年设置基础英语课程，巩固学生听、说、读、写基本技能；第二学年设置商务英语交际口语课程，进一步提高学生的听说读写能力；第三、四学年进入物流专业英语（Logistics English）的学习。这样有的放矢的开展英语课程，对提高学生学习专业物流英语是有帮助的。

二、教学过程中重在培养学生的口语交际能力和填写各项跟单及商业信函的能力。

现代物流行业对物流人才的要求越来越高，它不但要求从业人员能与国内外物流公司及客户进行商务谈判，还要能看懂并填写物流英语的各项跟单等，培养出既具有物流专业知识和英语能力，又能较为熟悉地利用英语办理各项物流业务的复合型人才。这样我们在教学过程中就不得不把培养学生的口语交际能力和填写各项跟单及商业信函的能力放在首位。

在教学过程中，为培养学生的口语的交际能力可以开展各项商务活动的英语隋景会话，如电话、会议、接待客人、宴请、介绍公司概况、产品描述、询价、报价、建立业务关系到发货、索赔等外贸流程中的各种外贸谈判。在进行英语交际的时候，要注意语音、语调正确，表达流畅，内容丰富，交际策略恰当等方面的问题。例如，在进行商务谈判的时候，要认真听对方说的每一句话，如果没有听明白就一定要问清楚，同时也要掌握请求对方重复或解释的交际用语：Will you repeat it，please？请再说一遍，好吗？I beg your pardon？请再说一遍。I'm sorry I didn'tcatch yourmeaning对不起，我没明白你的意思。其中《物流英语》（赵娟编全国中等职业技术学校物流专业教材），就是一本练习学生口语交际能力很好的教材，它以对话的形式展开，内容包括：Production（生产）、Purchasing（购买）、Packing（包装）、Transportation（运输）、Warehousing（仓储）、Marketing&Wholesaling;（市场和批发）等环节。例如Inviting PeopleOver、A Discussion 0n Order、How t0 Pack Goods、Arrange Transport、TimeofShipment、Stacking up Goods in the Warehouse这些都是练习物流英语口语非常好的素材。

此外，在从事物流行业过程中有时会处理一些商业跟单和函件，这就会考验你填写各种跟单及回复商业信函的能力。我们在教学过程中有意识的让学生了解各种跟单及商业信函，比如：Bill nf Lading（B几1（海运提单）、Letter nf Credit（IJ，c）（信用证）、Bill nf Exchange（汇票）、Commercial Invoice（商业发票）、Fax and E-mail（传真和电子邮件）、Certificate nfOrigin（产地证明书）、Insurance Policy（保险单）、SalesContract（售货合同）、Right&Interest; Assigmnent（转让书）、MakingInquiries and Replies（询价和答复）、Placing and Filling Ordersf订单及执行）、Writing Offers and Acceptances（报价和答复）、Payment（付款）、Contracts（合同和销售确认函）；Social Letters（社交信函）等。学生只有掌握了这些常用物流跟单规范的填写以及商业信函的正确表达才能在今后的工作过程中得心应手。

三、教师在教学过程中开展形式多样的教学课堂。形式多样的教学课堂，不但提高学生的学习兴趣，而且避免学生在教学课堂上学习专业英语的枯燥、乏味，让整个课堂有声有色，充满活力，从而提高物流英语的教学效果。

第一、教学课堂上开展模拟情景的角色扮演，即教师、学生在课堂上根据不同的情景扮演不同的角色。比如成立一个从事完整物流业务的第三方物流公司。第三方物流公司包括运输、仓储、配送、包装、搬运装卸、流通加工、信息等，我们根据第三方物流公司所包含的内容分别设仓库保管员、配送员、搬运装卸工、信息管理员等职位，让我们的学生或教师担任。首先让扮演的学生明确自己的职责，并能熟练从事自己的工作，从中了解到整个物流公司的运作过程。

第二、聘请物流企业专家到课堂讲解各行业知识和运作流程。物流企业专家是物流技术一线的专业人才，他们实战经验丰富，对物流行业的知识及运作流程相当熟悉，很多经验和知识是我们的学生在课堂上学不到的，特别是一些突发事件该如何处理等。所以把这些物流企业专家请进教学课堂为我们的学生面对面的讲解，会让我们的学生受益非浅。

第三、安排学生到校外实训基地上实践课。学校与一些企业比如某一物流公司建立长期合作关系，允许我们的学生去他们公司进行实践性学习，这样我们就可适当安排学生分批到企业去上实践课，给学生制造更多的实践机会，让学生将理论知识与实践知识相结合，增强和锻炼学生的实际工作能力。

第四、利用网络平台，把网络引进课堂。教师在课堂上利用网络沟通具有快捷性、方便性、及时性等特点让学生在物流方面的知识更新快，并能让学生及时把握物流行业动态，拓宽学生知识面。当然，其间少不了教师正确引导，让学生浏览指定的网页，指导学生如何筛选成千上万的信息等等。

四、根据学校的实际情况，因地制宜构建物流实验室。

根据学校的实际情况，在资金允许的情况下，构建属于自己的物流实验室，这样便于让学生走出课堂，身临其境到各种工作环境中去，打破了学生只有理论书本知识的局限。

一般的物流实验室可分为：纯系统的演示、模拟操作实验室。纯系统的演示比如投影演示，包括配送中心、邮政物流系统、港口、企业物流系统。模拟操作实验室是指具有物流设施设备和技术工具的实验室，当然有时为了降低成本，可以通过仿真模拟来实现。比如可以模拟自动化立体仓库、自动导引车、商业POS系统、搬运系统等。学生置身于这样的物流实验室，就如置身于各行各业真实的工作场所，把书本上的理论知识与实际工作中的工作流程结合起来，让理论与实践有机结合。

总之，物流英语是一门专业英语，要提高其教学效果，需要从多方面加强，甚至还需要根据不同学生的个体制订不同的教学方法，笔者只是从以上四个方面笼统加以论述，要想我们技工学校物流英语的教学效果实实在在提高，还需要我们从事一线物流英语教学的教师不断总结和探讨。当然，这也将是我今后的努力方向。