云环境下图书馆信息资源共享模式研究∗

2014-01-01刘迁

图书馆学刊 2014年11期

刘迁

（苏州大学社会学院，江苏苏州 215123）

随着信息技术的迅猛发展，信息资源共享已经成为图书馆等公共信息服务机构的趋势与潮流。近年来，国内外对于图书馆信息资源共享已由理论探讨逐步向应用实践发展，以“苏州模式”“东莞模式”为代表的图书馆总分馆制成效显著，仔细推敲“苏州模式”“东莞模式”，笔者发现其核心实为图书馆信息资源的共享，不仅表现在通借通还等与用户联系紧密的环节，更表现在统一采购、统一编目等图书馆管理环节。可以说，总分馆模式在方便用户使用文献资源的同时，也推动了图书馆管理模式的变革。

然而随着图书馆的深化发展，海量数据增长、资源异构分布、数据处理复杂等问题开始困扰着学界，引发许多新的思考，尤其是新技术如何更好地用于图书馆信息资源的共享乃至图书馆界的发展。笔者认为，近年来逐渐成熟的云计算技术，作为一种新兴的共享基础架构的方法，有可能也有必要用于图书馆信息资源的共建共享。

1 图书馆信息资源共享现状

所谓信息资源共享，是指图书馆在自愿、平等、互惠的基础上，通过建立图书馆与图书馆之间、图书馆和其他有关机构之间的各种合作、协作、协调关系，利用各种技术、方法和途径，开展共同揭示、共同建设和共同利用信息资源，以最大限度地满足用户信息资源需求的全部活动。信息资源共享的产生大致经历了图书馆资源共享、文献资源共享和信息资源共享等阶段，如今，无论是文献实体共享（馆际互借、文献传递服务）、书目资源共享（联合编目、联合期刊目录）、资源协调共享（联合购买文献资源、共建数据库）还是图书馆业务共享（参考咨询、技术服务）、人力资源、管理资源共享（用户教育、馆员培训、图书馆管理等）等，都有了长足进步。以“苏州模式”为例，从2005年起，苏州图书馆逐步实现了统一采购、统一编目、统一配送和通借通还的公共图书馆“总分馆”制，目前全市共有公共图书馆总分馆126个（其中市级图书馆分馆36个，县级图书馆分馆90个），基本实现了各县级市建制镇、非建制镇图书馆分馆建设全覆盖，并拥有图书流动服务车7台，年均基层服务出车60次以上。苏州图书馆“总分馆”模式主体构建后，从资金到图书资源，都得到了科学合理的配置，极大地便利了用户：在家门口的分馆就可以享受与总馆一样的服务，馆藏图书实现了通借通还。苏州市图书馆网点星罗棋布、互通互联、资源共享，一个覆盖全城、服务全民、文献信息资源共享的苏州大图书馆网初具规模。

尽管以“苏州模式”“东莞模式”为代表的图书馆总分馆制已成为图书馆发展的重要助推剂，但是现今图书馆信息资源共享还是存在一些亟待解决的问题，一是新技术的发展如何更好地推进图书馆信息资源共享的发展？随着新技术的不断发展及数字图书馆的不断演变，用户对图书馆信息资源的需求呈现出多元化趋势，对图书的借还、文献的传递、知识的共享有了更高的期待，而新技术用于图书馆信息资源共享一直处于不断探索中，因此对于新技术用来推动图书馆的发展则一直是学界研究的热点与难点。二是如何解决图书馆信息资源共享地区之间的不均衡？我国幅员辽阔，但是受经济、自然环境等因素的影响，东中西部图书馆发展差异明显，西部地区图书馆的发展远远落后于全国平均水平，严重阻碍着我国图书馆的整体发展，图书馆信息资源共享的发展则提供了新的思路，新技术的引入更为全国图书馆统筹发展带来了机遇与挑战。

2 云技术应用于图书馆信息资源共享的可行性

云技术是基于云计算商业模式应用的网络技术、信息技术、整合技术、管理平台技术、应用技术等的总称，可以组成资源池，按需所用，灵活便利。而云计算（Cloud Computing）是指由分布式计算（Distributed Computing）、并行处理（Parallel Computing）、网络计算（Grid Computing）发展而来的一种新兴商业计算模型。云计算的“云”就是存在于互联网上的服务器集群上的硬件资源和软件资源，其中硬件资源包括服务器、存储器、CPU等，软件资源包括应用软件、集成开发环境等，用户只需使用智能终端通过网络向云端发送一个需求信息，云端就会寻找你所需要的资源并提供计算再将结果返回智能终端。在这个过程中，智能终端只需提出需求，接收数据即可，其他的处理过程都是基于云端来完成的。云计算的优点主要有便捷、数据处理快、数据共享等。

云计算的发展为图书馆信息资源共享提供了新的契机与可能。下面将从图书馆、用户和技术3个层面来论述。

从图书馆层面来看，首先是政策支持，《全国公共图书馆事业发展“十二五”规划》提出要继续实施文化共享工程，进一步发挥各级公共图书馆在全国文化信息资源共享工程中的主体作用，利用“云计算”和“三网融合”技术，提升整个网络的服务能力和管理能力。在全国范围内实施“数字图书馆推广工程”，建设覆盖全国的数字图书馆虚拟网、互联互通的数字图书馆系统平台和海量分布式数字资源库群，形成完整的数字图书馆标准规范体系，借助全媒体提供数字文化服务。其次是经济因素，将云技术用于图书馆信息资源共享体系的建设，不仅不需要高额的建设成本，更可减少相关管理费用。用户只需通过智能手机、平板电脑或本地计算机等终端运行简单的系统或浏览器即可接入，现阶段的图书馆信息资源共享体系建设尚不需要斥巨资建立系统，只需与服务商合作，租借相关服务即可，基本没有基础设施建设成本，同时，云环境下共享系统的支持与维护由服务商来完成，图书馆并不需要额外付费，节省了大量的人力、物力和财力。最后，缩小图书馆区域差异的需要。受限于基础设施、经济等因素，目前我国图书馆东中西部差异很大，而全国图书馆的统筹发展也一直是图书馆事业的重点与难点，云技术的出现可以说为区域差异的缩小带来了新的契机，因为在政策和制度允许的前提下，东中西部图书馆实现信息资源共享后，边远落后地区只需通过互联网就可以查阅发达地区的图书信息资源，这对于我国图书馆事业的全面发展意义重大。

从用户层面来看，没有哪一位用户不希望便捷、经济地获取自己想要的信息资源。这就需要图书馆界对各自的文献资料、数据库资源等进行整合，透过云平台进行共享，为民服务。尽管目前已有的“苏州模式”“东莞模式”所形成的文化圈能让用户短时间内获取服务，但也存在一定的局限。比如苏州的一位用户想要获取的资源唯有北京市图书馆有，那么苏州的总分馆模式就无能为力了，此时如果能够借助云图书馆，用户则可以不受时空限制地使用智能手机、平板电脑或本地计算机等终端设备享用云图书馆提供的服务。云图书馆的构建将“24小时的图书馆”推上了新的平台，有利于全民阅读的深入发展。

从技术层面来看，虽然云计算的出现、发展也就几年时间，但是目前国内外的学者、专家及相关公司对此都有了深入的研究，如亚马逊、IBM等公司都有了生动而具体的推介，以IBM为例，其提供的云计算解决方案由底层、管理平台、云计算提供的虚拟机及虚拟机的组合而形成4个层次。其中底层由硬件和操作系统的基础设施、软件系统构成，管理平台则包括一组部署管理软件、虚拟化组合和云计算管理系统。可见，云计算技术层面的发展对于图书馆信息资源共享而言是非常成熟的。再者，从国内外的实践来看，已经有部分云图书馆为我们提供了借鉴。2009年7月23日，美国国会图书馆国家信息基础设施和保存项目（NDIIPP）与Duraspace公司联合启动了Duracloud试点项目，以检测云技术在维持数字内容永久访问上的性能，纽约公共图书馆和生物多样性遗产图书馆也是最初合作伙伴，目前已有麻省理工学院、哥伦比亚大学、西北大学和莱斯大学使用DuraCloud的托管服务以保护数字资源。云技术用于图书馆服务不仅在国外发展较早，国内的百链云图书馆也已成功运营，超星公司于2011年推出了基于云计算服务平台的百链云图书馆，整合了国内外700多家图书馆进行资源共享，为加入百链云图书馆平台的用户提供服务。国内外已有的生动实践不仅告诉我们云技术用于图书馆信息资源共享是可能的，更告诉我们这是大势所趋，是图书馆服务模式创新的新方向。

3 云环境下图书馆信息资源共享模式构建

为了更好地理解云环境下图书馆信息资源共享的构建，笔者在分析国内外已有的云图书馆实践、考察图书馆的实际情况、借鉴其他行业云技术经验的基础上，设计了云环境下图书馆信息资源共享拓扑图和模型，具体如图1、图2所示。

图1 云环境下图书馆信息资源共享拓扑图

在图1中，各地图书馆通过“图书馆云”共享信息资源，形成图书馆信息数据中心，并通过外网为用户提供服务，用户通过智能手机、PAD、个人电脑等终端设备发出需求，接收信息。同时，用户通过云平台查询获取文献资源时，会按照预设的模式形成用户的个人云图书馆，记录个人信息、个人阅读习惯等，所有用户的个人云图书馆又形成用户个人图书馆云，并与系统内的各图书馆共享，以便图书馆了解自己的用户，为用户提供个性化服务奠定基础。此外，尤为重要的是，考虑到安全性问题，该设计中加入了两个元素：一是增加网闸来确保能共享的信息链接到互联网，尽可能地规避重要信息的泄露；二是将云端图书馆的信息数据进行物理备份，一旦云端发生异常，物理备份即可调出信息，防止信息丢失。该设计能确保各图书馆之间的信息资源安全共享，更可让用户不受时空限制获取已公开的图书馆信息资源，真正实现了图书馆与用户的双赢。

图2 云环境下图书馆信息资源共享模型

云环境下图书馆信息资源共享模型由基础层、处理层和服务层构成。

①基础层。包括基础设施层和图书馆信息资源层。其中基础设施层包括管理服务器、存储设备、网络设备等硬件基础设施，图书馆信息资源层则由丰富的文献资源、数据库和资源池构成。资源池是比较特殊的一个模块，它是将异构、分散的信息资源组成相同类型的资源池，以便创造协同的工作基础。

②处理层。处理层位于基础层和服务层之间，主要负责在云环境下对图书馆信息资源进行整合、管理。其中图书馆信息资源整合主要实现图书的统一采购、统一编目和统一配送等功能。此外，处理层还承担着任务处理及安全管理的功能，以确保图书馆信息资源高效、安全地调用。

③服务层。服务层是图书馆信息资源共享模型的顶层，包括图书馆管理系统、服务接口和个人图书馆等。其中服务接口由文献资源接口、文献资源查询、通借通还等功能构成。个人图书馆主要是对用户信息、阅读习惯等进行采集、整理、组织而形成的供图书馆和用户个人使用的数字资源数据库。个人云图书馆的引进，减轻了图书馆管理与咨询的压力，也便于图书馆为用户进行深度的个性化推荐。服务层为图书馆信息资源共享创造了实现平台，是图书馆与用户交互的重要一环。

4 云环境下图书馆信息资源共享应注意的问题

云技术的发展对于图书馆信息资源共享而言，是机遇，更是挑战。尽管目前云图书馆已经得到初步发展，并切实为用户和图书馆管理带来了便利，但在图书馆信息资源共享过程中还存在一些需要注意的问题。

4.1 云环境下制度建设的缺位

毋庸置疑，信息资源共享的实现首先需要加强制度建设，但笔者通过网络调研发现云环境下信息资源共享的相关制度规范尚为空白，因此可从以下几点着手：一是完善图书馆信息资源管理的制度、规范，从国家层面对管理平台各异、结构分散的信息资源进行规范，为信息资源的长期储存与共享奠定基础。二是制定图书馆信息资源集成共享的制度、规范，目前还有很多图书馆各自为政，不愿将自己的信息资源与他馆共享，要打破该状况，必须从制度层面进行约束，为云环境下图书馆信息资源共享模型实现提供政策支持。三是制定云技术用于图书馆信息资源共享的规范，确保云技术的可用、易用及安全，为图书馆使用云技术共享信息资源提供保障。

4.2 资源共享意识还需提升

图书馆信息资源共享并非某一个图书馆可以完成的，它需要图书馆内部、图书馆之间及其与其他机构之间的合作，因此，需要图书馆进一步提高认识，加强合作，促进信息资源的共建共享，如苏州图书馆实现的统一采购、统一编目、统一配送和通借通还的公共图书馆“总分馆”模式已初见成效。在图书馆内部，也要统筹好各管理部门的工作，在图书采购、图书编目、图书借还等环节融会贯通，提高信息资源管理效率。总之，无论在图书馆内部还是图书馆之间都要转变意识，加强沟通，通力合作，推动图书馆信息资源的共享。

4.3 人才培养要与图书馆发展相适应

数字图书馆的发展，云技术的应用，需要基础设施和技术环境的支持，更需要专业人才的引进。一方面，要在高校人才培养模式上用力，加大计算机课程在图书馆学专业课程中的比重，增加社会实习实践，让图书馆学专业人才能挑起图书馆云端管理的重任，为图书馆信息资源共享提供智力支撑；另一方面，也要发展继续教育，对图书馆工作人员进行计算机培训，介绍云技术、信息资源建设等知识，创造条件让广大图书馆管理员跟上时代的步伐，适应社会的发展。

4.4 注重用户需求，优化服务结构

作为公共服务机构，图书馆的主要目的之一就是为民服务，想要更好地为用户服务，必定要关注用户需求，优化图书馆的服务结构。云环境下图书馆信息资源共享工程更需要调研用户需求，了解用户所需的资源与服务，如为用户开展信息传递、资源导航、用户交流、个性化推送等，尤其是移动互联网、大数据深化发展的时代背景下，图书馆更应基于云平台上的用户习惯，为用户进行个性化推送，如某一位用户经常搜寻信息检索方面的资料，那么可与其沟通询问对方是否为了提升自己的检索能力，如是，则可以有针对性地提供信息检索的课件供其使用，让用户切实感受到图书馆的用心。

4.5 数据安全及用户隐私保护

云计算环境下，图书馆数据的存储管理都是在云平台上，并不是传统的本地数据中心，如此一来，数据安全问题便不可小视。云图书馆平台的开放性、灵活性及通用性，留下了数据安全的隐患，如果因不可抗力因素，云端数据突然不见了，同时又没有备份，那就会陷入困境。此外，大量用户的数据共享在云中，难以做到数据的独立与隔离，用户透过云平台利用图书馆的信息资源，必然涉及其个人隐私，如用户信息、用户阅读习惯等，而云平台的开放性则让用户隐私暴露在公共视野之下，无疑留下了很多的安全隐患，无论是从用户的角度还是从图书馆的角度来说，都是不利的。如何在云环境下确保信息数据不丢失、不被破坏或窃取，是云环境下图书馆信息资源共享建设必须要探究的问题。