四川中小企业人力资源管理的SWOT分析

[摘 要]中小企业的人力资源管理的健康发展对于中小企业的可持续发展具有重要意义。本文借助SWOT分析法，从优势因素、劣势因素、机会因素和威胁因素四个方面对四川中小企业进行全面的现状分析，力求通过分析提出有益于企业发展的建议。

[关键词]人力资源管理；中小企业；SWOT分析法

[中图分类号]F272.92 [文献标识码] A [文章编号] 1009 — 2234（2013）10 — 0073 — 02

众所周知，很多国家发展实践证明中小企业在国民经济中的重要地位和突出作用。截至目前，登记在册的中小企业数量已达1300多万家，四川中小企业数量目前已超过400万之多。有数据表明，我国 GDP 的 55.6%，工业新增产值的 74.7%，社会销售总额的 58.9%，税收的 46.2%和出口总额的 62.3% 都是中小企业创造的。中小企业提供的就业岗位已超过 75% 以上，专利约 65% 是中小企业发明的，75%以上的技术创新是由中小企业完成的，80% 以上的新产品是由中小企业开发的。 〔1〕中小企业人力资源的开发和管理是促使中小企业更好发展的重要途径。所以，本文利用SWOT分析方法研究四川中小企业人力资源管理的现状，对于推进四川中小企业的可持续发展、扩大社会就业率和促进国民经济的健康发展有着重要的战略意义。

一、四川中小企业人力资源管理的优势因素（STRENGTHS）

中小企业人力资源管理是指中小企业在分析外部环境和内部条件及其变化趋势的基础上，对一个较长时期内带全局性和根本性问题的运筹谋划而对企业人员进行的管理工作。〔2〕 中小企业的人力资源管理发展策略是中小企业发展的核心因素，只有实施积极有效的管理策略，才会取得中小企业发展的理想战略效应。

1.四川省人力资源供给充足。根据省统计局提供的数据，目前四川省有人口8041.8万人，15-59岁的劳动适龄人口为5066.89万人，劳动力人口结构趋于合理，可以保持更长时间的劳动力供给。同时，外来务工人员和国有企业的失业员工大多把就业方向定位于中小企业，中专、大专和部分大学的毕业生也会关注中小企业的用人情况。所以，面对当前中国普遍出现劳动人口减少的现状，作为劳务输出大省的四川具有十分明显的人力资源供给充分的优势。

2.四川省政策扶持力度大。人力资源管理对于保持中小企业的质量和效应具有重要作用，四川省各市以各种方式展开公共就业人才服务转型。例如四川省在全省范围内既开展“就业援助月”、“春风行动暨两皖对接”、“退役士兵就业招聘周”等专项服务活动，旨在以多样的活动吸引群众关注和参与到四川中小企业的发展实践。还并举办“民营企业招聘周”、“高校毕业生就业服务月”、“高校毕业生就业服务网络招聘月”和“高校毕业生就业服务周”等全省性公共就业人才服务专项活动，着力为更多优秀青年劳动力营造服务氛围。丰富多元的管理活动既有益于提升四川中小企业的竞争实力，也为提高人力资源管理的水平提供了有益平台。

3.中小企业员工管理服务意识增强。四川省中小企业多为家族企业，基于共同利益和家族成员的认同感，能够做到各尽其能和各取所需，企业凝聚力较强，这种对企业发展的共同认知非常有利于中小企业的良性发展。基于网络信息化的现状和便利的交通条件，多渠道的企业宣传，让中小企业在各个发展阶段招聘本土员工极为普遍，相同的风土人情让员工的交流没有隔阂，融洽的关系使企业内部形成强大的凝聚力。同时，中小企业日趋重视员工福利，旨在通过提升福利待遇等方面吸引优秀人才的加入。例如，一家名为盛和机械设备的企业在招聘启事最明显的地方，打出了除薪金外的额外12条员工福利，包括社保五险、住房公积金、工作餐、员工宿舍、通讯补贴等。综上所述，四川中小企业从管理层到普通员工，都日趋重视员工管理服务意识，为中小企业的快速发展形成了强有力的人力资源支撑。

二、四川中小企业人力资源管理的劣势因素（WEAK-NESS）

1、人力资源素质参差不齐。四川省从劳动力人口数量而言具有较强优势，但是劳动人口的学历水平却普遍不高。四川省统计数据显示，近十年来四川流动人口变化呈现出受教育程度以初中及以下为主、经济上以低收入人群为主的特点。由于受到管理理念、公司资金等方面的限制，中小企业对员工成长的重点仅仅集中在岗前培训，缺乏对员工企业文化认同、技能提高、员工心理沟通等企业软文化方面的建设，普遍学历不高的企业员工很难得到再次提升自身素质的机会。

2、“人职不匹配”情况的常态。“人职匹配”是实现企业良性发展的重要因素。对于中小企业而言，外在的激烈竞争环境是企业关注的重点，内在的员工流动性是企业存在的常态，所以对于企业职工的专业素养和人员管理普遍重视程度不高。而在四川中小企业中，家族企业占到很大比例。当家族企业发展到一定时期，为了使企业的核心利益不受损害，企业的核心管理领导往往由没有管理知识或经验的本家族人担当，造成企业人力资源管理不当或人才流失的困境。同时，作为中小企业的领导者，往往把市场开拓作为企业发展的核心要义，较少把关注力放在企业的人力资源管理方面，使得“人职不匹配”的情况时有发生，阻碍了企业的更好发展。

3、人力资源管理基础的薄弱。四川中小企业的发展目标主要集中在市场占有率，加之中小企业普遍存在的资金短缺、管理服务意识不强的现状，对人力资源管理少有重视。企业很多时候是“现缺现招”，企业提供的培训时间很短，培训主题局限在操作技能方面，缺乏对长期员工的培养。同时，四川中小企业员工的流动性很强，基于对企业的不满认知、偏低待遇问题、福利问题等原因，促使员工很难形成对企业的强烈认同感，使得中小企业的管理水平呈现不高的现状。

三、四川中小企业人力资源管理的机会因素（OPPORTUNITIES）

1、各项政策的大力支持。国务院副总理张德江日前表示，发展中小企业不是权宜之计，是我国必须始终坚持的长期战略，并指出当前时期是中小企业发展的黄金期、转型期和提升期。如前所述，四川省开展各项全省性公共就业人才服务专项活动，旨在构建更为广阔的就业平台。

2、咨询业的科学支持。国内目前管理咨询业兴盛，除了外资的麦肯锡、惠悦、翰威特、伟世等咨询公司进驻外，我国本土也发展起了几大管理咨询公司如：北大纵横、北京韬略、北京佐佑、上海共图、上海远卓等。〔3〕中小企业可以有针对性的进行咨询，在咨询公司的指导下合理开展企业的人力资源管理的改进策略。

四、四川中小企业人力资源管理的威胁因素（THREATS）

1、人力资本的挑战。一方面，我国人才市场处于长期激烈的竞争状态，外资企业、大型企业相对于中小企业而言，在薪资、福利、资源等方面普遍具有更好优势，使得招聘优秀人才面临巨大挑战。另一方面，现代劳资关系要求企业对于员工的合法权益的尊重和保护，而中小企业自身具有的发展不确定性以及普遍存在的资金短缺的条件，克扣、拖欠职工工资的事情时有发生，员工职业发展和提升的培训机会少有提及，让员工对中小企业的发展愿景产生顾虑。

2、管理机制的挑战。知识经济的全面来临让中小企业既要面对国有企业、外资企业的挑战，也要面对网络经济的冲击。中小企业在激烈的竞争环境中既要重视企业自身的产品研发，又要大力拓展市场占有份额。而与其他竞争对手相比，中小企业的企业技术相对落后、企业管理水平比较粗放，企业的宣传力度较小，员工的职业认可度不高，一旦资金存有不足的情况，就很难在竞争中存活，竞争压力十分巨大。

五、结语

四川中小企业在激烈复杂的市场竞争中要取得成功必须依靠人力资源管理建构本土品牌。也就是说，必须适合目前中小企业的现实特点，降低管理成本，只要抓住人力资源管理的关键，在岗位职责、工作绩效考核、工资分配等方面，利用科学的管理方法，尝试管理人员、采用人事外包等新方法，充分体现现代人力资源管理“认识人性、尊重人性、以人为本”的核心和本质，依靠人力资源管理建构本土品牌。也就是说，民营企业人力资源管理在人力资源充足、企业凝聚力强等方面的优势的基础上，借助咨询业的帮助和国家政策的扶持，努力打造自身企业品牌来适应知识经济发展的市场。具体而言，首先，中小企业要重视人力资源管理，积极与员工沟通、推动企业文化建设，构建员工与企业发展的共同命运体。其次，中小企业要在大型企业、微小企业之间明确自身的优劣势，参照学习大型企业的发展策略，相互交流中小企业的管理经验，有的放矢的选择企业联合开拓市场的战略，力求形成积极、良性的竞争环境。最后，四川省政府应加强制定对中小企业在融资、税收、技术等方面的优惠政策，构筑中小企业社会化服务体系，加快人力资源开发和培养服务、市场营销服务、社会保障服务体系的建设，为中小企业发展营造良好的社会环境。〔4〕

〔参 考 文 献〕

〔1〕孙泽银.如何做好中小企业的人力资源管理者〔J〕.中国高新技术企业，2010，（25）.

〔2〕鲍志伦.中小企业人力资源管理的问题与对策研究 〔J〕. 企业物流，2012，（12）.

〔3〕〔4〕罗俊峰.山西中小企业人力资源管理的SWOT分析〔J〕.全国商情：经济理论研究，2009，（02）.

〔责任编辑：史焕翔〕