风靡法国的洗衣社交网

许多年轻人在离开父母、开始一个人生活时，往往会置备一些家用电器，洗衣机便是其中之一。但也有些人选择不买洗衣机，而是去自助洗衣店清洗衣物。法国的自助洗衣一族尤以学生居多。走在巴黎街头，你会看到相当多的自助投币洗衣店。尽管如此，倘若住的地方离洗衣店有点远，人们会有懒得出门的想法。此外，即便可以在店里看书、上网，一个人等待衣物清洗完成的过程也很无聊。因为觉得麻烦，一些学生干脆在周末把脏衣服拿回家洗。最近，法国新兴的La Machine du Voisin网解决了以上这些难题，受到了广泛关注。

省时又省钱

La Machine du Voisin网（以下简称LMDV网）为想出租洗衣机和需要租用洗衣机的人们提供中介服务，网站用户遍布法国各地，就连邻国比利时也有注册用户。

希望有偿提供自家洗衣机使用权的人首先要在LMDV网注册，登录之后在个人页面标明洗衣机的容量、可清洗的衣物种类、使用一次的价格等信息，还可以上传洗衣机或自己的照片。洗衣机的使用费不是由网站管理员决定的，而是由出租方自行出价，网站上的定价大多为1欧元到2欧元不等，与自助洗衣店相比，这样的价格更为便宜。一部分出租人特地注明期望物物交换：“我不收现金，你可以给我带一碟菜、一杯酒或者别的什么东西。”出租人如果提供洗衣粉，还可以另行收费。

出租人所在的城市显示在个人页面上，具体住址则自动隐藏，系统会在地图上用圆圈标出出租人住所的大致位置，租用人可以参照地图确定自己想租用的洗衣机。租用方在登录LMDV网之后，选好预约日期，点击“发送请求”，系统便会向出租人和租用人发送对方的电子邮箱地址，双方通过邮件互换地址和电话号码，最终确定预约时间。通过这项服务，出租人可以积少成多地赚到钱，租用人则不必去远处的洗衣店，既省时又省钱。

LMDV网从2012年2月开始运营，一年后的今天，2417台洗衣机登记待用，巴黎地区的出租人总数达到了23VadubPsewoF6kb0Fa493fw==0人。在最初的一年当中，LMDV成功完成了450笔洗衣中介服务。网站创建者之一的扬说：“很多租用人在出租人家里洗过一次衣服后觉得满意，便会选择再去对方家借用洗衣机。”从平均每月达成40笔中介服务这一数字来看，LMDV还不具备很高的人气，但是我们应当考虑到网站刚刚成立一年，目前仍处于推广阶段。

结交新朋友

LMDV官方博客刊登有用户对网站服务的真实体验过程。自成立以来，LMDV网几乎每周都会出现在媒体报道当中，通过这些新闻，我们也可以窥见用户对网站的满意程度。

“通过LMDV的服务，我可以在洗衣服的时候与陌生人聊天。”用户们对此给予了很高的评价。玛丽昂向LMDV讲述了她的经历。她在电视节目里看到了LMDV网的相关讯息，便注册成为了洗衣机出租人。

“一位名叫亚历山大的男性预约周末到我家洗衣服。想到自己并不认识他，而且他会在我家待到衣服洗完为止，说实话，一开始我有些不安。平时我不会与他那样的人来往，但是当我试着和他交谈，我发现他其实是一个很好的人。”对这种轻松愉快又价格低廉的洗衣体验，亚历山大同样感到满意，他对玛丽昂说：“我会再来的。”也许当出租人在LMDV网注册时，他们便在心里期待着与租用人谈天说地。正因如此，他们才乐意与对方一同度过欢乐时光。

当然，租借双方不一定非要一起看电视、打游戏，租用人可以将衣服放进洗衣机后就离开，衣服洗好再回来取。有个大学生常常在学校附近预约洗衣机，虽然离家不远处有自助洗衣店，但他更喜欢这种方式。他趁洗衣的空档在学校学习，衣服洗好后，出租人打电话通知他去取，如此一来，这名学生就可以高效利用自己的时间了。

建站的初衷

LMDV网是由4名研究生创建的，他们就读的SKEMA商学院位于戴高乐的故乡——法国里尔。克洛伊、米克尔和扬攻读的是管理学硕士学位，按照学校惯例，刚入学的新生须参加“创新挑战赛”。参赛者以团队为单位，运用集体的智慧设计出一个商业项目，期限为一周。三人与另外两名同学组成了团队，三天之后，扬想到了一个点子。

前一天，扬抱着脏衣服去离家最近的自助洗衣店。出门前他在黄页查询，这家店距离他的住所3公里远，步行需要30分钟的时间。等他走到目的地，却发现洗衣店早已改建成了别的店铺。扬想：“外出度假时，人们常常拜托邻居照料自家种植的花木或喂养的宠物。家里的鸡蛋用完了，我们也会找邻居借两个。同样的，大家也可以把洗衣机借给附近没有洗衣机的人使用啊。”

扬和他的伙伴发现这项服务好处多多：从出租人的角度来看，洗衣机不是自己24小时都会用到的东西，这样可以更有效地利用资源；对于租用人而言，借洗衣机既可以让生活更便利，又能加深邻里间的感情。对此，他们的同学及Facebook上的好友纷纷表示赞赏。信息通信技术促进协会的让·菲利普擅长制作网页，经过几个月的准备，他与克洛伊、米克尔、扬一起建立了LMDV网。

扬说：“现在我还是没有洗衣机，我本人也是LMDV网的用户。”

陌生人=危险？

如今，其他的一些有偿服务也像LMDV网一样引入了“互助精神”，双方均可从中获益，代表性的有搭便车服务和私家车行李运送服务等等。LMDV网提出的概念非常有趣，但是有一点引起了笔者的注意，那就是安全问题。

尽管社会上并不是只有坏人，但这并不能说明每一个出租人和租用人都值得信赖。对于这个问题，扬表明了自己的态度：“我当然希望不出任何事端，如果出租人和租用人之间产生了纠纷，责任在于当事人自身，搭乘便车也是一样的。在LMDV网，洗衣机出租人和租用人可以互相打分、写评价，新用户可以参考这些评价了解对方的为人，选择高分用户比较保险。”

旅游巧利用

LMDV网还有一个优点：你不仅可以在本地使用它的服务，去外地旅游时同样可以用到它。网站上的注册出租人遍布全国各地，当住宾馆的游客想用洗衣机清洗衣物时，只要能上网，就可以登录LMDV网预约洗衣机，这对于露营的人来说也很方便。

外地游客如果有什么疑问，向当地人请教是最好的解决方法。正如LMDV网推荐的那样，一边洗衣服，一边同洗衣机出租人交谈，再尝一尝当地的特色美食，不失为旅游的好方法。

参照自身的经历，我在法国住宾馆的时候，确实也产生过“如果有洗衣机就好了”的想法，没准那附近就有在LMDV网上注册的洗衣机出租人。下一次我会鼓起勇气，尝试借用他人的洗衣机、与出租人聊聊天，或许那会成为我旅行途中的美好回忆。

[译自日本商务通讯网]