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看上去要美

2013-12-29

新财富 2013年1期

看似个人行为的穿着打扮,与工作表现有着千丝万缕的联系。欧美商业人士越来越看重外在形象,并更多地借助企业形象顾问实现得体的着装。

许多公司聘用企业形象顾问桑迪·杜蒙特(Sandy Dumont)来改善员工的形象,希望借此提升他们的工作表现。杜蒙特的客户多种多样,包括国际电话电报公司(ITT)、美国运通(American Express Financial Services)、劳力士(Rolex)和霍尼韦尔(Honeywell)等。“我为许多金融机构和商学院服务,它们都属于竞争激烈的行业。” 杜蒙特表示。美国人“开始认识到,这是领先一步的另一种途径。为了进入发展的快车道,他们愿意接受有偿服务并进行任何必要的改变”。

与工作相关的形象打造囊括了服装、鞋子、化妆、眼镜、头发和牙齿等众多内容。一些公司会聘请形象顾问对员工进行集体培训,但也有一些员工会自行购买一对一的咨询服务。

在伦敦形象和个人品牌顾问路易丝·莫布雷(Louise Mowbray)看来,在改善外在形象方面,英国乃至欧洲的职场人员比美国人多了几分腼腆。但起码,他们也已经开始意识到个人形象对职业生涯的重要性了。“我接触了很多资深人士,不少男性往往突然意识到,可能有些事情阻碍了他们进步,譬如一套已经穿了10年的西服。”

职场人士进行形象改造的原因多种多样:升职导致与其他人打交道的场合增多了,要参加面试,或是停职很久后重返岗位。

德国工业管道企业乔治费歇尔(Georg Fischer)驻英国销售与营销总监理查德·特莱瓦斯基(Richard Trevaskis),近期就向企业形象顾问CMB Image寻求帮助。“我经常要进行讲演陈述,并参加大量的会议。以前从来没有认真思考应该穿什么衣服。但事实上,得体的穿着会让我感觉自己更符合角色,从而更有信心。我手里90%的客户从来没有到访过我们公司,他们见到的只是我本人。所以对他们来说,我就代表着公司的形象。”

婚姻律师阿伊莎·法戴格(Ayesha Vardag)一向对穿着颇为讲究,但当她向莫布雷咨询后才真正开始考虑,究竟自己想给人留下一个怎样的印象,以及如何在维持干练商业形象的同时,融入更多的个人风格。

Law Absolute猎头公司的共同创始人莎拉·戈德温(Sarah Godwin)指出,即使是对干净利落的法律界人士来说,形象的提升往往也是十分必要的。“我们经常给应聘者提出一些小建议,比如淡化眼影、摘掉鼻钉、只戴一副耳环、刷刷牙或理理发等。”

除了高管的个人咨询外,CMB Image的业务发展经理奥黛丽·汉纳(Audrey Hanna)表示,小组会议也十分有效。“虽然他们往往是做一些有趣的团队练习,但是对那些在针对个人提建议时有可能感觉被冒犯的人而言,这种方式很有效。”

在杜蒙特看来,由于近年来着装的整体风格和指导方针都发生了变化,职场人员的着装得体比以往变得更加不易。“就人们的着装而言,互联网革命是一件糟糕的事情。互联网让人们变得马虎而又懒惰。衣着随意的星期五可称得上‘可怕星期五’。”

莫布雷说,尽管广告中的休闲着装可能意味着牛仔裤和运动鞋,但这种穿着不太可能出现在投资银行里。不过也可能出现一种情况,律师或银行家想要显得不那么正式,比如与客户一起休闲娱乐时。现在很少有公司对着装有严格的规定,也许只有短裤除外,因为那只适合园艺师。

那些纠结于衣服样式或没有足够时间考虑穿着的企业主管可以寻求专家的帮助。衣着得体应当是为会见客户而做的准备之一。“如果你衣着不得体,等于给自己制造了麻烦,”莫布雷说,“如果第一次没有给对方留下好印象,那么,对方可能需要20次以上的见面才能改变这个第一印象。肯定不会有人愿意在一切开始之前就给自己设置一个障碍。”