办公室工作人员要正确处理十个关系

◎文/魏随安

（作者系中共兰考县委常委、办公室主任）

党委办公室是联系部门、领导、群众的桥梁和纽带，办公室工作人员的素质直接影响到党委形象和工作质量。做好新形势下办公室工作，必须进一步提高办公室工作人员的思想水平和业务能力。笔者认为，应着重处理好十个方面的关系。

一是分工与协作的关系。同在一个办公室，分工是暂时的，协作是永远的，一项工作可能仅由一个科室负责，但中间可能要由许多科室协作完成。这方面中国和西方国家就不同，中国人喜欢打麻将，单打独斗，既看着上家，又盯着下家，还防着对家，自己赢不了，也不想让别人赢。西方人喜欢打桥牌，两个人一组进行合作搞竞争，有分工就有合作，这样做起事来才能有针对性、协调性，才能较快较好地完成工作任务。该合作时我们要向打桥牌的人学习，该独自完成任务时我们则要向打麻将的人学习。

二是能力与态度的关系。能力就是做事干工作能不能的问题，而态度则是为不为的问题。在用人方面有人曾经做了这样一个比喻：有一把铁锹，把又滑又直、不掉头不生锈；另一把铁锹，既生锈把又弯，一用就掉头，农民下地干活会选哪个？肯定是第一个，而把第二种弃之门后。如果你是铁锹的话，你是像第一把铁锹呢，还是像第二把铁锹？你应该做第一把铁锹，这样才能被使用、被组织信任并委以重任，进而干出成绩。铁锹生锈不生锈、把直不直、掉头不掉头，这里面就包含了一个人的能力和态度问题。

三是岗位与成绩的关系。不可否认岗位是有差别的，直观的形容就是“虎守山、猴抱树、牛耕地”，组织会根据个人特点和能力的不同安排相应的工作岗位。在西方国家有差别教育理论，对公民进行差别教育，它教人们认识到：一个人的知识和能力是有不同的，因此，工作岗位就有不同，所取得的成绩也是不同的。

四是个人与组织的关系。简单说，就是谁服从谁的问题，是个人服从组织，还是组织服从个人，这是一个原则问题，而不是方法问题，“个人服从组织，少数服从多数，下级服从上级，全党服从中央”，这是铁的纪律。

五是批评与表扬的关系。富兰克林曾说过：“批评我们的都是我们的朋友，因为他们指出了我们的缺点；对我们溜须拍马的都是我们的敌人，因为他们掩埋了我们克服改正缺点的机会。”我国也有这样的名言，“忠言逆耳利于行”就是这个道理。贾平凹有“眼不见眉”之说，也就是说人都有局限性，自己的缺点与不足需要别人来提出。提意见不是和你过不去，不可能听着像溜须拍马那样让人舒服，但是对你的进步有很大的促进作用，那些该批评而不批评你的同事和朋友，才是对你不负责。西方谚语说，“拒绝批评就是和自己过不去”。

六是工作与进步的关系。工作积累量变，量变到一定程度发生质变，而进步体现的就是一种质变。想进步的同志，称一称自己的“变量”有多少，该不该“质变”。大家都应该明白，量变是质变的基础，质变是量变的结果。要想有质变，就必须有量变，量变不到一定程度，就不会有质变。自己要想质变，就必须干好工作积累量变。

七是心情与事情的关系。好心情促进干工作，坏心情妨碍干工作。“青天白日、和风庆云，不特人多喜色，即鸟鹊且有好音。若暴风怒雨、疾雷掣电，鸟亦投林，人皆闭户，故君子以太和元气为主。”这就是说天气的好坏直接关系到人们、鸟儿的行止进退。同样道理，你的心情好坏如天气一样也会影响别人。因此，我们要学会锻炼我们的心境，“不以物喜，不以己悲”，始终保持一个好的心情，心情好了脾气就小了，脾气小了福气也就大了。

八是平凡与优秀的关系。工作是平凡的、简单的，但能把平凡的工作干好就是不平凡，能把简单的工作干好就是不简单。

九是做事与做人的关系。我们常说的“凭道德做人、凭能力做事”“低调做人、高调做事”，就是指做人与做事的态度和方法。做人态度好、有道德就有人缘，好人缘也是生产力。一个人无论能力多强，都不能包打天下，都需要与人合作，这就有个如何待人的问题。待人不是能力问题而是态度问题，就是遇事能否替别人着想的问题。做人离不开做事，做事印证着做人，互补互彰。

十是工作是为自己干还是为他人干的关系。每个人一定要清楚工作是在为自己干还是在为他人干，说到底还是为自己干的，你干好了别人替你进步不了。