探研构建Human Book评价指标体系

王 方

(武汉科技大学图书馆，湖北 武汉 430081)

1 国内外Human Library 的发展现状

不要只凭“封面”判断一本“书”。活人图书馆源于丹麦，一位少年被刺伤后，他朋友担心类似事件还会发生，创立了一个名为“停止暴力”的公益组织，告诫同龄人远离暴力［1］。这个看起来很理想主义的组织几年内就吸引了全国的3 万名会员。该组织得到了“丹麦罗斯基勒音乐节”组织者的支持，邀请年轻人到音乐节做宣传。在这个北欧最盛大的夏季音乐节上，“活人图书馆”的创意诞生了，除了倡导反暴力理念，“活人图书馆”还鼓励年轻人增加交流，多交朋友。除了丹麦，“活人图书馆”已经在英国、葡萄牙等33个国家扎根开花。［2］

在中国，这种现象同样存在，大学校园里时常出现因偏见引起的不良事件，严重影响了社会安定和谐，更重要的是大学生即将走出校园，踏入社会，更要通过交流获取新知，而不仅仅是埋头书本就可以的。当然，不仅大学校园需要，整个社会的每个人群都需要这种“书”，让那些拥有宝贵成功经验的“书”们能够将自己的“财富”传承给其他人［3］。2008年至今，国内已经有多所高校开展了Human Library(以下简称HL)活动并备受关注，可见该阅读模式在国内高校中已经逐渐被读者所接受。

2 建立Human book(以下简称HB)评价指标体系的重要性

首先，建立HB 评价指标体系将有利于筛选优质的HB 提供给读者选择阅读。目前，国内外的HB 基本都是通过招募志愿者产生。因此，只有通过评价指标体系才能确定该本HB 是否适合读者借阅，能否保留并提供给读者借阅［4］。其次，鉴于HL 是一种新型的阅读模式，是以人为书，与读者面对面地讲述探讨“书”们的经历。只有通过评价指标体系才能更加准确地判断该“书”要向读者传达的信息是否有利于读者，是否可以有效避免HB 不良心态及思想误导读者［4］。最后，HB 在与读者的交流过程中，也将不断地成长与蜕变。因此，只有通过有效的评价指标体系才能准确地把握其身心状态是否适合读者借阅，并体现该书的阅读价值，便于读者参考借鉴［4］。

3 评价指标的构建

3.1 HB 内容评价指标

3.1.1 评价方法。通过徳尔菲法和专家评议法对HB 内容进行评判计分，取各个评委的平均分(取各个评委得分的平均数)和中位数(取各个评委的中间分)，结果为内容综合评价得分。

3.1.2 内容评价指标包括:①HB 的话题价值指标。评委和读者通过HB 的讲述，将评判该HB 讲述的话题是否具有可借鉴性、可探讨性、可延续性或读者可以引以为鉴等。②HB 内容的科学性指标。HB 话题的科学性即指HB 的话题内容是否符合客观实际，是否反映出HB 的本质和内在，即概念、定义、论点是否正确，论据是否充分，数据是否可靠。③HB 内容的实证性指标。实证性即HB 的话题是否具有从个别到一般，归纳出了其描述事物的本质及现象。④HB 内容的创新性指标。创新性即该HB 的内容具有新观念、新思路、新问题、新提高、新途径、新方法等。⑤HB 内容的前沿性指标。前沿性即指该话题在提出的问题和领域上、在思想和理论上具有超越前人、开启后者的作用。⑥HB 内容的权威性指标。权威性即该HB 具有使人信服的力量和威望。⑦HB 内容的资政性指标。资政性就是给治理国政以参考和借鉴。

3.1.3 HB 内容评价指数如表1 所示(100 分满分为例)

表1 HB 内容评价指数表

3.2 HB 身心状态评价指标

3.2.1 HB 身体状况指标。健康状况指标主要通过HB 填写《身体状况自测表》来判定该书是否适合外借。HB 测试得分需＜40 或在40 ～70 之间。＜40 分属正常人群;40 ～70 分属轻度人群;70 ～100 分属中度人群;100 ～140 分属重度人群;140 分以上属高危人群。《身体状况自检表》见:http://wenku.baidu.com/view/c4bc8d70f242336c1eb95e9d.html。［5］

3.2.2 HB SCL90 心理自评指标。心理自评指标通过HB 填写《症状自评量表－SCL90》，通过填表结果来判断该HB 是否适合外借。HB 测试得分需在0.5 ～1.5之间。

《症状自评量表－SCL90》是世界上最著名的心理健康测试量表之一，是当前使用最为广泛的精神障碍和心理疾病门诊检查量表，测验适用对象为16岁以上用户。总症状指数的分数在0 ～0.5 之间，表明被试自我感觉没有量表中所列的症状;在0.5 ～1.5之间，表明被试感觉有点症状，但发生得并不频繁;在1.5 ～2.5 之间，表明被试感觉有症状，其严重程度为轻到中度;在2.5 ～3.5 之间，表明被试感觉有症状，其程度为中到严重;在3.5 ～4 之间表明被试感觉有且症状的频度和强度都十分严重。

3.2.3 HB 被阅读满意度评价指标。通过调研法收集HB 对于被阅读过程的感受。HB 对于评价的结果提供相对的原因，用以管理者记录及改善。

3.3 HB 读者评价指标

HB 读者评价指标由读者使用率指标和读者满意度指标组成。

3.3.1 读者使用率指标。将是HB 进入借阅状态后最重要的计量指标之一，通过该书的使用情况来判断该书是否受读者欢迎及是否适合宣传与推广。具体计算方式为:

实际利用HB 的总册次=单本HB 利用率

3.3.2 读者满意度指标。读者对于HB 的满意程度、对于HB 评价结果提供相对的原因，便于管理员收集整理与改善。

3.4 馆员评价指标

3.4.1 阅读环境评价指标。通过收集统计馆员对于阅读环境的评价，包括阅读的物理环境和其他的各种因素，用以统计怎样的阅读环境更有利于HB的阅读。

3.4.2 阅读氛围评价指标。统计收集馆员对于阅读氛围的评价，例如阅读友好性、阅读互动性等等，从而反馈该HB 与读者的沟通交流情况。

3.5 HB 影响因子评价指标

所谓影响因子即该本Human book 对读者影响力的评估，计算方法为:某本Human Book 统计两年的被借次数除以两年间所有Human Books 被借总次数。

例如:某本Human Book 2012年影响因子的计算:

该本Human Book 在2011年的借阅次数为:68 次

该馆2011年Human Books 总借阅量为:287 次

2010年该本Human Book 借阅次数为:128 次

2010年该馆所有Human Books 借阅总次数为:154 次

那么2012年该本“书”的影响因子为:0.4444 =(68 +128)÷(287 +154)

通过对Human Book 影响因子的计算，可以向读者展示该本Human Book 的影响力及价值，也可以为将来的馆际互借及区域性Human Books 交流做好准备。

4 HB 的评价方法

4.1 HB 借阅前期评价

通过使用定型评价方法:专家评议法、德尔菲法来给予初期的评价。

4.2 HB 进入长期借阅期

通过定量评价方法:计量统计法和调查研究法相结合，给予HB 具有较强科学性的评价。

5 HB 评价指标体系的建立

5.1 HB 评价指标体系框架图(如图1 所示)

5.2 构建HB 评价指标体系

5.2.1 HB 借阅前期通过德尔菲法对HB 的内容进行评价，并运用专家评议法对HB 身心状况进行系统评价。

5.2.2 HB 借阅中后期通过计量统计法和调查研究法收集阅读HB 的读者及馆员对于HB 的评价，用于提高和改善HB 阅读。

图1 HB 评价指标体系框架图

5.2.3 HB 进入长期流通后，通过对其影响因子的计量统计，每年计算并通报该本HB 的影响因子，提供读者借阅及馆际互借时作为参考。

通过构建HB 评价指标体系可以对HB 借阅前期、借阅中期及后期进行系统性的评价，管理员、读者、HB 自身都可以更加系统详尽地了解HB 的状况，为HB 的长期稳定的流通和馆际互借做好准备。

6 结语

一个成熟的评价体系不是思辨的结果，而是在实践的互动中诞生的。其中，评价对象、评价内容与评价方法的互动是极为重要的。因此，我们有必要在推广HB 阅读的同时不断完善和简化HB 的评价体系，无论从指标还是流程，评价应该在保持评价功能的基础上尽量简化从而提高效率。笔者抛砖引玉，期待立志于推广HB 阅读模式的同仁共同探研。

［1］朱茗. 浅议图书馆新型服务方式——“Living Library”(“图书馆借人活动”)［J］. 图书馆论坛，2009(5):122－137.

［2］袁纳宇.我国Living library 研究述评［J］.图书与情报，2011(4):122－134.

［3］齐伟，刘晓红. Living library:挑战来袭［J］. 农业图书情报学刊，2009(12):22－25.

［4］王方.高校图书馆Human Books 评估的意义及重要性［J］.科技情报开发与经济，2011(07):3－5.

［5］王方.Human books 的评估标准与评估方式初探［J］.图书馆杂志，2011(05):35－36.