发电企业文化体系建设

王晓丽，白 洁

(1.秦皇岛秦热发电有限责任公司，河北 秦皇岛 066003;2.河北联合大学，河北 唐山 063009)

随着知识和经济全球化的发展和企业市场化进程的加速，企业之间的竞争越来越表现为文化的竞争。尤其是发电企业，在历经2008 年经济寒冬的冲击下，处于市场煤、计划电的夹缝中，垄断地位严重受到威胁，管理体制强烈要求变革，文化建设迫在眉睫。探讨发电企业在新的格局下，如何塑造和加强企业的文化建设具有重要的现实意义。

一、企业文化理论阐述

(一)企业文化概念

关于企业文化，国内外学者有诸多论述。综合不同理论观点，结合中国企业文化建设实践，可定义企业文化为:企业文化是在长期生产经营实践中形成的反映本企业自身特点的价值观、经营哲学、行为准则、企业精神和企业形象等的融合体。企业文化理论是在管理科学和行为科学的基础上逐步演变产生的一种现代管理理论，是科学技术迅速发展、生产社会化水平不断提高的产物。

企业文化的本质是以人为本，以文化人，以文兴企的企业经营观，也就是要在企业经营发展的过程中，以员工为本，以文化凝聚人心，以顾客为本，以文化赢得市场。

企业文化包含三个层次的内涵，即物质层、制度层和精神层。其中企业文化的精神层是企业的内核和本质，它指导着企业的物质文化和制度文化。企业文化的不同层次内涵的关系可形象的用一个环形来展示。(如图1)

图1 企业文化不同层次内涵的关系

(二)企业文化作用

在传统的企业管理中，经济手段、行政手段应用比较广，而对文化管理的认同程度则较低。认为没有文化管理一样可以经营，而没有效益、没有物质、没有制度，文化建设毫无意义，企业文化只有在企业经营发展比较顺利时才有用，企业经营不善亏损时，企业文化则一无是处，企业文化是扶强不扶弱，帮盈不帮输的。可见大部分企业管理者都忽略了企业文化对企业发展和经营管理的重大作用。

事实上，企业文化是企业管理不可或缺的一部分，通过企业文化企业能够营造良好的企业环境，提高企业员工的文化素质和道德水平，促使企业资源得到合理配置，从而提高企业的核心竞争力，为企业的永续发展提供保障。企业文化在企业管理中的重要的积极作用主要包括两方面:一是内部作用，二是外部作用。

1.企业文化的内部作用

第一，企业文化具有价值观的导向作用。企业文化就像一个无形的指挥棒，让员工自觉的按照企业要求去做事，这就是企业文化的导向功能。企业核心价值观与企业精神，发挥着无形的导向功能，能够为企业和员工提供方向和方法，让员工自发的去遵守，从而把企业与个人的意愿和远景统一起来，促使企业发展壮大。

第二，企业共同远景的凝聚功能。企业文化可以将员工紧密地团结在一起，形成巨大的凝聚力和向心力，全体员工团结一致、万众一心，为企业目标的实现而努力奋斗。企业的明确的奋斗目标是企业员工凝聚力的基础，而企业文化凝聚力又来自于企业目标的正确选择。若企业的目标既符合企业的整体利益，又满足企业大多数员工的个人利益，即能够实现个人与集体目标的双赢，那么这个企业凝聚力产生的利益基础就具备并牢固了。

第三，企业使命感的激励功能。优秀的企业文化无形中是对员工起着激励和鼓舞的作用，良好的工作氛围，自然就会让员工享受工作的愉悦，如果在一个责任相互推诿、工作相互扯皮的企业里工作，员工自然就享受不到工作的和谐和快乐，反而会产生消极的心理。企业文化所形成的文化氛围和价值导向是一种精神激励，能够调动与激发职工的积极性、主动性和创造性，把人们的潜在智慧诱发出来，使员工的能力得到全面发展，增强企业的整体执行力。

第四，企业文化能够增强企业竞争力。一个好的企业文化，可以带动企业健康发展，可以调动员工的积极性，使员工工作起来更有热情，同时提高了生产效率，为企业的效益的提高，注入了新的力量。企业文化的建设对企业的好处不言而喻，企业的竞争力不光是表现在技术上，还体现在企业文化上。

2.企业文化的外部作用

第一，企业文化能够塑造良好的企业形象。众所周知，企业文化由外向内包含三个层:物质层、制度层和精神层，这三个层次从视觉、行为、理念三个方面展现企业形象。企业文化就是通过文化的三个层次以多渠道的辐射企业能量，塑造企业形象，为企业的生产经营奠定良好的人文基础。

第二，营造和谐社会环境。企业文化源于企业，但其表现在社会公众中，并会影响着社会某一群体的思维、生活和工作。企业在追求企业文化的建设过程当中势必会导引社会发展的理念，现代企业在文化建设中都会侧重于“以人为本”的经营理念来提升企业管理的质量，这就和我们通常所说的“建筑和谐社会”是一致的。企业文化建设是我国先进文化建设当中及其重要的组成部分。

可见，企业文化对企业的发展有非常重要的作用。企业不仅要重视文化建设，更要研究和推广企业的文化建设，为了企业长远规划，推动企业和谐发展奠定坚实基础。

二、发电企业文化体系构建

(一)发电企业文化管理现状

随着企业市场化进程的加速，发电企业的垄断地位严重受到威胁。尤其是近几年，经济危机的爆发、煤炭市场的大幅向上波动，给发电企业带来的巨大的冲击。电力企业管理体制健全完善迫在眉睫，文化体制建设势在必行。

发电企业大多数为国有企业，企业管理还处于人管人、制度管理人的阶段，还没有真正上升到企业文化管理阶段。即使当前大部分发电企业已经引入文化管理的概念，但基本还停留在表面层次，比如喊喊口号:什么以人为本、科技创新等概念;或是直接抄袭同类企业，照搬照抄;再有就是盲目援引古诗词句:上善若水、厚德载物，其真正内涵员工难以理解，文化也就得不到员工到理解和认同。

可见，发电企业的垄断管理意识还没有消失，追求利益还是企业的最终目标，文化建设、文化管理还处于敷衍状态，企业的永续经营理念还没渗透到管理之中。因此发电企业引入文化概念、深化文化理念、构建文化体制，是企业管理机制科学的体现，是企业发展的必然。

(二)发电企业的企业文化体系塑造和建设

分析发电企业的文化管理现状，针对发电企业文化体系塑造和建设进行如下探讨。

1.企业文化塑造

塑造企业的企业文化，要掌握企业文化的构成要素，企业文化构成要素包括:经营理念、行动策略、环境组织、规章制度、沟通网络、仪式典礼、人力资源、象征表象、共同价值观。其中经营理念、行动策略、环境组织、规章制度、沟通网络、仪式典礼、人力资源、象征表象等要素围绕企业共同价值观运行。企业文化构成要素之间关系可表示如图2。

在掌握企业文化构成要素及相互关系基础上，可以进行企业文化塑造。企业文化塑造首先要明确企业定位，找准企业文化的个性特征，然后针对企业的经营特点和个性特征，提出企业管理理念，明确企业的价值观;有了明确的企业价值观的引导，就可以绘制企业愿景，为企业指明前进的方向，企业就可以朝着明确的方向前进;最后确立企业使命，表明企业存在的理由，完成企业文化的塑造。

图2 企业文化构成要素及其关系

2.企业文化建设

根据发电企业管理现状，基于企业文化的塑造，开展企业文化的建设工作。

企业文化建设是一项具体的工作，建设过程重在“建”上。由企业文化塑造到企业文化建设，是由抽象到具体的过程。企业开展企业文化建设，首先要编制企业文化手册，以有形的东西指导无形的体系建设，用行为纲领来规范行为;建设企业文化管理机制，以此来保障文化管理的落地实施;宣传推广，讲故事、推案例，将文化理念深入各层组织体内;做示范，各级领导要以身作则、做好示范工作，即重视领导的言传身教、发挥示范作用;注重沟通、温暖人心，从而排除内墙、获得人心;最后通过网络、电视广播等宣传文化建设，在企业内部造势，掀起文化建设的高潮。

［1］张光照，金思雨.中国特色企业文化建设［M］.北京:中国电力出版社，2007.

［2］李玉海.企业文化建设实务与案例［M］.北京:清华大学出版社，2007.

［3］尚玉钒，席酉民.企业文化管理与管理预警研究［J］.预测，2001.

［4］陈亭楠.现代企业文化［M］.北京:中国发展出版社，2004.