东软涉水移动医疗传统IT厂商寻找新定位

本刊记者 | 舒文琼

清晨，家住沈阳市和平区的王大爷略感身体不适。此时，佩戴在手腕上的一支特殊手表发出了“滴滴”的响声，提醒其及时用药；同时王大爷的血压、心率等指数自动发往沈阳盛京医院，心血管专科医生调出王大爷的档案，结合最新的数据进行诊断。

这就是移动医疗的现实应用，服务的提供者则是东软公司。2011年12月，东软发布了以移动医疗为核心的熙康健康云项目，结合网站、平台、检测终端等，为个人消费者提供健康管理服务。目前，服务的内容已经扩展至健康教育、健康采集、健康评估、健康干预和健康促进等。

重症治疗or慢性病预防？

作为一家IT服务和软件提供商，东软在医疗领域并不为人所陌生。比如，东软面向全球市场提供CT、X射线机、磁共振等大型医疗设备，为我国近300个中心城市搭建社保平台，承建安徽、苏州、郑州等30个省市区的卫生信息平台建设，承担了上海、广州、青岛等多个大型城市的公共卫生与应急指挥信息系统建设，为国内1400家大型医疗机构提供信息化服务。

然而，上述服务主要涉及硬件产品和医疗信息化项目，并不是面向个人的移动医疗服务。那么，什么原因促使东软从主要面向医院的医疗设备和信息化服务，转向了针对个人市场的医疗服务？

对于这一转变，其实东软酝酿了很久。在近年来各种国际医疗研讨会甚至经济论坛上，东软集团董事长刘积仁一直非常活跃。除了参与这些论坛，他还经常访问美国、日本和欧洲的医院、保险公司甚至是医学院校。

在东软内部，员工都习惯了称呼刘积仁为刘老师，而非刘董事长，这样称呼是因为刘积仁在20多年前是东北大学的一名教授，而东软也是由刘积仁基于自己的实验室创立的公司。或许因为学者出身的关系，刘积仁对很多社会问题非常关注。他之所以频繁地与医学界接触，也是为了解答心中的疑问。

近年来，包括美国、日本以及欧洲在内的很多国家和地区，因为人口老龄化日趋严重而背上了日益沉重的医疗费用负担。比如，美国政府已经把17%的GDP用于医疗健康管理，欧洲国家为了保持现有的医疗费用支出而不得不削减其他方面的预算。这一问题引起了东软集团董事长刘积仁的重视，“虽然我国政府目前用于医疗方面的开支仅占GDP的5%，但是随着老龄化趋势的加剧和公众需求的提高，这一比例势必会上升，成为我国政府部门必须解决的问题。”

同时，刘积仁对医疗领域的各种现象和问题也感触颇深。比如，医疗资源分配严重不均，重大疾病让许多家庭陷入绝境。

要解决上述问题，刘积仁认为必须找到合理的方式，以减少政府和个人的医疗开支，提高有限的医疗资源的利用效率。

经过与国际医学界的深入沟通，刘积仁找到了答案：全球超过60%的死亡和残疾由慢性病引起，一些突发疾病也大多由长期的不良生活习惯引起，所以慢性病已经成为不可忽视和亟待解决的社会问题，深入家庭、社区建立慢性病的日常监测和预防机制是解决问题的关键。

正是基于这样的考虑，东软以“熙康”为品牌，推出了移动医疗健康服务。

补齐医疗软资源不足之短板

移动医疗简而言之就是让人们随时随地能够获取医疗服务。移动医疗通过移动设备连接用户和医院，将传统的医疗服务搬上了网络。东软推出的移动医疗服务，就是集4种要素为一体的服务。

东软集团高级副总裁卢朝霞，长期以来直接负责东软公司的医疗业务。她向记者详解了东软移动医疗包括的四大要素。

熙康网是一个咨询网站，涉及科学减肥、母婴健康、心理保健、医学百科等；熙康终端包括熙康行表和益体机，熙康行表是一个运动监测产品，可以监测步数、距离、速度、心率、卡路里消耗等，益体机是一款生理指标检测产品，可以对血压、血糖、心电图等生理指标进行检测，一旦发生健康问题系统可以自动报警；熙康健康云平台是支持熙康系统运行的数据中心、会员健康的监控与管理中心，支持第三方认证的软件销售和下载管理；在熙康背后，还有东软与三甲医院合资成立的以大城市为中心的熙康健康管理中心服务网络，为会员进行体检，进行健康状况评估。

在上述四大要素中，熙康网是一个连接和纽带，它会把熙康终端搜集到的数据发送至后台，医生也会通过该网站对会员提出健康指导建议。

如同物联网的任何一个细分领域一样，移动医疗也牵扯到产业链的很多环节，包括医院、设备供应商、软件服务提供商、信息集成商和通信运营商等；与其他细分领域不同的是，在移动医疗的产业链中，医院仍然是关键环节所在，因此能否拥有强大专业的医疗资源是吸引用户使用的关键，也是决定移动医疗能否成功的关键。

作为一家IT公司，东软在医疗资源方面可以说是零积累，为此，从移动医疗推出之日起，东软就特别重视与医院的合作，通过扩大合作来提升平台的吸引力。

卢朝霞介绍，东软搭建了一个全国范围内的医疗联盟远程医疗网，这个网络将大医院与乡镇医院连接，帮助偏远的医疗机构进行会诊，该联盟有620多家医院成员，其中不乏北京天坛医院、中日友好医院、解放军301医院等大型三甲医院。

对于某些医院，东软展开了更加深入的合作，比如东软在沈阳与盛京医院一起建立了盛京熙康健康管理中心，利用盛京医院的支持，提供覆盖周边社区和农村的医疗健康管理服务网络，建立以大医院为核心，覆盖小医院、社区医院的一个区域医疗卫生资源共享的平台。“