中小型笔记本电脑代工公司的供应商选择与评估研究

硅湖职业技术学院 张 莉

中国作为一个制造业大国，电子类产品的加工制造也占有一席之地。由于专业分工原则的作用，IT领域始终活跃着一批“幕后英雄”，常被称为“贴牌生产”或“电子代工”企业。笔记本电脑等电子类产品的代工是业内人所周知的现象，全球大约88%的笔记本电脑都是代工厂家制造的。这些企业以自身雄厚的研发与制造实力，在代工方面均有出色表现，我们使用的众多品牌的笔记本电脑，比如联想、戴尔、惠普等，背后都有这些制造企业的身影。

在我国中小型笔记本电脑代工公司中，由于传统成本管理下基于价格驱动的供应商竞争关系，已经不能满足现代供应商关系管理的需要。供应链管理作为一种适应全球化中小型代工公司的管理模式，在代工行业中得到了非常广泛的应用。从供应链合作对手关系到合作伙伴关系，然后上升为共同命运关系，也就是发生在供应商与制造商之间或制造商与经销商之间，在一定的时期内共享信息、共担风险、共同获利的高度协调关系。在原有供应商数量上，也不断开发新的优秀供应商，并且对现有供应商进行管理，定期评估，使得供应链管理进一步建立为共同命运关系。

1 中小型笔记本电脑代工公司供应商选择与评估中忽略的因素

在21世纪全球化竞争的时代, 供应链管理成为中小型笔记本电脑代工公司盈利和发展的有效途径，因此，在供应商选择方面，大多数中小型笔记本电脑代工公司主要考虑以下几个方面：交货准时性、设计能力、价格、质量、整体服务水平。在高额的利润驱动下，企业只看重价格的低廉，公司不愿意将过多的精力和时间投入到供应商的开发、评估、选择和关系管理中，因此忽略了其他重要因素。

1.1 没有相关质量文件和质量标准

在这方面公司的管理者只考虑价格，将价格定义为评估供应商的标准，而忽视了质量这一重要因素，最终导致评估绩效下降，选择不符合质量要求的供应商，降低了品牌市场效应。

1.2 采购人员专业知识和经验缺乏

采购人员是从其他部门招聘的，没有系统专业的学习采购知识，采购评估员缺乏专业的理论知识，凭借主观意向来对供应商进行评估和选择，导致评估工作缺乏有效的持续性，由于经常更换不合适的供应商，选择新的供应商，致使评估工作进程搁浅，降低评估效率。

1.3 评估指标单一，没有完善的评估体系

采购员由于经验知识缺乏，在选择和评估供应商时，没有评估供应商完善流程体系，不能够全面评估自有的供应商的能力和绩效，评估效率低。

1.4 履行合同的承诺和能力差

选择不同区域或不同行业的供应商时，没有选择本地供应商或者售后服务在本地的供应商，不能提高售后服务的时效性；同时评估工作缺乏有效的持续性，往往是做了一段时间后就停止了，致使评估工作进程搁浅，履行合同的能力差。

1.5 供应商层次不明，管控不到位

选择的供应商不在同一层次，供应商分高、中、低档，没有明确划分，没有根据本企业要求选择合适的供应商。

以上所述5点不足，往往导致中小型笔记本电脑代工公司供应商选择导致某些公司将信誉差、交货时间长、不具备供应资格的供应商纳入到企业的供应商数据库中，盲目地与其建立合同关系，错误地同其建立合作伙伴关系，致使公司的战略发展受到影响，从而使公司在供应链的竞争中处于劣势。

2 中小型笔记本电脑代工公司供应商选择与评估中存在的问题

随着中小型笔记本电脑代工公司发展的激烈竞争，制造商与供应商能够成为其战略伙伴的并不多，大多数之间的业务往来，一般都是普通的关系，大家都是以利益和市场占有率为目的，许多公司从不考虑供应商的品质、交货、持续性等因素的权衡，只要交易之后大家就没有任何关系，有利益可图的时候都蜂拥而上，反之则很少主动去建立供应链关系，甚至主动往来。在中小型笔记本电脑代工公司中供应商评估与选择方面存在的缺陷和问题主要表现如下：

2.1 管理者主观色彩过重

在对供应商选择过程中，一些公司在选择供应商供货的时候，一些高层管理主要凭借之前的采购经验并参照之前对供应商的评估记录，来对供应商进行主观性选择，缺乏收集供应商的最新信息，对最近一段时间的质量、交货期、服务水品、品种柔性等没有进行实际评估和信息采集，导致公司无法选择最合适的供应商，同时选择供应商的范围比较窄，只看重单家供应商的水平，而不开发新的优秀的供应商。

2.2 缺乏针对性

供应商选择与评估方法比较普遍，作为中小型笔记本电脑代工公司的制造商来讲，对供应商的选择和评估要有针对性，不是根据产品及其供应链的特点来设计选择和评估指标，而是简单模仿或者照抄行业中成功企业的评估选择方法，由于缺乏针对性，评估结果就无法真正反映公司真实的情况，也无法达到公司的预期目标。

2.3 评估资源不足

评估的资源不足，不能够全面地选择与评价供应商水平，评估结果好坏与评估资源也是密切相关的。还有，许多中小型笔记本电脑代工公司在进行供应商选择时并没有区分供应商类型，而是将所有供应商混合在一起管理，因而没有重点和针对性，导致供应商供货没有规律可循，浪费时间和成本。

2.4 管理复杂化

因为中小型笔记本电脑代工公司材料质量标准具有多样性，包括地域、时差、不可抗力等原因，导致制造商不得不选择多家供应商供货，避免单一供应源供货不足，或者因为不可抗力因素的损失。随着供应商数量的增加，在供应链管理中，如果对供应商都采取一视同仁的管理方法，将占据大量管理资源。因此对于小的供应商可以采取分层管理，对只需要小量少次供货的供应商，可以在需要时再进行评估，在选择供应商时比较注重价格因素，尽管产品品质、交货期也被纳入供应商选择评估中的重点考虑的因素，但是交易的重点还是放在供应商与公司之间经常要进行的报价、询价方面，最好从中选择一个价格最低的供应商签订合同。这种供应合作关系往往是短暂的，而且还造成大量时间和金钱的浪费，导致公司交易成本大幅增加。

3 实例分析—以上海英源达科技有限公司为例

3.1 上海英源达科技有限公司供应商选择与评估的现状

上海英源达科技有限公司是英业达集团（Inventec）的一个子公司， 2003年成立于上海漕河泾开发区-浦东，即以创新、品质、虚心、力行为经营理念，投入电子产品的生产制造，现今已迈入无线通讯、网络应用、数字家庭与应用软件等高科技产品领域。企业2011至2012年订单量和采购额对比如图1和2所示。上海英源达科技有限公司供应商选择与评估也存在上述的四种问题。

图1 计单量对比

图2 2011年和2012年采购额（截止于10月份）

3.2 改进供应商选择与评估对电子制造业的对策建议

21世纪，随着科学技术的不断进步和经济的不断发展，拥有核心技术的国家越来越富裕，反之越来越穷，这就产生了两级分化。由于中小型笔记本电脑代工公司产品迅速推向市场，产品明显开始慢慢向多样化趋势发展，对产品的交付期和服务要求都越来越高。面对复杂多变的市场环境，产品多样性市场将制约整个行业的进步。

3.2.1 优化中小型笔记本电脑代工公司供应商管理的流程。我们已经分析了上海英源达科技科技有限公司的采购流程，因为公司采购团队非专业采购人员，采购部门也是成立不久，高层管理不重视，公司没有一套完整、规范的操作流程。因此应对公司流程规范进行优化。

（1）优化供应商选择与评估流程的管理。采购流程是否合理对于采购行为实施有很大影响。上海英源达科技有限公司就是对流程这部分不关注，导致采购错误频频发生。因此为了优化整个供应链，可以采取如图3、图4的采购流程。

图3 采购申请流程图

图4 采购实施流程图

（2）完善供应商选择与评估流程。在中小型笔记本电脑代工公司，许多公司都没有供应商选择和评估规范的流程 所有的采购活动都是由采购主管决定 有的时候高层主管由于偏见指定使用某家供应商 这时采购员只是执行采购工作的书面文书。上海英源达虽然成立了采购部门但是每个采购员都是完成相同的工作 工作效率低下 无法与销售有效衔接 导致不能及时对客户的需求做出快速响应 所以在优化采购部门工作的同时 从采购部门单独成立3至5人的业务团队 专门负责公司的供应链之间的业务 将销售、工程、采购三者有效衔接。

具体供应商选择评估流程为 成立采购业务组—＞对供应商进行评估—＞选择优秀供应商—＞开发新供应商—＞建立供应链合作关系—＞对供应商进行管理。

3.2.2 建立中小型笔记本电脑代工公司的供应商评估指标体系。

1 供应商初选的评估体系。设定这类指标的可行性数值范围 然后在所有供应商中进行一次筛选 将不能满足这类指标数值范围的都剔除出供应商选择范围。因此这些指标必须是能符合公司的要求并最符合实际地反映出供应商的核心业务能力。这类指标可以是价格、质量、时间 因为这类指标可以反映出供应商最基础的供应能力。

2 供应商复选的评估体系。对于建立纯交易关系的供应商 采购评估小组应当在初选以后 以价格因素作为评估供应商指标选择出最终的供应商。

3 建立合作伙伴关系的供应商复选评估指标体系。

3.2.3 转变传统观念 建立共赢思想。在中小型笔记本电脑代工公司采购活动中 采购团队的采购方式都是传统的采购模式 要想在激烈的竞争中获得一席之地 必须采取先进合理的采购方法 才能与供应商建立一种长期的战略合作伙伴关系 改变以往对抗的关系。因此 类似于上海英源达科技有限公司这样的企业应建立“共赢”思想 要认识到供应商也是一个企业 也要生存发展 也要适当盈利 不能只顾着自己公司的利润 而忽略了其伙伴的利益。为了建立良好的合作伙伴关系 要建立供应商管理机制 比如 建立信息共享、实现责任和利益共享、建立完善的信息系统等等。

3.2.4 注重对供应商的分类。供应商分类管理是供应商管理的基础。供应商分类是指在供应商市场上 采购者依据采购物品的属性、采购金额、采购商品的重要性以及供应商对采购组织的重视程度和依赖性因素 将供应商划分成若干个群体。根据上海英源达科技有限公司的实际情况其适用的供应商分类方法是ABC分类法。

A类供应商是公司核心供应商 其为公司提供了大部分的配件供应 而且在价格、质量、交付时间等方面都很优秀。B类供应商是公司一般供应商 也就是纯交易关系的 这类供应商虽然和公司有过合作交易 但是这只是整体订单量中的一小部分。C类供应商 由于以前双方交易的失败 导致公司需要对这类供应商重新审核评定 以此来选择出合格的供应商。

3.2.5 增强潜在供应商关系的开发。

1 选择供应商时要进行全面的评价。除了对供应商的产品价格、合格率、准确交货的情况和专业情况进行考察评价外 还要关注供应商的管理水平、人员素质、财务状况、设备稳定性、信息技术等多方面的调查与评价。

2 建立供应商资源。进行资源库的建立主要是完成供应商的调查工作 利用调查的供应信息来锁定供应商的选择范围。

3 对供应商的有效控制与监督。对于短期的供应商来说 凭借合同协议等文件一般可以对供应商进行很好的控制与监督。

4 小结

随着经济全球化的发展和市场竞争的日益激烈, 中小型笔记本电脑代工企业面临着各种各样的压力和挑战 因此供应商选择与评估对于企业的发展尤为重要。企业需要站在供应链的角度看待供应商的价值 建立供应商资源库对供应商进行有效的监督与控制 及时对供应商绩效进行评价并给予相应的激励。通过评价的结果 对供应商的不同表现就可以进行不同的反馈 对于那些绩效评价结果不好的供应商 要对其进行警告或惩罚 并同时针对其存在的问题给予相应的指导 而对于优秀的供应商 要给予一定的奖励以巩固其行为 可以通过价格机制、加大定单、更多的内部参与机会、更多的分享信息等方式调动他们的积极性 让他们体会到合作共赢的好处。

供应商管理对于企业的长期发展非常重要 良好的供应商管理不但可以降低企业成本、提高企业产品质量、降低库存和及时满足顾客需要 而且还可以提升企业核心能力、提高企业竞争力 因此企业必须重视供应商的管理重视在供应商管理中出现的问题 实现供应商关系健康、良好、长远的发展 最终实现双方的共赢。